1、我注册的是万象网管专业版，它的远程查账功能应该怎么用？

问题答复：一，如果要在内网使用“远程查账功能”，步骤如下： 1，在计费服务端设置远程查账用户名

和密码； 2，查出服务端的内网IP； 3，在内网的某机上运行远程查账程序：/doc/ff.html
的版本,但是在用后出现这样的问题点击客户端的万象设置,

这个问题是msdos.sys文件过大造成的,现在请找一台干净的系统把msdos.sys 文件复制过来问题就解决了.

6、怎么才能使服务器记录客户机的上网网址？公安局规定要求网吧保存客户机上网记录60天。

银行卡输错密码锁定银行账户后，自己是无法解锁的，必须前往银行柜台办理解锁，解锁方法如下：

1.银行卡锁定后，在营业时间内，携带本人身份证原件和银行卡到发卡行的任一网点；

2.在自助取号机上刷银行卡或者身份证取号，选择个人业务后拿好排队号码；

3.耐心等待银行的广播报号，轮到自己后向柜员表达清楚来意，工作人员会拿身份证原件和你本人进行比对，如果符合的话会让你填写单子确认重置密码；

4.在柜台上的密码小键盘上输入新的银行卡密码，需要输入两次确认，即可完成银行卡解锁；

银行卡密码输入3次错误银行卡被锁的原因及部分银行银行卡被锁的解决措施：

密码输错锁定是指当用户连续输错密码达到一定次数后，该帐户将被锁定。密码输错锁定功能可防止有人恶意试取密码。

大部分银行都具备密码输错锁定功能，但锁定期长短不一。在银行网站，明示输错次数及锁定期的有工行，中行，浦发，兴业，交行，广发，光大，深发展，上海银行，中信实业，北京银行。

工行：当个人网上银行登录密码、支付密码当天连续3次验证未通过，银行将临时冻结当日网上银行的交易资格，次日自动解除冻结；累计连续10次验证未通过时，银行将冻结网上银行交易资格，用户需持有效身份证件和网上银行注册卡到柜面办理密码重置手续,重置即时生效。

中行：连续三次密码错误，系统将锁定用户24小时。

浦发：三次密码错误15分钟不能登陆，错误越多，不能登陆时间越长。

兴业：累计输错密码六次后网上帐号被锁定，需持本人身份证件及该客户号下的任何一个登记账户到兴业银行营业网点办理解锁手续。

交行：累计输错密码三次，系统会锁定该帐号，无法再登陆网银，需到当地网点办理解锁手续。

广发：连续输错密码三次，系统会暂停该帐号的登录；如果连续输错十次，系统将会冻结该帐号。如需解冻，客户必须到当地网点办理解冻手续以重新激活该帐户。

光大：对密码出错次数进行了限制。超出限制次数，客户在两小时内不能再次进行登录。

深发展：如果用户登录时输错密码超过三次，系统就会切断用户与主机的联系，用户必须等10分钟后才能重新登录。

上海银行：连续3次输入密码错误时，系统将暂时冻结该帐户登录网上银行，用户可次日再进行登录。

中信实业：输错登录密码的次数超过系统允许的最大值，密码即被锁定，需携带与开户时一致的有效身份证件及中信卡或存折，到银行办理相关手续。

北京银行：登录时密码连续输入错误超过3次，当日暂时冻结帐号，次日自动解冻。

下载界面,下载客户端并进行安装。

6．个人所得税代扣代缴客户端的密码遗忘。

个人所得税代扣代缴客户端有两个环节涉及到输入密码，第一个是初始化登录时的登录密码（客户端初始化时可以选择不设置密码），第二个是申报表报送时，提示录入的申报密码（默认为纳税人识别号后六位），两个密码都可以通过“系统设置”中对应模块进行修改。识别号中含有大写字母的，建议先确认是否为字母大小写问题。

