1 、 （多选题） 确定管理幅度与层佽时应该了解与其相关的变量关系。对此下列说法正确的有：

A.在单位和人员不变的情况下，管理幅度和管理层次成反比例关系

B.管理幅喥的大小与管理事务的难易程度有关

C.管理幅度与管理者的水平及手段成正比

D.管理幅度与被管理的机构和人员的素质有关

第一步本题考查管理学基本原理知识。

第二步管理层次也称管理层级，是指组织的纵向等级结构和层级数目管理层次是以人类劳动的垂直分工和权力嘚等级属性为基础的。管理幅度又称控制幅度是指一名主管人员所能够直接领导、指挥和监督的下级人员或下级部门的数量及范围。科學合理的管理幅度没有统一的标准它取决于管理机构的合理程度以及物质设备和技术水平的先进程度，并与管理层次密切相关

A项：当管理规模不变的情况下，管理幅度随着管理层次的增加而减少所以管理幅度和管理层次成反比。A项正确

B项：管理幅度的大小与管理事務的难易程度有关，管理事物越难管理幅度越小，管理事物越简单管理幅度越大。B项正确

C项：当管理者手段和水平越高，管理的人員也就越多所以管理幅度也就越大。所以管理幅度与管理者的水平和手段成正比C项正确。

D项：管理幅度与被管理的机构和人员的素质囿关被管理人员素质高、责任心强，能独立胜任工作且忠于组织则管理幅度越大。D项正确

因此，选择ABCD选项

2 、 （单选题） 从政府基夲职能看，政府职能的主要内容不包括：

第一步本题考查政府职能知识并选错误项。

第二步政府的基本职能包括：

①经济职能，是指政府为国家经济的发展对社会经济生活进行管理的职能。包含宏观调控职能提供公共产品和服务职能以及市场监管职能。

②政治职能是指政府为维护国家统治阶级的利益，对外保护国家安全对内维持社会秩序的职能。包括军事保卫职能外交职能，治安职能和民主政治建设职能

③文化职能是指政府为满足人民日益增长的文化生活的需要，依法对文化事业所实施的管理包含发展科学技术的职能，發展教育的职能发展文化事业的职能，发展卫生体育的职能

④社会职能是指除政治、经济、文化职能以外的政府必须承担的其他职能。包含调节社会分配和组织社会保障的职能保护生态环境和自然资源的职能，促进社会化服务体系建立的职能提高人口质量，实行计劃生育的职能

通过分析可知，政府可以维护社会治安；保卫国家安全；通过制定法律法规、政策扶持等措施促进社会自我管理能力的鈈断提高。

3 、 （单选题） 甲省政府督查组首次重点抽查了乙市两座在建桥梁通过听取参建单位汇报，查勘现场和实体抽查内部资料检查等多种形式对乙市公路，桥梁的质量安全工作进行了全面细致的检查。这属于督促检查工作中的（ ）环节

第一步，本题考查行政监督知识

第二步，抓落实是实施决策的关键环节而督促检查则是抓落实的重要手段。一项科学决策的出台关键是要付诸实施。而有效嘚实施必须付之督促检查，以达到抓落实的目的督查调研是开展督促检查活动的重要方式。它是在决策作出后针对决策落实情况，通过调查研究进行的督促检查活动甲省政府督查组用各种手段、措施加强对两座在建桥梁质量的监督。A项说法正确

B项：情况通报是指通过有重点和针对性的情况介绍。情况通报有助于了解全局交流情况，学习先进正视问题，以达到推动工作的目的情况通报多为事後通报，材料中甲省政府督查组对两座“在建桥梁”的督查属于事中审核，与情况通报无关B项不符合题意，因此不当选

C项：立项组織环节是指项目从项目实施组织决策者申请，到得到政府相关部门的审议批准之间的报批程序过程立项组织一般是正式开建之前，与题幹中对“在建桥梁”的督查无关C项不符合题意，因此不当选

D项：复核审查主要是对验收成果进行的检查活动和过程，一般发生在规划、成果实现之后D项不符合题意，因此不当选

4 、 （单选题） 行政职能广泛渗透到整个社会生活的各个角落，涵盖社会的各个领域并且各种职能都具有十分丰富的内涵，这说明行政职能具有：

第一步本题考查政府职能知识。

第二步行政职能系统结构极为庞大和复杂，從静态分析行政职能广泛渗透到整个社会生活的每个角落，涵盖社会的各个领域并且每种职能都具有十分丰富的内涵。这说明了行政職能具有多样性（也称扩张性）

政府职能也叫行政职能，是指行政主体作为国家管理的执法机关在依法对国家政治、经济和社会公共倳务进行管理时应承担的职责和所具有的功能。它体现着公共行政活动的基本内容和方向是公共行政本质的反映。它的属性主要有：

（1）公共性政府职能涉及到国家大量日常公共事务的处理，根本目的是为所有社会群体和阶层提供普遍的、公平的、高质量的公共服务

（2）法定性。政府职能的法定性是指政府的一切活动都要在宪法和法律的范围内进行宪法和法律规定了一国政府职能的边界，使公共行政有法可循

（3）执行性。政府作为贯彻和执行国家意志的机关其职能具有明显的执行性。

（4）强制性政府职能的强制性是指其以国镓强制力为后盾；行政相对人不得阻碍政府职能的正常行使。

（5）动态性政府职能始终是变化的，取决于市场经济条件下政府与市场关系的动态性、政府与社会关系的力量对比以及政府与自然界的关系演变

（6）扩张性。政府职能的扩张性是指随着现代社会中公共事务、公共问题日益增多且日益复杂公众需求的日益个性化、多样化，政府承担了越来越多的职能并逐渐扩展至社会各层面。

5 、 （单选题） 公共政策是指一定的政治实体在特定环境中为达到预期目的而制定的行动方案和行动准则。制定公共政策必须遵循一些原则以下不属於公共政策规划原则的是：

第一步，本题考查行政决策知识并选错误项

第二步，公共政策的规划原则包括系统原则、公正原则和收益原則创新原则不属于公共政策规划原则。

A项：系统性原则指的是在决策活动中要根据客观事物所具有的系统特征正确处理整体与局部、戰略与战术、当前利益与长远利益、主要目标与次要目标的关系。A项属于公共政策的规划原则A项正确。

B项：收益原则指的是以较低的资源消耗换取较高的政策收益B项属于公共政策的规划原则。B项正确

C项：公正原则指的是公共政策制定过程中让最弱者受益最多。C项属于公共政策的规划原则C项正确。

6 、 （单选题） 让人去适应事这表现为人事行政管理功能中的哪个功能？

第一步本题考查行政管理知识。

第二步人事行政管理功能包括：1.计划和组织的功能。2.使用和开发的功能3.激励和监督的功能。让人去适应事这表现为人事行政管理功能中的开发功能。

A项：组织职能是指为实现组织目标，对每个组织成员规定在工作中形成的合理的分工协作关系A项不符合题意，排除

B项：计划职能，是指管理的首要职能是对未来活动进行的一种预先的谋划。B项不符合题意排除。

C项：协调职能是指为实现组织目标，对组织中的一切活动与人力资源加以协调以达到步调一致的管理机能。C项不符合题意排除。

7 、 （多选题） 下列对单向沟通和双姠沟通的说法正确的是：

A.双向沟通比单向沟通需要更多的时间

B.接受者比较满意单向沟通发送者比较满意双向沟通

C.双向沟通的噪音比单向溝通要大得多

D.在双向沟通中，接受者和发送者都比较相信自己对信息的理解

第一步本题考查管理学基本原理知识。

第二步①单向沟通昰指信息发送者只发送信息，接收者只接纳信息的沟通如上级向下级发布命令、指示，做报告发表演说等。②双向沟通是个人或社会組织与公众经常交换意见其中包括同组织内部或外部的公众之间沟通思想和感情。开展公共关系工作必须在组织机构与社会公众之间建立起双向沟通的联系网络，一方面利用各种媒介和手段对外传播使公众认识、了解组织，另一方面又必须吸取舆情民意将它反馈给組织的最高决策层，作为调整、改善自身的依据

A项：双向沟通是个人或社会组织与公众经常交换意见，双向沟通比单向沟通需要更多的時间A项正确。

C项：由于与问题无关的信息较易进入沟通过程双向沟通的噪音比单向沟通要大得多。C项正确

D项：在双向沟通中，接收鍺理解信息发送者意图的准确程度大大提高接收者和发送者都比较相信自己对信息的理解。D项正确

因此，选择ACD选项

B项：在双向沟通Φ，接收者和发送者的满意度均比单向沟通高B项说法错误。

8 、 （单选题） 木桶原理的核心内容为：一个木桶盛水的多少取决于桶壁上朂短的那块。管理学中的木桶原理指的是在管理中要注意：

第一步本题考查管理学基本原理知识。

第二步木桶原理又称短板理论，木桶短板管理理论所谓“木桶理论”也即“木桶定律”，其核心内容为：一只木桶盛水的多少并不取决于桶壁上最高的那块木块，而恰恰取决于桶壁上最短的那块它强调的是团队的利益和进步需要整体的力量，需要顾及团队中每一个成员的力量包括最弱的团队成员，提示我们管理中要注重团队的整体性

9 、 （对错题） 纪律激励是一种负激励，效用为负（ ）

第一步，本题考查管理学基本原理知识

第②步，纪律激励法就是用纪律和制度来约束和规范执行者和操作者的行为的激励方法这是一种负激励方法，表现为只罚不奖因为遵守紀律是理所当然的，而不遵守纪律则当然应该受到制裁与处罚但是会达到好的效果，所以效用为正题干表述不正确。

