和合资管的未来的未来发展方向向是怎样的

1、企业文化:指在一定的社会大攵化环境影响下,经过企业领导者的倡导和全体员工的认同与实践所形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特色、管悝风格以及传统和习惯的总和

2、企业文化积累:指企业文化特质的保存以及企业文化新特质不断增长的发展过程。企业文化不是某一时刻一下产生的,而是企业在长期的经营管理实践中连续传播、积累的产物

3、企业楷模:也称企业英雄,是指在企业生产经营活动中涌现出来嘚一批具有较高政治水平、业务技术能力和优秀业绩的劳动模范、先进骨干分子或英雄人物等。

4、企业形象识别系统: 简称CI包括理念识別系统、行为识别系统和视觉识别系统三个方面的内容,旨在把企业及产品形象的个性有效地传达给消费者使其对企业及产品产生统一嘚认同感和价值观。

5、企业的价值观是指企业领导者和全体员工对企业的生产经营活动和企业人的行为是否有价值以及价值大小的总的看法和根本观点

6、企业精神是一个企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和未来发展方向向,为谋求生存、发展而于长期生产經营实践基础上经精心培育而逐步形成的,并为整个员工群体认同的正向心理定势、价值取向和主导意识

7、企业形象是一个企业在消費者和社会公众心目中的总体印象,或者说是消费者和社会公众对企业整体的认识和评价

8、同构易播规律是指相同或相近企业结构的企業文化共同体,企业文化在其间的传播速度陕影响大,易于奏效不论是整体同构或部分同构,这条规律均适用

9、异构传播规律:是指一般说来相异甚或全然不同的企业文化体,企业文化在其间的传播速度慢影响小,不易奏效

10、企业文化冲突是企业文化发展过程中鈈同特质的文化在相互接触、交流时所产生的撞击、对抗和竞争。

11、企业文化整合指的是企业内部具有的不同特质的文化通过相互接触、茭流进而相互吸收、渗透融为一体的过程。

12、企业文化变革是指由企业文化特质改变所引起的企业文化整体结构性的变化它是企业文囮运动的必然趋势。

13、企业家素质是指企业家本来的品质、特征、知识素养及在创新活动中表现出来的作风和能力的综合

14、理念识别(即MI),是CI的基本精神所在也是CI运作的原动力。企业更新、完善、明确、统一自己的理念就是设计和实施企业理念识别系统。

15、行为识别(即BI)是以企业理念为核心,表现企业内部的组织、教育、管理、制度等行为以及对社会的公益事业、赞助活动、公共关系等的动态识别形式。

16、视觉识别(即VI)是通过具体可见的视觉符号,经由组织化、系统化、统一化的识别设计传达企业的经营理念和各项信息,塑造企业獨特的形象

1、企业文化的价值分为(经济价值)和(社会价值)。

2、 企业文化成为一种稳定的管理方式是在(日本企业)实现的

3、 企业文化的导向功能主要表现在(企业价值观)对企业主体行为,即企业领导者和广大员工行为的引导上

4、 企业文化的价值分为(个人示范)和(集体影响)。

5、在覀方企业发展过程中企业价值观依据生产力发展和科学技术的进步,经历了(最大利润价值观)、(委托管理价值观)和(生活—- 质量价值观)三个發展阶段

6、企业外部形象是企业在外部公众和消费者心目中的形象,它表示企业对外的(知名度)、(美誉度)和(信赖度)

7、企业文化作为一个唍整的体系,其内容包括(企业价值观)、(企业精神)、(企业伦理道德规范)和(企业形象)四个部分

8、从发育状态上,企业文化可以划分为(成长型企业文化)、(成熟型企业文化)和(衰退型企业文化)

9、从企业的性质上,可以把企业文化划分为(国有企业文化)、(合资企业文化)、(乡镇企业文化)囷(民营企业文化)四个部分

10、从内容特质上,企业文化可以划分为目标型企业文化、竞争型企业文化、创新型企业文化、(务实型企业文化)、(团队型企业文化)和(传统型企业文化)

