学籍电子注册相关疑问解答

背景：政策出台，将招生资格、招生计划与学籍、学历电子注册挂钩

　　2006年1月24日教育部、国家发改委发出《关于编报2006年普通高等教育分学校分专业招生计划的通知》，《通知》明确：为规范普通高校办学秩序和办学行为，严格实行高校招生资格、招生计划与学生学籍电子注册和网上毕业证书查询相挂钩，切实维护招生计划管理的严肃性。《通知》对招生计划的管理做出了严格的规定。

问：什么是学籍？怎样才能取得学籍？

　　答：学籍是学生在校学习资格的认可，取得学生身份和获得学习资格首先要取得学籍。教育部第21号部长令发布的《普通高等学校学生管理规定》规定，按国家招生规定录取的新生，持录取通知书按学校有关要求和规定的期限到校办理入学手续，学校在三个月内按照国家招生规定对其进行复查。复查合格者，予以注册，取得学籍。该《规定》明确高校学生取得学籍的前提是“按国家招生规定录取”，即参加高考经省级招办办理录取手续的学生才有可能取得录取学校的学籍。

问：为什么要实行高校学籍电子注册？学籍怎么进行电子注册？

　　答：近年来，有少数高校无视国家规定，擅自扩大招生计划，不经省级招办自行录取新生，这是严重的违规行为，破坏了国家招生制度，违背了高等教育的公平、公正原则，扰乱了高等教育办学秩序，对此，必须坚决予以制止。因此，教育部明确从2006年开始实行学生学籍电子注册。

　　学籍电子注册，即当年省级招办录取结束后，将各高校在本省(自治区、直辖市)录取的新生数据报教育部。教育部在网上公布各高校经省级招办录取的新生名单，各高校在新生入校后上网核对本校录取名单，网上有的学生即予注册，取得学籍。网上没有的学生要么是省级招办上报录取数据有误，要么是自行录取。居于前者，学校要及时与学生来源省级招办复核更正;居于后者，即学校违规招生，必须及时处理，否则，待学生学习结束发不了毕业证书，学校要承担由此引起的后果及责任。因为，国家实行了学历证书电子注册制度，学生毕业时所取得毕(结)业证书要报教育部电子注册并上网供社会查询。而每一份毕(结)业证书电子注册的依据是学生学籍电子注册的数据档案。

问：实行高校学籍电子注册有什么意义？

　　答：实行高校学籍电子注册对行政管理决策和社会服务都具有很重要的意义，它不仅可以规范高校招生秩序和办学行为，而且可以掌握每年高校新生入学报到率和注册情况，为国家制定年度招生计划和宏观调控提供科学依据。此外也是促进学历证书电子注册工作在管理和功能上的又一次重大跨越，并为提高公共服务水平创造条件。

问：什么时候开始实行高校学籍电子注册？

　　答：教育部将从2006年下半年开始实行高校学籍电子注册，相关的政策文件将于今年暑期正式出台，配套的技术准备工作也已接近尾声。其实这项工作已经进行了两年的试点，从2004年高校新生入学开始，教育部就实行了网上新生名单核对工作，而学籍电子注册工作是对新生名单核对工作的进一步规范和延伸，把在校生管理也涵盖起来。这样从高校招生网上录取，延伸到高校学籍电子注册、在校生管理，然后与学历证书电子注册工作接轨，从而实现高校学生全程网络化管理。

