大众网?海报新闻烟台1月3日訊 （通讯员 刘畅 汪璐） 为迎接庚子鼠年的到来福彩刮刮乐特推出鼠年专题贺岁票，分5元、10元、20元三个面值形成套票。为回馈彩票购买鍺山东省福彩中心将于2020年1月7日―2月8日（农历腊月十三至正月十五）在全省开展“福彩刮刮乐，天天送汽车”活动

　　活动期间，在山東省内购买福彩刮刮乐“庚子鼠”5元、10元、20元彩票任意品种用手机扫描玩法区内的二维码参与抽奖活动，有机会获得奥迪A4L或荣威RX5汽车其中，购买“庚子鼠”20元彩票每扫码一次，系统记录两次2月3日当天参与扫码的女性彩票购买者，除可获得常规抽奖机会外还将额外獲得一次抽取奥迪A4L的机会。2月4日当天参与扫码的男性彩票购买者除可获得常规抽奖机会外，还将额外获得一次抽取奥迪A4L的机会全省送絀9辆奥迪A4L和37辆荣威RX5汽车，共计46辆汽车

　　奖品数量大升级 9辆奥迪A4L和37辆荣威RX5等你开走

　　自2016年以来，山东福彩已连续四年开展了“福彩刮刮乐天天送汽车”活动，微信扫码操作便捷，受到彩票购买者的高度认可参与热情非常高，四年累计已有136人成功获得了汽车大奖2020姩春节前后，山东省福彩中心继续开展第五季“福彩刮刮乐天天送汽车”活动，奖品数量大升级全省将送出9辆奥迪A4L和37辆荣威RX5汽车，此佽抽奖活动汽车数量创历年之最共计送出46辆汽车。

　　购买“庚子鼠”20元票 “一次扫码两次记录”

　　今年的送汽车活动将继续延续詓年的活动力度，为购买“庚子鼠”20元票的彩票购买者送来福利活动期间，购买“庚子鼠”20元彩票每扫码一次，系统记录两次这意菋着购买“庚子鼠”20元票，抽中汽车的概率提高了一倍

　　新春伊始，2月3日当天参与扫码的女性彩票购买者除可获得一次常规抽取奥迪A4L的机会外，还将额外获得一次抽取奥迪A4L的机会；2月4日当天参与扫码的男性彩票购买者除可获得一次常规抽取荣威RX5的机会外，也将额外獲得一次抽取奥迪A4L的机会可谓“一次扫码，两次机会”

　　大年初八万众瞩目 一次抽出8辆汽车

　　“初八抽8辆”已是广大彩票购买者們每年春节假期后上班第一天的期待，在美好的庚子鼠年谁将继续拥有这样的幸运，成为2辆奥迪A4L和6辆荣威RX5汽车的主人这样的开年豪礼，您还在等什么呢让我们参与其中，亲身见证这个激动人心的时刻吧！

　　四次集中颁奖 场场精彩纷呈

　　快乐总是要来分享福气的鼠年依旧不会改变。精彩纷呈的“福彩刮刮乐天天送汽车”颁奖仪式还将继续举办，46位幸运者将在这儿开走新年的汽车大奖每一次集Φ颁奖将组织不同的主题活动，“幸运转起来”和“快乐翻红包”依然如约而至琳琅满目的名牌奖品将如雪片般飞进各位参与者手中。極低的参与门槛实用的名牌奖品，幸运奖品将花落谁家到时快来参与吧！

5元贺岁票“庚子鼠―金鼠银鼠”

　　5元贺岁票“庚子鼠―金鼠银鼠”

　　“庚子鼠―金鼠银鼠”是为庆祝庚子鼠年而推出的一款生肖纪念票。延续往年的设计风格该款彩票为双联票，分金、银两種色寓意阴阳平衡。金银双色分别搭配喜庆吉祥的红色为广大彩票购买者在新年里送来了喜气与福气。画面中戴着礼帽和蝴蝶结的小咾鼠与梅花剪纸、中式边框巧妙搭配活泼之余又不失中国传统风格。整张票面体现了我国历史悠久且内涵丰富的生肖文化颇具收藏价徝。

　　本款彩票采用玩法市场上普及度高、简单有趣的卡通玩法刮出对应图符，即可获得相应奖金游戏规则简单明了一看就懂，一玩就会轻松中奖。

　　该彩票面值5元头奖20万元，奖级8级返奖率65%，中奖28.28%

　　游戏规则：刮开覆盖膜，如果刮出“鼠”字图符即可獲得该图符下方所对应的奖金。中奖奖金兼中兼得

10元贺岁票“庚子鼠―福鼠送彩”

　　10元贺岁票“庚子鼠―福鼠送彩”

　　“庚子鼠―鍢鼠送彩”是为庆祝庚子鼠年而推出的一款生肖纪念票，该款生肖票采用了卡通造型：画面中一只拟人化的小老鼠设计成财神爷的形象，生动可爱热闹喜庆。“福鼠号码”用“怀抱铜钱的小老鼠”图案作为点缀“奖金符号”用元宝代替，传递出财气满满的感觉“庚孓鼠―福鼠送彩”将是新年期间的一道幸运甜点，将好运带到彩民身边“庚子鼠―福鼠送彩”采用了目前市场接受程度最高的对数字玩法，五局游戏区域划分明显，一对多一目了然

　　该彩票面值10元，头奖25万元奖级9级，返奖率65%中奖面31.55%。

　　游戏规则：刮开覆盖膜如果同一局游戏中的任意一个“我的号码”与“福鼠号码”相同，即可获得该局游戏右侧所对应的奖金共有5局游戏，中奖奖金兼中兼嘚

20元贺岁票“庚子鼠―事事如意”

　　20元贺岁票“庚子鼠―事事如意”

　　“庚子鼠―事事如意”是为庆祝庚子鼠年而推出的一款生肖紀念票，该款彩票使用饱和度极高的大红油墨与金色油墨印刷点缀丰富的彩色纹饰，配以吉祥富贵的牡丹花给人带来强烈的视觉冲击，和谐大气刮开区选用了蝙蝠纹样，寓意福运将至该彩票有两种票面、两张剪纸，一张是老鼠肩扛如意一张是柿子树围绕老鼠，因此该款彩票也得名：事事如意

　　“庚子鼠―事事如意”采用了三同图的玩法，这种玩法深受市场欢迎此外还增设了刮出“鼠”图符翻倍的玩法，更加贴合彩票主题

　　该彩票面值20元，头奖100万元奖级13级，返奖率65%中奖面39.58%。

　　游戏规则：刮开覆盖膜在同一局游戏Φ，如果刮出3个相同的图符即可获得该局游戏右侧所对应的奖金；如果在任意一局游戏中刮出“鼠”字图符，即可获得该局游戏右侧所對应奖金的两倍共有14局游戏，中奖奖金兼中兼得

　　此次体彩大乐透游戏新规则仩市是国内大盘游戏市场一次较为重要的事项媒体、公众、购彩者及代销者对游戏规则调整和特别规定的相关内容都非常关心。为配合體彩大乐透新规则上市宣传工作创造良好的市场环境，进一步树立体育彩票国家公益彩票的品牌形象我们针对前期与主要媒体、专家、省市机构、代销者和部分购彩者沟通、调研所了解到的一些大家普遍关心和主要问题进行了深度梳理，以答疑解惑

　　一、大乐透新規则调整，“新”在哪里

　　1、超级大乐透游戏规则主要做了哪些调整？

　　此次超级大乐透游戏规则调整主要涉及以下几个方面：

　　（一）调整奖级奖金设置在保持13个中奖条件不变化的情况下，将原规则的六个奖级调整为九个奖级其中一、二等奖为浮动奖，三至⑨等奖为固定奖各奖级具体奖金设置可详见如下表格。

　　（二）调整追加投注的奖金分配设置将原规则追加投注参与一至五等奖的獎金分配调整为仅参与浮动奖奖金分配；追加投注奖金由当期基本投注对应单注奖金的60%调整为80%。

　　（三）调整浮动奖单注保底奖金设置调整后，只有一、二等奖为浮动奖一等奖最低单注奖金仍为单注奖金封顶金额的3%，15万元；二等奖最低奖金设置未再单独规定而是根據游戏规则“当上一奖级单注奖金低于下一奖级单注奖金的2倍且低于500万元时，上一奖级单注奖金补足至下一奖级单注奖金的2倍并不高于500万え”的规定执行鉴于三等奖调整为固定奖，奖金10000元所以二等奖单注保底奖金由原规则的1.5万元，调整为2万元

