8月21日20时（北京时间21时），《使馆领事部在线答疑》直播活动在《日本头条直播间》准时开播，等候多时的在日华侨华人纷纷涌入，一时间直播间人声鼎沸，讨论区热闹非凡。截至直播结束时，共有近14000人收看，讨论区留下6500余条留言。

本次《日本头条直播间》邀请到嘉宾是中国驻日本大使馆总领事詹孔朝，领事部证件和签证专家韩亚慧、张桂兵。活动主持人由多元文化会馆的孟子米担任。

直播活动开始，詹孔朝总领事表示：首先，很多在日同胞都有证件和签证方面的问题，将在直播中将做解答。其次，新冠疫情对在日同胞的身心都来了不利影响，经营活动也难以开展。再次，不法分子借疫情之际，实施诈骗活动，希望同胞提高警惕。最后，中日两国在政治、经济、文化等方面的人员交流都受到严重影响。

詹孔朝总领事在主持人提问前，提出有两个希望。第一，希望大家提问题集中在使馆职权范围的问题。第二，希望大家实事求是，心平气和的解决问题，期待大家提建设性意见。

随后主持人孟子米，就广大同胞关心的问题进行提问，例如回国时是否需要核酸检测和健康码？检测阴性是否还需隔离？以及机票和航班等等。詹孔朝总领事以及领事韩亚慧、张桂兵分别予以回答。具体回答内容，请大家前往《日本头条直播间》观看直播回放。

直播开始前，领事部的工作人员对部分筛选出的问题进行了书面答复：

1 护照过期、丢失、国籍证书、委托书、结婚公证、人道主义签证等业务何时恢复办理？如何申请？

答复：使馆领事部暂停对外后，一直开有应急通道，处理特殊紧急情况。

有特殊紧急事由的，请发邮件到邮箱huzhao12308@（护照旅行证）或gongzheng12308@（公证和婚姻登记）说明情况，提供证明材料和个人信息，并留下联系电话。工作人员会联系处理。

2 护照过期能否邮回国内，让家人代办？

3 签证中心的认证业务一直不能在网站预约时间，何时修复？

答复：签证中心认证网上预约通道是畅通的。

4 特殊时期，护照可以提前10个月更新吗？

答复：疫情期间，优先办理护照过期人员的申请。

5 能否在异地领事馆办理学历认证？回国都需要哪些资料和注意事项？

答复：认证原则上应在领区内使领馆办理。回国需要哪些资料和注意事项请咨询国内。

6 结婚需要，能否开办单身证明？

答复：如有特殊紧急事由，请发邮件到邮箱gongzheng12308@（公证和婚姻登记）说明情况，提供证明材料和个人信息，留下联系电话。工作人员会联系处理。非紧急，请等到领事部恢复对外后再到馆办理。

7 地方在住，当地领事馆无回应，能否在东京大使馆开办证明？

答复：各馆都设有应急通道，请联系相应馆办理。

8 何时恢复正常办公？

答复：目前暂无法确定。

9 打不通电话，网上也无法预约，还有什么途径可以办理业务?

答复：暂停对外期间，主要处理紧急办证。

如有特殊紧急事由，请发邮件到邮箱huzhao12308@（护照旅行证）或gongzheng12308@（公证和婚姻登记）说明情况，提供证明材料和个人信息，留下联系电话。工作人员会联系处理。非紧急，请等到领事部恢复对外后再到馆办理。

10 护照已更新未取，何时可以取回?

答复：领事部关门前已办理护照的，如取证单上明确写有取证日期，可于每周二、四下午3点凭取证单到使馆领事部取证。

11 与日籍结婚的证明和手续有哪些?

答复：驻日各馆不能办理中国公民和日本公民结婚登记。请到当地区役所办理。具体手续请咨询办理结婚登记的区役所。

12 人在日本，想与日籍丈夫在中国民政局离婚，需要哪些手续？

答复：请看我馆《离婚登记须知》网址：（公证和婚姻登记）说明情况，提供证明材料和个人信息，留下联系电话。工作人员会联系处理。非紧急，请等到领事部恢复对外后再到馆办理。

17 请问中国人和日本人结婚，在中国领的结婚证，可以在大使馆办理离婚吗？还是必须要回国办理？双方都是中国人的情况呢？

答复：不能。请看我馆《离婚登记须知》网址：（护照旅行证）说明情况，提供证明材料和个人信息，留下联系电话。工作人员会联系处理。

2 日籍回国应办理什么签证？需要哪些手续？

答复：回国目的不同，办理签证种类不同。具体请看签证中心官网。

3 持有日本护照，有往返中国多次长期签证，现在去国内这个签证还有效吗？

答复：3月28日前签发的多次签证暂时失效，需要重新申请。

4 买回国机票，护照有效期要求6个月以上吗？

5 持有国内病危通知书，是否可以从简申请或免签证回国？最快路径流程及所需大致时间？

答复：可以申请人道主义签证。请发邮件到邮箱tokyocenter@。

咨询公认证、婚姻登记、入港许可等业务请拨03-或03-，转701，或发送邮件至gongzheng12308@。

接听咨询电话的时间为工作日10:00-12:00，14:30-16:30。疫情期间，也可拨打“中国公民办理公证和婚姻登记咨询专线”080-，接听时间为工作日09:00-12:00和14:00-18:00。

普通签证及领事认证业务由使馆委托东京中国签证申请服务中心（。

办理护照、公证、婚姻登记等请拨06-。接听时间为工作日9时至12时，14:00至18:00。

中国公民寻求领事保护请拨06-或090-。

办理护照、签证、公证、认证、婚姻登记等请拨092-752-0085。接听时间为工作日9时至12时，13:30至17:30。

中国公民寻求领事保护请拨092-753-6483。

办理护照、签证、公证、认证、婚姻登记请拨011-563-5563。接听时间为工作日9时至12时，14时至17时。

中国公民寻求领事保护请拨011-513-5335。

办理护照、签证、公证、认证、婚姻登记请拨095-849-3311。接听时间为工作日9时至12时，14时至18时。

中国公民寻求领事保护请拨080 。

办理护照、公证、婚姻登记等请拨052-932-1098。接听时间为工作日9时至12时，14时至18时。

普通签证及领事认证业务由总领馆委托名古屋中国签证申请服务中心（网址：http://www.visaforchina.org）负责。咨询签证、认证业务，请拨打03-或发送邮件至nagoyacenter@visaforchina.org咨询。接听时间为工作日9时至16时。

中国公民寻求领事保护请拨052-932-1036。

办理护照、签证、公证、认证、婚姻登记等请拨025-228-8899。接听时间为工作日9时至12时，14时至16时。

1、如您在日本境内，可在当地直接拨打上述电话号码。如您在日本境外，请在上述号码前加拨0081或+81后再拨号。例如：号码为052-932-1098，如在境外拨打，应为0081（或+81）-52-932-1098。

2、由于电话咨询量大，线路通常会很繁忙。建议您访问驻日使领馆网站（详细网址请点击以下链接浏览http://www.china-embassy.or.jp/chn/lsfws/lsbzhjs/t884153.htm），关注相关馆微信公众号或发送电子邮件咨询，确保来馆办证前能通过多种渠道获取办证须知，提前做好准备，尽可能实现“只跑一次”。

本次直播活动由全日本华侨华人直播抗疫小组主办，《日本头条直播间》承办，《日本头条》App、《旅日侨网》、亚洲太平洋观光社、《旅日》、多元文化会馆协办。

希望广大在日同胞持续关注旅日侨网，我们将为大家带来更多有价值的资讯。