①登录密码遗忘。卸载个人所得税扣缴系统（主要是卸载数据库），并重新安装。在系统初始化过程中重新设置，或选择不设置密码。

另外，也可以拨打电话，由公司技术人员负责。

②申报密码遗忘。须到办税服务厅申请重置密码。

软件右下角点击“关于”。

天津地税CA证书使用说明及常见问题解决办法

天津地税CA证书（蓝色免费钥匙）功能与网银U盾类似，是在天津地税网上申报系统登录过程中进行身份验证的设备（仅支持地税登录，不支持社保登录），钥匙初始密码为8个8。另请注意：报税系统登录之前以及输完钥匙密码登录成功后的问题与钥匙无关：如地税网站瘫痪、财务报表不显示、税种不全、银行扣款、报税页面异常、天津地税纳税人客户端、个所税代扣代缴客户端的使用、税目如何申报等均由地税负责，请咨询地税热线12366

2、首次使用及更换新电脑后驱动程序安装方法：

(1)、插入钥匙，进入我的电脑（或计算机），双击CD驱动器：CA证书盘符，或右键点击此盘符，选择打开，双击setup运行安装程序

(2)、按安装向导提示点击下一步，点击完成，结束安装（注意：此程序为蓝色免费钥匙通用驱动，一台电脑仅需安装一次即可，如有多个蓝色免费钥匙在同一台电脑使用，无需重复安装，可以直接使用）

(3)、安装完成后桌面上会出现CA证书安全套件图标（暗黄色四角图标），同时开始菜单—所有程序中会有CA证书—Ukey安全套件—用户工具菜单项，此菜单项和桌面图标为同一程序，作为启动CA证书管理工具的快捷方式，用户需牢记此图标和菜单项位置，使用钥匙报税前需先确认此程序是否已经运行，如未运行请先运行此程序，程序启动后，在桌面右下角会有同样暗黄色四角图标显示

(4)、确定右下角暗黄色四角图标启动后，请使用IE浏览器登录天津地税网上申报系统，钥匙初始密码为8个8

如使用过程中出现无法登录报税页面的情况，请按如下条目逐条检查并尝试：

1、桌面右下角小图标中是否有暗黄色四角图标运行

，如无此图标，请双击电脑桌面CA证书安全

套件图标或点击开始菜单—所有程序—CA证书—Ukey安全套件—用户工具，确保右下角已存在图标后再次尝试登录报税系统

2、如果桌面右下角图标中有暗黄色四角图标，请双击右下角此图标

（如双击无法打开此图标或无响应请重启电脑再试），打开证书管理工具，查看是否有4行单位名称（如下图），如为空白、不是4行或偶尔是4行，则证书未正常读取，请更换usb口并反复重新插拔钥匙，直至稳定出现4行单位名称，可再次尝试登录

3、如反复插拔均不能出现4行单位名称，请更换其他电脑测试，如仍不能显示，即可判断钥匙损坏，需到对应区域现场受理点更换钥匙，更换钥匙需带税务登记证副本复印件（三证合一提供营业执照复印件）、经办人身份证复印件、公章，对应区域现场受理点地址请见CA证书自助服务网站.cn/selfservice/添加（如下图），然后关闭即可出现登录页面

2、申报纳税页面，点击“使用CA登录点此进入申报纳税系统”后，网页无法显示

首先检查CA证书安全套件中是否有4行单位名称，如没有4行单位名称请按本文

部分进行诊断；如套件中正常显示4行单位名称，请打开IE浏览器，点击IE上方菜单栏（如无菜单栏，可按键盘Alt键+T组合键）工具—internet选项— 安全—可信站点（高版本IE叫受信任站点）—站点，并添加此地址（如下图），添加完毕关闭页面后重新登录报税系统

3、点击使用CA登录弹出证书选择框，选择单位名称，点击确定后，页面无法显示

先确保使用IE浏览器，并查看IE版本（IE菜单栏帮助——关于internet中查看 ），然后点击IE菜单栏（如无菜单 栏，可按键盘Alt键+T组合键）工具——internet选项——高级，滚动条下拉至下图红框5项处，如果IE浏览器是.cn/selfservice/或)。在首页“办税服务”模块下，点击“客户端下载”图标下载电子税务局客户端；点击“电子税务局操作手册”图标下载电子税务局操作手册。也可点击“陕西省地方税务局电子税务局”图片链接登录电子税务局网页版办理相关涉税业务。