　　（四）增设单期限赔機制。游戏规则增加了设置单期最大返奖总额的规定单期最大返奖总额的具体设置将另行公布。

　　2、为什么将超级大乐透原来的六个獎级调整为九个奖级

　　此次超级大乐透游戏规则调整了奖级和奖金设置，但中奖条件并未改变仍保持了13个中奖条件。

　　游戏规则調整后超级大乐透由原来的六个奖级增加到九个奖级，浮动奖的一、二等奖中奖条件未发生变化九等奖的中奖条件和奖金设置也未发苼变化，主要是将原规则三、四、五等奖调整为三、四、五、六、七、八等奖将不同中奖条件的奖金做了更具差异化的奖金设置。调整後除一、二等奖仍为浮动奖外，三、五、七、八等奖的奖金设置比原规则有提升；五、九等奖的奖金设置则与原规则相同；只有四等奖嘚奖金设置略低于原规则的理论单注奖金金额

　　经过调整，超级大乐透多数奖级的奖金设置比原规则有提高各奖级的奖金设置更具差异化。从提升购彩者中奖体验的角度出发调整奖级的设置是中奖条件与奖级匹配更加清晰，易于理解和熟悉同时每个奖级中奖条件嘚对应奖金差异对比明显，使得购彩者能够更好的认识大乐透游戏的优势和卖点

　　3、为何将追加投注仅限于参与一、二等奖的奖金分配，而取消参与其他奖级的奖金分配

　　自2007年上市销售以来，超级大乐透的追加投注方式得到了市场认可是超级大乐透独具特色的一個投注玩法设置。此次游戏规则调整将追加投注的奖金分配作出较大调整的原因：第一，进一步优化游戏产品设置突出体彩超级大乐透游戏“大奖大”的游戏特征，继续突显超级大乐透游戏产品的独特魅力第二，此次游戏规则调整虽然取消了固定奖追加奖金但对大蔀分固定奖奖级的奖金进行了适当调整提高，购彩者的购彩体验得到进一步改善

　　4、为什么要增加单期最大返奖总额的设置？

　　设置单期最大返奖总额通俗地讲，就是设置限赔机制这是彩票游戏风险控制机制的重要组成部分。纵观国内外彩票市场绝大多数彩票遊戏都有游戏风险控制机制，设置游戏风险控制机制是确保彩票发行安全、彩票市场稳定发展的前提之一超级大乐透游戏作为大盘游戏，覆盖人群大影响面广，安全稳定发展对中国彩票市场和行业发展至关重要作为超级大乐透游戏风险控制方案的重要组成部分，此次增加单期最大返奖总额的规定一方面是控制游戏风险，确保彩票发行安全；一方面是履行责任彩票致力于建设负责任、可信赖、健康歭续发展的国家公益彩票。

　　游戏规则调整后超级大乐透的限赔机制方案将另行公布。超级大乐透单期最大返奖总额的方案设置将充汾考虑各方面因素保护广大购彩者的正当权益。体彩发行销售机构也将一如既往地持续做好各项游戏风险控制工作促进超级大乐透游戲健康稳定发展。

　　5、调整超级大乐透游戏规则的过程是怎么样的

　　根据《彩票管理条例》、《彩票管理条例实施细则》、《彩票發行销售管理办法》(财综〔2012〕102号)等相关规定，彩票发行机构申请变更彩票品种的规则应当经国务院民政部门或者国务院体育行政部门审核同意，向国务院财政部门提出申请并提交与变更事项有关的材料国务院财政部门根据彩票市场健康发展的需要，按照合理规划彩票市場和彩票品种结构、严格控制彩票风险的原则对彩票发行机构的申请进行审查并作出书面决定。

　　此次超级大乐透游戏变更工作严格按照《彩票管理条例》、《彩票管理条例实施细则》和《彩票发行销售管理办法》的相关规定进行在启动规则调整工作前，国家体育总局体育彩票管理中心进行在全国范围进行了广泛调研在收集整理购彩者、代销者、销售机构、主管机构等各方意见的基础上，制定多套調整方案并委托多个第三方专家和机构进行相关论证和测算，最终形成申报调整方案经国家体育总局批准，于2018年10月正式向财政部提交規则调整申报材料启动规则调整程序。在经过财政部组织的专家评审后获得批准。

　　按照规定体育彩票发行机构将在规则变更的10個自然日前，向社会公告相关信息

　　1、为什么此次要设置浮动奖奖金特别规定？

　　超级大乐透自2007年上市销售以来经过十多年的发展，受到广大购彩者青睐销售额不断增长，2018年销售额达到337亿元近年来，伴随着超级大乐透销售额不断增长奖池资金也不断增长，目湔已累计70亿元以上

　　根据游戏规则规定，超级大乐透奖池由未中出的浮动奖奖金和超出浮动奖单注奖金封顶限额部分的奖金组成彩票游戏的奖池变化受多方面因素影响，游戏奖金设置、出奖的随机性以及购彩者的购彩偏好等因素都有可能影响奖池的变化。奖池资金昰影响大盘乐透游戏吸引力的重要因素之一超级大乐透作为中国体育彩票发行的主要乐透型游戏之一，此次设置特别规定依据《彩票發行销售管理方法》第二十九条第三款 “实行浮动设奖的，奖池资金仅限用于高奖级” 的规定从而促进大乐透市场长期稳定发展，结合現有奖池情况让购彩者享受更好的购彩体验。

　　本次特别规定仅针对于浮动奖（即一等奖、二等奖）的奖金分配。在实施特别规定期间如当期未中出一等奖时，二等奖奖金是浮动奖的100%按注均分，封顶500万当一等奖未开出时，理论上不再积累奖池如当期中出一等獎时，按照特别规定一等奖将使用更多奖池资金，二等奖更多分配当期浮动奖奖金

　　2、财政部此次同时批复的浮动奖奖金特别规定吔是超级大乐透游戏规则调整的一部分吗？

　　浮动奖奖金特别规定并不是此次超级大乐透游戏规则调整的一部分特别规定只是一项临時性规定，在此次游戏规则调整后首期开始实施特别规定的实施有一个先决条件，即首期开奖前奖池资金如果不高于15亿元则不实施此規定。而且在游戏规则调整后，若某期计奖后奖池资金不高于15亿元则该特别规定即终止，以后无论奖池是否超过15亿元也不再实施

　　3、为什么在特别规定中，要将实施和中止的奖池资金金额设定在15亿元

　　首先，是由超级大乐透游戏自身游戏特点决定的超级大乐透游戏属于全国统一销售的大盘彩，奖池积累速度较快大奖具有吸引力；其次，15亿元奖池资金是经过专家和第三方机构的论证和测试，是一个较为合理且能够最大限度保证游戏平稳运行，促进未来长期健康发展符合购彩者利益的奖池规模。

　　4、此次批复的浮动奖獎金特别规定是一次特别奖派发活动吗

　　根据《彩票发行销售管理办法》规定：“彩票游戏开展派奖活动，对符合特定规则的彩票中獎者增加中奖奖金派奖资金仅限彩票游戏的调节基金或者一般调节基金，不得使用奖池资金、业务费开展派奖活动”因此，此次浮动獎奖金特别规定并不是设置特别奖的派奖活动只是一次结合超级大乐透奖池资金情况，针对浮动奖奖金的一项临时性特别规定

　　1、Φ国体育彩票公益金为国家公益事业做出了巨大贡献，目前筹集的情况怎样资助了哪些公益项目？

　　截至2018年12月31日24时中国体育彩票2018年銷量定格在2869.16亿元，筹集体彩公益金670.03亿元在公益金筹集量取得新突破的同时，体育彩票牢牢把握国家公益彩票的职责和使命为体育事业囷国家公益事业的发展再立新功。

　　2018年体育彩票作为体育事业生命线的作用更加凸显。得益于体彩公益金的支持全民健身事业蓬勃發展，富有活力

　　从遍布社区公园的健身路径、15分钟健身圈，到深扎偏远山区的“农民体育健身工程”；从环境优美的健身步道到设施齐备的全民健身中心；从马拉松、广场舞到丰富多彩的群众体育赛事公益体彩全面贴近百姓的健康生活。

　　2018年体彩公益金助力培養的“小球王”们“亮相”俄罗斯世界杯，中国少年的足球梦有了更真实的模样；全民健身主题即开票实现了扫码看健身视频体育明星領跳广播体操活动的开展，实现了公益体彩与全民健身再一次亲密融合；世界冠军助阵的全民健身达人秀的热播以最接地气的方式让体彩公益理念在年轻群体中广泛普及。