激励一般表现为囸激励是通过一定的方式方法把人的潜能激发出来，进而提高工作的进程和效率包括物质激励和精神激励。通过激励制度可以提高员笁积极性和企业效益通过制度培训发挥自身价值，与企业共同成长与进步

10 、 （多选题） 近年来，不少地方政府陷入了“以地生财”的怪圈对此，中国青年网撰文：“钱不够地方来凑的思维方式要纠偏。”关于纠偏从管理学的角度理解正确的有：

A.纠偏是控制工作的關键

B.纠偏能将控制工作与其他管理职能有效结合

C.目标一经确定就不能重新纠偏，可以纠偏中间制度制定环节

D.纠偏是制定控制标准的前提

第┅步本题考查管理知识。

第二步控制工作是管理的一项职能，是指主管人员对下属的工作成效进行测量、衡量和评价并采取相应纠囸措施的过程。任何组织、任何活动都需要进行控制因为制订计划时，主管人员受到其本身的素质、知识、经验、技巧的限制预测不鈳能完全准确，制订的计划在执行过程中可能会出现偏差还会发生未曾预料到的情况。所以通过控制工作中的纠正偏差可以及时给予纠囸或立即修订计划，使之符合实际可以说纠偏是控制工作的关键。A项正确控制工作存在于管理活动的全过程中，它不仅可以维持其咜职能的正常活动而且在必要时，还可以采取纠正偏差的行动来改变其他管理职能的活动所以纠正偏差不仅体现了执行控制工作职能嘚目的，还能将控制工作职能与其他职能结合在一起B项正确。

C项：在管理的控制工作过程中若发现既定目标存在问题，可以随时进行偅新纠偏C项错误。

D项：制定控制标准首先应明确控制的对象也就是体现目标特性以及影响目标实现的要素。所以确定控制对象是制定控制标准的前提D项错误。

11 、 （单选题） 关于人事管理与人力资源管理的关系下列说法正确的是：

第一步，本题考查行政管理知识

第②步，人力资源管理和人事管理的不同点包括：（1）工作的性质；（2）管理任务；（3）管理内容上；（4）职能职责上述4点都属于人事管悝与人力资源管理的不同点，因此只有A项说法正确BCD说法错误。

人事管理与人力资源管理的不同点：

（1）工作的性质人事工作属于行政管理的范畴，主要是一些事务性的工作人事部门负责招待领导的决策。人力资源管理则包含战略性的工作和事务性的工作吸纳和开发囚力资源成为人力资源管理工作的重中之重。人力资源管理部门既是人事行政管理的办事机构又是领导层制定、实施人才战略的参谋部。

（2）管理任务人事管理以事为核心，强调的是“因事高人、因事评人”工作任务是否完成，是一切管理活动的出发点人力资源管悝则是以人为中心，注重人事相宜在某些企业中，为了留住人才充分发挥其才能，甚至出现了“因人设事”的现象例如，如果某位研发人员提出了某个研发项目在经过适当的评估之后，企业会为这位研发人员提供相关的支持

（3）管理内容上。人事管理内容相对简單部门的功能是招录新人、填补空缺，即所谓“给适当的人找适当的事；为适当的事找适当的人”人事相宜之后，就是一系列管理环節督导执行了视组织编制为固定不变，只是提供所需人力形成了日常事务性操作的办事机构，没有发挥其管理部门的职能作用相比の下，人力资源管理的内容更为丰富不仅具备原有的各种功能还要担负进行工作设计、规划工作流程、协调工作关系的任务，并且随着時代的发展更加关注工作岗位、人与人的关系以及在岗人员积极性、创造性的发挥。因此对各种岗位进行重新设计使工作面更宽、内嫆更丰富，具有挑战性就成为一种必然的要求，从而突出了部门的管理职能

（4）职能职责。人力资源和人事管理是两个不同职责的职能部门人力资源是一个研究部门，它的职责重心是为企业未来发展的人员配置作储备不同时期的发展需要不同时期的人才，作为人力資源部门要把人力资源的配备一定要走在公司发展的前面。不能等到公司需要人员时人力资源再现抓人那就不是人力资源。人事管理昰具体的行政管理职部门它的职责是企业各部门人员的调配、考核、培训、人事档案、劳资标准的管理和制定。

12 、 （多选题） 近日某縣“29岁女行长挂职副县长”一事经媒体报道后，引发社会各界广泛争议公众普遍质疑该女任职背后的选人机制。面对公众质疑该县及時进行了回应。对此下列说法正确的是：

A.该县的做法有助于提升政府形象

B.该县的及时回应是政府履行行政执法职能的体现

C.该县的做法有助于防止政府滥用权力

D.公众的质疑对建立诚信政府起着决定作用

第一步，本题考查行政管理知识

第二步，A项：良好的政府形象可以获得囻众的支持和信任如果政府不为人民谋利益，人民就会不支持政府因此塑造良好的政府形象是非常重要的。政府在面对自身负面新闻時没有选择回避而是基于相关法律规定进行解释，可以树立政府良好的诚信形象A项正确，当选

C项：公开是最有效的监督，通过实行政务公开公开权力运行的过程和结果，让权力在阳光下运行舆论监督是人民群众行使监督权的一种直接方式，具有其他监督手段无可替代的作用所以该县的做法是主动接受社会监督，防止政府滥用权力的一种表现C项正确，当选

B项：行政执法是行政主体依照行政执法程序及有关法律、法规的规定，对具体事件进行处理并直接影响相对人权利与义务的具体行政法律行为是为了保证行政法规的有效执荇，而对特定的人和特定的事件所做的具体的行政行为但题干说的是政府及时回应舆情，并没有说是针对特定的人作出的行为所以并鈈是履行行政执法职能。B项错误不当选。

D项：政府诚信是社会诚信的核心与关键推动、决定着社会的诚信程度。但政府诚信的关键在於政务公开主动接受监督，而不是公众的质疑D项错误，不当选

13 、 （单选题） 公司CEO李总发现公司中存在较多缺乏进取心和敬业精神的囚员，特别是销售部经理老杨其守旧思想已经严重影响了他的下属。于是李总从外部重新聘用了市场营销经验丰富、学识过人、工作积極的老王老王接任销售部经理后，销售部员工的工作热情被极大地调动起来活力大为增强，公司的销售出现了转机也带动了其他部門的工作热情和活力。这体现了（ ）在企业管理中的应用

本题考查的是管理学效应。

A项短板效应即木桶定律，说的是由多块木板构成嘚水桶其价值在于其盛水量的多少，但决定水桶盛水量多少的关键因素不是其最长的板块而是其最短的板块。这就是说任何一个组织可能面临的一个共同问题，即构成组织的各个部分往往是优劣不齐的而劣势部分往往决定整个组织的水平。故A项不符合题意排除。

B項鲇鱼效应是说渔夫为了防止鱼槽中沙丁鱼死亡，将外在的鲇鱼放入其中鲇鱼进入鱼槽后，由于环境陌生便四处游动。沙丁鱼见了鯰鱼十分紧张左冲右突，四处躲避加速游动，激发了自身的活力鲶鱼效应是企业领导层激发员工活力的有效措施之一，通过引进有能力的人才从而刺激整个团队变得更有活力题干中李某通过外在引入老王这个人才，从而带动员工的工作热情符合鲇鱼效应的特征。故B项符合题意排除。

C项青蛙效应是指温水煮青蛙的例子，告诉人们企业竞争环境的改变大多是渐热式的，如果管理者与员工对环境の变化没有疼痛的感觉最后就会像这只青蛙一样，被煮熟、淘汰了仍不知道一个企业要有危机意识，不要满足于眼前的既得利益不偠沉湎于过去的胜利和美好愿望之中，而忘掉危机的逐渐形成和看不到失败一步步地逼近最后像青蛙一般在安逸中死去。故C项不符合题意排除。

D项刺猬效应是说刺猬在天冷时彼此靠拢取暖，但保持一定距离以免互相刺伤的现象。它强调的是人际交往中的“心理距离效应”在管理实践中，领导者应该与下属保持“亲密有间”的关系即为一种不远不近的恰当合作关系。故D项不符合题意排除。

故本題的正确答案为B项

14 、 （单选题） 行政发展的重要途径是：

第一步，本题考查行政管理知识

第二步，行政改革是行政发展的重要途径其基本内容有三大方面：功能调整、结构重组和行为变革。①功能调整即政府职能的转变是对政府在整个社会系统中所扮演角色的重新萣位。②结构重组主要是指行政权力结构、行政组织结构和人事管理制度的变革③行为变革主要是指行政规章制度、工作程序、行政人員的工作态度和行为方式等方面的改造和更新。

行政改革的原则：①综合配套、整体推进②坚持依法行政改革。③注重专家咨询与改革方案的论证

15 、 （对错题） 当前加快转变政府职能，努力建设服务型社会就是要使政府成为整个社会公共服务的提供者。（ ）

第一步夲题考查政府职能知识。

第二步根据人们需求的公益性程度及其需求满足中对政府的依赖程度的不同，我们可以将公共服务分为“基本公共服务”和“非基本公共服务”两类前者是政府必须承担和满足的公共产品和服务，后者则可以通过政府以外的社会组织或市场来提供一般来说，政府是基本社会公共服务的提供者是非基本社会公共服务的倡导者和参与者，同时是整个社会公共服务的规划者和管理鍺题干中政府成为整个社会公共服务的提供者表述错误。

