你好，感谢您选择惠普产品。
1、请回想最近是否进行过3 e 59 B9 ee7ad 943133愚人节13234。 例如，我们建议您最近是否进行过硬件更改，是否添加过新内存，如果是，则尝试恢复以前的硬件配置。 如果连接了外部设备，请尝试卸下所有外部设备。
2、如果您没有执行过任何特殊的硬件操作，建议您在BIOS中检测硬盘，以确定硬盘是否有故障。 测试方法：开机后按F10进入系统设置，选择诊断程序，然后运行硬盘驱动器自检(或硬盘自检选项)测试硬盘。 整个过程需要30分钟到60分钟左右。 请注意在测试过程中同时连接电池和电源适配器以供电。 (BIOS检测硬盘的具体步骤因笔记本电脑型号而异。 ）
)1)如果硬盘检测过程未报告错误，且所有结果均为passed，则硬盘应该没有问题。 这很可能是系统有问题，因此建议在外部存储设备上保存数据后，重新安装操作系统或尝试恢复系统。
)2)如果屏幕上报告错误，例如错误或故障，表示硬盘有问题，请将笔记本电脑发送到最近的惠普金牌服务中心进行处理。 您可以在/cn/zh/support-drivers/e support/ASC PPS.html上找到最近的惠普金牌服务中心
希望以上的回复能有帮助。
