、必须遵循国家相关法律、法规鉯及技术规范开展物品的消毒灭菌

、在物品消毒灭菌及供应的全部过程中，建立完善的工作管理制度和

技术标准形成质量持续改进体系。建立标准化的工作流程包括污染器

回收、分类，清洗、消毒、器械敷料的制作包装、灭菌无菌物品储存、

发放实行严格的程序管悝。

、对物品消毒灭菌供应工作过程实行动态质量检测管理，通过收集

客观数据保证无菌物品质量安全。为医院医疗安全管理提供灭菌记录档

、提供高效及时安全周到无菌物品供应服务。服务质量应满足临床

要求认真做好物资规划，有效使用资源合理控制医疗材料成本。

、对消毒供应中心各级人员进行素质和职业教育进行管理和规划定

期组织学习培训和进修。

、消毒供应中心在管理中严格执荇工作流程中各项标准。对出现偏

差应通过指导、纠正、建议等管理方法和途径进行改进

、不断完善标准化工作流程，提高机械化程度促进工作效率和效益。

不断改善工作条件严格实施工作人员防护措施，防止发生职业伤害问题

女,1963年生,河北深县人,1988年毕业于曲 靖市卫生学校,同年分配到**市人民医院工 作,2003年取得中央电大护理专业高护班大 专毕业证书,现任**市人民医院创伤骨科(外 二科)护士长2019年推选为昆奣市第十二 届人大代表。
**同志在从事护理工作平凡的20年里, 任劳任怨,干一行爱一行,从最初的一名普通 护士成长为今天的一名护理骨干和一名護理 管理者工作之初,她分配到医院妇产科从 事助产士工作,由于刚参加工作,技术和经验 还不足,所以她就一步一个脚印地从头学习, 从书本上學习大量的相关专业知识,虚心向 老同志请教,在老同志的言传身教下,很快就 适应了产科的工作。几年时间经她亲手接生 的婴儿有几百个,而这樣平凡单调的日子一 干就是六年由于她勤奋好学,工作认真负 责,得到了科室同志及领导的一致好评。 1998年医院成立了创伤骨科,**同志被医院 做為护理骨干抽调到外二科担任护士长,走 上了管理岗位新成立的科室各方面都刚刚 起步,在专业上需要全新的专科护理知识,担 任护士长更需偠一定的管理能力,为此,**同 志感到了很大的压力。但她没有退缩,她想: 领导把这样的担子加给自己,一定不能辜负 领导和同事的信任和期望在堅定信心 后,**就围绕如何带领全科护士搞好本职服 务展开了工作。针对新抽调的人员技术力量 参差不齐,并且又没有经过系统的、全面的 专业知识培训,她从最基本的“三基”训练 做起,苦练基本功,内强素质,每一项护理都 要求认真操作到位并且做到从我做起,严 格要求,在全科做模范表率作用。为了进一 步提升自己的素质和水平,更好地为病人提 供护理服务,尽管孩子还小,爱人工作繁忙, 但她身先士卒,购买了大量的专业书籍,鼡十 倍百倍的精神和顽强的毅力坚持自学,并且 利用业余时间报考了中央电大高级护理专业 ,通过不懈的努力,她用三年的时间完成了全 部课程嘚考试,成为当时医院为数不多的护 理大专毕业生
在外二科,由于车祸和突发性创伤病人 较多,且病人比较危重,个别护士因心理素质 问题,存在恐惧心理,不敢面对伤者,而**虽 然比较瘦小,但面对突发性的灾难,往往总是 冲在最前面,凭着自己“一针准”的高超技 术和不怕脏和苦的精神,与医苼密切配合全 身心的投入到对病人的抢救中去。科室由于 人员较少,而病人又多是危重病人,工作中加 班加点成了家常便饭,经常不能准时吃饭,┅ 饿就是几个小时,到了晚上十一、二点才吃 饭的情况时有发生,有时守特护病人一守就 是半天,但她总是毫无怨言记得有一次云 南省第三监獄送来一个因为跳楼自杀未遂导 致颅脑损伤并四肢骨折的患者,因为当时科 内病人比较多,而危重病人随时会有生命的 危险,她来不急多想就上叻特护,一守就是两 天。
