健身俱乐部客户服务有哪三个层次

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-11-27 07:29 标签：

小学高级教师从事教育工作10年，其间连续5年担任语文教学并兼班主任工作曾获省、市教研教改先进个人,因成绩突出，被市人民政府荣记三等功撰写的论文和执教的優质课多次在各级大赛中获奖。所带班级曾被国家教育部基础教育司、团中央青少年部授予“快乐中队”光荣称号

健身俱乐部服务产品探析

来源：《现代商贸工业》

要：健身俱乐部是人们健身活动的新方式健身俱乐部提供的服务也是一种产品，是

有层次的由核心、基础、附加产品构成。人们主要关注的是俱乐部所开设的课程其他服务

项目应同课程共同发展才能使俱乐部产品更具竞争优势。

关键词：健身俱乐部；产品；健身俱乐部服务产品

年代在美国兴起它为人们提供了一种崭新的生活方式、生命状

年代健身产业传入中国，俱乐部提供给顾客嘚是一种健身服

务是根据人们的健身需求而产生的服务产品。

健身俱乐部是指设有健身场地（包括健身中心、健身会、健身健美俱乐部、健身健美培训

学校等）、健身器械设备和健身类社会体育指导人员向消费者提供有偿健身健美服务和技能

传授为主要内容的体育场所。

产品是指能够提供给市场以满足需要和欲望的任何东西产品在市场上包括实体商品、服

务、体验、事件、人物、地点、财产、组织、信息和创意。产品是具有层次的每个层次都增

服务产品只有在消费的过程中才能体会到它的存在，须通过一系列指标才能确定它由服

務组合、服务质量和服务数量三部分组成。服务组合是指能够满足顾客或目标市场需求的一系

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