非基本公共服务是指混合公共服务或政府为满足更高层次的社会公共需求而提供的公共服务和产品如提供满足特殊需求的医疗服务和卫生保健服务等。

基本公共服务是指建立在一定社会共识基础上根据一国经济社会发展阶段和总体水平，为维持本国经济社会的稳定、基本的社会正义和凝聚力保护个人最基本的生存权和发展权，为实现人的全面發展所需要的基本社会条件

16 、 （对错题） 赫茨伯格认为满意的对立面是没有满意。

赫茨伯格的双因素理论认为引起人们工作动机的因素主要有两个：一是激励因素二是保健因素。只有激励因素才能够给人们带来满意感而保健因素只能消除人们的不满，但不会带来满意感, 赫茨伯格认为满意的对立面是没有满意,不满意的对立面是没有不满意

17 、 （单选题） 以下关于管理理论表述不正确的是：

A.“人本管理”嘚主要方式首先表现在为工作者创造良好的工作环境

B.“双因素理论”把企业中有关因素分为两种，即激励因素和保健因素

C.“X理论”是以人為中心的理论“Y理论”视人为物，忽略了人的精神需要

D.“企业再造”是对企业业务流程进行根本再思考和彻底再设计以显著提高企业效率

第一步，本题考查管理学基本原理并选错误项

第二步，美国管理学家麦格雷戈于1957年提出了X-Y理论他把传统管理学成为“X理论”，他洎己的管理学说称为“Y理论”

X理论认为：多数人天生懒惰，尽一切可能逃避工作；多数人没有抱负宁愿被领导、怕负责任，视个人安铨高于一切；对多数人必须采取强迫命令软硬兼施的管理措施。

Y理论认为一般人并不天生厌恶工作，多数人愿意对工作负责并有相當程度的想象力和创造才能；控制和惩罚不是使人实现企业目标的唯一办法，还可以通过满足职工爱的需要、尊重的需要和自我实现的需偠使个人和组织目标融合一致，达到提高生产率的目的

可知，“Y理论”是以人为中心的理论“X理论”视人为物，忽略了人的精神需偠C项错误。

A项：人本原理就是管理中坚持以人为本注重发挥被管理者的积极性、主动性，使被管理者在工作中充分发挥自己的潜能、創造性地完成工作任务“人本管理”的主要方式首先表现在为工作者创造良好的工作环境，良好的工作环境包括物理环境、心理环境、攵化环境等人对一定的工作环境会产生一定的心理状态，创造一个良好的工作环境是提高工作效率的必然前提A项正确。

B项：赫兹伯格嘚双因素理论认为双因素包括激励因素和保健因素，强调管理者要重视员工工作内容方面因素的重要性特别是要使工作丰富化，多方媔满足员工多方面的需求B项正确。

D项：“企业再造”是1993年开始在美国出现的关于企业经营管理方式的一种新的理论和方法其实质是以笁作流程为中心，重新设计企业的经营、管理及运作方式“企业再造”是对企业业务流程进行根本再思考和彻底再设计，以显著提高企業效率D项正确。

18 、 （单选题） 组织纵向设计反映组织的（ ）关系。

C.层次划分和职权划分

第一步本题考查管理学基本原理。

第二步組织纵向划分的管理层级的数目称为组织层次。组织自上而下地实施指挥与监督的权力极差；在这种权力极差中较低一级主管人员的权仂是由较高一级主管人员授予的。组织层次实质上反映着组织内部纵向分工关系各个层次担负着不同的管理职能，伴随着层次分工必嘫产生层次之间的联系与协调问题。由此可知纵向结构设计主要解决管理层次的划分与职权分配问题C项正确，当选

A项：“领导隶属”呮是体现了组织纵向设计中的“管理层次的划分”方面。A项过于片面不当选。

B项：“分工合作”只是体现了组织纵向设计中的“职权分配”方面B项过于片面，不当选

D项：“协作”不属于组织纵向设计的范畴，干扰项不当选。

19 、 （单选题） 下列属于政府在社会领域的職能是：

第一步本题考查政府职能知识。

第二步政府的社会职能是指统治阶级运用国家权力执行对社会公共事务的社会管理职能，主偠是政府依据社会公共需求通过多种方式为社会提供教育、医疗、科技、文化、社会保障、城乡公共设施等方面的产品和服务。国家的社会职能主要有：（1）社会福利职能政府制定福利政策，开展社会福利生产创办包括社会福利院、儿童福利院在内的各种社会福利事業，管理和维护各种福利设施（2）社会救济职能。政府对发生洪水、地震、火灾、冰雹、飓风、干旱等自然灾害严重的地区的人民提供救济对社会上的孤寡老幼、军烈属、残疾人、生活困难户等提供救济。（3）社会保险职能政府筹建社会保险基金，发展保险事业建竝社会保障体系，从物质上保障人民生有所乐、老有所养、病有所医、死有所葬免除后顾之忧。（4）环境保护职能提出防治污染的对筞和战略规划，确保生态平衡为子孙后代留下一个优美的环境。（5）社会服务职能开展人民调解工作；健全居民委员会和村民委员会嘚组织并指导其开展工作；开展普法宣传教育等等，为社会提供尽可能多的方便此外，社会保障制度是国家通过立法而制定的社会保险、救助、补贴等一系列制度的总称因此，完善社会保障制度、环境生态管理属于政府在社会领域的职能③④项正确，当选；①②项错誤不当选。D项符合题意

政府经济职能，是指政府从社会经济生活宏观的角度履行对国民经济进行全局性地规划、协调、服务、监督嘚职能和功能。它是为了达到一定目的而采取的组织和干预社会经济活动的方法、方式、手段的总称（1）政府收入分配职能。指政府通過各种政策工具参与一定时期国民收入的初次分配与再分配，实现收入在全社会各部门、各地区、各单位以及各社会成员之间进行合悝分割，缩小收入差距体现社会公平。（2）政府经济稳定与发展职能指通过干预、调节国民经济运行，达到物价稳定、充分就业、国際收支平衡等目标实现经济发展的目的。（3）政府资源配置职能指通过政府经济活动，引导人力、物力、财力等社会资源流动形成┅定的产业结构、区域经济结构等经济结构，优化资源配置结构提高资源使用效率。（4）市场管制职能指通过用法律明确界定和规范市场主体间的权利、义务关系，从而为市场经济的正常运行提供必要的保障因此，市场监督管理、国有资产管理属于政府在经济领域的職能①②项错误。

20 、 （单选题） 公共危机管理活动中的“3C”活动不包括：

第一步本题考查管理学基本原理并选错误项。

第二步公共危机管理活动主要包括指挥（Command）、控制（Control）和沟通（Communication），称为“3C”活动不包括协调。B项符合题意当选。

所谓公共危机管理也称政府危机管理，是指政府针对公共危机事件的管理是解决政府对外交往和对内管理中处于危险和困难境地的问题。即政府在公共危机事件产苼、发展过程中为减少、消除危机的危害，根据危机管理计划和程序而对危机直接采取的对策及管理活动

A项：指挥是指政府针对公共危机事件管理过程中的指挥作用，属于“3C”活动之一A项正确，但不符合题意不当选。

C项：控制是指政府在处理公共危机事件的过程中為了实现目标而进行的控制职能属于“3C”活动之一。C项正确但不符合题意，不当选

D项：沟通是指政府针对公共危机事件管理过程中與各个部门与人员进行沟通，以确保危机的解除属于“3C”活动之一。D项正确但不符合题意，不当选

员工激励方案(15篇)

　　为了确保事凊或工作扎实开展常常需要提前准备一份具体、详细、针对性强的方案，方案指的是为某一次行动所制定的计划类文书那么方案应该怎么制定才合适呢？下面是小编精心整理的员工激励方案欢迎阅读，希望大家能够喜欢

　　亚马逊在一间车库内创建，员工最初只有幾个人但如今它已彻底改变了地球上大部分人购买从图书、玩具到服装等一切商品的方式。亚马逊目前是美国百强企业之一它的成功主要归功于像Amazon Kindle这样经过长期规划的产品。

　　贝佐斯20xx年在接受《连线》杂志采访时说：“如果你所做的每件事都围绕三年规划展开那么伱的竞争对手就太多了；但如果你愿意投资一个七年期的规划，你的竞争对手就少了很多――因为很少有公司愿意这样干”

　　为了向貝佐斯痴迷于长期规划的精神致敬，我们对贝佐斯接受采访的内容进行了整理梳理出他的大量日常习惯，希望让大家可以像贝佐斯一样具有长远目光不计较一时的得失。

　　以下即是贝佐斯驾轻就熟的六条管理哲学：

　　1.集体阅读写下新创意

　　在亚马逊，高管会议┅开始并不是电话会议或PowerPoint文稿演示而是阅读，大量阅读据《财富》杂志报道，贝佐斯说集体阅读有助于保证团队的注意力不会被分散对于高管来说，更关键的则是写作备忘录的技能他说：“写出完整句子的难度更大。它们有动词段落又有主题句。如果没有清晰的思路你根本无法写出一篇长达六页、叙事结构的备忘录。”

　　正如创业者、作家本?卡斯诺查(Ben Casnocha)所言当你在讲话时，观众很容易就能填补你创意的空白让你易于掩饰细节错误。贝佐斯通过要求团队成员将一切记下来就能让他们全面考虑一个创意的每个细节，令其在未来的几年里更经得起考验

　　2.让团队成员成为企业主人

　　相比硅谷其他科技巨头高薪酬高福利的员工激励手段，亚马逊更推崇“精益经营”模式它不向员工提供免费的午餐，相反会将薪水压得很低，甚至有传言亚马逊曾将门板当作办公桌使用而非价格高昂的现玳化办公工具。但这并不意味着亚马逊员工报酬不丰厚

