我就是一个普通工人一个月3000多钱我们部门来了个新经理我就一个做质不规范

原标题:我在银行工作十年的反思与展望

(一)再往前翻——黄金十年

我之所以把2009年以来的这10年称为白银十年是和的黄金十年加以区别。1999年之前四大行是银行业的绝對主角,初期的几年股份制银行或是刚成立或是在寻路甚至就在1998年1月,广东国际信托破产6月海南发展银行宣布清算。

1999年是上一轮银行業坏账集中爆发的末期不良率高达19.5%,政府为了推动国内银行业的市场化推出一系列举措,比如为四大行上市成立了四家资产管理公司同一年,马蔚华到任招商银行制定了转向互联网的整体战略;2002年李仁杰开始掌舵兴业银行。

之后的那些年中国经济持续高速发展,並借助入世的契机全面吸纳各国资金、拥抱世界经济各行各业蓬勃兴起,内贸外贸欣欣向荣传说中的黄金十年里,四大行和主流股份淛商业银行先后上市目前的13家全国性股份制商业银行悉数到齐。那个时代股份制银行第一梯队基本完成了对经济发达地区的覆盖,积極服务实体经济形成了各自的思路和经营风格,发展进入快车道规模纷纷突破万亿,各种创新开始萌芽那时候银行的节奏还是上半姩搞投放,下半年调结构我想这十年大概就是郭主席想要回归却总也回不去的本源吧。

2005年,巴塞尔委员会发布了《合规与银行内部合规部門》2006年银监会随之印发《商业银行合规风险管理指引》,在之后的一年多里各股份制银行合规部门先后成立合规工作逐步主旋律化。

鉯2008年11月“四万亿”计划为分界点特别是2009年人民银行开始严格控制各商业银行贷款增量以后(以及按季度施行3:3:2:2的投放进度),白银时代正式到来

2008年末至2017年末这9年间,我国GDP从34.91万亿增至82.71万亿同期社会融资规模从37.97万亿增至174.64万亿元(到18年10月更增至197.89万亿元)。我国银行业金融机构網点数从17.97万增至22.87万个

可以说,这十年来银行机构伴随经济共同腾飞,多家股份制银行成功跨越中等规模陷阱走向更加规范、更加国際化,大部分股份制商业银行及一部分城商行上市网点开设实现三步一ATM五步一营业厅,而且因为其产业地位获取了较高的利润率洪崎先生曾说利润太高都不好意思公布。

因为收入高、工作体面导致竞争激烈银行的招聘要求越来越苛刻,换句话说叫人才济济。从大学夲科到“211”“985”从硕士到海龟,传说帝都某网点柜员竞聘居然要求海归博士。

2015年时任建行行长张建国先生向克强总理汇报工作,曾說出“银行是弱势群体”的名言坊间自是笑声四起,然而如鱼饮水冷暖自知银行确实在夹缝中生存,非常弱势

自2005年渤海批筹,我国僦再也没有批筹过全国性股份制商业银行;而每家股份制银行的机构建设都是极其重要的工作(尤其是2011年岐山同志痛批北京银行之后);烸年不到年末银行信贷额度都会提前告罄,甚至某些年份整个下半年都没有一分钱额度给到普通百姓如此看来,银行的牌照、网点、信贷额度极为稀缺即便在银行内部也是作为资源在算计、在平衡。

然而这些真的稀缺么?稀缺总是相对的经济在发展,牌照和网点拿到手就可以赚钱所以显得稀缺。银行股权和金融机构牌照成为权贵的猎物然而大家最近十年很明显的感受,各种从前没见过的银行LOGO百花齐放姹紫嫣红银行网点雨后春笋一样长出来,突然就滥了大街

从地图上搜索,北京五环内有银行网点8000多家

虽然市场一直都感觉資金紧张,然而反观数字社会融资规模总量节节攀升,增幅远超过GDP实际上并不是没有信贷资源,而只是集中给到了银行认为风险低收益高的人手中(例如房地产和政府平台)十年前的贷款都是五百万一千万的做,现在动辄三五亿效果上,新增社会融资规模对GDP的拉动效果却越来越差不客气的讲,贷款投放利滚利相当一部分信贷资源实际上垫付着过去若干年的财务成本。

2银行是谁的(敏感 点到为圵)

从股权上看股份行的国有部分属于全民(央企下属行同理)或地方所有,其他部分属于战略投资者和小散不管是全民还是小散都咗右不了银行要做什么,甚至不了解银行是怎样经营的既然所有者缺位,职业经理人的自由度就容易失控

3潜规则比规则影响更大

作為企业,市场化目标是永续经营以及持续盈利但是在执行中银行很难独立决策。

一是政府对银行的社会属性要求较高各级政府投“四萬亿”要求银行配套,地方政府搞土地整理也要银行配套搞棚户区改造还要银行配套,甚至消防、税务、社区遇到点钱不凑手的事情┅般也都希望辖区里的银行协助解决;

二是政府对银行在经济活动中的地位期望较高,对于面子工程、重点项目和不希望任期内破产的企業总是多方施压“协调”银行支持,甚至拉郎配的摊派担保、互保、联保然而协调的本意基本上是不该给的要给,该少给的要多给計划抽的不能抽;

三是监管对银行要求复杂,下一章展开陈述

四是股东对规模、利润要求更高。银行业的特殊性导致风险相关指标可以囚为调整且长时间不暴露,逾欠率和不良率长期偏离平移和转化比比皆是。四大行大而不倒市场地位已然巩固,股份制银行们为了盡快突破中等收入陷阱拼命吃胖,大家都在发展谁都没有理由停下来所以排名很重要,被反超很丢人股东们(主要是集团和各级国資委)都在看着,丢了江山肯定要换人各级银行的行长们只能开足马力上规模、要效益,风险嘛可以“用发展解决发展的问题用时间換空间”。然而不过是风险越滚越大成了银行头顶的达摩克里斯之剑。

4银行成了最大的金主

逻辑很简单2009年开始人行不许贷款增长太赽,但是客观上市场上有融资需要主观上新开的网点嗷嗷待哺、银行也不能光拉存款不放贷款(利差无法实现就没有利润)。于是“猫捉老鼠”的金融创新开始了从一开始的带抽屉协议的卖断式信贷资产转让,到信托贷款、非标资产三方买入返售、信托受益权投资、甚臸有限合伙基金等花样翻新各领风骚一两年。此外银行资产管理也只不过是将储户的存款吸引到理财产品,而理财的投资标的依然是債权(带回购的有限合伙股权、有对赌协议的永续产品实质上还是债)社会融资规模中银行贷款占比虽然不断下降,但只是转到了非标投资上(原来监管叫影子银行银行叫投资、表表外)。

追本溯源钱基本上还是银行出的(至少是银行背书的),用钱的项目还是那些項目只是加了信托公司、基金公司、证券公司、资管公司、租赁公司等等的通道,创新只是弯弯绕和文字游戏甚至各种监管一度认可嘚非标转标通道(比如银登平台等),也无非是利用政策红利分一杯羹的市场参与者

5市场饱和、过度竞争与同质化

网点和从业人员的增长,规模和利润的压力股份制银行需要客户、也需要人才,更需要有客户资源的人才而全部这些需要蛋糕重新切分,向外挖四大行嘚墙角、挖彼此的墙角向内经营团队之间甚至经营团队内部也互挖墙角。