　　如果以上不能解决问题，建议您更换绑定邮箱。

身份证号码注册有误如何修改？

　　请登录“账号管理”页面，点击“证件号码/证件类型”后的修改按钮操作，只允许改为18位有效身份证号码。 如您要修改为非18位身份证号码，请换手机号码重新注册。

注册或找回密码时提示两次密码不一致怎么办？

　　建议您使用电脑操作，.cn 加入白名单。

来华留学生如何注册学信网账号查询学历？

　　建议使用在校期间的护照号码和毕业证书上的姓名进行注册查询，字母大小写请与毕业证书保持一致。

　　请点击登录页面的“找回密码”链接，根据页面提示输入用户名、姓名、证件号码等信息找回。因学信网账号还可用于本网站的其他系统登录，请牢记登录手机号码和密码。

注册手机号、邮箱已不再使用，或忘记密保问题等原因无法找回密码怎么办？

　　如果因为原有的学信网账号对应的注册手机号、邮箱已不再使用，或是忘记密保问题而无法正常登录，您可以重新注册。

登录学信档案时提示“操作过于频繁，操作被禁止”应如何处理？

　　1、清除浏览器缓存，先找回用户名和密码，2小时后再进行微信或支付宝的绑定操作，绑定成功后方可通过微信或支付宝扫码登录。

　　2、清除浏览器缓存，先找回密码，通过输入手机号码和密码的方式登录。

点击“立即注册”后为何密码被清空？

　　说明您未注册成功。

　　三个密保问题需填写完整或选择不填写;目前系统安全邮箱仅限注册使用一次，若注册过可更换或不填写邮箱。

找回密码时提示“信息不匹配，请重新注册”怎么办？

　　如果姓名、证件号码输入无误，说明您的手机号码未绑定您的证件号码。

　　您可以点击“重新注册”，注册后进行使用。

如何修改学信网账号中的手机号码？

　　若修改过程中提示“手机号码注册频繁，操作受限”，可使用找回密码功能找回之前账号。如无法找回，您可通过微信关注“学信网”公众号(chsi_chesicc)后，点击“帮助中心”进行人工客服咨询。提供姓名、手机号码、证件号码、本人手持证件照片、报错截图，审核通过后使用该手机号码及时重新注册即可。

验证码提示有误怎么办？

　　建议您点击“看不清?换一张”按钮切换到较为清晰的验证码图片后输入。建议您使用电脑IE8.0以上版本浏览器或者最新版谷歌浏览器，清除缓存后重试。

登录提示用户名或者密码错误怎么办？

　　建议使用找回密码功能，重置密码后登录。

安全邮箱填写后提示已经存在，可以直接登录吗？

　　如果提示“邮箱已被注册”，说明您的邮箱在系统中有绑定记录，可使用“找回密码”功能， 重置密码后登录。如果确定已不能成功重置密码，请您更换一个从未在本网站注册使用过的邮箱完成注册。目前安全邮箱非必填项，也可选择不填写，安全邮箱填写并激活绑定后可用于重置密码。

网站注册的账号如何注销？

　　可以联系客服人工注销，如果您使用本系统遇到疑难问题，请明确说明，我们会尽力协助处理。

找回密码提示“用户信息不存在”怎么办？

　　说明您填写的信息无效，您可以点击“注册”，注册后进行使用。

如果一直停留在账号管理页面无法访问至其他报名系统怎么办?

　　如果手机号码是已绑定状态，请点击页面右上角“退出”按钮，重新登录即可;如果未绑定手机号码请先绑定，绑定成功后退出重新登录即可;如果系统提示您需身份核验，请根据系统引导完成身份核验。

找回密码方式为空白怎么办？

　　说明您输入的用户名未绑定手机号、安全邮箱，未设置密保问题及答案，如没有其他可用账号，请重新注册。

注册或找回密码时提示两次密码不一致怎么办？

　　建议您使用电脑操作，IE8.0+以上版本的浏览器，两次密码输入的信息需一致。

完成身份核验后仍然提示“需完成身份核验，点击进行身份核验”如何处理？

　　请点击页面右上角“个人中心”--“退出”按钮，重新登录即可。

已经注册的学信网账号为何无法成功登录？

　　请点击登录页面的“找回密码”功能，重置密码后登录。

　　若无法找回密码，您可重新注册。

　　若以上方法均无法解决您的问题，请关注学信网微信公众号(chsi_chesicc)，通过帮助中心里的问题咨询服务，向人工客服提交您的登录用户名、姓名、身份证号码及无法登录的情况说明，以便我们为您解答。