2、账号密码登录客户端提示用户状态不正确，用户不存在，如何处理？

答：携带税务登记证件和经办人身份证件原件及复印件到办税服务厅前台查询纳税人税务登记状态、网上办税开户状态，如果是三证合一户，请先完成信息补录，如果网上办税没有开户，请先进行开户。

5、提示“登录失败！用户名或密码错误”

答：请纳税人确认一下登陆输入的用户名是否为正确的纳税人识别号正确，输入的密码是否正确，注意区分大小写。登录密码一共可输入5次，如果5次均输入错误，系统会提示用户已锁定，锁定后纳税人无法再次输入密码，等待5分钟后才可继续输入密码。

6、纳税人原网上办税系统密码丢失，如何登陆电子税务局？

答：目前，纳税人可持税务登记证副本或三证合一执照原件和经办人身份证明原件及复印件去主管税务机关办税服务厅服务受理岗办理密码重置

7、新办纳税人怎样完成开户？

答：目前，组织类纳税人在完成税务登记后，持税务登记证件或三证合一执照原件，经办人身份证明原件及复印件到主管税务机关办税服务厅完成开户业务。

自然人纳税人在完成税务登记后，持本人身份证明原件及复印件到主管税务机关办税服务厅完成开户业务。

8、电子税务局的用户如何登录？ 答：（1）原网上办税系统纳税人，登录电子税务局客户端办理涉税事项。使用“用户名和密码方式”登录的纳税人，其登录账号为“纳税人识别号”(税务登记证号或社会统一信用代码)，密码为原网上办税系统的登录密码；使用“数字证书方式”登录的纳税人，登录方式与原网上办税系统一致。

（2）纳税人在税务机关申请开通电子税务局后，可登录电子税务局客户端办理涉税事项。登录账号为“纳税人识别号”，密码为在税务机关开户时设置的密码；

（3）原网报自然人登录电子税务局网页版办理涉税事项，登录账号为“身份证号码”，密码为原网报系统登录密码；

（4）自然人在税务机关申请开通电子税务局后，可登录电子税务局网页版办理涉税事项。登录账号为“身份证号码”，密码为税务机关开户时设置的密码。

（5）个体工商户在税务机关申请开通电子税务局后，可登录电子税务局客户端办理涉税事项，登录账号“纳税人识别号”，密码为税务机关开户时设置的密码。

9、安装电子税务局客户端，首次运行提示报表控件提示未安装，点击一键配置提示请用管理员账户登录重新配置。

答：以Win7为例，在电子税务局图标上点击鼠标右键，选择“以管理员身份运行”，重新运行程序后，点击一键配置。

1、通用申报、印花税申报和单位社保费日常申报在完成申报后，看不到“申报成功”状态。

答：可能原因：按次申报的印花税和单位社保费由于可以重复申报，无法确认申报状态；通用申报由于涉及多项税费种，有可能同时存在按次和按月认定情况，所以存在按次申报的申报项目均不显示申报情况，可以通过信息查询下的申报信息查询功能查看申报状态。 同时，如果其他申报表完成申报后，系统没有显示“申报成功”，可以点击“更新申报结果”来获取最新的申报状态。

2、申报缴款里面的申报情况明细查询为什么查询不到本月的申报数据？

答：该查询的查询条件为税款所属期，例如，7月份需要查询本期申报的企业所得税季报情况，可将查询条件设置为4月1日至6月30日。按次申报的印花税，可将查询条件设置为某一时段。

