须知： 麻雀虽小，五脏俱全。再小的培训机构也都需要这个运营增长飞轮：我给教育培训行业很多朋友分享过自己的这么一个理论：招生是钱， 教学是命，服务是根，续班是本，口碑是品牌，介绍是裂变简单的背后是极致的浓缩，这个图看似简单，每一个环节背后都是庞大的系统性工作。我在每一次培训讲课的时候一再强调“系统”这个关键词，因为系统是校区运营铁打的营盘。准备开一家小型的教育培训机构，要注意这三方面问题：①选址②招聘③市场招生④课程产品市场定位⑤预收款管理1、选址根据项目不同，对地址要求也不一样。例如早教少儿英语类的一般都集中在商场，大型社区。课外辅导托班都集中在中小学幼儿园附近。选址非常重要，需要做好充分的市场调查，调查周边的社区、学校、商业、交通。现在国家政策明文规定不允许在3层以上楼层办学，办学面积不得小于300平方米，消防必须合格。只有这样后期才有申请办学许可证的资格。选址也决定运营成本，如果选在一个人气不错的商场，入驻费和房租肯定都不会太低，相对后期宣传起来会更容易，因为商场本身自带人流量，来咨询的人也会多，品牌传播速度会更快。如果选在小社区周边或者人气很一般的商业体，房租会相对便宜，但是后期的市场宣传会非常吃力，可能需要花额外的费用去做市场宣传。现在办学最忌讳选址一上来就搞上千平米场地，看似阔气，在后期运营中你会流泪的。如果是自营单项目，选址500平米左右就绰绰有余了。如果是自营多项目选址也要控制在1000米以内，最好不要超过三个项目，不然在运营中会失去焦点。线下教培机构创业是重资产投入，在你前期模式没有跑通的时候，最好做先做出校区产品MVP模型（Minimum Viable Product)，一定要去验证市场，迭代改进，确定盈利赚钱，最后才能All in 。另外别去脑补新闻里报道的教育培训市场份额有多少万亿，就算一桌满汉全席，你也就只有一个胃。对于做线下机构的你，主要生源都来源于周边3—5公里。2、招聘招聘组建团队是筹备阶段最核心的战略，作为教育投资人你最初的工作就是找到人跟随你，和你一起工作。记住是找人，不是等人。如果没有在行业内的一些积累，没有广阔的人脉，招到优秀并且合适的员工会非常难。有行业经验的还可以通过同事朋友介绍吸引来一些人，没有的只能靠社会招聘。社会招聘成功率相对低。我之前认识一个投资人，一个月内面试了三四十个人，但是最终没有一个留下来的，当时他心里有多绝望不用说你应该也能猜到吧。教育行业是人力密集型的行业，这一特点决定了对人才的依赖性。无论你是加盟还是自营，前期一定要考虑当地的人才招聘渠道、后期的团队组织梯队建设&管理。 如果你加盟一个品牌做教育，那只是解决了你的品牌、课程体系、部分运营服务问题，但是人力资源问题还得靠你自己解决。我在教培行业10年还没有见过哪个加盟总部可以为加盟校实质性的解决人力资源问题。如果你所在的城市没有大学，或者你的周边城市没有大学，你所在的城市是人才输出型城市，城市中找个本科学历的人都得打着灯笼看。 那么你后期肯定要砸高薪吸引外地人来你这工作了， 不过这也不是长久之计。所以你就不能再做传统的教育机构了，或者去做双师、借助AI技术降低对老师专业度的依赖性。一所培训学校能否高速发展，始于在筹备期能否组建一支有战斗力的团队。所以开业筹备期 招聘>招生，组建团队，培训团队是重中之重。常见四种有效招聘渠道：①熟人介绍②网络招聘（智联、58、Boss直聘或当地人才网）③校园招聘④猎头or中介教育机构的招聘必须全年常态化，必须每个月都有人来面试，这一点必须给负责人事的人员下指标。