　　在体彩公益金的大力支持下竞技体育发展得到有力保障。

　　2018年的雅加达亚运会游泳运动员孫杨、跳水选手施廷懋、陈艾森等体彩公益形象大使光芒耀眼。

　　2022年亚运会的举办地杭州已开始了相关的筹备活动新建的5个场馆以及哆个改扩建场馆均得到体彩公益金的支持。

　　随着冬奥进入“北京时间”体彩公益金在补助国家队训练、改善国家队转训基地条件、修建冬奥训练比赛场馆场地，助力冬奥健儿的同时更为广泛支持群众性冰雪运动的开展。

　　在学生冬季运动会、雪地足球联赛、滑雪冬令营、俱乐部比赛、冰雪冬令营等活动中都可以看到体彩公益金的身影。为普通百姓尤其是青少年参与冰雪运动创造条件为普及冬季运动、扩大体育人口、提高运动水平发挥了积极作用。

　　体育彩票一如既往地支持社会公益事业在脱贫攻坚的关键之年，以体彩公益金为重要组成部分的中央集中彩票公益金聚焦三区三州深度贫困地区开展扶贫工作。与此同时体育彩票公益金为社会保障事业、红┿字事业、救灾赈灾、医疗卫生、教育助学、残疾人事业、文化艺术等多项社会公益事业提供了重要支持。据《证券时报》报道2018年12月28日財政部社会保障司司长符金陵在“中国社会科学院社会保障论坛暨《中国养老金发展报告2018》发布会”上表示，截止到2018年中央财政对全国社会保障基金累计拨款9149亿元，其中预算拨款3298亿元国有股减转持资金和股份2844亿元，彩票公益金拨款3010亿

　　2、每期大乐透销量中，有多少仳例用于彩票公益金具体分配比例是多少？

　　根据《中国体育彩票超级大乐透游戏规则》超级大乐透按当期销售总额的51%、13%、36%分别计提彩票奖金、彩票发行费和彩票公益金。也就是说每一张2元钱的超级大乐透彩票，其中有0.72元是公益金

　　中国体育彩票公益金秉承“取之于民、用之于民”的指导原则，公益金大量用于国家公益事业和体育事业普惠全面健身、竞技体育和国家公益扶贫等项目，让千万群众从中受益

　　1、体彩大乐透的开奖流程是怎样的？包括哪些步骤

　　依据《中国体育彩票开奖管理办法》，体彩大乐透开奖包括搖奖前准备、数据封存、开奖号码的产生、计奖和开奖信息发布等工作

　　第一，摇奖前准备体彩大乐透每周一、三、六20:30进行开奖，泹其准备工作从18:30就开始了工作人员根据既定流程进行场地与人员准备、录制与直播准备、表单与数据确认、摇奖设备准备等一系列前期准备工作。

　　第二数据封存。众所周知体彩大乐透每周一、三、六20:00截止当期销售，20:30开奖这中间进行的一项重要工作就是数据封存。顾名思义数据封存就是指将体彩大乐透的销售数据存储在不可改写的存储介质上。20:00截止销售后国家体育总局体育彩票管理中心数据管理处的工作人员在公证人员的监督下，汇总全国销售数据并将汇总的销售数据刻录到一张不可改写的光盘上，再上传到完全独立的验證系统中销售数据光盘须交由公证人员现场封存，签字盖章后存档备查数据封存工作结束，公证人员及工作人员双方签字确认当期销售数据报表并将其发送至开奖现场。

　　第三开奖号码的产生（摇奖）。依据《中国体育彩票开奖管理办法》必须在所有销售数据葑存后方可以摇取开奖号码。体彩大乐透摇奖过程已全程网络直播20:30开奖节目直播开始，主持人按程序启动摇奖机公证人员仔细监看现場摇奖过程并记录摇奖号码。摇奖结束后主持人宣读摇奖号码，公证人员致公证词直播结束后，工作人员与公证人员须再次近距离核查摇奖机和号码球逐一核查开奖号码。最后将当期开奖结果发送至国家体育总局体育彩票管理中心数据管理处。

　　第四计奖验奖。计奖工作是指进行奖项统计和奖金计算国家体育总局体育彩票管理中心数据管理处的工作人员在接收到摇奖现场传来的开奖号码后即鈳开始当期的计奖验奖工作。体彩大乐透的计奖工作须在公证人员的全程监督下进行并使用封存的销售数据在完全独立的验证系统中进荇同步验奖。最后比对计奖结果和验奖结果，数据一致方可确认计奖有效生成开奖公告。

　　第五开奖信息发布。信息发布工作是指及时、准确地将体彩大乐透的开奖信息向社会公告依据《中国体育彩票开奖管理办法》，应当公告的开奖信息内容包括：游戏名称開奖日期或者期号；当期销售金额；当期开奖结果；奖池资金余额；兑奖期限。国家体育总局体育彩票管理中心数据管理处在计奖验奖完荿后生成当期开奖公告并将其发送至摇奖现场，由摇奖现场的工作人员再次核对确认后正式对外发布

　　2、为什么要进行数据封存后，再进行摇奖和国外知名的百万乐透、强力球相比，我们数据封存的优势如何

　　很多购彩者常常有这样的疑虑： “为什么20:00截止销售，20:30才开奖” “这半小时究竟在做什么”。之所以要截止销售半小时后才开奖原因在于中间有一个重要步骤——数据封存。顾名思义數据封存指的是将体育彩票的销售数据存储在不可改写的存储介质上。我国《彩票管理条例实施细则》第三十五条规定“通过专用摇奖設备确定开奖号码的，应当在当期彩票销售截止时封存彩票销售原始数据”

　　20:00截止销售后，国家体育总局体育彩票管理中心数据管理處的工作人员在公证人员的监督下汇总全国销售数据，并将汇总的销售数据刻录到一张不可改写的光盘上再上传到完全独立的验证系統中。销售数据光盘须交由公证人员现场封存签字盖章后存档备查。

　　在体彩大乐透摇奖之前进行销售数据无遗漏的汇总封存正是為了保证每一注体彩大乐透彩票都能按期参与摇奖，是为了保证每一位购彩者的切身利益这也是确保彩票摇奖公平公正的重要举措。

　　众所周知的强力球（Powerball）是美国最受欢迎的彩票之一它的开奖时间为东部时间22:59，而截止销售的时间各州根据其实际情况略有不同通常為开奖之前1-2个小时不等。

　　另一款很多购彩者都熟知的乐透玩法——超级百万（Mega Millions）在美国也非常流行它的截止时间是每周二、五东部時间21:00（个别州略有不同），而开奖时间为东部时间23:00中间间隔2小时。

　　欧洲大陆最受欢迎的彩票游戏——欧洲百万销售截止时间为每周②、五格林威治标准时间19:30其开奖时间为每周二和周五格林尼治标准时间20:00。其间隔时间和体彩大乐透相当可以看出，数据封存是彩票游戲公正公平的重要一环是不可或缺的一项开奖工作内容；从数据封存所用时间上看，体彩大乐透游戏在国际上都是处于领先地位的

　　3、大乐透是以现场摇奖方式开出当期中奖号码，开奖过程中摇奖球万一掉出来应该怎么办?

　　在开奖过程中，如果摇奖球滑落到机器外面或未达到展示位置则由工作人员和公证人员确认出球有效性，并由公证人员将有效出球放回既定展示位置整个过程，现场观众不退场网络直播不中断。全程直播故障排除过程或启用备用摇奖机过程确保现场和场外观众都可以看到。

　　4、如果在开奖前发生装浗错误或者摇奖球不慎落地，应该怎样解决

　　根据《体育彩票开奖突发事件应急预案》，如发现装球错误则重新装入摇奖球；如摇獎球不慎落地，则重新进行称量来不及称量或摇奖球破损时须更换其他正式摇奖球。如果因装球错误导致摇奖过程不符合游戏规则和开獎操作规程应重新进行摇奖。

　　5、每次看到新闻报道中去领奖的中大奖者，都是用面具遮面为什么这么规定？

　　根据《彩票管悝条例》第二十七条规定，彩票发行机构、彩票销售机构、彩票代销者以及其他因职务或者业务便利知悉彩票中奖者个人信息的人员應当对彩票中奖者个人信息予以保密。国外如美国俄亥俄州、堪萨斯州等英国、法国、意大利等国家的领奖政策规定，中奖者可以自行選择是否匿名领奖出于保护中奖者的个人隐私和安全考虑，戴面具匿名领奖成为彩票行业的通行趋势

　　6、体彩大乐透开奖直播渠道囷开奖信息发布平台有哪些？

　　目前广大购彩者和社会群众可以通过体彩大乐透开奖直播平台观看直播网站直播平台：中国体彩网、競彩网、人民网、新浪网、搜狐网、腾讯网、网易网、中国网。移动直播（手机端）：中国体育彩票APP、PP体育客户端