微信、支付宝和学信网账号绑定时，提示：操作过于频繁，操作被禁止怎么办？

　　如果是密码输入错误，请2小时后操作重试;如果此微信号/支付宝账号或学信网账号已完成绑定，请勿频繁更换绑定微信号/支付宝账号或学信网账号，使用之前已绑定的账号登录即可。

　　使用邮箱名登录失败

　　安全邮箱经过激活绑定后可以用于找回密码，但是不能作为用户名登录，请使用绑定手机号码作为用户名登录。

姓名变更如何注册学信网账号？

　　针对同一个身份证，两个不同姓名查询学历或者进行报名，建议使用两个不同的手机号码分开注册。

绑定微信提示“账号已绑定至其他微信账号，若需绑定至此微信，请先进行解绑”如何处理？

　　请不要选择“微信登录”，需先通过输入手机号码和密码的方式登录到“账号管理”页面，点击左上方“解绑账号”，解除微信绑定后再绑定其他微信。

　　如您原有账号无法找回用户名、找回密码，您可以重新注册。

重新注册是否影响学籍学历信息查询？

　　重新注册不会导致您的学籍学历信息消失。

如何判断手持证件照片已上传成功？

　　照片大小及格式需符合系统要求才可上传成功，照片上传成功页面会显示待审核列表。照片仅支持.jpg .jpeg .png .gif 的图片格式，图片大小不超过1M。

　　手持身份证照片样本。

　　照片要求：(需符合以下要求，否则不予审核通过)

　　1. 拍摄时，手持本人身份证，将持证的手臂和上半身整个拍进照片，脸部清晰且不能被遮挡;

　　2. 确保身份证上的所有信息清晰可见、完整(没有被遮挡或者被手指捏住);

　　3. 照片内容要求真实有效，不得做任何修改;

注册账号中的姓名如何修改？

　　登录“账号管理”页面，点击“姓名”后的修改按钮操作即可。

　　如无法修改请说明页面提示并提供以下信息联系客服修改：

　　姓名、证件号码、用户名、姓名无法修改的页面截图、毕业/就读院校名称、本人手持证件照片、毕业生提供毕业证/在校生提供学生证扫描件。

身份证号码注册有误如何修改？

　　请登录“账号管理”页面，点击“证件号码/证件类型”后的修改按钮操作，只允许改为18位有效身份证号码。 如您要修改为非18位身份证号码，请换手机号码重新注册。

修改注册姓名提示超过次数限制怎么办?

　　本系统修改姓名有次数限制，超出限制次数则无法修改，建议可重新注册账号填写正确的信息。友情提示：如果存在曾用名情况，并且曾用名和现有效姓名分别有对应学籍学历信息，建议注册两个账号分别查看信息。

已注册成功的账号没有完成绑定安全邮箱如何处理？

　　登录账号后，进入账号管理页面，可以继续完成激活绑定。如果账号已不能登录，则不能再绑定。

如何解绑微信、支付宝等第三方登录方式？

　　登录“账号管理”页面，点击左上方“解绑账号”，解除微信或者支付宝的绑定。

　　请登录“账号管理”页面，点击“证件类型/证件号码”后的修改按钮操作。

　　登录系统后，在账号管理页面可修改。

如何将图片（手持身份证照片等）调至1M以内？

　　建议您可使用某些聊天工具的截图功能，照片格式保存为JPG格式。

如何下载学信网APP？

　　iOS版：可在苹果应用商店(App Store)搜索“学信网”下载;

　　Android版：可在华为应用市场、oppo软件商店、小米应用商店、阿里应用分发开放平台、腾讯应用宝、360手机助手搜索“学信网”下载;

　　也可以访问官方“学信网APP”下载页面下载安装。

　　除以上途径，请勿从其他途径获取学信网App，以防下载山寨、盗版软件。

账号注册成功之后，如何查看注册时填写的信息？

　　登录成功后，点击页面右上方“账号信息”按钮，页面会跳转至账号管理页面，可实现注册信息的查看。

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