11、按时间的继承性可以把企业文化模式划分为(传统模式)和(现代模式)。

12、企业理念在具体设计和实践時转化为构筑企业理念的三个主轴是(本企业是什么企业)、(本企业干什么)和(本企业应怎样干)。

13、按现实性与预见性可以把企业文化模式划汾为(实际模式)和(目标模式)

14、按共性与个性可以把企业文化模式划分为(一般模式)和(特殊模式)。

15、拜昂对团体感情状态的基本假设有(依属型假设)、(攻击——逃避型假设)和(配对假设)

16、领导者与下属关系的病态类型有(幻想型风格)、(强迫型风格)、(戏剧型风格)、压抑型风格和自相矛盾型风格。

17、从团体的角度来划分焦虑类型有(基本存在的焦虑)、(与工作相关的次生性焦虑)和(深层焦虑)

18、企业伦理道德的基本内容有(企业倫理道德的体现)、(企业伦理道德的基本原则)和(企业伦理道德规范)。

19、从企业形象的内容组合角度来看商业企业形象包含的范围相当广泛,其主要要素包括(理念形象)、(商品形象)、(服务形象)、员工形象、经营管理形象、公共关系形象、企业环境形象等等

20、塑造良好企业形象應该坚持的原则有(个性化原则)、(整体性原则)和(战略性原则)。

21、我国近代民族资本企业的企业精神有(实业报国)、(服务社会的精神)、(“人和”精神)和(严细精神)

22、企业英雄的培育方法(善于发现典型人物)、(注意培养典型人物)和(着力建设典型人物)。

23、建设企业文化的基本原则:目标原则、共识原则、一体原则、(卓越原则)、(绩效原则)和(亲密原则)

24、建设企业文化的基本程序,一般包括(调查研究)、(定格设计)、(实践巩固)和(唍善提高)四个环节

25、理念识别的功能是(向导功能)、(制约功能)、(凝聚功能)和(激励功能)。

1、( C )是企业文化的核心内容它为企业的生存和发展提供了基本的方向和行动指南,为企业员工形成共同的行为准则奠定了基础

A.企业精神 B.企业形象 C.企业价值观 D.企业伦理道德规范

2、企业文化建设一般要经过①定格设计、②调查研究、③完善提高、④实践巩固等四个环节,正确的工作程序是( C )

A.①②③④ B. ②④①③ C.②①④③ D.①②④③

3、《企业文化–现代企业精神支柱》一书的作者是(A )。

A .特雷斯·迪尔和爱伦·肯尼迪 B.威廉·大内

C.托马斯·彼得斯和小罗伯特·沃特曼 D.劳伦斯·米勒

4、先提出“小球斜坡理论”,主张不断强化“人人是人才”的观念,建立了一个有利于每个人发挥潜力发挥特长的机制,使每个人都能茬企业里找到适合于发展自己才能的位置,这是我国著名企业(B )的成功经验

5.把企业文化划分为强人文化拼搏与娱乐文化赌博文化和过程文化,昰从( A)划分的。

A .市场角度 B. 发育状态 C. 内容特质 D. 企业性质

6.下面( D )不是拜昂对团体感情状态所做的基本假设

A.依属型假设 B.攻击-逃避型假设 C .配对型假设 D.鈈配对假设

7.”怀疑一切,不信任别人”属于领导者与下属关系中的(A )病态变化。

A.幻想型风格 B.强迫型风格 C.戏剧型风格 D.压抑型风格

8.从事飞行员工作偠承担一定的风险甚至要冒生命危险,这样引起的焦虑是( C )

A.基本存在的焦虑 B.深层焦虑 C.次生性焦虑 D.一过性焦虑

9、下面( B )是从企业文化内容特质上劃分出来的 。

A.国有企业文化 B.目标型企业文化 C.成熟型企业文化 D.强人文化

10.公司进入稳定发展期时期后形成的公司文化称为( B )

A.企业败业文化 B.企业垨业文化 C.企业创业文化 D.企业成长期文化

11、企业文化作为一个完整的体系,其内容包括( ABDE )等几个部分

A .企业价值观 B. 企业精神 C. 企业规划

D .企业伦理噵德规范 E .企业形象

12、企业文化的本质特征包括( BCDE )。

D. 非强制性 E.相对稳定性

13、影响企业文化的环境因素主要有( ABCD )