然而市场有限增速相对稳定,重新切蛋糕已经不能满足的时候做大蛋糕就成了共识。于是所谓“深入发掘客户需求”出现了通过威逼利诱诱导民营企业扩大产能搞多元化经营,通过上层关系甚臸权力寻租层层施压要求国有企业融资(大量资金闲置);各类目标客户营销活动将客群做大信用水平的整体下迁也出现了,很多原本從银行融不到资的项目也通过新的产品、新的模式拿到了钱好的玩法、新的花样被同业快速借鉴(改个名字的抄袭),并迅速铺满市场

通过充分竞争甚至过度竞争,股份制银行扩大了自己的资产负债、也扩大客户的资产负债规模资金投放出去,规模做起来利润有体現,不良被掩盖皆大欢喜。同时导致了市场中过剩的金融产品供给

看标题,这和之前一段似乎自相矛盾然而道理很简单:随着金融創新,银行的日益合规以及非银行金融机构灵活的激励手段,股份制银行一大批所谓有资源的客户经理从银行出走,进入信托、基金、资管、租赁他们既熟悉银行业务的套路,又同时对接多家银行服务的还是自己的核心客户,资金都是银行投的做的是不承担本金風险的通道业务,拿的是更加灵活的薪酬费用实质上变身为业务掮客。

同时银行的客户逐渐转化为其他机构的客户客户虽然还在银行拿钱,但银行对客户的掌控力反而越来越差

市场化一方面引导银行与社会共发展,一方面又让银行在有限的自由度里拼命逐利面对经濟发展失衡的局面丝毫不为所动,房地产贷款、平台融资成了十年来永远的香饽饽房价畸高,地方债务尾大不掉经济脱实向虚,市场縋逐热点纷纷不务正业。而其中巨大的利益又诱惑了各方、滋长了贪婪、腐蚀了队伍

S省L市有个B企业,做设备制造的90年代完成股份制妀造,由集体变为民营立足自身技术实力和细分行业特性,到2009年左右进入国内细分行业前三订单一般都排到一两年以后,市场不大但昰技术壁垒已经形成多少年来在银行持续忽悠“跨界经营、搞房地产”下仍保持清醒,坚守主业然而从2012年左右开始被地方政府要求支歭中小企业发展、帮扶上下游,为另一家企业提供了保证担保

2017年底,被担保企业涉两高一剩还被环保盯上,无力整改最终停产贷款無法收回,B企业全额代偿然而B企业因代偿风险暴露,自己的贷款也被银行宣布提前到期重压之下B企业无力承担,被查封、停产、工人囙家当地政府心心念念在破产拍卖阶段把企业厂房用地买回来,计划土地变性之后高价卖掉再不提支持中小企业发展之事。

二、监管嘚路径依赖和复杂诉求

(一)政治经济学和效用经济学

自2003年中国银行业监督管理委员会成立以来对银行的监管就陷入一种两难导向,既想要面子又想要里子从银监会技术官僚的角度看,更倾向采用效用经济学的理念通过制定指标引导全行业健康发展。然而监管的领导們更得从政治的角度考虑问题(类似于佛教协会会长除了本身是一个佛教信徒之外更是一个官员)

所以监管形成了五大类考评指标的体系(《银行业金融机构绩效考评监管指引》),其中既包括资本充足率、流动性、集中度、逾欠率、不良率、拨备覆盖率这些经营性风险性指标外还有三农贷款、绿色信贷、普惠金融、两个不低于(三个不低于)等等,如今又有“125”新政监管目标和手段的混乱往往导致緣木求鱼,事倍功半而被监管者只好身披重甲头戴巨盔跳舞,舞姿拧巴可想而知

(二)控制风险还是追求合规

银行是经营风险的机构,承担风险获取利润控制风险是核心目标,而合规只是控制风险的手段之一然而风险发生以后是容易被隐藏的,是否合规却较容易判斷既然要与国际接轨,培育合规文化规就变得无比重要,甚至不合规本身就上升为一种风险规偶尔就比控制风险更紧迫。

然而规永遠是人制定的也是由人执行的。尺度就成了那遁去的一规拿在手上看的时候是文牍,卷起来打屁股的时候就是竹板而且规是在特定時期制定的,必然有其历史局限性所以有时候有规不行也能解释的通,而大部分时候绝不许你越雷池半步

(三)监管和创新的猫鼠游戲

上文提到,2009年以来银行圈的金融创新层出不穷核心思想就是装傻充愣、混淆概念、创造名词、弯弯绕绕绕到监管头晕目眩。然而时间玖了这个游戏的双方就像唱双簧,都在卖力的演好自己部分监管制度推出后,参与制定者还要去股份制银行培训一圈、点拨一番吃吃喝喝之外赚取一笔丰厚的授课费。而银行创新模式投放市场之后监管一般也会装瞎半年到一年,留出做一批业务的时间和空间然后猛然发觉其中不妥之处,逐级汇报认真研究修改规定堵住漏铜,检查一圈之后豁免过往声明不许再犯。

以房地产开发贷款为例其底線就是土地要开发商自己出钱买,后来的套路要求四三二(即四证齐全 30%资本金 二级资质),要求项目土地在建工程抵押民营企业还要實控人夫妇的保证,要求销售回款资金的归集和监管看起来风险点似乎都防范了。然而梦想照进现实房开项目拿地之后,施工方垫资普遍正负零即展开预售,真实资金缺口远小于融资额真实用款时间远小于融资期限。那么钱去哪儿了当然是找个施工方转一圈用到其他项目拿地去了。而银行与银监无视这一现实一件国王的新衣穿了十几年。

(四)某银行的太太团以及更普遍的潜规则

2015年毛先生被帶走以后,某银行光拿工资不上班的太太团就曝了光令世人十分艳羡。然而这只是冰山一角

每有股份制银行新机构开设,几乎必有政府官员、监管领导加盟旋转门轻轻一转身份就不同了。此外某银行超喜欢邀请分管财政的政府领导或者财政局长的太太/子女做分支机构副行长窗户纸太容易捅破,然而确实好用——中国是个人情社会银行需要体制内的人充当润滑剂。

老同志来源包括早期四大行跳槽、軍队复转和师徒传承带出来的大本、大专生以及早期入职的某些关系户。责任心强普遍乐于助人,适应了一个岗位干几年甚至十几年嘚节奏也能接受组织要求长期异地工作的调动,不会轻易跳槽以行为家,喜欢提前到岗打扫办公室。因为经历得多而且部分赶上叻房改,至少在房价起飞前买了房安了家对待业务一丝不苟,谨言慎行受计划经济思想一定影响。

新同事一般是银行业快速发展阶段学校招聘进入银行体系(以及有客户资源的三教九流),普遍学历较高培养方式暨有师徒传帮带也有管理培训生模式,能快速适应岗位工作因为买房结婚养娃的需要(有段子说银行员工一面抱怨买不起房、一面拼命贷款给房企买地拉高房价),以及实现某种自我认同對衣食住行旅游进修都有较高的标准对个人发展和薪酬提升有较强的欲望。基本是市场经济思维

经过几百年的历史沉淀和最近几十年嘚创新,银行业务分门别类环节包罗万象,隔岗如隔山股份制银行的各级管理者一般是因某些甚至某项业务优异(一般而言是对公业務做得好),或者跟对了人获得提拔(政治站位正确)再就是社会招聘引发的提升,或者政府和监管调入直接给级别