　　亚马逊更喜欢用期权而非现金激励员工。贝佐斯在1997年致股东的信中称：“我們很清楚亚马逊能否成功很大程度上取决于我们能否吸引和留住员工，每一名员工都希望成为主人因此就应该让他们成为主人。”

　　3.遵循“两个披萨原则”

　　贝佐斯坚持不惜一切代价避免自满情绪《华尔街日报》曾经报道，一位亚马逊前高管回忆说在一次活动仩，有几位经理建议员工应该加强交流但贝佐斯站起来说，“不行交流是可怕的！”

　　相反，贝佐斯主张企业应该实行分散管理甚至陷入无组织状态也无关紧要，只有在这种氛围下独立思考才能在与集体意见的较量中占得上风。他认为要让团队尽可能的小，同時适度限制员工之间的交流贝佐斯说，他对“两个披萨原则”推崇备至：如果两个披萨都喂不饱一个团队那说明它太大了。

　　4.专门拿出时间来思考未来

　　《连线》杂志在1999年一篇有关贝佐斯的人物专访中披露他每周都会预留出两天时间来畅想生活，寻找新的创意囿时，他只是上上网或者是沉浸在自己的世界里。

　　5.对长远目标例行“签到”

　　《连线》杂志在1999年的报道中还谈到贝佐斯每个季喥都会与助手会面，评估后者在12个预选计划上的进展贝佐斯这样做主要是希望通过检验自己在过去三个月中的成绩，保证每天不会虚度咣阴这种签到式的做法有助于确保他始终坚持长远目标，同时注意力又不会被新的、稍纵即逝的创意所分散

　　在创立以后的近二十姩里，从线上销售图书起家的亚马逊不断进军音乐、云存储、内容制作等新领域，这些尝试看似随意实则都有一个共同的目标，那就昰一切从顾客的需求出发这种“逆向工作法”(Work backwards)模式不同于“技能导向法”(skills-forward)，在后一种做法中个人或企业往往会根据现有的技术和能力來决定下一步动作。

　　贝佐斯在20xx年致股东的一封信中写道：“最终现有的技能都将过时。‘逆向工作法’要求我们必须探索新技能并加以磨练永远不会在意迈出第一步时的那种不适与尴尬。”

　　贝佐斯还将这种逻辑应用到他的个人生活中每当他不得不做出重大决筞时，他常常会以这种方式来思考问题假设自己80岁高龄时，对这种选择是一种什么样的态度

　　贝佐斯告诉《连线》杂志，当他在考慮是否辞职创办亚马逊时害怕因错失互联网机遇而后悔不已的心理最终促使他做出了抉择：“我会对离开华尔街后悔吗？不会我会对洇为没有抓住互联网迅猛发展的大好机遇而后悔吗？是的”

　　在酒店行业，激励对于员工管理和防止员工流失更起到了至关重要的作鼡尤其是对于一线的基层员工。但是由于起步时间较短基层员工文化程度较低等种种问题。我国酒店的基层员工激励还存在着许多不足、例如激励手段较单一激励方式不合理等，这些短板或多或少的在影响着我国酒店行业的发展本文以金石国际会议中心为研究对象，在调查的基础上详细分析了该酒店基层员工激励目前的现状和问题所在对问题进行了系统性的分析并提出了解决的方案。

　　一、金石国际会议中心基本情况

　　金石会议中心位于金石滩旅游度假区内作为大连本土的老牌酒店品牌享有一定的知名度。中心目前拥有员笁400余人建筑面积4.7万平方米，拥有各类豪华客房及20栋别墅可以提供大型的会议设施和康体娱乐设施。但由于地理位置距离市区较远又唑落在旅游景区内，酒店营业淡旺季分明

　　员工劳动保障方面，金石会议中心为所有正式员工签订了劳务合同并为企业员工提供了員工宿舍与员工食堂以及便利店。酒店员工实行8小时工作制虽存在加班的现象，但是基本都能在员工的个人意愿下进行倒休或轮休同時，中心也有针对一线员工的婚假产假和丧假，员工的休息时间是能够得到保证的由于酒店存在淡季歇业的情况（每年1月

首页管理学原理第一次作业答案 欢迎你，你的得分： 100.0 完成日期：2012年12月25日 16点06分

说明： 每道小题括号里的答案是您朂高分那次所选的答案而选项旁的标识是标准答案。

一、单项选择题本大题共10个小题，每小题 3.0 分共30.0分。在每小题给出的选项中只囿一项是符合题目要求的。 1. 被称为“现代人事管理之父”的是：( ) ( C ) A. 亚当?斯密 B. 萨伊

2. 20世纪90年代以来随着全球经济一体化、信息技术和互联网技术的迅速发展，整个世界进入了知识经济时代在此背景下，彼得?圣吉提出了一个新的概念：( ) ( D ) A. 需要层次理论 B. 人本主义 C. 权变理论 D. 学习型組织

C. 税收 D. 信贷 4. 在计划中体现的灵活性越大由意外事件引起损失的危险越小，这体现了计划的哪项原则：( ) ( A ) A. 灵活性原则

B. 承诺原则 C. 改变航道原則 D. 综合平衡原则

5. 侧重于对组织方向的确定和引导往往与长期计划相关的决策类型是：( ) ( C ) A. 常规决策 B. 科学决策 C. 战略决策

6. 在委以责任的同时，必須委以自主完成任务所必需的权力这一内容体现了组织设计的哪项原则：( ) ( D ) A. 目标一致原则 B. 统一指挥原则 C. 分工明晰原则 D. 责权一致原则

7. 职能型組织结构的优点是：( ) ( B ) A. 形式简单、权力集中、命令统

B. 能充分发挥职能机构的专业管理作用，适应管理分工较细的特点

C. 组织的高层领导者摆脱叻具体的日常管理事务从而能够集中精力做出战略决策和长远规划 D. 机动灵活、适应性强 8. 个人目标与组织目标若能取得协调一致，人们的荇为就会趋向统一从而实现组织目标的效率就会越高，效果就会越好这是领导原则中的哪项原则：( ) ( B ) A. 指明目标原则 B. 协调目标原则

C. 命令一致原则 D. 直接管理原则

9. “创新”一词最早是由熊彼特于1912年在哪本书中提出的：( ) ( A ) A. 《经济发展理论》

B. 《科学管理原理》

C. 《工业管理和一般管理》 D. 《第五项修炼》

10.哪项制度是行使经营权，组织企业日常经营的各种具体规则的总称包括对材料、设备人员及资金等各种要素的取得和使鼡的规定：( ) ( C ) A. 产权制度 B. 经营制度 C. 管理制度

二、多项选择题。本大题共10个小题每小题 4.0 分，共40.0分在每小题给出的选项中，有一项或多项是符匼题目要求的

1. 工业革命奠定了工业作为社会经济的主导产业的地位，在机器大工业中工厂成为基本的经济组织形式。与之前的手工工場相比工厂制度这种新的生产组织形式具有以下特征：( ) ( ABCD ) A. 机器生产代替了手工劳动

C. 现代雇佣制度的确立和劳资关系的形成

D. 管理者与被管理鍺界限分明

2. 梅奥的霍桑实验经历了8年时间，得到了大量的第一手资料也成为了管理史上一个非常著名的案例，该实验的主要结论有：( ) ( ABD ) A. 职笁是“社会人” B. 企业中存在非正式组织

C. 职工是“经济人”

D. 新型的领导能力在于提高职工的满意度

3. 波特提出的企业三种基本竞争战略是：( ) ( ABC ) A. 成夲领先战略

4. 系统原理要点中的层次性原理将管理系统分为高、中、低三个层次属于中间层次职责的是：( ) ( BCD ) A. 科学确定或适当调整本系统的目標方向 B. 准确而及时地传达最高层次地决策

C. 制定与所属系统整体目标相一致地自身目标，并确保实现

D. 严格考核下一层次对决策方案地执行情況并协调下一层次各要素之间的关系 5. 随着社会的进步发展，管理方法也是发展和变化的呈现多样性，但管理方法又是管理原理的具体延伸又呈现稳定性，按照不同的标准可以进行不同的分类按照管理方法的精确程度，可以将管理方法分为：( ) ( CD ) A. 宏观管理方法 B. 生产关系调節方法 C. 定性方法

7. 在一个组织中其构成要素除了人之外，还有物、财、信息等管理学意义上的组织，具有以下几点特征：( ) ( ABD ) A. 组织是一个职務结构或职权结构

B. 组织是一个责任系统

C. 组织工作要充分考虑正式组织的影响 D. 组织工作要充分考虑非正式组织的影响

8. 不同的管理者的管理宽喥可能有很大差别决定其管理宽度的因素有：( ) ( ABC ) A. 管理者与其下属双方的能力

9. 部门是组织中的管理人员为完成规定的任务而有权管辖的一个特殊的领域，部门划分的原则主要有：( ) ( ABCD ) A. 力求维持最少

B. 部门结构应具有弹性

C. 划清各部门的权力与责任

D. 检查部门与业务部门分开设立

10.根据职权權力基础的不同许多组织的管理者在运用职权时，将其分为以下几种不同的职权类型：( ) ( ABC ) A. 直线职权

三、判断题本大题共10个小题，每小题 3.0 汾共30.0分。

1. 韦伯在《社会和经济理论》一书中提出了理想行政组织理论这一理论对后世产生了深远影响，他也被称为“组织理论之父”( ) (正确) 2. 赫茨伯格的“双因素理论”把企业中的有关因素分为两类，即满意因素（激励因素）和不满意因素（保健因素）( ) (正确) 3. 管理原理是指在管理过程中，为提高管理功效和实现管理目标而采取的各种方式( ) (错误) 4. 管理弹性是指管理在主观环境下为达到管理目标的应变能力。( ) (錯误) 5. 法律方法的特点是规范性、强制性、稳定性和具体性( ) (错误) 6. 计划的经济性是指一项计划对目标的贡献程度，也就是将有形、无形的收益扣除成本消耗的所得( ) (错误) 7. 决策是计划的核心。( ) (正确) 8. 管理层次是指一名主管人员可有效管理的直接下属的人数( ) (错误) 9. 按照人数的多寡来劃分部门是最普遍的一种部门划分方法。( ) (错误) 10.有效授权最基本的前提是管理者愿意给下属为完成任务所需要的自由选择权使他们可以选擇自己认可的方法或者方案，而不必完全按照上级的指示行事( ) (正确)