什么时候可以不用招聘了呢？ 除非你想金盆洗手， 不打算经营了，那么你可以停止招聘。特别是课程顾问和市场团队 超编10—30%很有必要，因为这两个岗位流动大、培养速度慢。必须在这这两个岗位上形成动态平衡，严格考核标准，优胜劣汰。教育培训学校永远不怕人多，只怕没有绩效混日子的人多。招聘是非常重要且很专业的事情，现在的基层工作群体是95后，再过二三年是00后为主，管理方式和70、80后大不一样，你面试的流程、面试的谈话技巧，薪酬体系、员工培训，员工管理...... 你都需要缜密的考虑，尽可能将其流程标准化化。招聘的本质是做组织建设，我真诚建议大家去了解学习一下毛主席领导的秋收起义队伍 三湾改编 这段历史。三湾改编最重要的启示是，组织上的发力彻底提升了队伍的战斗力，而不是业务上发力产生的效果。毛泽东是一个组织建设高手，而不是打仗能手。他一生戎马生涯，但从来不拿枪。有一种企业家，把企业做得很精彩，但是他从来不会做业务，甚至说不明白他的业务怎么回事，这是一个概念，所以三湾改编最重要的启示是，组织上的发力产生的效果，而不是业务上发力产生的效果。所以招聘，搞团队组织建设是一件非常重要的大事情。请参考我的这篇文章：3、市场招生前期筹备的差不多的时候，就可以开始招生宣传了。依靠传统的招生方式例如发宣传单，直接打陌生电话招生越来越困难。在很多城市已经开始禁止在学校门口发传单宣传了，城管管制，每到放学的时候会有保安在学校门口管制。政府对电话销售也开始管制，我有同事告诉我有大机构已经取消了电话营销这条销售渠道，转向线上营销和地铁广告。但是小机构哪有那么多钱做百度推广、去烧网络广告啊，一条最普通的微信公众号广告随随便便也要四五千了，有没有效果还没法预测。因为市场竞争越来越激烈，对招生团队的要求也越来越高，需要招生主管因地因时制定市场推广和销售活动方案。这对人的要求就更高了。培训学校本质上就是一个公司，一个公司应该有他的市场部，不然和外界是断档了，你的教学产品和服务不能快速的传递到目标客户群体中去，缺乏生源的后果很严重，校区的运营将难以为继，濒临倒闭或者跑路。现在我谈谈自己关于校区的市场营销推广一点点思考，我自己本身就在校区工作过6年，其中4年做销售，2年做市场，我以前跟随公司启动过30多家新校区，对于新校区的市场拓展我是非常熟悉的，我的观点如下：线上:1.一年之内的初创校区，请把精力放线下；2.如果有投入，就量力而行做个当地朋友圈或者抖音视频广告，注册个微信公众号日常维护各种家长社群转发传播就OK，算是整体的品牌传播配套；3.在某个区域，有一两家校区的，做好SEO就可以了，没必要投竞价烧钱；4.需要做产出的话，好好的琢磨透当地百度贴吧、朋友圈、微信社群营销，免费实用、简单、有效、低成本，高产出！线下:有不少投资人和校长朋友在问初创学校怎么招生的，一般我都会告诉他“做好方圆3～5公里地推”。手上没货的时候，渠道合作就是零；产品没验证过的话，品牌宣传也是零。初创校区少去碰电梯广告和户外广告，烧钱，短时间内根本看不到产出，那个事情是有一定客户基数可以做。很多大品牌机构做各种户外广告，以品牌露出为最终目的，初创机构应该是每一分钱投入都要计算产出，创造现金流，先“小米加步枪”蚕食市场。分享两张我制作的市场招生转化流程图：课程说明会操作流程框架图目前教育机构招生的主流方式 ： 地推 、社群 、渠道刚刚起步的教育机构基本都会选择地推，因为这是积累种子客户成本低，见效最快的方式。