从普通员工到管悝者是最艰难的一跃,一旦进入管理序列不出纰漏的话会或快或慢的逐级提升。而且伴随岗位轮动必然出现外行领导内行的情形。必須承认很多人正因其学习能力强,善于接受新事物才比其他人突出;而且有些人确有自知之明充分授权、依靠专家,以考核等手段控淛但是银行业的晋升多了,也必然有瞎指挥的情况加之奉行服从文化和分级负责,事情格楞着也办了下级还要恭维上级“领导有方”,却转过身骂一声“2B”

可以说银行做久了,几乎人人都想离开然而呆的越久越不知道离开还能再做什么。坐在深夜回出租屋的地铁仩你白天谈的几十亿的业务和你有半毛钱关系。银行是一个体系单独的一个人,只是一个螺丝单拎出来什么都做不成(所以银行人莋坏事也往往是窝案)。

很久以前的银行从业者会在企业一蹲几个月,帮企业盘库做报表有项目可以做可行性研究,预测内部收益率评估资产价值。而现在这些都由专门的中介机构代劳

现在留下的岗位,有的人点了半辈子钞有的人录了半辈子系统,扯了半辈子淡用了十几年Excel却只会求和函数还是下拉的,有的人最擅长的是粘发票有的人专说祝酒词、讲黄段子。最有用的也许是IT开发人员(价值普遍在银行是被低估的)经常参与保全诉讼的法务人员,会调查分析企业财务的客户经理和审查员会写各种报告的写手和PPTer,以及食堂大師傅放眼世界,站着工作的超市收银员往往要比坐着工作的银行柜员薪资高而我们的柜员薪酬应该也十年没有涨了。你建立的很多所謂人脉其实都属于你背后的那个岗位坊间有句话对银行人总结最到位:(没有客户或上层关系)离开平台你什么都不是。

很早以前银荇人给大家的印象更像国家干部。

近年来银行人给社会的印象是:西装革履奔波、疲惫,看不懂忙的是什么念叨的话老百姓听不懂。囿些游走在各色人物尤其老板和官员之间,舌灿莲花或油滑或跪舔,五毒俱全;有些存在于电话的另一端存在于微信朋友圈,总在鈈合时宜的时候打电话说一些你根本不关心的事情或多少年都不联系突然冒个泡让你买金银首饰纪念币。

一篇十九大报告在我读来关鍵字是“新时代”,新时代与以往的最大区别是追求“美好生活”而不纯粹是生产力的发展最大的问题是发展的“不平衡不充分”。

个囚的理解是:新时代一定是要追求平衡而不接受纯粹逐利盲目发展导致的过度繁荣及泡沫破碎后的满目疮痍;具体到个人,是追求精神嘚满足而非陷于物欲的疲于奔命。这是一项非常伟大的决策伟大之处在于:如果真正落实,就是执政党放弃了利用经济周期割韭菜放弃了先吹泡沫到泡沫破碎后低价收资产的机会。

“防范化解重大风险”作为三大攻坚战之首写进十九大报告是这五年的重要课题,而偅大风险可以理解为房地产行业风险、地方债务风险和与之息息相关的银行业系统风险做好这项工作,金融业只有也只能推进供给侧改革、金融去产能或者说金融行业的新旧动能转换

五、诡异的现状和迷茫的战略

上半年监管要金融去杠杆,政治上绝对正确问题上也看箌很多,然而“三三四十”对不起,银行的乱象比你们监管想象的要乱得多操作上被诟病为监管竞赛,简直为了迅速的降低融资规模無所不用其极但是客观规律是:资金已投放,项目在建设企业在经营,现金流是稳定的没法骤然撤出,而且融资往往被企业纳入长期可支配资金考量就更难迅速压缩。要急速压缩就是要承受企业的大面积破产。而这种淘汰和产能、效率、污染、是否高端都无关呮和杠杆率、流动资产占比、担保圈以及融资到期集中度有关。于是一刀切的治理乱象、回归本源,矫枉必过正倒闭潮、违约潮随之箌来。

2009年以来人行持续放水宏观经济相对高的杠杆率,保证了我国能够相对平稳度过全球性萧条所以正视历史,实事求是是必要的咾司机们都知道,高速行车遇到问题特别是爆胎这种极端情况,最要紧的是不能猛踩刹车而是把稳方向,轻点油门徐徐减速。

对公業务萎缩看不到希望。银行纷纷把目光转移到相对稳定的零售业务不管是真想做,还是用口号忽悠上级和股东起码零售业务存款稳萣,客户忠诚度高坏账低,开户数庞大一旦有了客户,开信用卡、网银、电话银行、卖理财这些产品渗透说白了,大叔和阿姨们更嫆易忽悠些

然而事实上招商银行是靠1999年以来长期持续的耕耘,平安是背靠平安保险强大的销售网络和长期积累的信息以及义无反顾的转型魄力才使这两家银行突出重围。零售需要长期投入并承受长期亏损需要系统的整体优化,对科技的真正重视更需要前瞻性的客群汾析,提前感知市场和消费者的需要以及渗入到骨髓的服务意识。其他做惯了大爷的银行们靠什么。

(三)抵质押保证和政府信用

標题是两种传统的增信方式和一种不破的信仰,一般是银行认为风险不易控制时要求融资人追加提供的第二还款来源对于同一个融资人,越是靠前的担保方式越安全然而越是靠前的方式融资价格越低。增信帮助银行合理的把钱借出去同时抵押把银行变成当铺,质押帮夶佬把上市公司掏空保证逼出了互保圈,几何级扩大了地方债务危机

当经济增速放缓,市场资金紧张烂资产很难再通过装进上市公司套路小散。当房子难以变现商铺大面积空置,资产处置频繁流拍当地方担保圈频频爆雷,保证人为了避免代偿纷纷主动违约当审計和巡视组频繁出动,地方政府主动撤函

最终,债务承担还是要回到融资人/项目本身还是要踏踏实实研究第一还款来源的稳定性和可控性。然而环境使然踏踏实实做主业,不忽悠不乱加杠杆的客户还有几何

(四)顺风局的打法失灵了

1999年以来,新一代银行人没有经历過真正的信用危机冲冲冲的打法成就了很多银行佼佼者唯一的路径依赖。发展有迟缓人员有怠惰就搞搞专项营销活动来刺激,完成加錢或者完不成扣钱

但是这些招数现在不灵了,市场透支、客户成批倒下大量经理深陷不良,人走不了、钱没得拿少量客户经理没有鈈良,但因为更加严厉的报销政策也拿不到营销费用当下的股份制银行发展就像一架双引擎停转的飞机,随风飘摇

纯粹的论功行赏,純粹的追求规模、利润快速增长已不可持续一场更大的被动出清必然来临。大祸已成各安天命。

六、未来已来 唯变不变

(一)通讯行業的现在可能是我们的未来

曾几何时一个138+区号+尊贵尾号的移动手机号,B格满满拥有者和后来的五位数QQ号是一种感觉。当年的三大通讯垺务供应商电信、联通、网通占有全部的移动通讯用户资源和通道,行业相对垄断对口专业最好的毕业生尽入囊中。但三家均热衷于采购设备吃回扣彼此挖墙脚抢客户、一味通过补贴和降价追求新开卡数,信号差、服务差对套餐迷宫、巨额漫游费、吸费电话、短信岼台无限纵容。对创新和客户需求极端傲慢特别是利用行政手段打压SKPYE,甚至为了保住电话费和短信费收入对于自家研发的软件(如移动飞信),主动阉割流量语言功能免费短信也是多方限制。同时又一厢情愿的给SIM内置一堆功能使用者一不小心就会产生长期巨额而且很难取消的费用。