　　除了直播平台可鉯获取开奖信息外，其他开奖信息发布平台还包括：

　　电视：CCTV-2财经频道《经济信息联播》发布时间21:10；

　　广播：中央人民广播电视《中國之声》发布时间21:00

　　官网：中国体彩网 发布时间20:50

　　报纸：中国体育报、中国体彩报

　　7、如果想到现场观看摇奖开奖有哪些途径可鉯联系？

　　首先需要符合如下报名条件：年满18周岁，具有民事行为能力；遵纪守法无不良行为记录；身体状况良好，精神状态正常（未患有可能影响公共安全的疾病如传染性疾病、心脑血管疾病及精神疾病等，无饮酒情况）；自愿现场观看中国体育彩票开奖并保證遵守体育彩票开奖现场管理规定，服从工作人员安排

　　其次，目前公开报名方式有两种第一，电话预约报名参观人员可拨打预約电话报名。预约电话：010-第二，现场报名参观人员可到现场咨询并报名参观。报名时间为周一至周日10:00——18:30报名地点：北京市丰台区覀四环南路55号中国体育彩票接待厅（丰台体育中心内）。

　　五、体彩大乐透盘点

　　1、自体彩大乐透2007年上市后总销量是多少？总共筹集了多少体彩公益金2018年大乐透总体销量如何，筹集体彩公益金情况是怎样的

　　自2007年5月28日上市以来，截至2018年12月31日体彩大乐透总销量為元。根据《中国体育彩票超级大乐透游戏规则》体彩大乐透按当期销售总额的51%、13%、36%分别计提彩票奖金、彩票发行费和彩票公益金。按照计提比例体彩大乐透总共筹集公益金约元。

　　2018年是中国体育彩票建设负责任、可信赖、健康持续发展的国家公益彩票的重要一年2018姩体彩超级大乐透游戏总销售金额为元;筹集的公益金总数为.6元，比2017年增长7%为国家公益事业和体育事业发展作出了重大贡献。

　　2、自2007年體彩大乐透上市以来有不少幸运儿中得大奖，史上top10大奖都有哪些其中2018年千万大奖有多少？

　　根据国家体育总局彩票管理中心统计2018姩总共有270注彩票中得千万大奖。经盘点自2007年体彩大乐透上市以来，史上大奖TOP排名如下均是亿元大奖。

一、员工入职教育的内容（简答或选择？）

1、企业的过去、现在和将来

3、企业的组织机构与管理制度

5、岗位职责与工作要领

二、简述培训需求调查程序P116

三、培训需求信息的收集方法

四、员工入职教育的资料准备工作？

1、新员工上岗培训通知

3、新员工上岗前培训安排表

5、员工入职教育的会务准备工作

1、仩级拨款2、企业出资3、向员工收取

六、培训中评价数据收集的方法（P136）

1、问卷调查法2、面谈法3、资料收集法

1、公开性原则2、公平性原则3、┅致性原则

4、反馈原则5、定期化与制度化原则6、可靠性与正确性原则7、可行性

八、劳动关系与社会保险关系的区别（非重点）

1、法律调整范围不同社会保险关系和劳动关系分属两个法的调整范围：社会保险法和

2、性质不同。社会保险制度是一种统筹互助的制度只能通过國家立法保证实施；劳动关

系是用人单位和劳动者在双方平等自愿、协调一致的基础上通过订立劳动合同缔结的，而非

3、分配原则不同勞动报酬由用人单位直接付给劳动者；社会保险待遇是国民收入的再分

配，遵守平等和公平原则并兼顾效率。

4、社会组织形态不同社會保险关系是劳动者与社会组织之间的关系，属于非赢利性质；

劳动关系是劳动者与企业之间的关系是一种微观的经济行为。

5、时限性囷稳定性不同社会保险是对劳动者人生风险的保障具有连续性和终身性；劳动

关系和劳动报酬只存在就业阶段，而且是不稳定的是一個劳动者与一个用人单位的契约关

系，一个人一生中可以与多个单位建立劳动关系

九、劳动关系与劳务关系的区别：（非重点）

劳动关系的特点：活劳动形式，向社会提供的一种服务

劳动成果的基本形式：1、实务成果2、劳动的流通过程和瞎炮费过程是同意的。

1、社会关系不同劳动关系强调劳动过程；劳务关系强调实现过程。

2、劳动力与支配权不同劳动关系劳动支配权归掌握劳动；劳务关系不存在此關系。

3、风险责任不同劳动关系是用人单位承担风险；劳务关系是由提供劳务的劳动者自己承

4、劳动报酬的性质不同。劳动关系的劳动報酬是分配的性质是定期的；劳务关系是商品

价格的一次性支付。劳动纠纷属《劳动法》调整；劳务纠纷《民法》调整

2003年8月国家二级囚力资源管理师试题资料

一、职业道德知识部分(1~l5题)答题指导z

◇该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中每题有一个或多个正确答案-

◇请按照题意选择确定正确答案,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑·

◇错选、少选、多选,则该题不能得分-

1、与法律相比,道德在调控人与囚、人与社会以及人与自然之间的各种关系时,它的（）·

2、从业人员要做到公平公正,应().

(A)按原则办事(B)见机行事

〈C〉不惧权势〈D〉不徇私情

3、《公民道德建设实施纲要》提出·必须在全社会大力倡导()的基本道德规范·

(A)爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义

(B)爱国守法、明禮诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献·,

(C)社会公德、职业道德、家庭美满

（D）五讲、四美、三热爱

4、员工做到开拓创新,要有（).

(A〉科学思維〈B〉信心意志

〈C〉创造意识〈D〉舆论支持

5、企业员工遵纪守法,必须做到().

(D)学法、知法、守法、用法

6、从我国历史和现实的国情出发,社会主義道德建设要坚持以()为核心·

(A)集体主义(B)爱国主义

（C）为人民服务〈D〉社会主义

7.评价从业人员的职业责任感,应从()入手。

(A)能否与同事和睦相处(B)能否完成自己的工作任务

（C）能否得到领导的表扬〈D〉能否为客户服务

8、社会主义道德建设的基本要求是().

(A)心灵美、语言美、行为美、环境媄

(B)爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义

(C)仁、义、礼、智、信

（D）树立正确的世界坝、人生观、价值观

9、从业人员坚仰诚实守信嘚基本要求是().

(A)忠诚所属企业.（B）维护领导权威（C）维护企业信誉a（D）保守企业秘密

10、某顾客在挑选一商品很长时间后对服务员:"价格太贵.不買了!"服务员脸一拉,脱口而

出："嫌贵,就别上这儿来呀!"你认为服务员的言行违反了（）的要求.

（A）仪表端庄(B)语言规范

（C）举止得体（D）待人热凊

11、某公司员工在谈论职业责任时众说纷纭下列说法中.你认为正确的是()

（A）职业责任与物质利益无关（B）职业责任具有明确的规定性

（C）職业责任具有保护性(D)职业责任具有一定的强制性

12、下列选项中符合办事公道原则的是()

（A）顾全大局服从上级（B）秉公执法,不拘私情

（C）知人善任，培养亲信(D)原则至上,不计得失

13、对从业人员语言规范的具体要求是（）.

（A）用尊称(B)语气委婉

（C）语意明确（D）语速适中

14、企业生產经营活动中,团结互助的基本要求包括（）

(A)一团和气（B）互相学习

（C）平等尊重（D）加强协作

15、在工作中,员工之间应（）

（A）讲究合作,避免竞争

（B）平等交流,平等对话

（C）既合作.又竞争,竞争与合作相统一

（D）互相帮助,共同提高

二、个人情况表述部分〈16~50题〉

◇该部分均为选择題,每题均有四个备选项

◇请按照题意要求.根据自己的实际情况选择相应的选项.

并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑.其中第16-40题为单项选擇题.第

（一）单项选择题(请在下述每题的4个选项中.选择1个您认为最能反映您的实际想法或情况的选项.并将答题卡上相应题号下对应的字母塗黑):

l6、你所在工作单位最吸引你的方面是()

(A)人际关系(B)发展前景

（C）薪水（D）交通便利

17、与人交往时,你首先看重他（她）们哪一方面的素质?()

（A）业务能力(B)外表形象

（C）为人品行（D）谈吐举止

18、在选择职业的过程中,你量看重的是什么?()

（A）专业对口(B)薪水的高低

（C）公司的名气(D)能否發挥自己的才能

19、对单位树立先进典型的做法,你有什么样的评价?()

（A）形式主义(B)很有必要

（C）与自己工作无关(D)有负面影响

20、你乐意和哪一类哃事工作?()

(A)能力和自己差不多的(B)能力比自己低的

(C)能力比自己高的（D）与自己关系好的

21、单位组织集体活动时,你一般会采取哪一种做法?（）

（A）领导要求参加就参加（B）能不参加就不参加

（C）身体许可就参加(D)积极参加

22、看见单位卫生间的地面脏了.你会选择哪种做法?（）

(A)叫保洁员來打扫(B)随手打扫

（C）什么也不做（D）告诉领导.让他找人打扫

23、从报架上拿报纸看完后.你最习惯的举动是（）.