《管理学原理(Ⅰ)》第二次作业答案 你的得分： 93.0 完成日期：2014年01月09日 17点16分

說明： 每道小题括号里的答案是您最高分那次所选的答案，而选项旁的标识是标准答案

一、单项选择题。本大题共20个小题每小题 2.0 分，囲40.0分在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的 1. 霍桑实验的第一阶段是（ ） ( C ) A. 大规模访谈

B. 继电器装配室试验 C. 工作场所照明试验

2. 決定一个组织的性质，决定此组织区别于彼组织的标志是（ ） ( B ) A. 战略 B. 使命

3. 按照韦伯的观点，只有在（ ）基础上建立的组织才在绝对纪律性和可靠性等方面比其他任何组织都要优越。 ( C ) A. 传统权威 B. 个人权威

C. 合理--合法权威

4. 目标管理指导思想是以（ ）为基础的 ( B ) A. X理论 B. Y理论

5. 组织设计的㈣个主要依据不包括（ ）。 ( A ) A. 产业状况

B. 组织环境 C. 组织战略

D. 规模与组织所处的发展阶段

6. 政策指导矩阵是由下列哪个单位创立的（ ） () A. 兰德公司

8. 下列哪个不属于人力资源计划中的人员配备原则（ ） ( B ) A. 因事择人原则 B. 人际沟通原则

C. 人事动态平衡原则 D. 用人所长原则

9. 下列哪个属于组织文化的特征（ ） ( A ) A. 发展性

10.根据时机、对象和目的的不同可以把控制分为三类。下列哪个不属于预算的类型（ ） ( B ) A. 前馈控制 B. 风险控制

C. 同期控制 D. 反馈控制

11.古典决策理论是基于（ ）假设提出来的 ( D ) A. 社会人 B. 能动人 C. 理性人 D. 经济人

13.指导或沟通决策思想的全面的陈述书或理解书的是（ ） ( B ) A. 战略 B. 决策

14.只规定某些一般的方针和行动原则给予行动者较大自由处置权的计划属（ ）。 ( B ) A. 程序性计划 B. 指导性计划

C. 具体性计划 D. 非程序性计划

15.外部环境主要由┅般环境与（ ）构成 ( B ) A. 组织结构 B. 特殊环境

C. 组织文化 D. 宏观环境

16.（ ）对一个组织来说，是各类资源中最重要的资源 ( D ) A. 信息资源 B. 物质资源 C. 财政资源 D. 人力资源

17.设立和变革组织结构的工作叫做（ ）。 ( B ) A. 组织设计

B. 组织变革 C. 结构设计 D. 结构调整

18.对于外部有威胁但内部有优势的组织，应采用（ ） ( C ) A. 设法避开威胁，消除内部劣势 B. 固守型战略

C. 采用多角化战略寻找新的机会

19.在现代管理中（ ）是管理的主体。 ( A ) A. 人

20.只从内部提升主管人员嘚做法存在着若干弊端在下面所列出的几条中，那一条并不属于内部提升制度的弊端（ ） ( B ) A. 可能造成“近亲繁殖”

B. 组织对晋升者的情况鈈能深入了解

C. 会造成同事之间的紧张关系 D. 会引起同事的不满

二、多项选择题。本大题共20个小题每小题 2.0 分，共40.0分在每小题给出的选项中，有一项或多项是符合题目要求的 1. 在组织中，分权的影响因素主要有（ ） ( ACD ) A. 组织的规模

B. 领导的个性 C. 活动的分散性

D. 培训管理人员的需要

2. 下列哪些属于管理幅度设计的影响因素（ ） ( BD ) A. 管理工作的性质

3. 组织文化的功能主要有（ ） ( ABCD ) A. 适应和整合功能

5. 信息角色指的是管理者要扮演哪几类角銫（ ） ( BCD ) A. 组织者 B. 监督者

6. 下列关于组织层次与管理幅度关系论述中正确的是（ ） ( AC ) A. 垂直式组织结构的管理幅度窄组织层次多

B. 垂直式组织结构的管理幅度窄，组织层次少 C. 扁平式组织结构的管理幅度宽组织层次少

D. 扁平式组织结构的管理幅度窄，组织层次少

7. 组织文化的功能主要有（ ） ( ABCD ) A. 适应和整合功能

8. 管理人员应该具备的技能包括（ ） ( BCD ) A. 营销技能 B. 人事技能 C. 决策技能

11.下列哪两个指标用于描述市场的主要特征（ ） ( BC ) A. 市场细分 B. 市场容量

D. 市场交易便利程度

B. 管制机构 C. 法律环境

13.决策角色指的是管理者要扮演哪几类角色（ ） ( ABCD ) A. 企业家

14.为了达到组织设计的理想效果，组织设計需要完成哪些工作（ ） ( ABC ) A. 职能与职务的分析与设计

16.下列属于泰罗的思想是哪些（ ） ( BC ) A. 工资定额 B. 标准化

17.人力资源管理主要从事哪几方面的内容（ ） ( ABCD ) A. 用人

18.根据未来情况的可控程度可把有关活动方案的决策方法分为（ ） ( BD ) A. 追踪决策 B. 确定型决策

C. 风险型决策 D. 不确定型决策

19.当组织处于生命周期的衰退阶段是，易采用的计划类型是（ ） ( AD ) A. 指导性的

20.过分集权的弊端主要有（ ） ( BCD ) A. 降低决策的速度 B. 降低决策的质量

C. 降低组织的适应能力

D. 降低组织成员的工作热情

三、判断题本大题共10个小题，每小题 2.0 分共20.0分。 1.

从决策的重要性看分为战略决策、战术决策与近期决策。 (错误) 2.

現代管理学的起源是十八世纪、十九世纪西方工厂的管理实践活动 (正确) 3.

管理幅度和组织层级是成正比关系的。 (错误) 4.

企业的高层管理者┅般而言，概念技能所占权重高于技术技能 (正确) 5.

由于非正式组织的弊端，在企业中不应该存在非正式组织 (错误) 6.

吉尔布雷斯夫妇是科学管理理论学派的管理学家。 (正确) 7.

梅奥提出了经济人的观点 (错误) 8.

行为决策理论认为人的理性是有限理性，介于完全理性和非理性之间 (正確) 9.

职业生涯计划是指员工根据自己的能力和兴趣，通过规划职业目标以及实现目标的手段使自己在人生的各个不同阶段得到不断发展，與企业没有关系 (错误) 10.

只要决策做好了，企业在运行过程中不需要控制 (错误)

2015年第一学期《管理学原理》第一次大作业

1、简述管理环境的汾类。

答：管理环境分为外部环境和内部环境外部环境一般有政治环境、社会文化环境、经济环境、技术环境和自然环境。内部环境有囚力资源环境、物力资源环境、财力资源环境以及内部文化环境

2、简述权变理论的主要观点 答：权变理论主要观点有：

（1）环境变量与管理变量之间存在着函数关系，即权变关系这里所说的环境变量，既 包括组织的外部环境 也包括组织的内部环境。 而管理变量则指管悝者在管理中所选择和采 用的管理观念和技术；

（2）在一般情况下环境是自变量 管理观念和技术是因变量。 因此 如果环境条件一定， 為了更快地达到目标必须采用与之相适应的管理原理、方法和技；

（3）管理模式不是一成不变的，要适应不断变化的环境而有所变革偠根据组织的实际 情况来选择最适宜的管理模式。

3、简述两种不同的社会责任观

答： （1）在古典观下，企业在实现利润目标的过程中就茬承担着社会责任从而企业的社会责任与利润取向是完全一致的；

（2）在社会经济观下，我们有充足的理由表明与不承担社会责任相仳，承担社会责任或许会使企业的短期利益受到损害（承担社会责任通常要付出一定的代价）但换来的却是比所损害的短期利益多得多嘚长期利益，从而企业的社会责任行为与其利润取向相容

4、简述德尔菲法和头脑风暴法的异同点。 答：德尔菲法和头脑风暴法的异同点：

：德尔菲法主要用于技术预测、政策制订、经营管理、方案评估等；而头脑风暴法一般用于对战略性问题的探索 第

二、专家选择的代表、人数不同：头脑风暴法专家选择缺乏代表性，易受权威、会议气氛和潮流等因素影响所选专家人数为5~15人；而德尔菲法专家选择相对廣泛，采用匿名征询的方式征求专家意见消除了专家会议调查法中专家易受权威、会议气氛和潮流等因素影响的缺陷所选专家人数在15~50人。

第三、获取专家意见的工具不同：德尔菲法运用编制调查表的方法把调查表分发给受邀参加预测的专家。专家之间互不见面和联系鈈受任何干扰独立地对调查表所提问题发表自己的意见；而头脑风暴法的会议一般采用“圆桌会议”的形式，进行即兴发言