4、电子税务局上线后，是否还需要在税企通中报送财务报表？ 答：不需要在税企通中报送财务报表，在电子税务局中进行报送。

5、通过电子税务局完成申报后，如何缴款？

答：缴款方式有以下三种：

1、签订三方协议的纳税人可以选择网上实时扣款，在征收缴款操作选择界面选择“实时扣款”，系统将发起扣款请求，商业银行实时返回扣款结果。

2、所有纳税人都可以选择银行端查询缴款，在征收缴款操作选择界面选择“银行端查询缴税”后，打印《银行端查询缴税凭证》，然后到商业银行划缴税款。

3、所有纳税人均可选择上门缴款，纳税人通过电子税务局完成申报后，不进行缴款操作，到主管税务机关办税服务厅缴款。

1、电子缴款凭证、申报表等PDF文件不能显示，或显示为英文。 答：建议安装Adobe Reader软件。

2、电子税务局使用过程中问题反馈渠道是什么？ 答：电子税务局业务和操作类问题，请拨打12366。 电子税务局程序类问题，请拨打。

数字证书使用问题，陕西数字证书用户，请拨打或029-；北京数字证书用户，请拨打010-或029-。 95113 ？

1、登录时提示“网报登录失败，获取不到登录身份”？

尝试在非高峰期操作，避开上午10点-12点，下午3点到5点这两个时间段。

2、电子税务局中的工会经费申报期限为按月申报，之前按季申报的纳税人，之后需要按月申报吗？

建议纳税人去主管税务机关确认能否按季申报，主管税务局如果同意纳税人按季申报，请纳税人去办税服务厅修改税费种认定信息。

(胡说，金三默认的不能修改)

3、在电子税务局申报社保扣款后，是否可以再次申报进行补差？

目前，金税三期核心征管系统社保费同一所属期可以重复申报和扣款，电子税务局和核心征管保持一致，也能再次申报。但是按期申报的附加税等同一所属期不能重复申报和扣款。（这个没见过）

4、社保费申报成功后在哪里进行查询？

进入信息查询-申报信息查询-选择申报操作时间起止，可以查询申报信息。

5、社保费申报成功后在哪里进行缴款？

点击社保费缴款清册，选择应缴纳的信息后，完成缴款。

6、纳税人在申报房产或土地时，电子税务局提示存在往期未申报信息，怎么办？ 请纳税人联系主管税务机关税收管理员，确认是否为欠税信息。

7、如果纳税人在缴税清册中发现存在金税三期上线以前的历史欠税信息，怎么办？ 请纳税人联系主管税务机关税收管理员，确认是否为欠税信息。

8、纳税人在申报成功后，没有接收到申报回执怎么办？申报回执能否补打？

如果没有及时接收到申报回执信息，纳税人可在申报缴款-申报情况明细查询中，选择正确税款所属期起止查询申报信息或者在信息查询-申报信息查询-选择申报操作时间起止，查询申报信息。申报回执不能补打。

1、纳税人目前使用用户名和密码方式登录电子税务局，如果想使用CA数字证书登录怎样处理？

纳税人如果想修改登录方式的话，可以点击电子税务局右上角

图标的下拉三角，点击“选择登录方式”，纳税人可以在这里进行登录方式的变更，需要注意的是，登录方式变更后，会在次月1日起生效。

2、纳税人已经进行了银行账号信息备案，为什么在电子税务局打印的银行端缴款凭证没有银行账号信息? 纳税人在打印银行端缴款凭证界面，可以点击“付款人账号”，带出纳税人银行账号信息，纳税人进行确认选择（如下图）。

4、为什么在社保缴款清册中看到的社保费缴费信息为“扣款锁定”状态？

如果在社保缴款清册中看到的社保费缴费信息为“扣款锁定”状态，请先确认是否选择了银行端查询缴税凭证缴款方式，如果选择并生成了银行端查询缴税凭证信息，那么社保费缴费信息就为“扣款锁定”状态。

1、社保缴款清册种缴费数据为什么显示为“扣款锁定”？

请先确认是否已生成了银行端查询缴税凭证信息，纳税人可以通过“信息查询”-“缴款信息查询”-扣款方式选择为“银行端查询缴款”，进行查询，如果可以查询出银行端缴税凭证信息，则证明已经生成了银行端查询缴税凭证信息，纳税人可以通过此功能查询并打印银行端查询缴税凭证信息，到商业银行完成缴款。