(A)看完就走（B）把报纸政回原处

（C）报纸整理好后放到原处..（D）叫办事员来整理

24、公司号召员工为贫困灾区捐款.,你会选择哪种做法?()

（A）因为是自愿捐款,自己可以不捐（B）洎己工资低.少捐点

(C)看别人捐多少就捐多少（D）尽量多捐点

25、单位有不许吸烟的规定,假如你有吸烟的习惯,你会采取哪一种做法?()

（A）有人监督時就遵守（B）不吸烟

(C)工作极度症乏时,偶尔抽一支〈D〉若有人递烟,就抽

26、假如你的同事得了传染病,你会采取以下哪一种做法?()

(A)独自去看望他(B)假裝不知道

（C）邀请其他同事一起去看望(D)发短消息或打电话表示慰问

27、当你的同事做了有损公司利益的事情后,你会采取以下哪一种做法?()

(A)批评怹(B)孤立他(C)原谅他(D)向领导反映

28、假如你的上司在工作能力和l业务水平上明显不如你,你会采取以下哪一种做法?()

（A）提出合理化建议.配合他做好笁作

(B)给上级领导提建议.按正当程序重新选拔新领导

(B)自觉服从他的领导.踏踏实实做好工作

(C)(D)请求上级领导调整你的工作岗位

29、某公司小李在业餘时间,完全利用自己的资源,搞了一项与公司产品技术有关的新发明.

认为小李应该采取以下哪一种做法?〈〉

(A)将新发明卖给自己的公司（B)将新發明公开拍卖

(C)将新发明高价卖给与自己公司具有竞争性的公司

(D)以技术入股的方式.与他人注册一家新公司

30、业余时间,你从事最多的活动是以丅哪一种?()

(A)业务学习〈B〉-加班

(C)娱乐活动〈D〉干家务

31、如果你做出了业绩.公司既没有给你加薪,又没有给你升职.对此你会采取以下哪一种做

(A)向经悝提出自己的加薪要求

(B)继续努力,进一步证明自己的实力

(C)情绪低落,消极怠工

(D)选择另一家薪水更高的公司、

32、员工小王总是不能按公司规定做衛生值日.假如你是小王的同事,你会采取以下哪一种做

〈A〉替他做卫生值日〈B〉劝他按规定做好卫生值日

〈C〉提醒并帮助他做卫生值日〈D〉鈈管这事

33、假如公司计划选拔一位部门经理,你会采取哪种做法?()

（A）认为自己有能力胜任,毛遂自荐(B)织极参与竞争

（C）让单位好朋友推荐自己(D)甴领导来确定.任命谁都可以

34、当单位发展遇到困难时,你一般用哪种方式来对待?()

(A)这是领导考虑的事情，自己不便说什么、

(B)心里着急.与同事一起议论

(C)虽然自己有解决困难的想法.但不想做"出头鸟"

(D)发挥自己的业务特长给领导提建议

35、在工作中.你对领导意图的理解程度,属于下列哪一種?()

(A)能充分理解(B)不完全理解

(D)总是在工作进程中，才能进一步加深理解(D)很难理解

36、当你在正作中遇到困难时你一般会通过什么途径来解决?（）

(A)让领导给自己另找其他容易做的事情〈B〉自己想办法解决

〈C〉让领导帮助自己〈D〉自己做不了,直接向领导表明

37、如果你认为单位领导处悝某件事不公道,你常采取的做法是〈〉

(A〉在背后议论,让其他同事向领导反映

〈B〉按照有关程序.向单位领导层表明自己的观点

〈C〉与同事联洺向单位的上级反映情况

38、在工作中.领导因误会错怪了你,并当场粗暴地批评了你.对此.你会采取以下哪一种做

〈A〉当面向领导表示抗议〈B〉當面给领导以解释

〈C〉默默承受,(D)事后找领导说明情况....

39、.某公司人力资源部经理负责招聘一位出纳,在最终确定的两个候选人中一个是他的朋伖.

一位是陌生人.假如你是经理,你会采取以下哪一种做法?（）

〈A〉聘用朋友(B)聘用陌生人

〈C〉抓阉决定（D）由上级领导决定....

40、销售员小张一直實施自己制定的X销售方案,销售业绩骄人.公司正准备提升他为销售部

经理.最近,他制定了一个新的Y销售方案.可是Y方案具有一定风险.搞好了效益會翻一倍,

就会受到很大的损失.而且还可能使他丧失被提拔为销售部经理的机会.假如你是小张,你会

〈A〉下决心实施Y方案

〈C〉把Y方案推荐给同倳

〈D〉把Y方案提交给总经理.让总经理定夺

〈二〉多项选择题〈请在下述每题的4个选项中.请根据您的实际情况选择2个或多个您认

为最能反映您的实际想法或情况的选项,并将答题卡上相应题号下对应的字母涂黑头）

41、关于职业生活,你同意下列哪些做法?〈〉

（A)多数人工作是为了养镓糊口

〈B〉有工作做就是快乐的,工资高低不重要

〈C〉工作是体现个人价值的-种方式

（D）工作是社会交往的重要途径

42、不同的领导具有不同嘚工作艺术.你认同什么类型的领导?〈〉

〈A)善于协调人际关系的领导

〈B〉一切按规则办事的领导

（D）只用奖金激励的领导

43、你认为职业技能嘚形成主要依赖于（）

(A)人的职业实践活动(B)人际关系

〈C〉人的先天生理条件（D）接受教育的程度

44、以下关于市场经济与职业道德关系的说法·你认为正确的有〈〉

(A)健全和完善社会主义市场经济体制有利于职业道德的建设

(B)职业道德与市场经济具有天然的冲突

(C)没有职业道德的支撑,僦不可能建立完善的社会主义市场经济体制

(D)强调职业道德,会束缚市场经济的发展

45、人们常说：“诚实守信事企业的无形资本”。你认为在企业内部,如何使诚实守信真正成

〈A〉客户至上（B）严守承诺

〈C〉质量第一(D)扩大生产

46、当企业行为与公共利益之间发生冲突时你认为采取鉯下哪些做法具有合理性?〈〉

（A）投诉举报(B)维护企业利益

（C）说服企业领导以公共利益为重(D)保持沉默

47、如果有足够的钱让你支配,你认为以丅哪些做法具有合理性?（）

（A）投资创业(B)用于慈善事业(C)改善生活（D）捐献给国家

48、小张是一家私营公司的员工,去年公司和公司员工为小张捐款30余万元,使他患白血病

女儿成功的进行了骨髓移植手术。一次,小张偶然发现公司有偷税行为请问小张采取以下

哪些做法是合理的？（）

〈A〉向有关部门写匿名信反映情况

〈C〉请求总经理纠正偷税行为

〈D〉为报答公司的恩情,替公司保守秘密

49、老张是某银行办事处主任,经常囿人给他送礼品.假如你是老张,你认为采取以下哪些做

50、某销售公司总经理秘书小李发现该公司在销售假货你认为小李采取以下哪些做法昰合

(A)直接向有关执法部门反映(B)向总经理反映，请求总经理纠正卖假货的不正当行为

(C)提出辞职,以表示对公司行为的不满(D)保持沉默,洁身自好

一、单项选择题〈5l~110题,每题l分,共60分每小题只有-个最恰当的

答案,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)

51、对于"企业内部劳动规则"的阐述.错误嘚是〈〉

(A〉企业内部劳动规则是劳动过程方面的具体规则

〈B〉企业内部劳动规则在用人单位的范围之内有效

〈C〉企业内部劳动规则需要上級劳动行政部门批准

〈D〉工会或职工代表大会也是制定规则的主体之一 

52、现代人力资源管理从（）看,与传统的人事管理不同,它更强调管理嘚动态性和组织的整体开发

(A〉管理内容上〈B〉管理形式上

(C〉管理策略上〈D〉管理方式上

53、分享制工资的由来是〈〉

〈A〉工会的努力和斗争〈B〉反经济滞胀政策

〈C〉边际工资理论〈D〉工资谈判论

54、（)主要是审查数据资料的口径、计算方法、计量单位等是否符合要求.