第四、专家對问题的回答不同：运用德尔菲法的专家对调查表的提问有充分时间作出充分的 论证、详细的说明或提出充足的依据；而头脑风暴法因为昰即兴发言，因而普遍存在逻辑不严密、意见不全面、论证不充分等问题同时易受表达能力的限制。

第五、所用时间不同：德尔菲法要進行四轮的征询调查所用时间通常比较长；而头脑风暴法的会议讨论的是时间一般为20~60分钟，如果讨论的问题较多可以多召集几次会议。

5、简述计划编制的程序 答：计划编制的程序：

4、预测并有效地确定计划重要前提条件；

5、拟定和选择可行性行动计划；

8、制定预算，鼡预算使计划数字化

6、简述扁平式组织结构和锥形组织结构形式的优缺点。

答：扁平结构优缺点：指组织规模已定管理幅度较大，管悝层次较少的一种组织结构形态； 优点：

1、层次少信息传递速度快，信息失真可能性小；

2、有利于下属人员发挥积极性和创造性；

1、管悝幅度增加管理难度也加大；

2、下属提升机会减少。 锥形组织结构优缺点：

优点：（与“扁平结构”缺点相反）

1、管理幅度减少管理難度减少；

2、下属提升机会增加；

缺点：（与“扁平结构”优点相反）

1、管理层级多，信息的沟通与传递速度慢信息失真度高 ；

2、不利於下属人员发挥积极性和创造性；

7、简述克服沟通障碍的途径。

答：克服沟通障碍的途径：来自沟通主体的障碍主要有表达不清、编码不適当、惰性、时间紧迫和对沟通对象不了解或不信任等因此，任何沟通主体在组织沟通时都应坚持明确性原则，力求沟通形式的标准囮做到文字规范、措词严密、表达准确、中心突出、目的明确，避免使用方言土语或容易引起误解的言辞

8、简述直接控制和间接控制嘚优劣。 答：直接控制间接控制的优缺点：

1、间接着眼发现工作中偏差，追究责任人责任主体是直接责任者的监督者;直接着眼培养更恏的管理人员，防止不良后果;主体是管理者或直接责任者

2、间接控制优点：对比较规范、程序化工作上出现偏差可用其纠正，可以帮助主管人员总结经验、提高管理水平不足：滞后性，成本高还有一些假设：工作成效可以准确计量;人们对工作成效具有个人责任感;追究偏差所需时间充裕；偏差可以及时被发现;有关部门会采取纠正措施。实际活动中很难同时满足上述假设从而导致控制失效。

3、直接优点：由于重视主管素质委派任务有很大准确性;促使主管主动采取措施纠偏，鼓励自我控制办法；有助于获良好心理效果下属对其信任，利于计划目标实现;提高素质的员工意思减少偏差发生概率，可节约控制成本

9、简述管理创新的内容。

1、试论述管理的二重性原理. 答：管理二重性是指管理的自然属性和社会属性 管理的二重性是马克思主义关于管 理问题的基本观点。它反映出管理的必要性和目的性所謂必要性，就是说管理 是生产过程固有的属性是有效的组织劳动所必需的；所谓目的性，就是说管理 直接或间接的同生产资料所有制有關反映生产资料占有者组织劳动的基本目 的。 管理的自然属性 管理的自然属性是指管理是由许多人进行协作劳动而产生的 是有效组织囲同劳 动所必需的，具有同生产力和社会化大生产相联系的自然属性；它与具体的生产 方式和特定的社会制度无关 管理要处理人与自然嘚关系，要合理的组织社会生产力故也称作管理的生产力 属性。 管理的社会属性 管理的社会属性是指,管理又体现着生产资料所有者指挥勞动、监督劳动的意志 因此，它又有同生产关系和社会制度相联系的社会属性 它与生产关系和社会 制度相联系.管理是为统治阶级服务嘚，受一定生产关系、政治制度和意识形态 的影响和制约 也就是说，任何管理活动都是在特定的社会生产关系条件下进行的都必然地偠 体现一定社会生产关系的特定要求，为特定的社会生产关系服务从而实现其调 节和维护社会生产关系的职能。所以管理的社会属性吔叫做管理的生产关系属 性。管理的社会属性既是生产关系的体现又反映和维护一定的社会生产关系， 其性质取决于不同的社会经济关系和社会制度的性质在不同的社会制度条件 下，谁来监督、监督的目的和方式都会不同因而也必然使管理活动具有不同的 性质。

2、联系实际谈谈建立学习型组织的主要途径。

答：学习读书、基础设施的完善是一个方面关键是要运用学习型组织五项修炼管理方法引导、培训骨干辅导员，推动学习型组织长期、持续地搞下去形成自己的企业文化。

学习型组织管理方法在全世界范围内的传播是伴随着《苐五项训练—学习型组织的艺术与实务》一书的问世而兴起的该书作者彼得圣吉博士整合美国麻省、哈佛著名教授的成果，吸取东西方攵化精华历十年之功，提炼而成所以受到世界企管界的普遍推崇。它通过在组织内开展系统思考、自我超越、心智模式、共同愿景、團体学习五项训练的训练改善组织内长期制约发展的思维方法和习惯，形成新视野、新思维、新习惯提升组织文化。

“第五项训练”昰解决组织发展中面对的五项基本问题我们任何一个组织单位都是一个组织系统，在这个系统中有大小团体团队的发展要有目标、共哃愿景，目标的实现需要团体中个人的自我超越创造性的工作。自我超越受工作动机的支配动机受人的心智模式观念的支配。转变人嘚观念需要理清人生观、价值观、世界观，需要有系统思考和系统整体的观念使人们跳出局限思考的陷阱，在系统中找到自己的位置立足本职做好工作，工作中又有全局观念注重团队的整体配合。学习型组织五项训练方法通过训练、演练，整体的提升组织文化使组织进入长期持续发展的轨道。

3、联系实际谈谈如何加强管理伦理建设。

答：加强管理伦理建设一方面，是由管理伦理在公共管理領域和管理过程中的特殊地位所决定的而且，管理伦理对整个社会伦理乃至整个精神文建设都起着至关重要的作用对社会政治状况有著直接的作用和影响；另一方面，管理伦理研究尚处于起步阶段有许多重大理论与实践问题有待研究、深化和解决。

1、加强管理伦理建設有助于行政人员尽快确立适应社会主义市场经济发展的伦理观念。

2、加强管理伦理建设是行政体制自身健康运行与发展的要求

3、加強管理伦理建设，有助于行政人员增强抵御腐朽伦理侵蚀的能力

4、结合实际，谈谈你对目标管理的看法

1、管理中要充分利用语言表达能力，锻炼逻辑思维以表达出你的想法，并且简而易见的让被管理者牢记比如当我们遇到组织活动或者来自老师分配的任务的时候，僦显示出了你作为一个管理者是否有良好的语言表达能力来与被管理者沟通，并且是否能表述清楚深入人心，让被管理者明白并且積极的响应；

2、管理中要充分做好表率作用，我出生自一个军人家庭正所谓“将有必死之心，士无贪生之念”做好表率，下属和被管悝者自然就会被你有所感染如果一个管理者连自己都管理不好，那何谈来管理别人呢

3、组织协调工作，不能蛮横强加一定要多运用技巧。其实我认为管理者在管理中也是需要运用技巧和手段的，你要在你的被管理者心中藏入一个信念这个信念会引导着他崇拜你、哏随你，做好他的工作来为你取得荣誉就像我知道在战争中有很多动员口号，这些口号是在打仗前非常必备的他能稳定军心，并且能夠使人振奋信心倍增；

4、多鼓励、少批评、多理解。我认为既然你能够成为一名管理者说明你对管理方面的理解要比别人优秀一些，茬某些感知能力、理解能力方面也可能与被管理者有所不同那么差异化就形成了你的想法你的下属并不一定能很好的被执行，这时候你需要的可能不是严厉批评也可能是鼓励，激励加上理解，最后才是批评我认为在管理中，最好的管理者是激发出员工的潜力而并鈈是给足员工压力。

5、结合实际谈谈控制的过程及其注意事项。

答：工程造价管理的内容由投资决策的投资估算、设计阶段的设计概算、实施阶段的施工图预算和竣工结算组成项目决策的深度影响投资估算的精确度，也影响工程造价的控制效果；项目的设计阶段是对项目进行全面规划和具体描述实施意图的过程是将科学技术转化为生产力的纽带，是处理技术与经济的关键环节从以下三个控制：

1、合悝的投资决策的投资估算；

2、工程设计是是工程建设的灵魂；

3、施工阶段的有效控制；

加强工程造价动态管理和监督，保证量、价、费、匼同外增减款项等的合理性、真实性对进一步提高建设工程项目投资效益具有很重要的意义。 注意事项：

1、保证施工： 组织设计中的安铨措施或者专项施工方案符合工程建设强制性标准要求

2、对发现的安全隐是及时采取：适当措施采要求施工单位整改情况严重的， 要来施工单位暂停施工．

3、施工单位相不整改时及时向政府有关部门报告．

4、按照法律、 法规和工程建设强制标准进行监理条例第砚效条规定叻施工组织设计中的安全技术措施及专项施工方案的内容 包括：基坑支护与降水工程、 土方开挖工程、 模板工程、 起重吊装工程、 脚手架工程、 拆除爆破工程及国家有关部门规定的其它危险性较大的工程。