校区有一定规模之后地推也必不可少，刷品牌存在感最好的方式。市场费用一定要花在刀刃上，开源节流，时时刻刻思考ROI。请参考我的这两篇文章：4、课程产品市场定位低端教培机构，卖的是时间和体力，中端教培机构，卖的是经验和技术，高端教培机构，卖的是品牌和标准，超高端教培机构，卖的是圈层和认知。做大众市场复制性要强，做小众市场壁垒要足够高，赚不到钱最大的原因就是拎不清自己的定位。如果能用中端的水准去做低端市场，用高端的水准去做中端市场，那就是厉害的降维打击。教培行业是服务行业，更多的重点，有时候不是我们可以让孩子变成什么样的人，而是我们自己是否活成了家长和孩子心中向往的样子。一定要做地区客户需求分析和调研，不要盲目的设置课程。选定课程之后，做区域竞品分析，一定要给自己的机构和课程有一个很好的定位。 教育市场那么大，你不可能什么都做，把所有客户都当作你的菜，这未免太傻太天真了。中国市场那么大，弱水三千，只取一瓢饮即可。用洗发水品类举例，请仔细思考：每一个品牌的洗发水都有一个自己清晰的市场定位，同理我们培训机构的课程产品也是一样的。有些教育项目目标客户群体其实根本没有宣传的那么广。比如早教一般宣传的是0-6岁，但是真正学员大多集中在1.5岁到2.5岁，3岁后小朋友上幼儿园了基本上就没有时间继续上早教了，都去学英语画画跳舞乐高去了。还有少儿英语一般宣传的是3-12岁，其实学员大多是集中在3-9岁年龄段，上小学三四年级了都改学应试补习类的，即使学英语也会学和教材同步的课程，而不是少儿英语类偏重兴趣，口语类的。还有一些素质教育类课程，学员年龄均集中在3—9岁，10岁以上孩子除非个人兴趣特别浓厚或者以后打算走艺术专业道路， 一般才会坚持继续学美术、钢琴、舞蹈...... 90%的家庭基本会在孩子10岁以后放弃素质教育，选择文化课学习培训。咱们的国情决定了普通家庭孩子学素质教育的出路没有学好文化课考好大学出路广。高考是大多数家庭孩子的一个龙门，很多家庭孩子准备努力跳过去。因为目前遇到国家双减政策，学科类培训已经在公开市场没有任何商业发展机会了，如果想做教育建议做素质教育，学科教育千万不要去碰。请参考我的这两篇文章：5、财务问题（预收款管理）财务是很多投资人忽视的部分，你一定不会相信现在很多机构连账都不清楚。绝大多数人看好这个行业是因为现金流好，都只看到家长报名时总课程价是几千上万，旺季的时候校区每个月能收好几十万，但是那些都只是预收账款。在财务里，预收账款是负债。教培行业过度的预收款模式就如同弱化版的「庞氏骗局」，只要销售收入还在扩张，那么已经危如累卵的机构还能表面上活得风风光光。一旦销售扩张不如预期，立马导致资金链断裂，机构资不抵债，只能倒闭跑路。现实也是如此，小心谨慎对待预收款的新东方、好未来成为了行业霸主，而疯狂做大现金流的培训机构,比如星空琴行、优胜教育、韦博英语...... 几乎都折戟沙场。在学生没有把课上完之前，账上的预收款那都不能算是真正的收入。在培训行业，真正的收入来自耗课（课消），而不是收了家长多少钱，家长交的这些钱你需要服务半年甚至一年，好不容易报了名不按时来上课你也没办法，后面如果家长要退费你还得把钱乖乖退给人家。教育培训现金流是很好，但是如果不懂怎么样利用现金流，放在手里的预收款也是不断贬值的。教育培训行业运营良好情况下利润率在25%上下（个别县域成本低的地方，利润率可以做到30%以上），房租成本一定要控制在15%左右， 20%是红线。