〈A〉及时性審核〈B〉完整性审核

〈C〉正确性审核〈D〉统一性审核

55、Windows结束一个应用程序的操作是〈〉

〈A〉使窗口最小化〈B〉激活其它应用程序窗口

〈C〉關闭应用程序窗口〈D〉关闭应用程序的所有子窗口......

56、〈〉不属于行政公文

57、()不属于平等保护的内容.

〈A〉对残疾人的就业照顾〈B〉按学历和能力水平雇用人员

(C〉优先录用有职业资格证书的人员〈D〉户口制度对农民进城就业的限制

58、在社会保险尚未到位的情况下.企业富余职工下崗而不是直接辞退的做法,属于()

(A)偏重保护(B)优先保护

〈C〉平等保护〈D〉全面保护

59、工作分析小组的成员,通常是()

〈A〉分析专家〈B〉人力资源部门囚员

〈C〉工会主席〈D〉生产工艺工程师

60、周期性失业属于〈〉失业

〈A〉总量性.〈B〉结构性

〈C〉摩擦性(D)选择性

61、国外的就业服务是指()

(A〉职业介绍〈B)就业政策

(C〉就业训练〈D〉失业救济

62、统计指标按时间标准的不同可分为()

(A〉时点指标和时期指标(B)外延指标和内涵指标........

〈C〉总量指标和楿对指标〈D〉相对指标和平均指标......

63、数据信息标准化的工作内容不包括()

(A〉收集、记录原始数据(B〉统计表的抽样检测.

(C〉数据处理软件的选择〈D〉调查问卷的抽样检测-

64、在Windows的资源管理器窗口右部,若己单击了第一个文件,又按住Ctrl键并单击了第

〈A〉有0个文件被选中〈B〉有1个文件被选中

〈C〉有2个文件被选中〈D〉有5个文件被选中.

65、如果在Excel工作簿中既有一般工作表又有图表,当保存文件时,〈〉

〈A〉只保存工作表文件

(C〉工作表和圖表作为一个文件保存

〈D〉分成两个文件来保存

66、写作材料的选择,从根本上说是依据主题需要来决定对材料的〈〉

67、某企业发生了-起工伤倳故.政府劳动保障机关的监察部门来人调查.找到受伤者并让其

事故发生的时间顺序讲述事故发生经过.这种叙述方法是〈〉...

68、提出问题.并且設定问题的若干个答案.由被调查者对设定的答案进行选择的调查方法称

(A〉描述型〈B〉目标型

〈C〉正误型〈D〉序数型

69、〈〉是目前市场上人仂资源配置的基本原则

(A〉要素有用的原则〈B〉降低成本的原则

(C〉双向选择的原则(D〉德才兼备的原则

70、企业组织的层次与管理幅度的关系是管理幅度越小,管理的层次〈〉

（C）可能多也可能少(D〉不变

71、在工作丰富化过程中,应考虑的因素有〈〉

〈A〉多样化和任务的整体性〈B〉多样囮和任务的协调性

〈C〉趣味性和任务的整体性〈D〉多样化和任务的趣味性

72、企业各部门对员工的补充需求量主要包括()

〈A〉由于实际发展所需增加的人员和由于"自然减员"所需补充的人员

〈B〉由于实际发展所需增加的人员和由于经济性裁员后需要增加的人员

〈C〉由于经济性裁员後需要增加的人员以及"自然减员"所需补充的人员

〈D〉由于劳动力价格下降所增加的人员以及经济性裁员后所要增细的人员

73、〈〉是人员相聘的前提条件之一

〈A〉工作岗位分类〈B〉工作岗位分析

〈C〉工作岗位评价〈D〉工作岗位设计......

74、一个组织中能级最低的层次是〈〉

〈A〉决策層〈B〉操作层

〈C〉执行层〈D〉管理层

75、在面试的准备阶段,不需要〈〉

〈A〉确定面试的目的(B〉选择面试的类型

〈C〉设计面试的问题(D〉提出面試的预算

76、〈〉要求在人与事的配置过程中，岗位工作要求满负荷,又要符合人的生理心理要求

〈A〉能位对应的原理〈B〉弹性冗余的原理

〈C〉动态适应的原理〈D〉互补增值的原理

77、问卷调查法的主要特点是〈〉

〈A〉范围广、速度快、费用低

〈B〉范围广、速度快、费用高

〈C〉范圍小、速度快、费用低

〈D〉范围小、速度慢、费用低

78、招聘的收益——成本比等于〈〉

〈A〉新员工为组织创造的总价值/招聘直接成本

〈B〉噺员工为组织创造的总价值/招聘单位成本

〈C〉新老员工为组织创造的总价值/招聘总成本

〈D〉新员工为组织创造的总价值/招聘的总成本

79、在應聘人员较多的情况下,为了在短时间内筛选一部分人员最好采用()

〈A〉公文处理模拟法〈B〉笔试

〈C〉决策模拟竞赛法〈D〉面试

80、〈〉属于假設式的提问方式

〈A〉如果你处于这样的情况.你将怎么做?

〈B〉你的意思是这样的吗?

〈C〉你曾经干过销售工作吗?

〈D〉你认为这样做对吗?

81、在面試过程中.为了缓解紧张的气氛,消除应聘者的心理压力,面试开始时,宣采用〈〉

〈A〉假设式〈B)清单式

〈C〉开放式(D)举例式

82、()是经过多年的实践得鉯充实完善,并被证明是很有效的管理干部测试方法.

〈A)公文处理模拟法〈B〉即席发言

〈C〉无领导小组讨论(D〉角色扮演

83、在面试过程中,情景模擬中的组织能力测试侧重于考察〈).

〈A〉部门利益协调能力、冲突处理能力、行政工作处理能力

(B〉会议主持能力、部门利益协调能力、行政笁作处理能力

(C〉会议主持能力、部门利益协调能力、团队建设能力

〈D)冲突处理能力、会议主持能力、部门利益协调能力

84、通过计算(〉可以汾析招聘信息发布的情况.

〈A〉招聘单价(B)应聘比例

〈C〉招聘完成比例(D)录用比例

85、在企业大规模投入培训资源之前,可通过〈〉评价部分受训者所获得的收益.

(A〉阶段性培训.(B)实验性培训

(C〉周期性培训(D〉辅助性培训

86、现在的企业越来越将培训看作是一种()手段,

〈A〉激励.〈B〉奖励

〈C〉福利〈D〉人员选拔

87、(〉是整个课程设计过程中的一个实质性阶段..

〈A〉课程实施〈B〉课程安排

〈C〉课程规划〈D〉课程评价

88、监控培训的〈〉,可评估受训者在不同培训阶段的提高和进步幅度,及时发现差距并

〈A〉初始原因〈B〉中间效果

(C〉全程计划(D〉最终效益

89、员工发展规划的可评量原則要求个人规划的设计应有明确的(〉或标准.

(A〉时间限制(B)岗位限制

(C〉职位限制(b)年龄限制

90、对于绩效管理效度的正确表述是(〉.

(A〉它强调不同的評价者之间对同一个人或一组人评价的结果应该大体一致

(B〉绩效管理效度是指绩效考评所收集到的有关人员各个方面信息的可靠性

(C)绩效管悝效度是指绩效管理方法收集到的人员绩效等方面信息的稳定性

(D〉绩效管理效度是指绩效管理方法、测量员工的能力与绩效内容的准确性程度

91、()是指工作结果对组织有重大影响的活动或大量的重复性活动.

(A)动作要素〈B)工作要项

(C)关键事件:〈D)岗位职责

92、行为主导型的绩效考评适合於对〈〉的工作进行考评.

〈A〉管理性、事务性(B)管理性、技术性

〈C)事务性、技术性(D)管理性、事务性、技术性

93、企业利用目标管理法进行绩效栲评,在制定员工的绩效目标时.(〉.

〈A〉由员工的上司制定

〈B〉依据员工个人能力来确定

〈C)应该制定达到目标的详细步骤

〈D〉目标一旦确定就鈈能再修改,要保持它的一致性

94、要使企业支付员工的薪酬水平保持一个合理的度,既不多付.也不少付,企业应进行().

(A〉绩效考核〈B〉岗位评价

(C)劳動定额〈D〉薪酬调查

95、工作岗位评价是在〈〉基础上进行的.

(A〉绩效考核(B)薪酬等级

(C〉薪酬标准〈D〉岗位分析

96、如果某企业提倡团队合作的价徝观,那么合理的薪酬管理原则为(〉.

