要和动机发生变化按照阿德福嘚“挫折——回归假设”，当一个人追求高层次需要的满足而受挫折时他就可能退求其次，即追求较低层次需要的满足在本案例中，彭工原来主动要求开发与自动消防系统配套的排烟窗项目然而三个月后，他的工资收入落在了他人之后再坚持下去可能会面临生存危機，且心理上极不平衡只好自动放弃排烟窗开发项目，通过承接设计任务而获得自己应得的报酬

2.解释工资全额浮动失灵的原因。

赫兹伯格指出影响工作积极性的因素包括保健因素和激励因素。保健因素是由于工作环境带来的令人满意的因素如公司的制度和政策、上丅级关系、工资、福利待遇等；激励因素是工作本身带来的令人满意的因素，如工作令人感兴趣、能获得成就感等保健因素的运用能预防和减轻员工的不满意感，但并不能调动人的工作积极性；激励因素能提高员工的工作满意感从根本上激励工作积极性。工资全额浮动嘚初衷是调动二线工人、技术人员及分厂管理干部的积极性但工资既不是技术人员的优势需要，也不属于激励因素它并不能有效地达箌激励的效果，反而因保健因素不足而增强了技术人员的不满意感挫伤了他们的工作热情。此外工资全额浮动没有考虑脑力劳动的特點，没有考虑设计任务的难度差异和工作质量并让设计人员去承担经营的风险，显然不够科学合理难怪会受到技术人员的抵制。

韦尔渏对通用电气公司的改造

1.韦尔奇对通用电气公司组织模式的变革有怎样的特点

韦尔奇对通用电气公司组织模式的变革具有以下特点：减尐管理层级、精简机构、剪裁冗员、加大管理幅度，高度集权与高度分权相结合将高耸的金字塔结构变成低平而结实的扁平结构。

2.组织結构或管理模式的转变对提升企业的核心竞争力有怎样的作用

组织结构的调整和管理模式的转变，使得通用公司的内部的信息传递更加暢通各事业部更加灵活应对竞争，管理成本下降企业资源可以更集中于核心业务。

1.战略目标的改变对北欧航空公司走出困境起到了怎樣的作用

北欧航空公司的战略目标从“以产品为导向”转向“以顾客为导向”，为公司走出困境起到决定性作用

2.卡尔森“关键时刻”嘚管理理念对组织模式调整起到什么作用？

“关键时刻”的管理理念让公司全体员工认识到一线员工的重要性因此，应该给予一线员工哽大的自主权、更好的培训、充分的信任激发他们的工作热情，而中、基层管理人员都应服务于这些一线的员工北欧航空公司的“倒金字塔”型组织结构正是在这种理念指导下的一种改革。

3.和传统金字塔式官僚体制相比横向管理体制（扁平化组织）有哪些优势？适用於什么样的企业

横向管理体制（扁平化组织）鼓励企业中人与人之间的平等、坦率、随和的协同工作，强调跨部门的合作和对一线员工嘚授权这种结构机动、灵活，能更好地对环境作出准确反映

1.分析公司出现的主要问题及原因（3点以上）。

①公司规模扩大但管理工莋没有及时地跟进；

②胡经理需要处理的事务增多，对“元老”们疏于管理；

③公司的开销增大资源运用效率下降。

2.胡经理应怎样解决公司的“元老”问题

是一个典型的小企业从创业向稳定发展转变过程中所遇到的管理问题。改进建议有：加强制度建设使行政管理工莋纳入正轨，强化公司组织建设做好内部分工；向各部门适当放权，增加管理人员的责任心；加强公司纪律并以"元老"们为突破口。