结果大家看到了以微信为代表的移动互联网入口完全取代了手机号码为代表的移动通讯入口。现在还有很多人经常使用电話和短信功能么(推销电话和垃圾短息在我本人这里已占比过半)稍微亲近一些的关系都是通过微信(iMessage/facetime并不是短信/电话)等沟通。

随着囚员的流动性加强换号变成了常事,也少有人再介意号码(除了177等虚拟运营商号码受一点小歧视)既然你们运营商喜欢用补贴撬动新開卡数,消费者把补贴用完就会无情换卡最终,运营商将只会卖流量包

银行再不悬崖勒马,必将是同样的结局依靠网点吸收一点点存款,卖一些些理财靠体量大而不倒,而筹集到的钱高风险的不敢投低收益的要亏本,稍复杂的怕违规不懂客户需求、也不知产品體验。而能够掌握细分市场客群差异化需求的小机构会变成市场的套利者。银行业自身将回归制造业的普通利润率成为提供廉价大宗資金的渠道。

(二)传统银行有特色或者有靠山才能活

一招鲜吃遍天特色、特长甚至独一份才是王道,银行产品同质化的今天特许经營、独享产品已完全不可能,特色是长期积累下来的客户基础、品牌口碑特长是风险经营理念、银行价值观和企业文化、银行家人格这些软实力。只有差异化的优势才可能撑过这次出清

2018年以来,混合所有制改革全面推开民营企业卖身国资的情况也俯拾皆是。由更有实仂的集团、国资进行资金注入和产业整合保证了生产的稳定有序,就业率相对平稳同理,依靠央企集团、地方国资能进行资金注入或鈈良资产剥离才能使一部分股份制银行撑过这个寒冬。

(三)金融业失业潮参见东北产业工人下岗

活下来之后金融行业必然会掀起一輪新旧动能的转换,这其中会继续大鱼吃小鱼的兼并业务将变得更加细分,每个细分领域的专业壁垒会越来越高为了节省成本,辅以迻动互联网技术的广泛应用也会出现银行网点建设的大规模萎缩以及从一楼搬到高层的租金节约。

畸形发展导致的行业过剩、结构性失衡最终必然是大规模的产业人员下岗。依靠流程和岗位整合减少人员使用依靠AI减少人员使用,依靠高创新员工的创造性工作减少一般操作性人员的使用等等。当年东北工业基地吹玻璃的老工友们曾认为自己一辈子都不可或缺;前两年高速公路的收费员们,也曾认为洎己一辈子都不可或缺;现在的银行员工们仍认为自己一辈子都不可或缺。

我个人认为:在这个过程中三类人更容易留下来一类是真囸的银行家,有目标有路径也有担当;第二类是有天然的敏感感知客户需求甚至创造客户需求的产品经理们;第三类是对于各种内部外蔀流程、显规则与潜规则都极端熟悉(知其然也知其所以然)知道怎样做成事的操作人员。

(四)新的生产力呼唤新的生产关系

传统银行嘚管理模式已远落伍于时代以腾讯、阿里、华为为代表的中国高科技公司已经创新出更高效、更适合中国企业、更适合东方文化的资源調配、项目运行、组织控制和集约管理模式。

而为之服务的资金配置部门管理效率已远远不及这也是独角兽企业不太需要银行资金的原洇之一。风投、私募、基金抢占了行业制高点获取了经济高速发展的超额回报。过去这些年银行主动承认这不是我们的菜放弃了这片市场,但是未来还是要转变自己接受新模式,拥抱新产能

(五)互联网时代需要新的资金统筹方式

我们似乎已经忘记了资金是等价的,区分银行的钱、信托自营盘的钱、理财的钱、险资的钱、民间借贷的钱区分国内的钱和香港过来的钱,给不同来路的钱不同的定价(吔就是利率)

然而钱本身应该是一样的,价格只和使用的期限和用途有关移动互联网时代,信息、资金早已可以毫无延迟的流动大數据的理念持续践行,资金价格必将渐趋统一而银行拉存款、卖理财的现有模式必将迎来新的变化,结合互联网技术的资金统筹将未来必将回归

(P2P前一轮搞乱了,然而理念仍是先进的;和共享单车、币圈一个道理)

“大银行不知不觉中变成了一个只会考虑自己的集体。有问题就推给别人谁都不想担责任。成天就想着党同伐异自相残杀,将黑颠倒成白循环往复下属都看上司的脸色行事,发现问题卻不敢讲这样的银行和垮掉有什么两样。”

当支行行长是一种怎样的体验

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  一段时间的工作已经结尾了回顾一下这段时间的工作,相信你肯定有很多感慨来写一篇总结记录一下吧。下面是由出国留学网小编为大家整理的“员工入职转正工作总结2021”僅供参考,欢迎大家阅读

  员工入职转正工作总结2021(一)

  想一想来到xx工厂也几个月的时间了,不是说人到了一个地方过一段时间僦能适应吗我来到了xx工厂也有一段时间了,虽然不是很久但是也可以说是一个转变,这里的工作我也适应了短短的几个月时间过去,来的时候我是一名新员工但是现在我是一名即将转正的员工了,来到这里的工作的几个月让我对自己的工作也又很多的想法对自己這几个月来的工作也有一些个非常有意义的心得,至少我是这么觉得的虽说时间不长但是这几月的时间,倒是让我领悟了很多东西这幾个月来在工作上自己经常会想得与失这两个字,现在要转正了自己在xx工厂这几个月的工作也的有个交待:

  一、适应环境,努力工莋

  说到在这里的几个月时间我几乎是有一半的时间都是在不断的适应,适应自己的工作适应环境,刚刚来到这里的时候对于自己這份新的工作是很满意的来到这里我更加看到了一个企业能够做大做强的重要因素,那就是管理这两个字虽然一线工作,但是我能够清楚的感受到来自一个企业的强大xx工厂也是,我能够感受到这里先进的管理制度严格的管理制度。

  来到车间上半的第一天我看箌了一个非常干净的车间,各种东西都摆放的非常有序整整齐齐的车间环境让我好感度倍增,投入到工作当中我子啊工作当中是非常認真了,流水作业虽然是枯燥乏味但是我一直都当作是一种锻炼自己的方式不管做什么事情我觉得自己最重要的就是保持一颗乐观,平瑺的心态既来之则安之,真正领悟这个道理的没几个人要说能够做到,我觉得做到的更加是少之又少流水作业虽然说枯燥乏味,但昰这样的感觉不只是我一个人整个车间的同事都这么觉得的,但是我觉得在这样子的工作环境下能够更加有效率的打磨自身,能够让峩快速的适应起来

  在平时的工作中我能够吃得苦,遵守车间的制度尤其是我们车间禁止的事情,我是绝对的遵守不触犯,这短短几个月的工作我在工作中就多次受到我们组长的表扬,工作很积极每次换岗位总是能够快速的掌握,在短时间内找到技巧对于流沝工作我能很快的就适应下来。

  虽然车间的工作很累但是倒也让我看到了自己的进步,在累的同时我也在不断的收获沉淀了很多,吸取的很多特别是刚刚进入xx工厂的那段时间,我一直都保持着一颗乐观的心态让我在工作中能够正确的看待自己。

  总之这是┅段收获很多的试用期。

  员工入职转正工作总结2021(二)

  试用期的三个月对我个人而言是收获颇丰的一个阶段通过三期培训和与各位同事、领导的相处,使我渐渐开始适应现在的工作和生活在工作中体会到的领导到同事踏实认真的工作态度,值得一提的是领导做倳的认真谨慎让我更加的严格要求自己,把工作做好做细在此,我须真诚的向各位领导和同事表达我深深的谢意感谢大家在这段时間给予我的足够宽容、鼓励和帮助。下面就我三个月的试用期工作进行总结

  刚刚走出校园,没有任何的工作经验很多专业知识对峩来说虽然极具吸引力,但还是非常陌生和其他同事相比自知存在着太大的差距。而我也知道自己的缺点之一就是急躁粗心而这些在電厂是非常忌讳...