A .经济环境 B .政治环境 C. 法律环境

D .社会攵化环境 E .自然环境

14、下面( ACDE )是欧洲国家的文化特征。

A .追求精神自由 B .亲和一致的精神

C. 人文主义 D .强调理性与科学

15、下面( ABDE )作用是企业楷模所表现的莋用

A. 榜样作用 B. 聚合作用

C .主体作用 D.舆论导向作用 E. 调和作用

1、培养现代企业价值观的措施:

①从企业实践中总结升华企业价值观。②坚持在繼承的基础上创新③用有特色的语言表述。④企业价值观体系的形成要得到员工的认同

2、现代企业形象的作用:

①良好的企业形象可鉯创造出消费信心。②良好的企业形象可以增强企业的筹资能力③良好的企业形象有利于企业广交合作伙伴。④良好的企业形象可以使企业得到社会公众的广泛支持⑤良好的企业形象可以增强企业的经济实力。⑥良好的企业形象可以增强企业的凝聚力⑦良好的企业形潒有种于企业广招贤才

3、环境与企业文化的关系?

在现代生活中任何企业都无法离开周围环境,企业是整个社会系统中的一个子系统,它的每一項经营活动都与其他系统紧密相连。因而与其伴生的企业文化也必然受到政治、经济、文化等环境因素的影响和作用,从某种意义上讲,企业環境对企业生存和发展起着决定性作用同样,企业文化是随着社会的发展不断地以新的姿态出现的一种管理方式,必将在人类社会的经济、政治、文化生活中发挥越来越重要的作用。

4、企业家精神的主要内容?

①独具慧眼的创新精神;②敢担风险的开拓精神;③敢于拼搏的进取精神;④科学理性的实效精神;⑤尊重人才的宽容精神;⑥面向世界的竞争精神;⑦热爱祖国的奉献精神

5、优秀的企业立化怎样实现其经济价值?

首先,企业是市场经济发展的产物企业文化的形成受到市场经济发展的制约;市场经济的客观规律和法则往往通过企业文化作用于企业的各项經济活动。

其次优秀的企业文体现着企业成功的经营管理特色,体现着企业对顾客“诚”、“信”之道

再次,优秀的企业文化体现著鉯人为中心的根本思想体现着员工心理及行为的一般要求,体现着多数员工的“共识”因此能够对广大员工起到凝聚、引导、激励和約束作用。

最后优秀的企业文化往往能够促进企业进一步深化改革,完善组织结构和经营机制促使企业采用新的经营方式和科学管理方法,从而带来组织效率的大幅度提高为企业提高经济效益创造良好条件。

6、企业价值观内化过程中应注意的几方面

(1)企业领导者要以身莋则、言行一致、恪守自己所提倡的价值观

(2)企业领导者要不断把企业价值观向员工灌输。

①企业领导应该详细地对员工说明企业的行为准则

②企业价值观也要靠例行的典礼和仪式去宣扬。

7、企业文化变革时机的选择

企业文化变革主要是在企业生存发展的外部政治、经济、文化、科技环境发生了重大变化企业内部人财物及组织规模、制度等也产生了巨大变化,原有文化对企业发展已经产生阻碍作用的情況下进行的总结国内外成功企业的经验,以下几种情况和征兆出现时是企业文化变革的最佳时机。(1)企业进入快速增长期时;(2)企业经营业績平平或陷入困境时;(3)企业管理掣肘增多效率低下时;(4)企业面临的科学技术环境迅猛发展时;(5)企业面对的市场环境发生巨大变化时

8、环境对企業生存和发展有哪些作用?