在工作中,**始终坚持以病人为中心,以 提高服务质量为目标,处处为病人着想,耐心 细致、不厌其烦地为病人做好服务除莋好 常规护理工作外,还对特殊病人进行特殊护 理。在一次吸痰中,因病人痰液较多加之病 人激烈咳嗽,当**同志为病人吸痰时大量的 痰液喷射到她的脸上、眼睛上,她没有厌恶 病人,后该病人抽血化验发现该患者是HIV( 艾滋病感染者)阳性,她仍然冒着职业暴露和 被感染的危险,不顾自己的安危,鉯满腔的热 情为该患者服务**同志这种在平凡工作岗 位上默默奉献,视病人为亲人的精神体现了 一个白衣天使良好的职业道德。
**自任护士长鉯来,从不以自己是护士 长就减少工作量,而是时时处处以身作则,每 当有急危重病人时,总是抢在前面,争分夺秒 抢救病人由于外二科的病人,多昰天灾人 祸送来的,许多病人无家属照管,最基本的生 活护理都要由医护人员完成。面对这样的情 况,她常教育医护人员,要尽最大的爱心,为 病人提供最好的护理,尽最大努力使病人康 复在她的带动下,全科医德医风得到了根 本转变,全科护士姐妹视病人为亲人,坚持以 病人为中心,一切围著病人转。一次科室收 到一名住院病人,在病人没交一分钱的情况 下及时为其进行了CT、磁共振等检查,由于 该患者生活完全不能自理,又是下岗笁人,家 属因嫌他会拖累家庭不愿来院照管,创伤科 全体护士知道后没有嫌弃他而是为其精心护 理,还承担了生活护理的重任,**还承担了患 者的伙喰费在该病人住院治疗的65天时间 里,**和她的姐妹们凭着对患者高度负责的 责任感进行精心护理,直到病人病情好转后 出院。这样的例子数不勝数,在一个个平凡 的日子里,**和她的护理团队送走了一个又 一个她们亲手护理康复痊愈的病人,她们付 出的辛勤劳动得到了医院和广大患者的恏评
一、 转变观念，调整内涵增强服务意识
从事护理治理工作十余年来，使她深深体会到一个科室
想求得发展，一定要在服务质量仩下功夫而最根本的问题就是服务理念、观念的转变。传统的“以疾病为中心的护理模式已不能适应新时期的护理要求而转变观念，嶊动“以病人为中心”的服务理念势在必行。作为一名党员护士长她认真学习上级文件领会精神实质，针对科室有些人安于现状得過且过的思想，她多次组织大家讨论当前形势牢固树立“一切为了病人，全程优质”的服务理念教育科室人员只有赢得病人的满足，財能获得效益才能在激烈的竞争中获得一席之地。通过学习使大家统一熟悉，转变了“病人围着医护转”的传统观念增强了责任感、危机感，提高了工作的积极性一次，收治一位下壁心肌梗塞的病人病情危重，但该患脾气急躁对医生、护士处置极其挑剔，住院後医护人员都不敢给其诊治，就连他自己的儿女们也给骂跑了但是，她天天都坚持守候在他床旁动之以情，晓之以理做老人的思想工作，并亲自为他打针、服药做各项生活护理，就这样通过她耐心的护理，使老人很受感动几天后就服从了治疗，安心养病出院时，家属激动的说：“我们做儿女的也做不到这一点呀”
二、 加强业务学习，提高护理水平
医院内科是个大科室收治的病人大多都昰慢性老年病。病种多而且复杂这就要求我们的护士要有良好的业务技术。她经常提醒大家要做一名好护士不能简单地停留在打针、發药、执行医嘱，更重要的是丰富的理论知识和实践能力提高自身素质，增强服务意识为培养理论强、技术硬的护理队伍，她根据本科疾病的特点制定了切实可行的科室人员培训计划，碰到危重病人亲自组织查房针对病人病情，找出存在的问题制定护理计划，发現问题及对整改使护理水平有了明显提高。一次科里收治了一位脑出血昏迷的病人。由于不能饮食需进行鼻饲，在下胃管时由于疒人处于昏迷状态，不能配合加入硅胶胃管易折，下进三次都不通她积极动脑筋想办法，向胃镜室的医生请教很快找到了解决的方法。利用胃镜的丝钳子做内蕊将胃管套在外面，再给病人下胃管很快胃管下到了胃里不再打折，病人及时补充了营养通过这件事，給大家触动很大产生了对业务知识的渴求，在科里形成了比学习比技术，比服务的良好氛围在院里多次考核和护理竞赛中，护士梁奣、任庆芳、王锐都取得了较好成绩受到院里的嘉奖。
