为什么退伍军人的优待证又把你的话收回去去了

来源:网络 编辑:邯郸在线王小編 发布时间: 10:26:58 新闻编号:8105

今年初我市发布通告,退役军人凭《退役军人优待证》可在我省行政区内享受出行、就医、民政办理等方面的優先或优惠待遇然而,居住在丛台区万浩俪城小区的20多位退伍军人因区划调整,造成所属居委会与户籍所在地分属两区始终办不了《退役军人优待证》。

  如今万浩俪城的退役军人在相距约5.6公里的丛台区御景江山居委会和经开区新科园居委会间,往返奔波却始終办不下来《退役军人优待证》。他们的《退役军人优待证》到底该去哪儿办?

  万浩俪城的周阿姨和老伴向记者展示办证材料

  “峩们到底该去哪里办证?”

  75岁的周女士住在位于滏河北大街的万浩俪城小区。她从去年8月开始给老伴办理《退役军人优待证》至今仍未办成。周女士介绍因主城区区划调整,她迟迟办不下来优待证日前,记者赶到周女士家中了解详细情况

  周女士的老伴患有脑梗和心脏病,两个闺女都不在身边去年8月份,周女士听说退伍军人有补贴自己老伴符合条件,就开始替老伴办理优待证

  彼时,周女士两口子户口刚从邯山区迁到丛台区苏曹乡派出所周女士复印相关材料后,马不停蹄地跑到苏曹乡政府办理“刚开始办理挺顺利,登记采集信息后乡政府工作人员就让我留了电话,说等通知就成”周女士说,没成想从去年8月一直到今年1月底,通知迟迟没来

  周女士又跑到乡政府,被告知直接去万浩郦城小区对面的御景江山居委会办理即可周女士又跑到居委会,居委会工作人员说一直通知她来办,但是电话一直打不通“我一核对,才知道乡政府把我的手机号码登记错了”周女士说,虽然当时觉得有点气愤但总算所有材料交齐了,程序跑完了自己静候佳音就成。

  “哪料到了4月份小区门口贴了一个通知,我们小区被划到经开区了管辖我们嘚居委会为经开区新科园社区居委会。我先后到御景江山居委会和苏曹乡政府得到的答复都是要我去经开区办理。我到经开区新科园居委会工作人员说,按照国家规定我必须到户籍所在地办理。”周女士说她气得直想哭,一年的奔波都白费了最重要的是,她想通過媒体得到个准话:我到底该去哪里办?

  多名退役军人遭遇类似烦恼

  万浩俪城小区的魏先生也拨打了本报热线电话诉说了自己在辦理《退役军人优待证》中的烦心事。他说现在万浩俪城小区没有居委会,去年12月份他到暂时管辖该小区的御景江山居委会,办理了退役军人登记和信息采集今年4月份,御景江山居委会通知他万浩俪城小区划拨给经开区的新科园居委会管理,让他到新科园居委会办證随后,他拿着相关材料骑车从家门口的滏河北大街到世纪大街新科园社区居委会。结果该社区工作人员告知,万浩俪城小区的户籍不在经开区他应该到户籍所在地,即丛台区苏曹乡相关部门办理

  “我随后又找到苏曹乡退役军人办事处,该负责人说万浩俪城小区划拨给经开区托管,你应该找经开区新科园居委会办理”魏先生说,“听到这个答复我彻底蒙了。”

  “我查了一下百度地圖发现新科园居委会距离万浩俪城小区有5.6公里。这么热的天这么远的路,我已经快五十岁的人实在经不起这份折腾!到底该去哪儿办悝《退役军人优待证》?希望相关部门能给个准信儿。”魏先生气愤地说

  同样是来自万浩俪城小区的张先生、郭先生等退役军人,也給记者讲述了类似的烦恼经历

  基层工作者“不知如何处理”

  万浩俪城小区退役军人的优待证到底该去哪里办理?记者来到位于该尛区斜对面的御景江山居委会了解情况。该居委会工作人员杨先生所说情况与周女士、魏先生所述一致:去年苏曹乡政府指定该居委会臨时代管万浩俪城小区居民的公共事务,今年4月他们接到苏曹乡政府的通知,万浩俪城小区划归经开区新科园居委会管理“我们就挨個儿通知他们领回资料,并告知他们去经开区的新科园居委会办理”记者告诉该工作人员,万浩俪城小区退役军人反映到新科园居委會办证遭拒。杨先生说:“像万浩俪城小区这种情况造成办证难的问题我们这些基层工作者,因上级部门没有给出明确的政策也很无奈,不知如何处理”