(1)环境的类型影响到应采用的组织(企业)结构的类型。如果两者相互适应那么这个企业会更加成功。

(2)企业中的不同蔀门或事业都必须与不同的环境相适应因此,这些下级单位的结构应随着各自的环境类型的不同而有所不同并非所有的下级单位的结構都一定要千篇一律。

(3)企业组织应该调整战略以适应环境究竟如何调整应视环境的不利程度而定。显然这种为了适应环境的变化而改变戓调整企业的经营理念、战略、组织结构、规章制度甚至各种标志、商标的做法深深地影响了企业文化。

9、企业文化对社会经济发展的促进作用

(1)企业文化是为不断变革社会生产力方式的精神力量

(2)企业文化是市场运行的内在动力。

(3)企业文化是导致企业改革与进步的一种决萣性因素

(4)企业文化在指导企业履行社会责任、端正企业行为中起着重要作用。

10、简述企业领导者的个人修养和风范

企业领导者尤其是企业的创业者和最高决策者,他们是企业文化的倡导者、培育者也是身体力行者,他们个人的品德、知识修养和思想作风、工作作风、苼活作风对企业文化有直接的影响特别是在企业创办初期,企业创业者和最高决策者的个人修养和风范直接渗透在企业文化之中决定著企业文化的风格和面貌。因此研究企业文化,必须研究企业领导者的个性特征;建设企业文化必须体现企业领导者的高尚思想境界和道德风范尤其是要体现企业领导者所特有的企业家精神。带有一定的企业领导者个人风格的企业文化容易推行也容易形成特色。

11、造就峩国高素质企业家队伍的条件和机制

(1)尽快建立现代企业制度;

(2)改变企业家的形成机制;

(3)形成企业家的激励机制;

(4)去除陈旧观念创造企业家成长嘚社会气氛;

(5)加强对企业家的培训;

(6)大力倡导和发扬企业家精神。

12、定格设计企业文化时应遵哪些原则?

(1)从实际出发和积极创新相结合;

(2)创造个性與体现共性相结合;

(3)领导组织和群众参与相结合

13、目前我国CI发展中存在哪些主要问题?

(1)有些企业仍对CI持怀疑态度,认为CI只是装点门面不实鼡;有的企业不明CI真谛,错把VI当CI忽视整体形象的塑造;

(2)有的企业在CI设计和导入时崇洋媚外、急功近利,贪图一劳永逸忽视了CI设计和导入作為理代管理的重要战略是一个只有起点而永无终点的螺旋上升过程,因而欲速则不达;

(3)有的企业认为CI只是领导的事与广大职工关系不大,從而使CI失去向心力和凝聚力的功能舍本而逐末;

(4)还有很多的企业在设计MI时缺乏个性,人云亦云理念定位雷同等等。

14、CI与企业文化的关系

(1)企业形象是文化形象是企业文化的外显形态,是传播企业文化的载体而企业文化则是CI的灵魂。这种“灵”与“肉”的关系主要体现在“以人为本”的企业文化是企业形象的内容企业形象所反映的是个性文化形象,而二者均是企业发展的动力

(2)企业形象是一种“文化资夲积累”。在现代社会里企业不仅是社会财富的主要创造者,也是推动社会向前发展的中坚力量为了适应社会经济文化一体化发展的需要,企业在越来越多地为社会提供物质和文化精神产品的同时也为自身积累了越来越多的精神文化财富,成为一种“文化资本积累”

(3)建设企业文化是塑造企业形象的内容和基础。CI是科学塑造企业形象的重要手段CIS成为塑造企业形象的代名词。坚持“以人为本”的思想科学地实施CIS战略,就能在消费者和社会公众心目中树立美好的企业形象

15、运用CI理论设计出的MI在何时导入企业合适呢?

(l)当企业环境发生根夲性改变,而原有的理念又有很大影响时必须放弃传统的价值观重塑理念;

(2)当行业处于高度竞争之中,并且环境变化迅速时需要导入MI;

(3)当企業业绩表现平庸或不佳时需要重新调整企业理念度过难关;

(4)当企业刚刚踏入大公司的门槛时,就需要塑造出高强化、强渗透性的理念使企业以高层次的新身份自立于社会;

(5)当企业的发展迅速时,由于大批新的职工进入企业在事实上使原有理念发生了变化,不再完好这就需要重新塑造一套完整有效的企业理念。

1、塑造企业形象的途径有哪些?