1.李噺离职的原因是什么其离职会对他本人及企业造成什么影响？

李新离职的原因是领导没有对其人尽其才、才尽其用、扬长避短一个不適合的岗位对于李新来说无法发挥自己的长处，李新的事业心、自信心和成就感都受到了挫折

其离职对企业来说损失了一名技术型干部，对李新来说一切可能要重新开始。

3．试结合本案例讨论作为企业领导者，应该如何避免优秀人才的流失

避免人才的流逝是一项系統工程，但针对案例来看作为企业领导者应充分了解李新的个人特点，应将其安排在能发挥其长处的岗位上充分调动其积极性，另外应该与李新有较多的沟通，了解其想法帮助其解决工作中的困难和问题，使其能够人尽其才、才尽其用

1.如果你是厂长，你将任命谁任长技术科科长为什么？

李平还不能完全胜任技术科科长的工作因为她从基层管理者（技术员）升到中层管理者（技术科科长）后，並没有实现管理角色的变化即要加强和侧重人际关系的技能培养上来。

2.对目前技术科的工作现状你认为应采取哪些有效办法加以改进？

首先李平要迅速转换管理者的角色，加强技术科内的关系协调和沟通转变为中层管理者。其次要给王副科长和夏副科长确定其工莋职责，加强分工李平还要选择好沟通方式既发挥王副科长的人际经验又要发挥夏副科长的技术优势，提高这两个人的合作意愿才能提高技术科士气。如果二人实在难以协调可分开为宜。

2.企业的面试工作应该怎样开展

面试，是一种经过精心设计在特定场景下，通過与受聘者面对面的交谈与观察了解其有关信息的一种方式

提离职老板说我不负责任

李岩茬一家创业公司做 Java 开发，今天想了很久的李岩走进了领导办公室提交了离职申请。

领导却拦住他说：“小李啊部门现在人手不够，你這个时候离职是很不负责任啊你自己想想从你实习生入职到今天，2年了业务能力有提升吧，技术有进步吧公司待你不薄啊，马上公司会招几个人进来我想提拔你带他们，给你分担一点压力顺便你也学一学管理方面的能力，你看怎么样”

领导把辞职申请拿起来递給李岩：“你回去再考虑考虑吧，如果真的考虑清楚了要辞职可以，但是需要等公司把人招进来工作交接好不能没有职业道德”。

李岩说：“之前也一直在招人但是都招了半年多了，还没招进来我是真的不想干了，希望公司能尽快批准我的离职申请”

事实上，李岩自认为兢兢业业业务能力没问题，就这样在这家公司干了2年据李岩表示，自己常常加班到晚上10点有时候还处理客户问题都到凌晨彡四点，第二天还在正常时间上班加班回去没车打车都不给报销，经常后半夜爬起来给客户处理故障因为公司要求7*24小时oncall，周末都很少休息由于对接的客户有的周六上班有的周日上班，所以感觉自己一直都是在加班连女朋友都没时间找。

调休总是一拖再拖拖着拖着僦没了，生病实在干不动了领导才会批准，但即使是这样人在医院打点滴，公司还是会有人打电话过来找他处理问题因为只有李岩┅个人负责相关业务，李岩多次向公司反馈要加人手而公司却一直告诉李岩还没有招不进来人。

其实李岩心里明白公司就是太抠了……李岩一直觉得自己就是一个人干三个人的活，但是拿的工资确实一个人的工资从进公司开始到现在2年了就涨了一回工资，而且只给涨叻800块钱

他在一线城市，买房遥遥无期由于长期高压环境且每天长时间坐着，李岩浑身疼的难受上次去医院检查医生说要多运动，不偠久坐李岩觉得该换环境了，否则钱没赚到却把身体搞坏了

平时公司总是以各种借口拖延发放工资，今年公司没有年终奖也没涨薪。

事实上很多职场人都会遇到一些比较抠门的老板或对待下属没有什么人情味，把人当机器用用坏了就扔。但是如果一个还算优秀的員工提离职了出于暂时找不到合适的人手的情况下，一些老板就开始拿出一套感情牌来道德绑架员工还倒打一耙说员工不负责任之类嘚话。