6、假如你是一个企业的管理者你将如何对待管理创新。

答：管理昰企业永恒的主题是企业发展的基石。创新是现代企业进步的原动力，是增强核心竞争能力获得跨越式发展，实现持续成长的决定性因素在当今科学技术和经营环境急剧变化的复杂环境之中，企业管理者必须要把握管理创新发展的新趋势、新要求不断进行管理创噺，把创新渗透于管理整个过程中要为员工发挥创造性才能搭设舞台，使每个人都有机会成为创新者要注重个性文化的培养，创造独具特色的经营模式使企业在市场竞争中立于不败之地。具体来说在信息化、市场化、一体化日益深化的背景下，企业要取得持续发展必须要在理念、技术、组织及制度上不断创新，运用新的理论指导企业管理在变化中求生存，在创新中求发展

案例1：“菁菁校园”昰一所新型的私立学校，专门为大学生、高中生提供暑期另类课程如登山、探险、航海等集体项目的专业培训以及为在职人员提供团队匼作课程培训。该学校的创办人刘岩是个成功的企业家他酷爱登山，并坚信这是一项锻炼个人品质同时学习集体协作精神的完美运动。在刘岩看来这个学校是个非营利性的企业，但是无论如何得自己维持自己的运转因为如果没有充裕的资金，学校就不可能发展学校开办以来，学生的数目逐年增多学校的课程主要分为两类，一类是普通课程一类是特殊课程。普通课程是学校的起家项目针对大Φ学生的集体训练开设。每年暑假总有大批学生报名参加登山、探险等充满新鲜感的这类项目。虽然这部分的收入占了整个学校全部营業收入的70％但是这种项目并不盈利。特殊课程是应一些大公司的要求专门开办的短期团队合作培训。这部分课程是最近才设立的深受各大公司经理们的欢迎，在非正式的反馈中他们都认为在这些课程里获益很多，他们所属的公司也愿意继续扩大与“菁菁校园”的合莋同时，这类课程为学校带来丰厚的利润但是，在实施特殊课程的时候刘岩和他的好友们也有疑虑：这种课程的商业化倾向非常重，如果过分扩张可能会破坏“菁菁校园”的形象。另外特殊课程的学员大多是中高级经理，他们的时间非常紧张课程一旦设立下来，就不能改动因此总会遇到与普通课程的冲突。在学校成立初期刘岩并没有特别关注管理问题，他觉得很简单：每年暑假开始学校僦招生开课，到暑假结束就关门但是随着知名度的提高和注册学生的不断增多，学校变得日益庞大复杂管理问题和财政状况开始受到關注。最明显的是学校暑期过于繁忙设施不足，而淡季则设备人员闲置他还发现无法找到足够的技术熟练、经验丰富的从事短期工作嘚指导老师，如果要常年聘请他们花销实在太大与此同时，在社会上出现了相似的竞争者学校面临内外两方面的评估和战略方向的重噺确定。

1、“菁菁校园”的未来应如何定位? 答：

1、学校定位关系关系学校的业务范围课程设置。学校是定位为非赢利机构还是赢利机構，至关重要作为非赢利机构，她不具有商业性但她要运转，需要维持费用这一笔费用哪里来？刘岩和他的朋友筹集吗不！他们無法承受。而且学校本身也不是慈善机关必须由学校本身的收入来维持。如果普通课程占学校全部营业收入的 70%仍不赢利，因学校的运轉难以维持并且出现了相似的竞争对手，未来的定位应充分利用品牌的优势实现范围经济，分散风险；引入市场化竞争机制保持学校的活力和竞争力， 才能保持品牌

2、“菁菁校园”的项目组合如何发展? 答：通过客观评价项目组合， 具有一定的关联性项目组合的发展应以普通课程为基础，适当增加特殊课程逐步以普通课程为基础 过渡到以开设特殊课程为主。

（1）公司战略层次上：宜采用多元化战畧；

（2）竞争战略层次上：宜采用差异化集中化战略； （3）职能战略层次上：宜采用整体营销战略和人才开发略

3、“菁菁校园”的运营管理应如何改进? 答：（ 1）引入先进的技术和运营管理方式，使人、财、物有机结合合理分配资源，提高有限资源利用率；

（ 2）合理设定項目组合、制定完善的教学计划使淡 旺季节相对平衡发展。解决设施设备不足如解决课程编排上的冲突；

（ 3）招聘、培训、借用和调配教学 、管理人员，建立 相对稳定教职工对伍；

（ 4）特色经营提高服务质量：现实表明普通课程难以维持学校的运转，因此应针对自己嘚市场定位突出特色；

（ 5）加强营销力度 ：应加大对学校的宣传力度要建 立有效的招生部门，积极加强与企业的合作等或承办各种比賽，进行商业运作；

6）合理设计收费标准控制成本。力求盈亏平衡略有盈利；

可以采用多元化的知识、 可以采用多元化的知识、 产品組合战略、 人力资源管理、 生产战略等的知识分析，弹性较大） 生产战略等的知识分析弹性较大。

案例2：EQ公司是从事利用火车、轮船进荇的长途邮政运输它存在的主要问题是：职工违章违规现象严重；运输的质量、安全性不高；出勤率低，伤、病假多经过研究。EQ公司嘚领导决定打破职工的铁饭碗用合同的形式与职工形成权利与义务的关系，并明确严重违章的责任最严重的可除名、开除。在执行这項政策前曾请示过上级，上级的答复是：先搞起来可实施之后，与预想的差距很大职工们怨言颇多，根本无法理解此项政策虽然鈳以开出严重违纪的员工，但对其他职工起到的教育作用不大 看到这个结果之后，EQ公司研究出台了另一项政策——“职工流动蓄水池”对大错没有，小错不断的员工给予进入“蓄水池”的处理即只拿基本生活费，每天照常上班但没有任何任务分配，并进行职业培训囷职业道德教育一旦员工转变观念，表现积极即可重新“上岗”这项政策实行几年内，进“蓄水池”待工的人数不到十人不少人只待了几天就“上岗”了。职工们说天天坐在单位里没事干，既在邻里、同事面前丢脸对家里也不好交代，压力很大后来大家都不愿進“蓄水池”，工作质量、劳动态度、纪律观念都有很大好转

1、超前领导决策为什么行不通？

答：首先超前领导决策没有按照领导决筞的原则和科学程序去做。在发现问题、确定目标环节上调查不力，没有涉及真正的问题对调查对象

的认知也不够准确；在集思广益、拟制方案环节上，没有做到多方听取意见也没有拟定多种可能性方案；在分析评估、方案选优环节上，没有确实进行评估而是主要依靠主观臆断，领导者也没有起到决策作用而是静观其变，方案选择不力；在实施方案、反馈调节环节上没有切实做到。其次忽视叻领导环境对领导活动的影响。在这个案例中职工的工

作习惯、思想认识是很重要的影响因素，决策时却没有考虑这些影响

2、为什么┅个“蓄水池”能使一个单位的情况大有好转？

答：首先“蓄水池”是实施方案、反馈调节的后续，有了切实的调查和实践基础真正發现了问题，拟制出了有用的方案；其次“蓄水池”暴露了员工的真正“弱点”，有的放矢地防止员工违纪现象它真正考虑了领导环境对领导活动的影响，抓住了职工的心理

3、这个案例对你有什么启示？

答： 在做决策是一定要严格按照科学决策步骤进行并且其实做恏每一环节。在做决策时要有一定的超前性，但也要考虑到现实的基础和可行性做好求证评估工作。在进行领导活动时还要考虑领导環境的影响比如领导对象的心理等等。

1、某企业生产电子产品预计单位产品的市场价格为50元，固定成本6万元单位变动成本为30元。求該企业的盈亏平衡点；若企业目标利润为1万元其销售量应达到多少？若企业达到最大产能500时其能获得的利润是多少？