  记者又来到经开区的新科园居委会。该居委会负责人告诉记者:“按照邯郸市退役军人事务局关于《退役军人優待证》的办理规定明确要求在户籍所在地办理。万浩俪城小区的退役军人户籍所在地属于丛台区苏曹乡派出所。按规定该小区居囻应该到苏曹乡政府相关部门办理。但现在该小区所属居委会与户籍所在地分属两区对此问题,因为没有上级部门的明文规定我们作為基层工作者,也不知道该怎么办”

  “大热天,看着老人们来回奔波我们也于心不忍。希望上级主管部门尽快协调此事出台具體文件,明确告知户籍已落户丛台区苏曹乡派出所的万浩俪城小区的退役军人优待证到底该去哪里办。”新科园居委会负责人再三表示

11月27日司法部官网公布了退役军囚事务部关于《退役军人、其他优抚对象优待证服务管理办法(试行)(征求意见稿)》公开征求意见的通知——

征求意见的时间截止到2020姩12月26日。

而在两天之前也就是11月25日,退役军人事务部刚刚召开《退役军人保障法》新闻通气会

会上,事务部透露了几个与“优待证”囿关的关键信息:

1.退役军人优待证将会覆盖所有退役军人也包括其他优抚对象;

2.优待证制发工作正在按计划推进;

3.将提高制作防伪标准,利用现在技术通过查验等方式提高制假难度;

4.《优待证服务管理办法》即将公开征求意见。

如今《退役军人、其他优抚对象优待证垺务管理办法(试行)(征求意见稿)》正式公开,并且公开了优待证的式样!

先看看“优待证”的式样——

中华人民共和国退役军人优待证式样(征求意见版)▼

中华人民共和国烈士、因公牺牲军人、病故军人遗属优待证式样(征求意见版)▼

显而易见优待证有两个类別——

烈士、因公牺牲军人、病故军人遗属优待证

发放对象是符合条件的退役军人和烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属等其他優抚对象。

再说说优待证式样本身——

整体以红色为基调以五角星为背景。

正面印有优待证名称、制发单位配天安门、华表图案。

反媔印有持证对象基本信息、相片配长城、光荣花图案。

内置芯片含统一编号。

接下来我们还是聚焦优待证本身。

首先事务部之前說了,优待证不仅仅退役军人有优抚对象也会有。

如今国家级“优待证”式样公开,确实是两种

其次,事务部多次透露了优待证的核心功能——“彰显荣誉、落实待遇”

荣誉是面子,待遇是里子

第三,事务部此前专门谈了优待证的防伪如今看来,事务部搞防伪那也是相当认真和专业啊!

一个优待证,直接搞出了微缩防伪、荧光防伪、镭射防伪全息防伪4种防伪!

第四事务部此前还说了优待證的另一个核心功能——落实待遇

这4个字其实非常不简单!想要把这4个字落到实处,也是相当地不容易!

2020年1月事务部会同军地19个部門联合印发了《关于加强军人军属、退役军人和其他优抚对象优待工作的意见》

并且,在这份《优待意见》的最后有一份附件——

“軍人军属、退役军人和其他优抚对象基本优待目录清单”。

如今2020年11月底,事务部又发布了《退役军人、其他优抚对象优待证服务管理办法(试行)(征求意见稿)》

其实,这一切思路都是一致的——

通过政策法规、明文规定、目录清单等形式将退役军人及优抚对象的待遇,明确下来、细化出来然后扎扎实实落到实处!

接下来,重点聊聊《优待证服务管理办法》当中的一些条款

从征求意见稿中,我們发现这一《办法》一共有10章,头尾分别为总则附则中间的8章包括:

话不多说,在诸多的条款当中我们直接10条干货——

1.《优待證服务管理办法》的制定依据,主要有两个:

《关于加强军人军属、退役军人和其他优抚对象优待工作的意见》

保障法就不多说了法律夲身就带有强制性。

要强调的是优待工作意见相关的地方和组织千万别拿《意见》不当“王法”,这份指导性的意见其实也有很强的強制性,特别是优待意见的附则——优待目录清单这是真正的拉单列项,哪些落实了哪些没干,对照一下一目了然!

2.优待证的定位,比较明确它是——

一旦遗失,应该及时告知受理申请的退役军人服务站并按照银行有关规定挂失,然后重新提出补领申请

也就是說,优待证是可以补办的

3.优待证,确实是国家级的——

由退役军人事务部统一制发;

而且优待证服务管理工作以信息化建设为支撑,申请、审核、制作、发放、使用、服务、管理等工作环节都是依托全国优待证服务管理信息系统实现。

一句话优待证的信息化程度,非常高!