营销成本一定要控制在20%左右，30%是红线。人力资源成本 一般在30%左右是正常水平。县城学校运营良好一般12个月可以达到盈亏平衡点，二三线城市是 18个月可以达到盈亏平衡点， 北上广一线城市成本高 一般需要近2年达到盈亏平衡点。今天我分享了一个发生在自己身边血淋淋的现实例子，当年我和朋友一起做的培训机构最近朋友跑路了，关于这情况我7年前有所预料，但是没有想到后果如此严重。那时候我们赶上了风口，刚刚走上社会没经验的大学生在地方上办学第一年流水做了100万，150平的校区，一个暑假班收30万。那时候平生以来第一次见这么多钱，内心有点膨胀了。那时我和朋友脑子里根本就没有什么运营管理、团队打造、课消…… 这些概念。 那时候我只是隐隐约约感觉到我们那里做得还不对，具体也说不出一个一二三，那时候没有一个明确概念。随着办学的继续推进，第二年我坚持做全职市场团队打造，那时候在三四线城市简直是所向披靡，我觉得市场和营销可以解决很多问题。随后我们隐藏的问题也来了，因为都是兼职老师，我们管理不善，引起一部分家长退费。这时候我才意识到，进到校区账上的钱如果没有及时上完课，后期教学服务跟不上，钱给家长是可以退回去。 前期的预收费只是暂时在校区账上留存，还不是真正意义上属于校区的营收。 意识到这一点之后 我和朋友为这事情讨论了一周多，他拒绝使用全职老师，大搞特搞兼职名师。三个月以后我主动退出了，拿到手一部分钱。我走的时候对他说了句: 竖子不足与谋! 可能那时候我们都比较年青气盛，彼此的合作创业也非常草莽，当时我们的校区连工商注册都没有。2018年初，朋友给我打电话，说算算账发现一年流水有不少钱，可是自己兜里就是没有钱。他这个时候才意识到课消的问题，向我借钱给老师发工资。 我拒绝了，因为我意识到这是一个无底洞。最后的结局是朋友跑路了，这一事件也上了我们当地新闻和电视台。我上网查了一下校区，目前5个官司在等着他，他自己和公司也上了失信信息，进入工商黑名单。现金流对于教育培训行业是最致命的，很多时候可以说是大过了利润。很多倒闭跑路的学校不是说没有利润，而是现金流断了，投资人无钱可垫了，只能选择36计的最后一计，走为上策。教育培训行业运营不好赔钱不是一下子让你赔很多钱， 而是每个月让你赔个三五万，积少成多。用脱衣服来打个比方，教育培训行业不是让你一下子脱光， 而是一件一件脱你，先脱你大衣，再脱你外套，再脱你内衣，最后脱得你仅穿裤衩在奔跑。周围朋友以为就你最有钱，好歹也办了个培训学校，收了好几百万学费，其实......(此处省略10万字)培训机构的财务真的是一门大学问，招生现金流非常重要，课消【确认营收】非常关键。请参考我的这篇文章:总结凡事盛极必衰，教育培训机构同样也是具有生命周期的。校区每一段时期的经营方向要有所调整。教育培训行业开始容易结束难，很多机构招生不理想，继续坚持下去很难有突破，想关门都关不起。因为预收款都花光了，而课还没有上完，即使关门也无力承担退费款项，只能选择跑路。这几年从新闻上看到培训机构老板跑路的消息也越来越多。每个来做教育培训的人，都是有一些教育情怀的人，如果不是走投无路，没有人会选此下策。前几天逛商场又在一个教育机构门前看到这一公告，深深叹了一口气，不容易啊!政策高压之下，运营成本上涨，管理不善，招生不畅很容易出现这种情况。