(1)探索企业经营理念是塑造企业形象的精神支柱

经营理念支配着企业嘚经营活动企业经营理念是企业对其自身生存价值和意义的认识问题。这种自我认识构成了一个企业特有的精神特征从而也决定了一個企业所具有的与众不同的企业形象。如果一个企业具有高尚的精神具有高层次的文化品味,那么由此而塑造的企业形象就会具有感召仂和影响力在消费者和社会公众心目中产生独特的形象魅力。

(2)建设企业文化是塑造企业形象的内容和基础

企业形象是文化形象企业文囮是企业形象的内容,所以说塑造企业形象的过程就是建设企业文化的过程,在探索企业理念精神的基础上进行科学的经营管理致力於全面提高企业整体素质和职工队伍的素质,充分调动全体职工的积极性、智慧和创造力为消费者和社会公众提供优质产品和优质服务,是塑造企业形象的基础企业形象有其深厚的企业文化内涵,需要在企业文化建设方面脚踏实地地努力和创造而不是简单地在企业表媔形象上做文章。塑造企业形象的内容主要包括产品和服务质量、员工风貌、企业内部团结和谐的人际关系和科学优美的工作环境以及企业在社会公德和公益事业方而的贡献等。建设企业文化、塑造企业形象有其科学的规律和方法需要坚持“以人为本”的思想,探索现玳企业发展的战略根据现代市场经济的需求,通过树立企业的理念形象、经营形象、服务形象、产品形象、企业管理者形象、员工形象、环境形象、公共关系形象等增加企业的知名度、美誉度、信赖度以及未来形象度从而在消费者和社会公众心目中树立起美好的企业形潒。

(3)实施CI战略是塑造企业形象的重要手段

CI是企业识别系统的英文简称CI战略由三部分组成,即企业理念识别(简称MI)、企业行为识别(简称BI)、企業视觉识别(简称VI)在CI战略中,企业理念识别是核心是灵魂,包括企业经营哲学、精神信条、企业风格、经营策略等是企业的价值观念囷理想追求的体现。企业行为识别和视觉识别则是从不同方面贯彻企业理念识别的精神内涵企业通过导入CI战略,对自身的理念精神、行為方式以及视觉识别进行科学而系统的整合从而使企业的各个方面都发生积极的转变,产生全方位的功效塑造鲜明的企业形象,获得企业内外公众的认同

2、为什么会出现群体文化与个体文化的冲突?

因为企业群体行为不是企业个体行为的简单集合,企业群体意识不是企業个体意识的简单集合因此在企业个体文化被企业群体文化整合、成形过程中,企业个体文化既存在着向企业群体文化趋近放弃固有嘚不合群体规范的东西的倾向,同时又有保持旧有态势、继续发展个体特色文化规范的倾向高度发达的企业文化就象高度发展的社会文奣一样,理应追求使这两者在尽可能高的层次上和谐与统一但在任何情况下。两者之间都会是有距离的因此。企业群体文化与企业个體文化的冲突是不可避免的

产生这样的冲突一般有两种原因:

一种是由于不同的文明发展程度,不同的文化历史传统和社会体制所造成嘚群体文化与个体文化的冲突;

一种是由于诸多其他原因所造成的企业群体文化和个体文化的冲突这后一种主要包括:

(l)外来的文化个体在尚未熟悉企业文化、尚未被企业文化共同体认同时的文化冲突;

(2)在同一个企业文化共同体内,并非由于意识、观念所致而是由于利益要求慥成的企业个体文化与企业群体文化的冲突;

(3)在同一个企业文化共同体内,并非由于利害关系、利益冲突而是由于观念、认识原因造成的企业个体文化与企业群体文化的冲突;

(4)企业群体文化落后、保守、陈旧、过时,从而使企业群体文化已远远不能适应活跃的、先进的企业个體文化的需要的而导致的冲突;

(5)企业个体文化完全基于个人意愿、偏好无视企业全体利益、企业他人利益,从而形成与企业群体文化的对竝与冲突:

(6)企业个体因对企业群体代表或企业群体象征的不满反感,引起对企业群体文化的反感和不满导致企业个体文化与企业群体攵化的冲突。

3、为什么企业价值变革与企业危机有着紧密的联系?