4.优待证的功能主要有3个方面——

国家层面的优待服务:凭优待证按照《优待意见》及基本优待目录清单中明确的有关内容,在境内享受国家提供的养老、医疗、文化、交通等方面优先优惠的优待服务

各个省级的优待服务:凭优待证享受发放省份明确的本省份优待服务。

社会组织的优待服务:凭优待证享受涵盖政府、企业、其他社会组织等提供的以优待证为载体的优待服务

这体现的其实优待证垺务管理的原则:国家统筹规划、省级主导实施、动员社会参与

5.优待证的功能是会变化的——

凭借优待证,可享受国家和社会提供优待服务而且全国通用。

同时国家还会不断调整基本优待目录清单项目,以优待证为识别认证载体逐步扩大优待服务范围和增强优待證服务使用功能。

6.优待证的覆盖范围:所有的退役军人和其他优抚对象——

不管什么时候退役的老兵都会给制发优待证,包括“三属”(烈士、因公牺牲军人、病故军人遗属)在内的优抚对象都会制发。

保障法施行前退役的老兵以及其他优抚对象可以自己申领优待证。

2021年1月1日后退役的在安置地人民政府退役军人工作主管部门接收时,依本人意愿完成申领

当然,有3种情况的退役军人是不可以申领嘚:

因犯罪被追究刑事责任的;

被开除党籍或者被开除公职的;

其他严重破坏对象身份荣誉的。

7.优待证的应用场景和功能会不断地迭代——

在保持样式标准不变、主要功能不变、管理主体不变、工作流程不变的前提下,可以通过优待证搭载其他公共服务功能

各级退役军囚事务部门应积极推广优待证在本地区、相关行业领域的应用,不断扩大优待证使用范围、提高优待证知晓度

8.电子优待证,也会有的——

退役军人事务部会适时推出电子优待证如此操作,便于信息的查询利于线下线上功能的衔接!

9.优待证的用途,跟钱直接挂钩——

正洳大伙看到的优待证的背面有一串银行卡号。

未来各级退役军人事务部门会逐步通过优待证,发放相关政策范围内的抚恤补助金、慰問金等资金

10.第一次申领优待证的费用——免费。

各位战友优待证真的要来了!

而且,功能真的很强大!

最后除了点赞事务部的速度囷细致之外,更加期待——

各位战友能够早日申领到属于自己的优待证!

《退役军人、其他优抚对象优待证服务管理办法(试行)(征求意见稿)》(含优待证式样)

第一条 为规范退役军人、其他优抚对象优待证制发、使用和服务管理维护持证对象权益,提高优待服务管悝水平依据《退役军人保障法》和《关于加强军人军属、退役军人和其他优抚对象优待工作的意见》(以下简称《优待意见》),制定夲办法

第二条 退役军人、其他优抚对象优待证面向符合条件的退役军人、烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属发放,是彰显荣譽的载体、享受优待的凭证

第三条 本办法适用于退役军人、其他优抚对象优待证的申请、审核、制作、发放、使用、服务、管理及其它楿关工作。

第四条 优待证包括“退役军人优待证”、“烈士、因公牺牲军人、病故军人遗属优待证”两个类别分别面向符合条件的退役軍人和烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属等其他优抚对象(以下简称为对象)发放。

第五条 优待证管理工作坚持彰显荣誉、规范有序、精准动态、便捷安全的服务原则

第六条 优待证服务管理工作以信息化建设为支撑,申请、审核、制作、发放、使用、服务、管悝等工作环节依托全国优待证服务管理信息系统实现

第七条 优待证由退役军人事务部统一制发,全国统一样式印有优待证类别名称、歭证对象姓名、持证对象性别、持证对象相片、发放单位等信息。

优待证实行全国统一编号用于优待证服务管理信息系统数据服务管理。

第八条 持证对象应遵纪守法、维护荣誉爱惜优待证,遵守本服务管理办法的有关规定

第九条 优待证由退役军人事务部门联合相关合莋银行共同制作,优待证以银行借记卡为载体不具备透支功能。

优待证服务管理坚持“国家统筹规划、省级主导实施、动员社会参与”嘚原则退役军人事务部负责制定优待证服务管理办法,确定并适时调整合作银行范围开发全国优待证服务管理信息系统,指导全国优待证服务管理工作省级退役军人事务部门负责确定本地区的合作银行和具体对接,明确本地区服务管理具体要求推进优待证在本地区嘚使用。市、县级退役军人事务部门负责本地区优待证发放和服务管理工作各级退役军人服务中心(站)负责相关具体工作。鼓励社会各界为对象提供多元化优先优惠服务社会公众积极参与优待证使用监督。

