有时短信没有收到手机欠费为什么移动说欠红颜色字欠五十多为什么？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2022-06-01 20:38 标签： 中国移动明明有话费却说欠费

我年前注册了一个新的移动号码，实名制登记的。但是年后到现在一直都陆续收到这个号码前主人的信用卡欠费信息及催债电话这个要怎么处理到这个号码前主人的信用卡欠费信息及催债电话这个要怎么处理？

详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助）：

我年前注册了一个新的移动号码，实名制登记的。但是年后到现在一直都陆续收到这个号码前主人的信用卡欠费信息及催债电话这个要怎么处理？

4、您可下载10086APP、网上营业厅、掌上营业厅wap版、营业厅自助终端进行自助办理。

5、短信办理：发送“HFMM（空格）身份证号码（空格）新密码”到10086进行重置密码。

因各省业务内容有差异，具体情况可以拨打当地10086进行咨询。

如何将移动大王卡用户注销，我已经用了3个月了，求解答，谢谢！

移动手机卡暂不支持网上注销，用户想注销卡需要去营业厅注销。在中国移动办理销号业务时，需先办理预销手续，然后再办理销号手续。

  1. 用户本人需持机主身份证，到移动营业厅办理预销手续。办理预销时，如客户有欠费，需交清欠费并缴纳一定的预存款（大于未出帐话费）后方可办理。办理预销后客户可于下月出帐后办理销号手续。

  2. 销号时，如帐户中有欠费，需客户补清欠费，如有预存款，给客户退费，但要求客户必须提供大于等于退费金额的现金预存款发票。

销户业务分为两种：主动销户和系统自动销户。主动销户指客户主动放弃号码的使用权，注销其所用的号码。系统自动销户指对于符合协议约定的终止服务条件的客户，由系统自动注销其所用的号码，收回号码的使用权。

系统自动销户分为后付费客户系统自动销户和预付费客户系统自动销户两种。后付费客户欠费停机60天即被销户，预付费客户账户余额小于、等于零或有效期到期导致停机后，如客户一直没有续充值，则60天后即被自动销户。系统自动销户业务不在营业前台开放，由系统对符合条件的客户直接操作。

手机欠费变成2G,交完费后重新关开机还是2G导致手机移动数据无法连接使用怎么回事？

这需要跟运营商打电话，问问人工是怎么回事！

“猫不需要你”投诉“中国移动”，要求退货退款,快速处理,费用减免,道歉，其中涉诉金额290元，目前投诉已回复。

消费者“猫不需要你”在2月13日向黑猫投诉平台反映：“该手机号（***），在2020年1月18日-2月17日共消费323.1元，其套餐及固定费38元，套餐外上网费290元，套餐外短信费0.1元。本人想拿回套餐外上网费！！并且想知道为什么流量超额无相关超额提醒！！为什么流量超额290元才停机！！我会附上近期收到的移动短信，证明无收到任何具体提醒欠费和流量超额提醒，我想要个合理的解释！！！”

消费者“猫不需要你”在2月13日向黑猫投诉平台再次反映：“本人在2020年12日晚间发现手机停机，打客服电话得知本人该手机号（***），在2020年1月18日-2月17日共消费323.1元，其套餐及固定费38元，套餐外上网费290元，套餐外短信费0.1元。 主要是想解决三个问题：1.本人想拿回套餐外上网费。2.为什么流量超额290元才停机。3.为什么流量超额无短信提醒？！直到本人发现停机，打移动客服电话才得知自己因流量欠费百元。”

商家“中国移动10086”2月13日在黑猫投诉平台回复：“您好！很抱歉给您带来不好的感知，您的问题已为您上报，待有结果会第一时间联系您，请注意接听电话，感谢您的监督指导！”

消费者“猫不需要你”在2月15日向黑猫投诉平台再次反映：“昨天收到客服电话，问知不知道校外用流量扣费，这个号用了一年半时间，有过三个假期，前两个并未出现这种现在流量扣费的情况，请问 1.本人未改套餐为何会出现这种情况？ 2.现在的问题是超出流量并未给我任何提醒！！本人未收到类似“您的流量已不足”或“您的流量剩余多少，超出扣费……”等类似短信。”

消费者“猫不需要你”在2月16日向黑猫投诉平台再次反映：“昨天客服打两次电话说给处理，请问什么时候才能处理完毕？”

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