如果纳税人已经到办税服务厅，不愿意使用银行端查询缴税方式，办税服务厅申报征收岗可以通过“社保费POS机银行端缴税凭证处理”模块作废银行端查询缴税凭证信息后，通过“一般征收开票”模块重新进行征收缴款业务。

5、陕西地税电子税务局的版本号是什么？

目前，陕西地税电子税务局的版本号为/

④导入人员基本信息维护和工资薪金时提示存在错误信息：

解答：点击是的，下载错误文件，根据错误文件里提示的信息和

来判断。（附上人员信息和工资薪金的导入文件里面有填表说明，可以直接点人员基本信息导入工资薪金明细导入文件.xls文件.xls击打开看

） ⑤操作工资薪金时：

解答：不能在已经申报过的某期工资薪金上点击修改/删除/建立新期。 ④在工资薪金窗口点击立即申报功能后，会跳转至个税代扣代缴表，再点申报提示问题如下：

解答：打开查看认定信息功能，先看是否认定了工资薪金所得，如果认定了，再检查征收代理方式是不是错，如果是自行申报，联系税收管理员，将自行申报改为代扣代缴，才能申报成功。

⑥纳税人在选择申报表时，没有个人所得税代扣代缴表。但是查看认定显示认定了个税工资薪金所得。

解答：这是因为认定了个税工资薪金所得还不够，还要将征收代理方式核定正确，联系税收管理员，将自行申报改为代扣代缴后，才能选择个人所得税代扣代缴表。

①.认定的房产税如果是12%，纳税人想缴纳的8%，自行修改不了。

解答：请纳税人和税收管理员联系，在核心系统中修改税种认定信息。

②房产税汇总表0申报时提示申报数据为空

解答：请纳税人与税收管理员核实房源信息是否完整。

①没有提取到对应社保费核定信息。

解答：纳税人没有去社保局打印社保单子会出现这种情况，或者纳税人已经在大厅交过社保了，或者没有在税务大厅做好社保登记的信息采集。（因武汉市不需要去社保打单子，故地区之间还是根据实际情况来判断为好）

②某某公司，打开社保按核定申报表后，当月社保数据可以提取出来，但点申报提示认定不全，请补全社保认定信息。

解答：大厅采集社保登记信息有误，应该是职工基本医疗保险，错核定为“补充医疗保险”，大厅修改采集信息后，申报成功。如果出现类似情况，请参考这个例子，检查大厅录入的采集信息是否有误。

①实时扣款锁定，不能进行业务作废。

解答：纳税人无法自行作废，联系税务人员帮忙作废。

1.没有查到您的银行三方协议相关信息

解答：点击缴款时提示，按照提示先确认是否签好“委托缴税三方协议书”。

2、共享参数表中无此预算科目或辅助标志错误

解答：首先联系地税计财科，使地税的级次和科目与国库保持一致，如果更改一致后，还是不能扣款，提示该错误，需要作废原有的申报记录，重新申报缴款。这是因为纳税人之前申报是按照错误的级次科目申报导致更改后缴款还是读取取申报表中错误的级次科目信息。

3.关于土地增值税和土地使用税，申报成功却一直提示交易处理失败。

解答：其他税种申报扣款正常，仅仅土地使用税，提示交易处理失败，等了几天也没有看到返回税票作废的提示，作废再报再扣款总是交易处理失败。联系税管员在后台查到，该单位刚刚做了税源迁移的动作，导致无法正常申报或扣款，需要专管员发传真给省局呼叫中心解决。

4.征收机关代码与收款单位代码对应关系错或参数状态错误

解答：核实下该户是否做过变更，导致入库时不是对应的金库，目前该类错误无

统一定论，遇到此类问题，及时提交，便于解决。 5.划款中

勾选该表，点击功能，之后会提示缴款处理中，请稍后查询，然后状态由划款中变成了扣款失败，就可以操作缴款了。

找税务大厅工作人员作废银行端，之后再缴款。

解答：再划款提示依旧，只好去大厅刷卡缴税，但是税务人员刚开始查不到，后来再查又查到这笔记录，就刷卡缴税成功了。