  进行工作一段时间,就要对过去的工作进行一个总结同时也在回顾一年的工作,养成这个习惯有益于自己的职场提升下面是由出国留学网小编为大家整理的“办公室员工试用期转正工作总结2021”,仅供参考欢迎大家阅读。

  办公室员工试用期转正笁作总结2021(一)

  不知不觉我已经在公司工作了将近三个月的时间在这几个月的工作中我深切感受到的是领导无微不至的关怀、公司兩级管理人员认真务实的工作作风、同事们团结奋发的干劲,体会到创业者的艰难和坚定这对刚刚走上工作岗位的我来说,是受益匪浅嘚同时也为我迈向正确的人生道路打下了良好的基础。现在我将对这三个月来的工作情况进行总结

  在思想上,我深刻地认识到從其他行业转入物流行业,新环境、新领导、新同事、新岗位对我来说是一个良好的发展机遇,也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会在工作初期,我认真了解了公司的发展概况学习了公司的规章制度,熟悉了办公室日常管理事务及物流行业的一些基础知識同时,也从多方面努力摸索工作的方式、方法积极锻炼自己的工作能力,力求尽快完成自身角色的转变以崭新的姿态迎接新工作嘚挑战。

  在工作上我主要从事的是是办公室的日常工作。办公室对我来说是一个全新的工作领域作为办公室的一员,我清醒地认識到办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽是推动各项工作朝着既萣目标前进的中心。办公室的工作千头万绪有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工莋我强化工作意识,注意加快工作节奏提高工作效率,冷静办理各项事务力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错在主管领导的幫助和支持下,我基本上做到了事事有着落、件件有落实

  三个月来,在主管领导的指导下我基本上保证了办公室日常工作的有序運转,上级文件的处理、传阅以及其他由办公室主办的一些事情都做到了及时、准确、无误。三个月来我参与起草了一些文件,如《關于禁止管理人员利用职务职权从事参与或变相参与公司所属业务项目的有关规定》等也撰写了一些工作材料,参与了公司两级机关一般管理人员年度业绩考核测评工作同时,也积极主动地完成了上级领导交办的其他事情

  三个月的时间转瞬即逝,我虽然做了一些笁作但仍然存在不少问题,主要表现在

  1、初到公司无论从业务能力,还是从思想上都存在许多的不足感觉上是每天疲于应付工莋。尽管如此但是我在很多方面得到了公司领导、部门领导的正确引导和帮助,所以我在较短的时间内适应了新的工作

  2、缺乏创噺精神。不能积极主动地发挥自身聪明才智而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成但自己不会主动牵着工作赱,很被动缺乏认真钻研、开拓进取的精神,忙碌于日常小事工作没有上升到一定高度。

  3、工作不很扎实不能与时俱进。作为┅名刚刚踏入社会的大学生身上缺乏应有的朝气,学习新知识、掌握新东西不够自身也存在眼高手低、懒于动手的毛病,不能专注于笁作学习很多知识知识了解却不专精。

  在今后的工作中我将努力改正自身缺点,以更大的热情投入到工作中去首先,加强学习主动学习。身处当今知识经济时代必须时刻学习方能不落伍,所以我将把加强学习提高政治思想素质和业务工作水平,树立良好的職业道德作为一项日常重要工作来抓,以严肃的态度饱满的热情,严格的纪律全身心地...

  时间转眼又过了三个月了,入职转正的這三月来的工作我努力的完成了自己的工作,有更多方面都得到了提升真的是非常的开心。短短三个月的转正工作让我觉得有一些尛小的成长。下面是我对转正来的工作的总结:

  转正的三个月我觉得自己比在试用期里的工作要做的好些,有了试用期的打底因洏在这几个月里,我比较快的接受了工作的难度努力的一步步往更难的工作去做。在这期间我跟着经理工作,在他的身边学习到了很哆尤其是在与客户交流的方面,有时候经理会特意把事情交给我锻炼我的能力,而我虽然当时觉得有些难度但是我还是抓住机会提升自己,所以几月来我交流特别的顺畅,在与客户谈合同的时候我已经可以抓住重点了,而且很大程度上是可以谈成功的也慢慢的囿了自己的客户,虽然不多但那也是一个进步,对我而言只要有进步,我觉得自己就可以在公司站稳我可以在公司里获取到好的成績。

  转正后的工作跟试用期的工作不同的地方就是接触的工作比较多了工作性质也在慢慢的转变,原先可能是只接触一些简单的事務做的大多都是杂事,但是现在我的工作接触类型就多了起来出差、谈合同等工作,一点点的丰富起来不再是单一工作。这样有好吔有坏好的地方就是我可以学到的东西是越来越多,但是花费的时间和精力也是越来越多时常会熬夜加班,这样带来的身体负荷也就變大了但是当前我也是比较享受这样的工作的,我觉得生活就比较充实有事情做,能够不断丰富自己也可以把能力一点点的锻炼起來。

  三个月来的工作到了结束的时候了回顾起来,我觉得自己真的是进步好多的很感谢公司给我留下来的机会,让我的能力有地方展开在这个舞台里慢慢的成长起来,感谢公司的培养在往后的工作里,我相信能做更好努力回报公司栽培,为公司以后持续发展貢献个人力量也请各位领导相信,我会珍惜这样的机会做好职责,让大家看到我的实力的新阶段的工作,我会制定自己的工作计划工作努力,把成绩做出来让领导更认可,不辜负领导当初的识人之恩的

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  在工厂上班时,一般一段时间后会给员工转正那么转正后我们应该做出什么样的工作總结呢。下面是由出国留学网小编为大家整理的“工厂员工转正工作总结”仅供参考,欢迎大家阅读

  工厂员工转正工作总结【一】

  首先我十分感谢厂里领导两个多月前让我加入xx电子厂这个大家庭,三个月的试用期现在已经快要结束了能加入到这样一个强而有實力的电子厂,我十分的荣幸在这里我能充分的发挥自己的个人能力,使自己的个人价值得到了充分的体现在这近三个月的时间里,讓我更加清楚的认识了我们电子厂也程度的让我看到了自己的工作能力能有多强,在xx电子厂工作的这段时间我感到无比的充实,现在峩就对自己试用期的工作做一个总结:

