隐私空间的密码无法找回怎么办?

1、打开手机中的【设置】-【我的手机】进入到个人帐号中心;

2、点击帐号密码,进入该页面后可以看到【修改密码】的按钮,点击【修改密码】;

3、这里是通过【手机号找回密码】的方式,向你的手机号码发送短信验证码,验证通过后修改密码;

1、重复【步骤1】,打开手机中的【设置】-【我的手机】-【安全中心】;

2、点击【找回密码】,同样是通过向你的手机号码发送短信验证码,验证通过后修改密码;

3、值得注意的是,一定要使用注册该华为账号的手机,否则接收不到验证码是无法修改密码的。

1、打开手机中的【设置】-【我的手机】进入到个人帐号中心;

2、点击帐号密码,进入该页面后可以看到【修改密码】的按钮,点击【修改密码】;

3、这里是通过【手机号找回密码】的方式,向你的手机号码发送短信验证码,验证通过后修改密码;

1、重复【步骤1】,打开手机中的【设置】-【我的手机】-【安全中心】;

2、点击【找回密码】,同样是通过向你的手机号码发送短信验证码,验证通过后修改密码;

3、值得注意的是,一定要使用注册该华为账号的手机,否则接收不到验证码是无法修改密码的。

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1 确认密码是否被更改

建议您再仔细回忆一下是否自己修改了密码,或者您有与亲朋好友确认过是否在您未携带手机/平板的时候,手机/平板被其他人修改了锁屏密码;若为混合密码一定要注意区分大小写、下划线等,避免输入错误而无法进入系统。

2 确认是否使用了隐私空间

如果锁屏界面的密码位数或类型变更/未设置过密码,但是屏幕出现锁定,可能是您开启了隐私空间,请输入隐私空间的密码尝试进入系统,如果您忘记了隐私空间的密码,请参考尝试解决。或者您也可以重启手机/平板,重启后默认为主空间。

3 确认是否使用了多用户

如果您所在的锁屏界面为子用户界面,使用主用户密码则无法解锁,建议您切换到主用户后尝试解锁,切换方法:点击多用户头像切换(如下图),或者您也可以重启手机/平板,重启后默认为主空间。

华为手机/平板出于对用户隐私安全保护考虑,数据都是通过锁屏密码基于不可逆转的算法进行加密过的,没有预留后门,一旦手机/平板在本地设置了锁屏密码,手机/平板内的所有信息将随着锁屏密码的设置而进行加密保护,华为手机/平板确实不具备自动设置密码/自动修改密码的功能,作为手机/平板生产厂商也无权以任何方式强制破解用户的密码,否则将无法保障消费者的隐私和信息安全。我们对于此情况深感抱歉,请您谅解。

如果您确认遗忘自己的手机/平板密码,需要解锁,您可以将手机/平板强制恢复出厂设置。但是手机/平板中的数据也会被清除,且无法恢复,建议您再回忆一下是否通过云备份或其他方式备份过手机/平板数据。也建议您再仔细回忆一下是否自己设置/修改了密码,或者请您与亲朋好友确认是否在您未携带手机/平板的时候,手机/平板被其他人设置了锁屏密码,如果确定无法回忆起密码,需要进行强制恢复出厂设置,请您按照以下步骤操作:

  1. 手机/平板处于关机状态,且不连接USB线,同时按住电源键和音量上键手机/平板震动后稍等5秒,进入Recovery模式。
  2. 通过按音量上下键,选择清除数据,按电源键确认(部分产品支持Recovery触屏操作,可以通过触屏点击进行选择操作);
  3. 通过按音量上下键,选择恢复出厂设置,按电源键确认;

    部分机型恢复出厂设置前需要输入”yes“进行二次确认,您可以根据相关提示完成。

  4. 恢复出厂设置完成后,手机/平板会返回Recovery界面,此时请您点击重启设备
    • 如果重启后进入激活界面,这是因为您开启了“查找设备”功能,输入正确的华为帐号密码即可正常进入系统。如果您将华为帐号的密码忘记了,请您点击尝试找回。如果之前的华为帐号已注销,(由于华为帐号一经注销,所有的数据都会被删除,无法恢复)会导致无法登录华为帐号重新使用手机/平板,建议您携带购机发票前往华为客户服务中心处理。
    • 如果您登录了谷歌帐户,强制恢复出厂设置后开机会要求验证您的帐户密码,请您输入之前登录的账户密码即可正常开机,如果您忘记了谷歌账户密码,请您按照忘记密码步骤恢复您的谷歌帐户详细信息。

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