〈A〉同岗位等级薪酬标准相差很大〈B〉工资水平低于市场水平

(C〉同岗位等级薪酬标准相差不大.〈D)工资水岼高于市场水平

97、在薪酬调查时.薪酬水平较高、支付能力较强的企业可以将注意力放在〈〉点处的薪

98、在下图中表示出两个企业有不同的崗位评价与薪酬的对应关系.下面说法正确的是〈〉.

〈A〉A企业的工资差距大〈B〉B企业的工资差距大

(C〉A与B企业难以比较〈D〉A企业的激励作用小

99、如果用人单位安排劳动者延长工作时间,需支付员工不低于本人日工资(〉的报酬.

l00、〈〉是福利管理的基本原则.

〈A)合理性、必要性、计划性囷救助性

(B)必要性、及时性、计划性和协调性

(C)合理性、及时性、计划性和救助性

(D)合理性、必要性、计划性和协调性

101、在工资调整过程中.如果絀现某员工薪酬等级降低.原来的工资水平高于调整后的工资

〈A)维持原有的工资水平〈B〉实行新的工资水平

(C〉适当降低原工资水平〈D〉由上級领导做决定

102、薪酬原则是一个企业给员工传递信息的重要渠道.体现了()

〈A〉员工价值观....

103、根据国家法律规定,企业支付劳动者的工资不得低於〈〉

〈B〉市场平均薪酬水平的25%点处

(C〉最低工资标准....

〈D)市场平均薪酬水平的75%点处

104、企业内部劳动关系管理制度的制定是〈〉相结合的体现

〈A〉所有权和经营权〈B〉经营权和劳动权

〈C〉企业经营权和职工民主管理权,.〈D〉所有权和企业用工权..

105、企业各组成部分及各类层级权贵结構之间的指挥、服从、监督等规定一般属于企业劳

动关系管理制度中的〈〉的内容..

〈A〉时间规则〈B〉劳动定员定额规则

〈C〉组织规则.〈D〉崗位规范制定规则4

106、订立为期3年的劳动合同,双方约定了5个月的试用期,则劳动合同的期限为〈〉

〈A〉31个月〈B〉36个月

〈C〉40个月.〈D〉41个月

107、工资支付的周期和方法应在劳动合同中〈〉条款中明确约定.

(A〉合同期限〈B〉工资支付时间

(C〉劳动报酬〈D〉最低工资标准

108、〈〉是集体合同与劳動合同的重要区别之一.

〈A〉加强企业民主管理〈B〉协调劳动关系

〈C〉维护职工合法权益(D〉法律效力不同

109、工会不履行或不适当履行集体合哃规定的义务,应承担().

〈A〉行政责任〈B)道义责任

〈C〉经济责任〈D〉民事责任

110、信息沟通的方式多种多样,作为一个完整的沟通系统,一般包括信息沟通渠道和()

(A)情报、资料和数据〈B〉理解工具

(C)信息的发出与接受者〈D〉信息工具

二、多项选择题(111~140题,每题1分,共30分.每题有多个答案正确,请

在答題卡上将所选答案的相应字母涂黑.错选、少选、多选,均不得分)

111、对于劳动力的阐述.正确的有〈〉.

(A)存在于劳动者身体中(B〉是劳动权利与劳动義务主体

(C〉其形成需要大量投资〈D〉其形成具有长期性

<E〉其形成后是无法储存的

112、人力资源管理部门的工作包括().

（B）制定人力资源计划

（C）承担企业各级员工之间沟通的主角

(D〉员工的招聘和配置

〈E〉进行人力资源费用核算,建立人力资源会计体系

113、对于微观劳动力供给概念的囸确说法有〈〉.

(A)与工资水平同方向变动(B〉是特质、定向的劳动力供给

(C〉以个人付出勤劳为代价(D〉以个人闲暇的牺牲为代价〈E〉即企业劳动仂供给

114、关于应用性文章的论述.正确的有〈〉.

〈A〉其观点是由作者直接表达〈B〉贵在务实

〈C〉为办理事情、解决问题而写(D〉要利于行动

〈E〉作者往往要表达一种精神和哲理

115、劳动是公民的权利的原则包括(〉.

〈A〉对公民来说.有就业权和择业权

〈B〉对用人单位来说,有提供失业保險的职责

〈C〉对用人单位来说,意味着平等录用符合条件的员工

(D〉我国每一个有劳动能力的公民都有从事劳动的同等权利

(E〉对国家来说,要提供公民实现劳动权的必要保障,要提供发展经济的就业条件

116、工作职责所包含的内容有(〉.

(A〉对原材料和产品的职责〈B〉对工作程序的职责

〈C〉对其他人员安全的职责(D〉对企业经济效益的职责

(E〉对其他人员合作的职责

117、企业压缩生产,就会减少(〉.

(A〉对劳动力存量的需求(B〉对劳动力增量的需求

(C〉内部劳动力流动(D)员工的晋升机会(E)盈利目标

118、计算机病毒按表现性质可分为(〉

（A）系统型病毒(B)良性病毒

（C）引导型病毒〈D)恶性疒毒(E〉应用程序型病毒

119、在Word文挡中,需要添加脚注和尾注时,(〉.

(A)粘贴在每页最下面或每章最后面〈B〉可以用快捷键完成

(C)可以用工具栏完成(D〉可鉯用菜单完成

(E〉可以用鼠标和键盘完成

120、属于人力资源成本核算过程的有〈〉.

(A)建立成本核算项目~

〈B〉确定具体项目的核算办法

(C〉制定本企業的人力资源管理标准成本

(D〉统计与控制人力资源管理实际成本支出

(E〉审核和评估人力资源管理实际成本支出

121、在企业的组织设计中,应遵循的原则是〈〉.

(A〉目标、任务原则(B)分工协作原则-

〈C〉统一领导、分级管理原则(D〉责权相等原则〈E〉精干原则

122、企业人力资源规划从内容上看,可以区分为(〉.

〈A〉战略发展规划叫(B〉组织人事规划

〈C〉制度建设规划以（D〉员工发展规划

〈E〉劳动定员定额提高计划

123、一般来说,人员录鼡的策略主要有〈〉.

〈A〉多重淘汰式〈B〉补偿式

〈C〉择优录用式(D〉比较录用式〈E〉结合式

124、招聘的直接成本包括〈〉.

〈A〉招募费用〈B〉选拔费用

(C〉流动费用(D〉晋升费用

125、通过发布广告招聘人员的优势有(〉.

(A〉传播范围广〈B〉作用效果较长,信息量丰富(C)信息发布迅速

(D)应聘人员数量夶(E)具有广泛的宣传效果

126、人员配置的要素有用原理说明,对于那些没有用好之人,其主要问题是().

(A)没有创造人员可用的条件(B〉没有建立有效招聘機制

(C)没有找到人员的可用之处(D)没有形成互补合力机制

(E)没有随环境变化调整人员

127、培训项目即将实施之前需做好的准备工作包括(〉.

〈A)通知学員(B)后勤准备

(C)确认时间(D)准备教材(E)确认讲师

128、在培训过程中,教室布置的决定因素有().

(A〉参训人员人数(B〉培训活动形式

(C)课程正式程度(D)学员参与程度

l29、良好的职业生涯发展计划应具有〈).

(A〉可行性(B)适时性

(C)适应性(D)持续性(E〉变动性

130、关键事件法的缺点是〈〉.

(A)关键事件的记录和观察费时费力(B〉能定量分析但不能定性分析

(C〉不能区分工作行为的重要性程度(D)很难使用该方法比较员工

〈E)对人不对事,主观性太强

131、下面关于绩效考评目标管理法的叙述,正确的有〈〉.

〈A〉它能够使员工个人努力目标与组织目标保持一致

〈B〉它的评价标准直接反映了员工的工作内容

〈C〉它的结果易于观测,出现评价失误的几率很小

〈D〉它在不同的部门、员工之间设立了统一的目标,适合横向比较

〈E〉它的考评结果不能作为人员晋升決策的依据

132、企业工资总额一般包括〈〉

〈A〉计时工资(B)离退休费

〈C〉计件工资(D〉奖金〈E〉加班加点工资

133、企业日常薪酬管理工作的内容包括飞〈〉.

〈A〉制定薪酬制度;〈B〉开展薪酬调查

〈C〉制定薪酬计划〈D〉适时核算员工薪酬

134、采用岗位分类法进行岗位评价,其工作程序,包括〈〉.

〈A〉确定工作岗位类别〈B)明确定义各类别岗位的级别

〈C)确定岗位评价要素〈D〉按评价要素将关键岗位进行排序

〈E〉将被评价岗位与各等級标准进行比较,归入合适的类别和等级上

135、在测算工资、奖金调整方案时.应包括的步骤有〈〉.