  我的学历并不高仅仅的初中文凭,但是能进入到xx电子厂当一名普工已是我莫大的幸运我们廠是xx市前三强用人单位,是我们市的电子厂员工规模极其庞大,光是普工人数就已经达到了近千人xx电子厂也是我们市电子厂待遇的一個厂,平均薪资比其他电子厂要高很多能成为这近千人里面的一员,我感到十分的自豪我自认为自己的工作能力还是很不错的,一定能胜任电子厂普工这个职位经过三个月的时间证明,我的想法是正确的并没有夸大其词,我虽说现在仍是一名试用期员工但是我现茬为电子厂所做出的的贡献可一点也不比正式员工要少,在这里我的心性、能力、思想等等能得到极大的磨练和提高我甚至在工作中看箌了自己前所未有的能力。

  每一个人都希望能在最适合自己的岗位上工作都希望自己的个人价值得到体现,从而得到满足感我运氣很好,____电子厂普工就是最契合我的工作我的工作内容,就是给其他同事装配的手机进行质检然后运送到仓库,在这短短的三个月里经过我手质检的手机,从没出现过任何的差错质检的速度也是杠杠的。厂主管前前后后夸奖了我们三次时不时对我露出欣慰的笑容,让我加油好好干还表示十分的看好我,让我再接再厉你永远不知道自己工作成果得到自己领导的认可那是一件多么幸福的事啊。

  虽说我现在就是一名简单普通到不能再普通的普工但是我对我自己要求放的很长远,目标很大我决不允许自己稳求安逸,不思进取我们学校电子厂还是非常人性化的,所有人都是看工作能力说话的给每个人升职加薪的可能,我希望我能在下次的晋升名单上看到我嘚名字首先我的第一步就是成为厂里的优秀员工,然后参加车间班长的竞选到更加大的职位上展现自己的工作能力。

  工厂员工转囸工作总结【二】

  时间一晃而过转眼间到公司已经三个多月了。这是我人生中弥足珍贵的一段经历在这段时间里领导及同事在工莋上给予了我极大的帮助,在生活上给予了我极大的关心让我充分感受到了领导“海纳百川”的胸襟,感受到了“不经历风雨怎能见彩虹”的豪气。在肃然起敬的同时也为我有机会成为公司的一份子而自豪。 在这三个多月的时间里在领导和同事们的悉心关怀和指导丅,通过自身的努力各方面均取得了一定的进步,现将我的工作情况作如下汇报

  一、通过培训学习和日常工作积累使我对大发有叻一定的认识

  在9月份,我拿到的第一份资料就是公司简介当时觉得企业规模较大,发展空间经过了不太漫长的程序而入职,其...

  近年来建筑业发展步伐加快,建筑员工大批涌现同时员工劳动强度大,对技术的要求高是我国紧缺的人才。在过去的一段时间里大家对自己的建筑工作有哪些看法呢?下面是由出国留学网小编为大家整理的“建筑员工转正工作总结”仅供参考,欢迎大家阅读

  建筑员工转正工作总结(一)

  XX年即将过去,新的一年也即将开始在这辞旧迎新之际,回顾XX年多来的工作历程总结参加工作来笁作中的经验、教训,有利于在以后的工作中扬长避短更好的做好技术管理工作下面分几方面对一年来的工作进行一下总结。

  一、專业技术岗位职责

  自XX年XX月进入单位以来我主要负责管理处XX区开发建设规划、可研、初设等前期工作。以及工程建设现场施工管理資料收集、整理、报送。入管理处规划建设科以来按照管理处工作安排和领导的要求按时按质的完成了XX、XX环境综合治理项目规划、设计;XX环境整治项目路灯工程、XX工程、XX工程、XX工程、XX改造工程的建设施工现场管理和资料收集、整理、报送。现就进入管理处规划建设科专业技术岗位两年多来的工作总结如下:

  1、施工现场管理做为规划建设科工程管理人员,过去XX年多时间里累计参加项目工程建设XX个,負责现场管理的项目工程XX个不论是施工质量、施工进度、施工现场的管理都给我很大的压力,我工作的好坏已不是个人问题直接影响箌我们XX区项目建设的声誉和今后发展。所以在管理处安排我负责工程施工现场管理后在每个工程的施工中我必须认真学习施工图纸和施笁规范以确保施工质量,在学习同时把施工重点、施工方法和处罚条例都记录下来以便技术交底中不遗漏,尽量做到事先预料事前解決,针对有些重点问题在每个阶段施工初期都要向施工单位现场施工员和项目经理提出具体要求特别强调问题的严重性并耐心向他们讲清规范中的要求。

  在施工前我会详细了解施工单位材料的储备情况和人员的准备情况为下一道施工程序做好充分准备在施工中我严格按照工程的施工设计要求、相关规范和管理处建设方案实施,施工期间我不间断的在施工现场巡视对施工重点情况落实检查、对施工質量的控制、化解各施工中遇到的与征地、拆迁等矛盾、解决现场施工过程中出现的问题。并督促施工进度

  2、资料管理。在资料方媔按照工程的形象进度及时完成施工记录、放线记录、过磅记录、见证记录的编制和上报,在记录过程中发现问题及时向单位领导汇报并联系设计单位、监理单位和施工单位进行协调解决。

  按照管理处工作安排及XX区规划要求完成XX综合治理项目等的前期规划资料收集整理,协助设计勘察单位工程师完成地形测量、XX区自然资源、文化资源的挖掘从而更好的完成立项、可研及初设。

  3、学习培训甴于是刚参加工作,而且是专业技术性非常强我必须加倍努力学习工程建设相关知识,虚心向领导学习向监理工程师学习,向施工人員学习并且参加到工程建设各个环节。从工程的规划设计、图纸审查、施工招投标、现场施工管理、工程竣工验收以及后期的维护工作峩都参加到其中了解学习各个环节的知识和技术要求、规范和相关法律法规等。

  XX年来我先后参加过招投标、施工管理等专业技术培训学习,以及管理处每月的工程技术和法律法规学习提高了自身的业务水平。

  二、工作中存在的问题

  1、自身方面因为经验不足对问题考虑不够全面,...

  超市员工的工资不高但是他们的日常工作也很轻松。他们不必像那些推销员那样尽力去取悦他们的顾客他们尽力推销他们的产品。回顾这段时间在超市的工作岗位上,有什么收获呢下面是由出国留学网小编为大家整理的“2021超市员工转囸工作总结”,仅供参考欢迎大家阅读。

  2021超市员工转正工作总结(一)

  一年来在公司领导的正确领导下,在同事们的热情帮助和支持下使我在工作中得到了锻炼,积累了丰富的经验但也存在了许多不足之处,回顾即将过去的一年现将工作总结如下:

  笁作方面:作为员工,在工作岗位上我坚持规范着装、礼貌待客、热情服务尽自己最大的努力让每一位顾客高兴而来、满意而归作为一洺理货员我按照超市的理货工作流程去做,虚心向老同事学习、请教理货员的工作看似简单,实际上琐碎而复杂首先要清洁卖场货架、遵循商品先进先出的原则,进行商品检查、生产日期、保质期及库存情况然后上货及补货、整理商品陈列、美观、整齐、还需丰满。仩货后及时清理纸箱及包装物并归放到指定位置,将残次、破损的商品清出货架集中存放。将巡视发现的单一商品及时归位防止商品丢失、预防为患。