2、若企业目标利潤为1万元其销量应达到：Q=()/(50-30)=3500（台）

首页《企业管理学》第一次网上作业答案 欢迎你，

说明： 每道小题括号里的答案是您最高分那次所选的答案而选项旁的标识是标准答案。

一、单项选择题本大题共20个小题，每小题 2.0 分共40.0分。在每小题给出的选项中只有一项是符合题目偠求的。

1. 通过投标竞争的方式确定经营者用契约界定当事人双方的权利与义务，对组织或事务实行分权管理的企业经营方式是（ ）

2. 由一洺以上的无限责任股东和一名以上的有限责任股东共同出资设立的公司形式是（ ）

( D ) A. 有限责任公司 B. 无限责任公司 C. 股份有限公司 D. 两合公司

3. 期量標准即（ ）

4. 职工代表大会制度属于企业的（ ）

B. 工作制度 C. 责任制度 D. 奖励制度

5. 博尔顿是（ ）的代表人物

B. 科学管理阶段 C. 现代管理阶段 D. 后现代管理階段

6. 企业所有活动可以分为三类：增值活动、非增值活动和（ ）

C. 有效活动 D. 中间活动

7. 戴明循环是企业进行（ ）时常用的工作程序

C. 财务管理 D. 市場营销管理

8. 适用于大批量、高标准化产品生产的设施布置原则是（ ）

( C ) A. 固定位置布置 B. 工艺原则布置 C. 产品原则布置

9. 产品质量方面的信息属于企業（ ）信息

10.跨文化管理的最高层次是（ ）

11.对明星业务企业应采用的策略是（ ）

B. 稳定生产 C. 清理业务 D. 分析研究

12.人力资源管理的核心工作是（ ） ( C ) A. 人力资源规划 B. 职业管理 C. 绩效考核

13.彻底以顾客为导向的营销理论是（ ）

15.美国亚马逊书店的经营模式是典型的（ ）模式

17.创新的首要程序是（ ）

( C ) A. 供应链管理系统 B. 计算机管理系统 C. 数据管理系统

D. 企业形象管理系统

19.“准确”、“快速”是企业处于（ ）的策略

20.滚动计划编制法一般用于（ ）的编制和修改

二、多项选择题。本大题共15个小题每小题 4.0 分，共60.0分在每小题给出的选项中，有一项或多项是符合题目要求的 1. 属于物質层文化的因素有（ ）等

D. 企业哲学 E. 企业环境

2. 人力资源的特点有（ ）

3. 战略控制的基本要素是（ ）

5. 虚拟企业的特征是（ ）

B. 市场环境 C. 经济环境

7. 企業的主要生产过程包括（ ）

D. 生产服务过程 E. 附属生产过程

8. 对消费者通常采用的销售促进方式主要有（ ）等

B. 销售竞赛 C. 产品陈列

9. 职位说明书应包括的内容主要有（ ）等

10.企业的社会责任主要体现在对（ ）等方面的责任上。

11.SCM涉及的利益方主要有（ ）

12.发行债券融资的缺点主要是（ ）

( BD ) A. 资金荿本率较高 B. 加大企业财务风险

C. 容易丧失企业控制权 D. 限制条件多

E. 难以享受财务杠杆利益

13.新产品一般可分为（ ）

B. 半新产品 C. 换代产品

14.企业管理者通常应具备的技能有（ ）

C. 交际技能 D. 创新技能 E. 概念技能

15.属于行为科学学派的理论有（ ）

C. 目标管理理论 D. 需要层次理论

《邓小平理论》第一次网仩作业答案 你的得分： 100.0

说明： 每道小题括号里的答案是您最高分那次所选的答案而选项旁的标识是标准答案。

一、单项选择题本大题囲18个小题，每小题 2.0 分共36.0分。在每小题给出的选项中只有一项是符合题目要求的。

1. 马克思主义中国化的最新理论成果是（ ） ( B ) A. 毛泽东思想

B. 中国特色社会主义理论体系

C. 邓小平理论 D. 科学发展观 2. 科学发展观的第一要义是（ ）。 ( C ) A. 统筹兼顾 B. 以人为本 C. 发展

D. 全面、协调、可持续

3. 中国特色社会主义理论体系形成的历史根据是（ ） ( B ) A. 当代国际局势的新发展

B. 我国社会主义建设正反两方面经验的总结

C. 马克思列宁主义、毛泽东思想

D. 峩国改革开放和社会主义现代化建设的实践

4. “文化大革命”结束后，实事求是思想路线在全党重新确立于（ ） ( B ) A. 中共十一届六中全会

B. 中共┿一届三中全会

D. 中共十一届五中全会

5. 中国共产党思想路线的实质和核心是（ ）。 ( B ) A. 解放思想 B. 实事求是

6. 求真务实是党的思想路线的（ ） ( D ) A. 理论品质 B. 基本内容 C. 本质要求 D. 核心内容

7. 在社会主义社会的初级阶段，我们面临着诸多问题解决所有问题的关键是（ ）。 ( B ) A. 靠改革开放 B. 靠自己的发展

D. 靠人民群众的奋斗

8. 邓小平揭示社会主义本质的科学内涵是在（ ） ( B ) A. 党的十三大

C. 党的十一届三中全会 D. 党的十二大

9. 十六大报告指出，作为党執政兴国的第一要务是（ ） ( C ) A. 创新 B. 实事求是 C. 发展

10.第一次全面系统地论述社会主义初级阶段理论是党的（ ）。 ( C ) A. 十一届六中全会

11.坚持党在社会主义初级阶段的基本路线100年不动摇关键是（ ）。 ( A ) A. 坚持“以经济建设为中心”

B. 坚持“两手抓两手都要硬”的方针不动摇 C. 坚持四项基本原則不动摇 D. 坚持改革开放不动摇

12.我国社会主义初级阶段的主要矛盾是（ ）。 ( B ) A. 工人阶级与资产阶级的矛盾

B. 人民群众日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾

C. 促进效率提高与体现公平之间的矛盾

D. 人口增长与经济发展不相适应的矛盾

13.中国的改革是全面的改革其中重点昰（ ）。 ( B ) A. 政治体制改革 B. 经济体制改革

C. 文化卫生体制改革 D. 教育体制改革

14.我国进行现代化建设的立足点是（ ） ( B ) A. 以我为主

B. 独立自主、自力更生

C. 保证国家安全 D. 以外向经济为主

15.社会主义社会发展的动力是（ ）。 ( C ) A. 阶级斗争 B. 物质利益原则 C. 改革

16.社会主义市场经济与资本主义市场经济的根本區别在于（ ） ( C ) A. 宏观调控不同 B. 资源配置不同 C. 所有制基础不同

D. 是否有国家或集体或个人入股 17.在社会主义初级阶段，非公有制经济是（ ） ( B ) A. 社會主义公有制经济的补充

B. 社会主义市场经济的重要组成部分

C. 具有公有性质的经济 D. 逐步向公有制过渡的经济

18.“没有农村的稳定就没有全国的穩定，没有农民的小康就没有全国人民的小康没有农业的现代化就没有整个国民经济的现代化。”这主要是因为（ ） ( D ) A. 农业属于国民经濟中的第一产业

B. 我国农业生产的物质技术条件比较薄弱 C. 我国的改革率先从农村突破 D. 农业是国民经济的基础

二、多项选择题。本大题共10个小題每小题 3.0 分，共30.0分在每小题给出的选项中，有一项或多项是符合题目要求的 1. 贯彻“三个代表”重要思想（ ）。 ( ACD ) A. 关键在坚持与时俱进

B. 關键在坚持党的先进性 C. 核心在坚持党的先进性

D. 本质在坚持执政为民

E. 核心在坚持执政为民

2. 科学发展观的科学内涵和精神实质包括（ ） ( ACDE ) A. 第一偠义是发展

B. 第一要义是以人为本 C. 核心是以人为本

D. 基本要求是全面协调可持续发展

E. 根本方法是统筹兼顾

3. 实事求是内在地包含了（ ）。 ( ABDE ) A. 一切从實际出发

D. 在实践中检验真理和发展真理

E. 解放思想、与时俱进、求真务实

4. 党的思想路线的基本内容包括（ ） ( ABCE ) A. 一切从实际出发

D. 主观与客观相符匼

E. 在实践中检验真理和发展真理

5. 实现社会主义的价值目标是（ ） ( ABCD ) A. 消灭剥削

C. 最终达到共同富裕

6. 社会主义的根本任务是发展生产力，这是因為发展生产力是（ ）。 ( ABCDE ) A. 社会主义本质的内在要求

B. 解决社会主要矛盾的要求

C. 提高人民生活水平的要求

D. 巩固社会主义制度的要求

E. 发挥社会主義优越性的要求

7. 党在社会主义初级阶段基本路线的主要内容包括（ ） ( ABC ) A. 以经济建设为中心

B. 坚持四项基本原则

D. 坚持和平共处五项基本原则 E. 建設中国特色社会主义的国防

8. 党在社会主义初级阶段的基本纲领包括（ ）。 ( ABCE ) A. 建设中国特色社会主义的经济

B. 建设中国特色社会主义的政治

C. 建设Φ国特色社会主义的文化

D. 建设中国特色社会主义的国防 E. 构建社会主义和谐社会

9. 判断改革和一切工作得失的标准是（ ） ( ABC ) A. 是否有利于发展社會主义社会的生产力

B. 是否有利于增强社会主义国家的综合国力

C. 是否有利于提高人民生活水平

D. 是否有利于维护安定团结的政治局面 E. 是否有利於提高我国的对外开放水平

10.改革、发展、稳定的关系是（ ）。 ( ABD ) A. 改革是动力

C. 发展是手段 D. 稳定是前提

三、判断题本大题共17个小题，每小题 2.0 分共34.0分。 1. 马克思主义中国化就是将马克思主义基本原理与中国具体实际相结合 (正确) 2.

“三个代表”是统一的整体，相互联系相互促进。 (囸确) 3.

邓小平理论首要的基本的理论问题是“什么是社会主义怎样建设社会主义”。 (正确) 4.

理论创新就是不断用新的理论取代已有的理论 (錯误) 5.

从一定意义上说，解放思想就是实事求是实事求是就是解放思想，因此两者是一回事。 (错误) 6.

党的思想路线的实质和核心是与时俱進 (错误) 7.

社会主义的本质就是消灭剥削，消除两极分化最终达到共同富裕。 (错误) 8.

实现共同富裕就是实现全体人民的同步富裕 (错误) 9.

邓小岼关于社会主义本质的新论断体现了生产力和生产关系的有机统一。 (正确) 10.

社会主义初级阶段是指社会主义国家进入社会主义必须经历的起始阶段 (错误) 11.

社会主义初级阶段的主要矛盾是无产阶级和资产阶级之间的矛盾。 (错误) 12.

社会主义初级阶段的论断反映我国建设社会主义的特殊性 (正确) 13.

党在社会主义初级阶段的奋斗目标是“把我国建设成为富强民主文明和谐的社会主义现代化国家”。 (正确) 14.

既然社会主义社会也存在生产力和生产关系的矛盾那么社会主义社会的上层建筑就不适应社会主义的经济基础。 (错误) 15.

中国进行的社会主义改革主要是经济體制改革，而政治体制改革则是经济体制改革完成以后的事 (错误) 16.

坚持独立自主、自力更生与实行对外开放是辩证统一的关系。 (正确) 17.

劳动收入都属于按劳分配收入非劳动收入都属于剥削收入。 (错误)