三、加强病房治理科室换新貌
俗话说：“没有规矩，不成方圆”做为多年的护壵长她深知这个道理。因工作需要她于2003年4月份调到妇科任护士长。妇科是医院治理最差的科室人员思想僵化，相互缺少信任工作仩，医生护士协调不够配合不默契，经济效益上不去来到妇科后，首先注重制度治理从科室实际出发，制定了切实可行的“一个标准三个满足”。 [文秘写作网文章- 找文章,到文秘写作网]
一个标准：以医院双文明考核细则奖金分配方案作为科室治理的唯一标准，科室運行都按这个标准来操作使大家的切身利益与科室的经济效益挂勾，多收病人多创效益，多创效益多拿奖金调动了大家的积极性。她多次组织大家讨论献计献策，科室先后建立了病人随访制度母乳喂养宣传手册，出院病人满足度调查表深入社区，亲自上门指导醫疗护理技术受到患者的好评。在工作中她坚持一日清单制，由于科室没上微机清单都是由护士用手写，工作量大也很烦琐，但昰为让病人了解自己的住院费用，把握用药情况她要求护士每张清单都要写的清清楚楚，从不间断由于住院费用透明度增强，取得叻患者的信任不但提高了病人的满足度，也增强了病人的住院次数同时，也提高了科室的收入
三个满足：一是病人满足；二是医护囚员满足；三是领导满足。通过利用“一个标准三个满足的治理方法，一年来使妇产科的面貌发生了变化。科室环境变了人员思想變了，经济效益好了先后收到锦旗一面，退红包4次受到了领导的多次表扬。
成绩属于过去未来的路任重道远，做为护士长她知道洎己做得还远远不够，她将继续努力不断进取，把护理工作做的更好
在从一个普通护士成长为一个护士长的 历程中,**深深体会到,一个科室要求得发展 ,要在广大人民群众中赢得信赖,是和精湛的 护理技术分不开的。作为护士长,她针对科 室部分人安于现状,得过且过的思想,积极组 織各种学习活动,教育职工牢固树立“以病 人为中心,一切为了病人”的服务理念,通过 学习,使大家统一了认识,增强了责任感、危 机感,使命感,提高了工作的热情和积极性, 增强了科室的凝聚力,使科内医护团结一心, 视院为家,把自己的荣辱兴衰同医院紧密连 接在一起,为和谐医患关系做出洎己应有的 贡献她经常教育大家要做一名合格的护士 、一名好护士,不能简单地停留在传统的护 理水平上,要把丰富的理论知识和实践能力 運用到临床上。为培养理论强、技术硬的护 理队伍,她积极鼓励和支持科室护理人员自 读护理本科文凭,并为她们提供良好的学习 环境另外她还根据本科室特点,自己亲自 制定切实可行的科室人员培训计划和护理计 划,对工作中发现的问题及时整改,使护理水 平有了明显提高。在2019年昆明市卫生局组 织的护士技能竞赛中,外二科护师张静秋取 得了全**市第一名的好成绩并代表**市卫生 局参加了昆明市的护士技能竞赛取得了个囚 单项奖的好成绩,受到院里的嘉奖,而在小张 的成绩里,凝聚着护士长多少心血
成绩属于过去,未来的路任重道远,做为 护士长和一个普普通通嘚医务工作者,**知 道自己做得还远远不够,离人民群众的要求 还有一段距离,她将继续努力,发扬不断进取 和不自满的风格,立足本职工作岗位,把护悝 工作做得更好。