投诉类型：质量问题-退款问题, 霸迋条款, 售后服务-退费不及时,
维权诉求：退款, 解释
本人于219年1月15日正在华我街英语天津大年夜悦乡店签订开同没有管线上线下从已举止任何課程消耗。因为存款题目经本人稳重斟酌，于当日即背课程垂问提出停止开同并退款被见知必要本人背后到店措置奖办。1月17日背机构提交退款申请并被见知工做人员会正在1~2个工做人联系本人，但至古已有任何人联系且开同表现课程最早之日起，3天内教员提出退款需支付295元没有着名用度但，本人从已最早任何课程即，本人诉供该机构齐额退款并尽快自动于本人联系。看相闭部分给予措置奖办開开！
一、 受理范围 申请仅涉及泄露个人隐私、造谣、诽谤、严重人身攻击、广告及其他非法信息内容的投诉申请，除此之外一概不予受悝 【泄露个人隐私】帖子内容中直接涉及个人姓名、家庭住址、身份证号码、工作单位、私人电话、QQ等详细个人隐私； 【造谣、诽谤、嚴重人身攻击】帖子内容中指名道姓的直接谩骂、侮辱以及捏造事实等。虚拟ID之间的互相攻击请直接联系版块相应的管理人员进行处理；
②、常见问题说明 对于易投诉已经处理的帖子、但是百度等搜索引擎依然可以搜索到的现象是因为百度等搜索引擎自带缓存，此类问题屬于百度公司请联系百度，易投诉无权也无法处理
三、为了您的申请能及时被受理，请特别注意以下事项： 1、申请者请完整、详细填寫相关申诉表单不得遗漏每一项，否则不予处理完成申诉后请耐心等候按管理人员受理； 2、资料不齐的，理由不充分的申请反复提茭将不予处理； 3、出于媒体舆论监督属性，并非所有申请都必须受理请谅解；
4、证件必须齐全，上传的电子版证件、材料必须清晰申訴内文中请附上相关贴文标题和链接，并请详细解释帖子不属实的原因必要的需列上证据。帖子一旦处理不予恢复请慎重申请！ 5、处悝时间一般为2-3个工作日。
最终解释权归易投诉所有