当你在办学过程中，你遇到的问题肯定不仅只有上面这些，比如合伙人的离开，核心员工的流失，家长的投诉，消防问题，办学资质，被竞争对手恶意诋毁或者举报等等，这一切都需要强大的内心去面对。那既然这么麻烦，是不是不值得去尝试呢？也不是！做教育培训这行，成就感是特别高的。做教育培训一定要重视自己的口碑，重视教学效果外化，一定要情怀+商业两条腿走路，教育培训服务是一门生意，既然是商业必须重视商业竞争， 课程产品打造，还有市场营销，千万不可闭门造车。做教育当孩子进步的时候，家长满意支持的时候，内心非常的惬意，感觉自己在行善布道。教育培训的投资回报周期一般在1—2年，度过初期草莽阶段，步入正轨，收益相对来说在20%左右没有任何问题。教育培训机构真的不是有资金想开就能开，这种机会存在于1995～2012年之间。这是一门文化生意，作为生意你一定要有所深入的了解圈子里面的种种迹象，不能站在局外猜测局内。很多行业外人觉得教育机构很简单就是上课教孩子，这就像看银行也很简单就是存钱取钱贷款的地方。这一切都是表像，你要深入内在了解它的 运营管理机制，盈利模式……如果对一个行业不了解，稀里糊涂的贸然投资进入，那就等着缴学费或者被割韭菜吧！大概率上是基本赚不到钱，亏血本，你永远赚不到你认知外的钱。市场竞争越来越激烈，对精细化运营和管理要求越来越高。在行业里历练过，特别是在大机构做到高管以及其他行业有丰富管理经验的创业者进来成功率比较高，那些什么都不了解，听个招商项目说明会，头脑就一热冲进来的外行人大多数都在煎熬着。我见过很多这些的案例，真的可以说是不胜枚举。经常在网上一些教育投资人&校长会问我这样的一个问题，Jacky老师我加盟了一家品牌机构/引进一套特别好的课程体系 ，我们那个地方空白市场。从他给我说话的字里行间，我能感受到他心里一番憧憬，觉得自己一定会赚钱。时隔一年多校区几十个学员 ，认识她的人都劝她放弃吧，现在的生活毫无幸福感可言，品质也大不如从前，曾经的积蓄也搭了不少，但她总会觉得机会就在不远处，不服气！不认输！学校运营是个系统 ，再好的项目你本人是否可以驾驭，要衡量自身的能力模型，要加强学习。很多校长们每天忙到自己几点下班，孩子几点睡觉，自己的孩子没照顾好，学校的孩子没几个，员工还那么不听话，还要在朋友圈里装着校区很赚钱的样子，真的是打断胳膊往袖子里面藏。校区运营成败其实最核心就是一个人:校长因为校长是一切的起因，校区投资人如果不能正确评估自己校区年度收入 ，搭建团队，合理规划现金流使用，必将会穿着裤衩在寒风中独自行走。很多行业外看赏心悦目，内看满目疮痍。想做好某个行业，重要的两个词是“沉淀”和“认知”，市场规律永远是内行人赚外行人的钱，只有在信息不对称下才有更多利益空间去操作。培训机构营业流水收入图回答到此终结，以上就是我对开办一家小型教育培训机构的一些思考，更多的是个人的亲身经历和体会，如有不恰当之处还望海涵。如果想加我好友 ，请发送“ 公司 +职务+姓名 及来意 ”，只加教培圈高管&教育投资人真实好友。我只和尊重别人知识经验价值的人交流，深度分享经验，伸手党勿扰民，佛渡有缘人，因为大家时间都很宝贵， 同时我还能带你加入教培更大的社群圈子，帮你省钱少走弯路。我喜欢真诚直爽有能量有想法的人交朋友， 虚伪讨巧爱占小便宜，说话拐弯抹角的人请勿加我，三观不一致，说话浪费唾沫。知识星球链接如下，先加入星球，才能加我好友提供咨询服务。节省时间成本，提高沟通效率，不发个人详细介绍，伸手党勿扰民，不会通过加好友申请。WeChat : xmzp100