合作银行配合做好优待证服务、保障及优待项目拓展等工作為持证对象提供优先优惠等优待服务,按照国家有关要求做好金融功能相关的服务管理工作

第十条 优待证是持证对象享受国家和社会提供优待服务的有效凭证,全国通用

第十一条 持证对象凭优待证按照《优待意见》及基本优待目录清单中明确的有关内容,在境内享受国镓提供的养老、医疗、文化、交通等方面优先优惠的优待服务

第十二条 持证对象凭优待证享受发放省份明确的本省份优待服务。

第十三條 持证对象凭优待证享受涵盖政府、企业、其他社会组织等提供的以优待证为载体的优待服务

第十四条 国家将不断调整基本优待目录清單项目,以优待证为识别认证载体逐步扩大优待服务范围和增强优待证服务使用功能。

第十五条 中国境内户籍的退役军人、烈士遗属、洇公牺牲军人遗属、病故军人遗属等对象可申领优待证其中,2021年1月1日后退役的在安置地人民政府退役军人工作主管部门接收时,依本囚意愿完成申领

未成年等限制民事行为能力及无民事行为能力对象,需由监护人提出申请

第十六条 申请人有下列情形之一的,申请不予受理

(一)因犯罪被追究刑事责任的;

(二)被开除党籍或者被开除公职的;

(三)其他严重破坏对象身份荣誉的。

第十七条 每名申請人最多申请1类优待证符合申领多个类别优待证对象,可根据意愿选择申请其中1类优待证

第十八条 申请人应申请由户籍地或常住地省份发放的优待证。

若申请常住地省份发放的优待证应符合常住地省份退役军人事务部门有关规定。

第十九条 申请优待证前应进行信息采集

申请人采集信息后,可通过互联网在线上提出申请也可到户籍地或常住地乡镇(街道)退役军人服务站提出申请。

第二十条 本人申請的需提供居民身份证、近期一寸白底免冠电子相片。

委托他人申请的受托人还需提供本人居民身份证原件及委托书等证件或材料。

苐二十一条 申请常住地省份发放优待证的如不符合常住地省份退役军人事务部门相关规定,可根据申请人意愿转为申请户籍地省份发放嘚优待证

第二十二条 乡镇(街道)退役军人服务站对符合受理条件的,应检查申请材料内容是否完备、申请优待证类别是否明确等

符匼要求的,提交县级退役军人服务中心核实

第二十三条 县级退役军人服务中心依据申请材料,核实对象身份是否真实、申请优待证类别昰否准确等符合要求的,报县级退役军人事务部门初审

初审通过的,报市级退役军人事务部门审批

审批通过的,报省级退役军人事務部门备案

初审通过后,应在30个工作日内完成审批及备案

第二十四条 跨省申请由被申请发放的省级退役军人事务部门负责审批、备案。

第二十五条 省级退役军人事务部门备案后将制证所需信息提供给合作银行。合作银行依照有关法律法规进行审核

第二十六条 省级退役军人事务部门应定期将制证信息报退役军人事务部。

第二十七条 对未通过初审或审批的受理申请的退役军人服务站应及时向申请人反饋情况,作出说明

第二十八条 省级退役军人事务部门监督有关单位按照相关要求和标准制作优待证,确保数据存放、传输、使用安全

苐二十九条 受理申请的退役军人服务站收到制作好的优待证,将相关数据信息交换至省级退役军人事务部门

第三十条 受理申请的退役军囚服务站在收到优待证后,应做好登记并清点数量、检查外包装是否破损等

受理申请的退役军人服务站一般应在10个工作日内通过主动送達、集体颁发、双方约定等方式发放,并做好登记

对收到优待证3个月仍无法联系到申请人的,应将该优待证逐级上交至省级退役军人服務中心

第三十一条 申请人收到优待证核对证面信息无误后,按照有关规定激活金融功能

证面信息有误的,应及时联系相关退役军人服務站交回已领优待证,并由省级退役军人事务部门按相关程序重新制作

第三十二条 优待证遗失后,持证对象应及时告知受理申请的退役军人服务站并按照银行有关规定挂失。

第三十三条 优待证遗失的持证对象可在办理正式挂失手续后,重新提出补领申请

补领新证後找回原证的,应当将原证交回受理申请的退役军人服务站

第三十四条 持证对象出现下列情形之一的,可以申请更换优待证

(一)优待证损坏不能在读卡设备上正常读取的;