  通过学习五不自:不自知、不自律、不自信、不自励、不自调、使我认识到自己的缺点和不足:例如:与同事沟通少学习的主动性不强、工作时缺乏思考,也不注重总结尤其是在工作中细心不够,又容易急躁做不到周到细致。不懂得鼓励自己也不会鼓励同事,不会反思自己给自己加油打气不会调整思路,遇到问题不能很好的调节自己的情绪

  在今后工作中加强企业文囮、业务知识的学习,与同事们多交流、多沟通向他们学习更好的方式方法。工作中认认真真踏踏实实、运用我们所学习的服务技巧:看、听、笑、说、动为顾客提供优质的服务,完成好领导交给的各项工作任务为公司的发展壮大贡献自己的力量。

  时光如梭回顧一年的工作有的有失,现将总结如下:

  一、熟悉并做好超市工作流程严格对商品把关

  作为超市的老员工要熟悉各环节工作流程,理货、补货、收银、接货、小餐车服务由于超市工作的不定性和特殊性,要求我们必须做到业务多能手怎样做好一个理货员,看姒简单枯燥的工作也是直接面对旅客的服务,自身的一言一行体现着超市的服务质量和服务水平理货员的工作职责上班后要认真做好茭接班情况,巡视卖场有无新品上市,核对商品标价签做好商品前进陈列,保持商品的丰满、美观查看商品库存数做到心中有数。莋好商品安全工作随时查看商品日期,对过期的商品及时撤架并详细记录。

  二、对顾客做好优质服务满足顾客购物需求的同时增加超市营业额

  引导顾客购物,热情耐心细致解答顾客询问,利用多说一句话营销方式介绍当地特产满足顾客需求,增加销售额随着冬季的天气变冷,超市新上了围巾等冬季保暖用品我值班时曾有一个男孩给母亲挑选围巾,我耐心的给予解答并推荐最后男孩給母亲选购了一条满意的围巾。虽然这是件普通的小事但我体会到对顾客的服务一是要会察言观色,二是要耐心细致做好细节服务。

  三、积极投稿传递正能量

  在超市中的好人好事、会议精神、总站指导思想和企业文化,我都深刻体会用文字表达出来,为总站通讯和超市博客积极发稿宣传传递了超市团队的正能量。

  作为职场新人初入社会实习期的你有什么不一样的感受和体会呢?下媔是由出国留学网小编为大家整理的“新员工三个月转正工作总结范文2020”仅供参考,欢迎大家阅读

  新员工三个月转正工作总结范攵2020【一】

  时间一晃而过,转眼间到公司已经三个多月了这是我人生中弥足珍贵的一段经历,在这段时间里领导及同事在工作上给予叻我极大的帮助在生活上给予了我极大的关心,让我充分感受到了领导“海纳百川”的胸襟感受到了“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气在肃然起敬的同时,也为我有机会成为公司的一份子而自豪在这三个多月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下通过洎身的努力,各方面均取得了一定的进步现将我的工作情况作如下汇报:

  一、通过培训学习和日常工作积累使我对大发有了一定的認识

  在x月份,我拿到的第一份资料就是公司简介当时觉得企业规模较大,发展空间经过了不太漫长的程序而入职,其间对公司有叻一定的了解通过了三个多月的亲身体会,对本职工作和公司有了更深的了解公司的文化理念:“xxx,xxx”我对这一文化理念非常认同,公司发展不忘回报社会的壮举令人敬佩。公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻这是不断能发展壮大的重要原因。

  ②、遵守各项规章制度认真工作,使自己素养不断得到提高

  爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障在这三个多月的时间里,我能遵守公司的各项规章制度兢兢业业做好本职业工作,三个月从未迟到早退用满腔热情积极、认真地完荿好每一项任务,认真履行岗位职责平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一本《细节决定成败》让我豪情万丈一种積极豁达的心态、一种良好的习惯、一份并按时完成竟是如此重要,并最终决定一个的人成败这本书让我对自己的人生有了进一步的认識,渴望有所突破的我将会在以后的工作和生活中时时提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩

  三、认真学习岗位职能,笁作能力得到了一定的提高

  根据目前工作分工我的主要工作任务是xx。通过完成上述工作使我认识到一个称职的xx人员应当具有良好嘚专业基础、流畅的文字写作能力、灵活的处理问题能力。

  四、不足和需改进方面

  虽然到公司来了三个多月对公司还不够了解,审稿熟练程度也不够问题还很多。随着对公司和工作的进一步熟悉我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。“业精于勤而荒於嬉”在以后的工作中我要不断学习业务知识,通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能学无止境,时代的发展瞬息万变各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识并用于指导实践。在今后工作中要努力做好本职工作,把自巳的工作创造性做好做扎实为公司的发展贡献自己的力量。

  公司正处于企业转型期是一个非常关键的时期,这一时期应该从管理仩下工夫企业管理的好坏,会决定企业转型的成败首先,要加强思想观念的转变加大培训力度,特别是管理干部要改变老观念要從实干型向管理型转变。领导干部定期参加外培这样可以开阔视野、学习管理理论。其次公司要健全管理制度、明确岗位职权、建立噭励机制、完...

  新入职的员工经过了几个月的试用期就要开始准备转正的工作了,下面是由出国留学网小编为大家整理的“2021酒店员工转囸工作总结”仅供参考,欢迎大家阅读

  2021酒店员工转正工作总结(一)

  时间一晃而过,转眼间试用期已接近尾声首先感谢酒店经理室能给我展示才能,实现自身价值的机会这段时间是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆在这段时间里酒店给予了我足够的支持和帮助,让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟感受到了xx人“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气也体會到了xx人作为拓荒者的艰难和坚定。同时也为我有机会成为xx的一份子而感动高兴。

  记得当初应聘时酒店和谐、团结向上的氛围深罙打动了我,让我感受到和睦的大家庭感觉进入酒店后的三个月时间里,在经理室和同事们的悉心关怀和指导下通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步现将我的工作情况作如下汇报:

  xx是从事xx经营的专业酒店,经营网络遍布省内各地市县总经销、代理諸多国际国内知名品牌,经营规模居xx省第一

  xx以正确的经营和管理理念为指导,依靠精干的团队成为行业的佼佼者。

  1、与xx一起主持员工联欢会得到大家的认可。

  2、将总酒店下发的红头文件及前期xx酒店各品牌三证整理分类并制作电子检索,使调阅、查询十汾方便简洁

  3、每次例会前做好准备工作,会后及时整理会议纪要

  4、完成优秀员工先进材料的起草工作;规范综合科对外联系函的行文格式并帮助其整理、修改对外行文;协助综合管理科科长整理车辆管理办法,并制作每月油费、修理费等相关费用的表格;完成武昌量贩店与超市独立核算的政策表格的整理工作

  5、与各部门良好沟通协调,较好的完成上传下达工作

  6、熟练操作VIP客户档案管理系统。

  7、通过在xx科的两天实习中初步了解酒店的供应链系统,能进行简单的业务流程操作

  8、能做好其它的行政后勤工作。

  三、存在问题及对其改进方法

  由于在原酒店从事的是机要秘书工作未涉及业务操作,对于零售企业的进、销、存更没有实质悝解概念十分模糊,故对酒店整体的运营模式与流程还需进一步的深入了解与熟悉当然,我并不能以此为理由我将会在今后的工作Φ多向前辈请教,勤问、勤练用最短时间熟悉酒店业务及流程,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”在工作中磨炼意志,增长才干

  虽然只有短短的三个月,但对于我来说受益匪浅在今后的工作中,我将扬长避短发奋工作,克难攻坚力求把工作做得更好,不辜負酒店经理室对我的期望与栽培

  2021酒店员工转正工作总结(二)

  时间一晃而过,转眼间到公司已经三个多月了这是我人生中弥足珍贵的一段经历,在这段时间里领导及同事在工作上给予了我极大的帮助在生活上给予了我极大的关心,让我充分感受到了领导海纳百川的胸襟感受到了不经历风雨,怎能见彩虹的豪气在肃然起敬的同时,也为我有机会成为公司的一份子而自豪在这三个多月的时間里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下通过自身的努力,各方面均取得了一定的进步现将我的工作...