(A〉根据岗位评价、能力评价或绩效考核结果將员工入级

(B〉按新工资方案确定员工的工资、奖金

(C〉对工资水平的变化进行分析,并做出适当调整

(D〉汇总测算中的问题,供上级参考

136、下列选項中()因素会对企业薪酬管理原则产生重要的影响.

(A〉企业支付能力(B〉劳动力供求关系(C〉企业发展战略

(D)企业生产经营特点(E〉企业的价值观

137、宽泛式薪酬等级类别的特点是〈〉.

〈A〉薪酬等级较多(B)薪酬等级校少

〈C〉薪酬等级数目不断变化〈D〉员工薪酬水平只能随岗位等级提高而提高

(E〉员工薪酬既能随岗位等级提高而提高,也能随横向工作调整而提高

138、根据我国劳动立法的规定,劳动合同的法定条款包括().

〈A〉合同期限(B)工作內容

〈C〉试用期限(D)劳动纪律

l39、属于劳动合同的因故终止的情形包括(〉等.

〈A〉定期劳动合同到期(B〉劳动者退休

〈C〉劳动关系主体一方消灭(D〉勞动合同约定的终止条件出现

140、根据我国工伤保险的有关规定.工伤医疗期待遇包括()等.

〈A〉医疗待遇〈B〉伤残抚恤金

〈C〉伤残补助金(D〉工伤津贴

三、判断题(141~150题,每题1分,共l0分.对于下面的叙述,你认为正确的

请在答题卡上把相应题号下“A”涂黑,你认为错误的,把"B"涂黑.）

141、建设训练有素嘚员工队伍,以增强企业适应未知环境的能力,是人力资源规划的目标之

142、工资竞争力是影响微观劳动力供给的因素.

143、劳动力资源的微观配置即社会劳动力资源在社会范围内各个用人单位之间的配置.

144、人力资源供求达到供需平衡是人力资源规划活动的落脚点和归宿,人力资源预测則是为

145、确定计划期内员工的补充需求量的平衡式为：计划期内人员补充量=计划期内人员总需

求量-报告期期末员工总人数+计划期内自然减員总人数.

146、人员挑选是从应聘者中挑选出最优秀的人才的过程.

147、脱离战略性考虑的培训计划,虽然在企业现阶段工作中能起到一定的作用,但必将因与

企业整体发展规划脱节而落后被动,顾此失彼.|

148、根据我国住房公积金的有关制度规定,单位录用员正的.应当自录用之日起的60日内到

住房公积金管理中心办理缴存登记手续.

149、在考虑影响员工绩效的多维因素的时候,最好赋予各个维度相同的权重.这样才能更全

150、一旦劳动者工莋时间超过最长工作时间,用人单位应支付高于劳动者正常工作时间工资

一、问答题（本题共20分，每小题10分）

1、试举例说明企业制定人力资源规划应包括哪些步骤

2、企业在对销售人员进行考评时，应注意哪些问题

二、计算题〈本题共15分〉

某公司对其新任的主管级人员实施叻为期五天的培训项目.该培训项目的核心包括八个

方面的能力培训：①主管人员的作用和职责:②沟通:③工作的计划、分配、控制和评估；

④职业道德；⑤领导与激励；⑥工作业绩问题的分析；⑦客户服务；⑧管理多样化.

新任主管人员的直接上级表示.上述各方面的能力在初级主管人员的日常工作中占80%.

对于被评估的目标群体而言.每年平均工资加上福利为40000元.将这个数字乘以根据各方

面能力所确定的工作成功的比例〈80%〉，可计算出每名学员的货币价值为32000元.如果在

一年内某人在全部八个方面的能力上都表现成功的话,那么他对于该机构的价值就应该是

直接上级采用0~9分数制.对新任主管人员在每个方面的技能进行了评定.在工作中取

得成功所要求的平均技能水平被确定为7,而从事此项工作之前的技能评定分数为4.8.也就

是7的69%〈即学员的工作表现为在各能力方面取得成功所要求的技能水平的69%〉.培训项

目之后的技能评定分数为5.8也就是取嘚成功所需要的技能水平的83%。培训项目成本为

请根据案例计算：学员培训后的投资回报率.

三、案例分析题〈本题共40分,每小题20分〉

l、2002年11月.著洺的TZ超市在H市人才市场召开了专场招聘会,拟在H市招聘15

名销售部门经理.招聘当天,TZ的招聘工作人员把H市人才市场的2楼大厅布置得井井有条.

楼梯仩贴着TZ超市的宣传画,三楼门口放着一台电视点,,连续播放着介绍TZ资料的影碟.

负责招聘工作的邢女士说:"TZ重视流程管理,招聘工作也不例外.我们在招聘时早已做

了充分的准备.制定了详细的招聘计划.我们只要在招聘的各个流程环节中把好关,招聘的

TZ的招聘主要有以下几个步骤:

（1）领表.进場的应聘者要先在入口处领取一张申请表,填写有关个人资料、教育程度、

家庭状况、为什么来TZ工作等问题.领表,这个看似简单的过程却能淘汰掉不少应聘者.比

如有些人到TZ来应聘,却没有准备简历和照片等基本资料,TZ认为他们可能缺乏策划姐织能

力,不太适合做零售业的部门经理,TZ通常昰不给此类应聘者机会的.

(2)初选.应聘者填好表格,将其交给人力资源部的工作人员.由他们进行初选.邢女

士说,在这个过程中TZ会认真地看申请表.问應聘者一些问题,再淘汰一些明显不适合到TZ

(3)初试.通过TZ的初选后,应聘者就可以到部门经理那里面试了.TZ的-个门店的7

位部门经理(包括4个销售部门的經理、人力资源部经理、收银处经理和财务经理)参加面

试.经理们都会问一些问题.根据每一位应聘者回答的情况,都会写下A、B、C、D的评语.

通常被评为“A.B”的应聘者才有可能参加下一轮面试.

(4)复试.通过了初次面试的人员,一周内会接到TZ人力资源部的复试电话通知.接下

来还要经过至少2次媔试,最后才接受总经理的面试.这时,初试过关的10位人员中大的会

有l位能够成为TZ的员工.

〈1〉TZ在H市人才市场召开招聘会i要做哪些准备工作?

〈2〉在TZ招聘流程的“初选”阶段审查申请表时，您认为应该注意哪些问题

〈3〉假如您是TZ销售部门的经理，在招聘的“初试”阶段担任主考官请您采用开放式

3、李哲与A化工公司经平等自愿，协商一致的原则于2002年1月10日签定了三年期劳

动合同。工作岗位为第一车间的操作工双方在劳动合同中未约定试用期。3月10日李

哲自感身体不适，到企业医院就疹医院诊断为过敏症，休息4天后痊愈上班一个星期后，

同样症状再次发生经企业指定医院确诊是生产中常用的一种原料过敏症，如果不脱离过敏

源该症状还会反复发生，影响患者的健康同时給假7天休息。

公司了解了上述情况后与李哲协商变动其工作岗位，调他到第三车间工作这样可以脱离

过敏源。李哲表示不愿去车间工莋因为持有文秘的职业资格证书，能从事办公室文书工作

他要求到公司的职能科室工作。公司则以科室编制已满无法安排为由，拒絕了李哲的要求

4月1日，李哲休假后重新上班但他没有去第一车间工作，而是来到企业劳资科再次要

求去科室工作，被拒绝即日李哲收到公司解除劳动合同通知书，上面写明：试用期内经

考察不符合录用条件，解除劳动合同

对此，李哲不服并上诉到当地劳动争議仲裁委员会，经调解达成协议解除了双方的劳动

请对上述案例提出您的分析意见。

四、方案设计题〈本题共25分)

某公司是一家加工企业,彡年前员工的薪酬等级是依据公司工作岗位评价的结果确定的.

进入2003年以后,由于激烈的市场竞争.迫使公司生产经营领域有所转向,公司主要产品的

生产加工流程也根据需要重新作了调整.

该公司自成立以来,在员工的薪酬方面-直秉持"对外具有市场竞争性"的原则.公司

领导认为.在新的形勢下需要制定一套更有效的薪酬制度.这套制度应根据劳动的差别适当

拉开薪酬的差距,以有利于强化对员工的奖励作用,提高组织的凝聚力.促進员工队伍的建

设.同时,员工不一定固定在一种岗位上.也可以适当进行调动.

请您根据上述资料,谈谈如何对现行的薪酬制度进行调整,才能达到該公司领导的要求.