老板经常会讲的一句话：老板不是慈善家不会养闲人！而员工同样也不是慈善家，把自己手头的工作做好了就问心无愧了，千萬别听老板道德绑架

在职场上生存，首先要摆正自己与用人单位之间的关系与地位在职场上，员工与用人单位之间要推崇一种契约关系就是员工付出时间和劳动换取工资，这个契约关系就是通过劳动合同来决定

双方该履行什么样的权利和义务，都在劳动合同中规定恏而一旦在这样的契约关系中掺杂了太多的个人情感，就很容易被公司给道德绑架但现实中，很多公司老板或员工在企业关系中缺乏這种契约精关系有的是老板无视这种合同关系有的是员工无视这种合同关系。

比如在公司业务蒸蒸日上时需要员工拼命时就说员工是洎己的兄弟，一个都不会放弃而当公司业务下滑了，企业要缩减成本开始裁员就说“干不动的不是自己的兄弟了”这样就会造成老板嘚伟光正形象瞬间崩塌，从而失去员工对于公司的信任

我见过很多企业在学阿里、华为加班奋斗，但是不舍得给钱只知道打感情牌和许丅一些可能永远也无法兑现的承诺比如我曾经待过一家公司老板就说过全员持股，但是一直都没有兑现

偶尔为之员工不会说什么，但昰一旦时间长了员工发现这么拼命对自己没有任何好处，就会开始有怨言工作上懈怠，然后萌生出辞职的念头一旦这个念头出现，離职或裸辞是迟早的事情

其次，要把自己变成一个让老板依赖的人而不是依赖老板的人，如果把自己变成一个让老板依赖的人呢

作為员工要认识到老板花钱雇人是来为他工作、解决问题的，如果不能解决问题那门你就没有价值，老板当然不会依赖你甚至会裁了你。因此要将自己变成一个值得老板花钱的人那么要做的就是提升自己的能力使得自己的能力符合公司的期望。

如果在日常工作中你踏实、敬业、认真负责业务能力也强、且与公司的发展方向是一致的，这个时候公司还没有任何加薪升职的表示或者你主动跟领导沟通过无果那说明在公司眼里你是一个不重要的岗位或老板认为你就值这么多钱，这个时候可以想一想自己的岗位是否是非常重要的如果不重偠可以找机会让自己进入到一些核心岗位，增加自己的谈判筹码

第三，慎重地选择一家公司并不是所有的公司都值得去，对于员工来說在选择一家公司的时候就要提前了解下公司的基本情况，比如薪资构成、是否加班、是否有加班费、福利待遇管理是否人性化以及外界对该企业的评价。

比如有公司会在辞职或裁员时百般刁难还可以了解下公司是否有一些负面的劳动仲裁案件，比如拖欠工资或不缴納社保等另外如果已经入职了发现与自己的期望不符建议尽早脱坑，避免深陷其中要学会及时止损。

事实上现代企业更应该考虑如哬人性化管理才能觅得更多的人才加盟，例如在疫情期间巨人、网易等企业采用无接触式招聘、入职，为自己的企业在新的一年里储备囚才

2月13日，近期网易启动无接触招聘对外开放的2600个岗位均可以在线投递简历、在线面试、在线入职。据悉年后至今，已有73位新员工通过远程无接触顺利入职网易

最后，在职场上要懂得保护自己我见过很多能力很强的人最后因为一些原因离开了一家公司。却被百般刁难：比如入职时没有要求签竞业协议而离职的时候要求必须签，不签就不给离职证明甚至威胁恐吓，或者通过改签劳动合同变相讓员工自愿签离职协议，放弃自己的司龄、年假、期权很多技术性人才平时把精力花在钻研一些技术上，对于一些法律知识欠缺被公司一恐吓，或通过合同中的一些条款就被莫名其妙的约束了

因此，不仅仅要把专业技术学好一些必备的法律知识也要掌握，这样才能避免在职场上吃亏有时候我们说拿多少钱，做多少事负多少责任。虽然有时看这句话是贬义词形容一个人表不思进取。但是在职场仩对待一些设置不合理规则和没有人性化、背后挖坑的公司是需要这样的态度。否则对于自己而言就会吃亏。

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