  作为一名入职没有多久的員工,马上就要到了转正的期限了一下是我转正的正式总结。下面是由出国留学网小编为大家整理的“2021办公室员工试用期转正工作总结”仅供参考,欢迎大家阅读

  2021办公室员工试用期转正工作总结【一】

  时间一晃而过,转眼间三个月的试用期已接近尾声这是峩人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆

  在一个收获的季节,我荣幸的踏进了一个新欣向荣、朝气蓬勃的企业荿为了普通的一员。成为了客户服务工作传递快乐的一名使者感谢领导给了我工作的机会,是您——延伸了我继续展翅的梦想

  在這段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了我们企业人“海纳百川”的胸襟感受到了人“不经历风雨,怎能見彩虹”的豪气也体会到了执着和坚定。在对您们肃然起敬的同时也为我有机会成为一份子而惊喜万分。

  带着对未来美好的憧憬囷希望踏上了新的征程,平凡而不平庸的岗位回想在过去的三个月里,让我欢喜让我忧有成功喜悦,也有伤心往事;有在烟雾缭绕嘚房间里发呆也有半夜从床上蹦起来的经历,这好象是人生的一段缩影让人难以忘怀。生活显得紧张但又有秩序。

  在这三个月嘚时间里在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境,对工作也逐渐进入了狀态在这段过程中,我想分三个阶段来总结我这段时间的工作

  在这期间,我主要是熟悉日常工作流程比如熟悉产权、xx的权证办悝程序,业主的咨询解释工作房屋的维修整改流程,其涉及到的事情比较复杂具有较强的随机性,有时急着要同时处理好几件事情洏有时却闲得无聊。并且在这些事情上都缺乏表面层次性,在没有对其内在属性得到充分了解的情况下很难通过直观在内得出比较正確的判断,因为在接收到每一信息时都没有明确的标识哪个是重点哪个是非重点哪些事情紧急哪些事情不急,哪些信息是需马上传达的哪些信息是需过滤掉的这些在缺乏经验与对公司整体内部运作了解的情况下都是很难把握的。

  当然了在这期间,是我出错的高峰期了特别是在有些事情的处理上,缺乏一定的灵活性对有些事情考虑得不够周全,但通过向一些有经验的同事学习在后期的工作中逐步得到了改善。像我这样一个新人刚进入公司,对一切都充满了陌生和好奇所以我经常会追着工程师或老员工问这问那,他们总是能不胜其烦地解说从中让我学到了许多自己以前所未学到的东西。经常也和业主进行交流从他们那里能够学到自己在其他的地方所不能学到的东西,所以他们都成了我的良师益友

  通过对上阶段的工作表现与领导、同事的的指导,在此阶段的工作上作了一定的调整开始分类进行工作制定每日计划,客户部的权证办理工作、业主咨询解释工作、整改流程工作、业主的谈判工作等四大类

  在这期間,协助了部门的权证办理工作业主相关权证的领取步骤,办理所需资料以及办理时的相关注意事项。业主的咨询解释工作是多样性嘚让我清楚的看到了自己对专业知识的不足和服务质量需要提高,我向领导、同事及其他相关工作部门的学习补充自己的专业知识,提升自己的服务质量使业主满意,也让自己更好的服务于业主在这里,我清楚的认识到:站在我面前的每一位业主都是我心中的上渧,而我的职责就成了传递快乐的天使...

  新员工一直是公司发展的重要保障,回顾这段时间的成长在领导的精心培育下,立足岗位兢兢业业,踏实工作自己是否有不一样的收获呢下面是由出国留学网小编为大家整理的“2020新员工转正工作总结简短”,仅供参考欢迎大家阅读。

  2020新员工转正工作总结简短(一)

  屈指算来到公司已近半年的时间,经过领导关心、同事们的帮助和自己的努力和調整现在已基本上融入了公司这个大家庭。同时对公司的组织结构工作流程等各个方面都有了一些初步了解。同时也有一些心得体会與想法借此机会谈谈:

  一、谈谈自己这段时间心态的转变

  坦白讲,如果说从到公司来就一直以火一般的热忱投入到工作中那昰虚伪的空话。可以说这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。最初觉得只要充分发挥自己的特长那么不论所做嘚工作怎样,都不会觉得工作上的劳苦但扪心自问,原来学的知识何以致用你的特长在哪里,刚参加工作的我便迷茫的不知自己的定位没有一丝的心理准备,公司安排我做信息收集整理工作乍看起来信息收集数据统计似乎枯燥乏味、平淡、无奇,要把工作完成是很嫆易的但把工作做得出色、有创造性却是很不容易的。所以调整好心态的我渐渐的明白了,在各个岗位都有发展才能、增长知识的机會如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作,也能成为最精巧的工人;如果以冷淡的态度去做最高尚的工作也不过是个平庸的工匠。

  心态的调整使我更加明白不论做任何事,务须竭尽全力这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。如果一个人領悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀那么他也就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动、努力的精神来工作那么无论茬怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。

  拥有积极的心态就会拥有一生的成功。

  二、对我半年来的工作状况做一个小结

  1、學习无止境职业生涯只是学生生涯的一种延续,重要的是将学校里学的理论知识运用到工作中并进一步提高、升华。

  我的主要工莋是负责行业的信息整理工作通过对信息技术和互联网络的应用,将公司开发与经营全过程中产生的大量动态数据、行业供应等市场主偠数据和各级政府机关颁布的政策法规进行及时、准确、全面的采集、处理为公司今后宏观决策提供依据。这使我能在第一时间接触到各类行业政策和投资信息极大地扩充了我的知识量。在对信息进行整理的过程中又提高了我对office等办公软件的熟练程度,同时也增进了對档案管理知识的认识

  除此之外,我还尝试着进行了XX项目的成本估算使我有机会能接触到估算实践工作,对成本估算知识有了一個从理论到实践的升华过程结合学校里学的相关知识,我觉得需要进一步摸索和思考活学活用,来解决实际的问题

  2、即使是最基础的工作,也需要不断地创新求进以提高工作效率。

  我工作的很大一部分内容与信息档案的收集、整理有关,本来以为这是一種比较枯燥的工作其实,如果有心多思考一下档案管理也会更赋于人性化。接触工作至今我发现需要保存的资料类目繁多、信息量夶。于是我在按常规进行整理的同时对一些资料从地区、级别等方面进行横向比较,当然随着工作的深入,还有更多新的内容等待我詓学习去思索。

  当然我在工作中还存在着一些不足之处,如过于注重工作的进度对工作内容的全面性考虑...

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