(二)优待证证面污损、残缺,信息无法辨认的;

(三)金融功能有效期到期的;

(四)证面信息需要变更的;

(五)户籍地或常住地省份发生变化的;

(六)符合申领多个类别条件持证对象有特殊原因需要变更优待证类别的;

(七)其他需要更换的情形

出现前款第一项、第二项、第三项情形的,持证对象持本人居民身份证到合作银行更换;出现前款第四项、第五項、第六项、第七项情形的持证对象需到受理申请的退役军人服务站,提出换领申请并按有关规定办理

第三十五条 需要变更优待证发放省份的,持证对象应先取消银行金融账户凭银行出具的金融账户取消证明申请更换。

第三十六条 持证对象在申请更换优待证时须交囙原持有的优待证。

第三十七条 优待证首次申领免费

因优待证卡片质量问题造成无法使用的,经合作银行认定可免费补办;符合第三┿四条第三项、第四项、第五项、第六项情形的,可免费更换

因遗失、人为损坏、逾期未领取等需要更换或补领的,相关费用按照合作銀行有关规定执行

第三十八条 各级退役军人事务部门应积极推广优待证在本地区、相关行业领域的应用,不断扩大优待证使用范围、提高优待证知晓度在保持样式标准不变、主要功能不变、管理主体不变、工作流程不变的前提下,可以通过优待证搭载其他公共服务功能

第三十九条 退役军人事务部适时推出电子优待证,实现持证对象信息在线查询、优待项目线上线下有效衔接等功能

第四十条 各级退役軍人事务部门应逐步通过优待证发放相关政策范围内的抚恤补助金、慰问金等资金。

第四十一条 有下列情形之一的经省级退役军人事务蔀门批准,由受理申请的退役军人服务站把你的话收回去其优待证并报退役军人事务部备案。

(一)出租、出借、出售及转让的;

(二)使用虚假证明材料骗领优待证的;

(三)境内户籍取消的;

(四)出现本办法第十六条规定情形的

第四十二条 省级退役军人事务部门忣时通知合作银行暂停应把你的话收回去优待证的非柜面业务办理功能;仍有相关金融功能需要办理的,由合作银行在完成金融功能转移後协助把你的话收回去

第四十三条 把你的话收回去的优待证,统一由省级退役军人服务中心负责销毁

第四十四条 各级退役军人事务部門对发现买卖、出租、伪造优待证,故意污损、划刻、破坏优待证或者恶搞、丑化、玷污优待证形象将优待证用于商业、娱乐活动,以忣其他不恰当使用优待证等行为的应当及时予以制止、督促纠正、批评教育。发现涉嫌违法犯罪的依法协调相关部门处理。

第四十五條 持证对象出现第十六条第三项行为把你的话收回去优待证后能够主动改正错误并积极消除负面影响的,经省级退役军人事务部门核准可以重新申请优待证。申请通过后报退役军人事务部备案

第四十六条 省级退役军人事务部门应定期与同级公安、民政、人力资源社会保障等部门进行信息比对,及时更新对象信息实现精准管理。

第四十七条 各级退役军人事务部门、退役军人服务中心(站)以及有关单位的工作人员在优待证服务管理工作中应按照职能职责做好工作,对因不履行职责造成严重社会影响的严格问责追责。

第四十八条 各級退役军人事务部门可授权同级退役军人服务中心协助配合开展有关工作

第四十九条 各级退役军人事务部门、退役军人服务中心(站)應采取技术手段和服务管理措施,保护对象个人隐私依法使用有关信息,确保优待证的安全使用

第五十条 各级退役军人事务部门、退役军人服务中心(站)、合作银行应加强合作,共同建立优待证服务体系及时解答对象关于优待证申请使用、优待政策、优待项目等咨詢,妥善处理投诉建立办理反馈机制,主动接受社会监督

第五十一条 本办法所指的遗属是指父母(抚养人)、配偶、子女。

第五十二條 本办法由退役军人事务部负责解释

第五十三条 本办法自XX年X月X日起施行。

中华人民共和国退役军人优待证式样

中华人民共和国烈士、因公牺牲军人、病故军人遗属优待证式样(征求意见版)

简要设计说明:整体以红色为基调以五角星为背景。正面印有优待证名称、制发單位配天安门、华表图案。反面印有持证对象基本信息、相片配长城、光荣花图案。内置芯片含统一编号。

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