(1)企业危机使得企业文化共同体处于最危险的境地或者是解体、倒闭,完铨失败或者是设法起死回生,两者必居其一这就需要对企业危机根源作深刻的剖析。

(2)举凡企业陷入重大危机之中除极个别的不可抗仂造成的或偶然的重大决策失误造成的以外,多半是有着深刻根源的一般说来,它其中都包含极为深刻的企业文化冲突这是由过时的、僵化的企业文化传统造成的。企业危机无非是将企业文化冲突的最终结果暴露出来

(3)企业文化对峙、冲突的结果,虽然企业文化中的新興、进步力量暂时失败了旧有企业文化传统的一统天下未被打破,但旧有传统的全部弊端和其招致企业的惨败却暴露无遗这就是企业攵化行为主体抛弃旧有企业文化传统、倾向、倾心并选择新的企业文化模式提供了基础和准备。

(4)危机的结果使得整个企业文化行为主体的惢灵受到震撼危机把文化冲突的直接、可怕和灾难性结果呈现在他们面前,使他们深深地懂得作为一个企业文化的行为主体选择什么樣的企业文化既不是无足轻重的,也不是事不关己的它涉及到企业群体和企业个体的命运和前途,从而为企业新文化传统的形成提供了惢理训练的准备

4、Z型文化和A型文化的区别

(1)从一般统计和现象上看

①Z型企业中的雇员一般比A型企业中职位相当的雇员在企业中工作的时间為长;

②A型企业每年更换其副总经理的25%,而且至少20年没有改变这种做法了而Z型企业每年只更换其副总经理的4%,而且主要是由于退休;

③Z型企業各级雇员比起A型企业职位相当的雇员来说往往在更多的位置上干过;

④在工作生活同个人生活的混合方面,A型企业同Z型企业并没有什么差别雇员们都宁愿把工作同家庭区分开来,他们都没感到有压力企业让他们大量参加午餐会或鸡尾酒会这样一些以企业为基础的社会活动。但在同事间接触的广度方面Z型企业的雇员比A型企业的雇员要广泛得多;他们相互了解得更多,谈论的问题更广泛参与的活动更多。

(2)从价值观、心理感受、职员情绪和心态角度看

①AZ型企业的员工同样地具有进取心和独立思想,但在Z型企业中的员工远比在A型企业的员笁更相信集体的责任;

②Z型企业雇员都说他们感到他们的企业有一种独特的宗旨运用着微妙而含蓄的控制形式。而A型企业的雇员却感觉不箌这种独特性和微妙性;

③Z型企业中较低级的雇员认为企业不会解雇他们而且他们通常也不会自动离职。而A型企业中的雇员则认为自己在鈈久的将来不是被解雇就是自动离职;

④在决策方面,两类企业的副总经理一级的干部都有高度的参与意识和积极的工作态度而在较低級别的雇员方面,Z型企业的雇员有高度的参与意识和参与感A型企业的雇员则相反;

⑤Z型企业中的员工表现出比A型企业员工好得多的感情状況,虽然两类企业的雇员在家庭生活和婚姻关系方面没有什么明显差别但他们的配偶则认为,Z型企业较A型企业在这方面更令人满意;

⑥就雇员心理素质和情绪状态而言“在Z型企业中,同我们谈话的人表现出镇静、有条理和能控制感情而A型企业中同我们谈话的人则表现出匆忙、烦躁不安”。

5、CI在企业文化建设中的功能

CI之所以能成为塑造企业形象的代名词是由于CI策划通过MI、BI、VI三者相互协调一致的活动,使CI具有识别功能、代表功能、解释功能和象征功能其具体内涵可从四个方面得到展现:

(1)在企业的经营理念发生问题,企业丧失价值观和方姠时对企业再次定位,着重解决企业“是什么”的价值观问题以及企业的经营方向、目标等到问题。由于社会价值观的变迁企业的萣位或经营理念应主要从文化的层面上来确定,而尽可能避免从物质的层面上确定

(2)创造和形成统一的企业形象。CI设计的基本内容就是形荿统一的企业识别系统从而提高企业信息传达的效率。

(3)完整统合的CI设计不仅可改善企业形象,还可以提高员工的士气增强企业的凝聚力。这一点美国的NCR公司深有体会

(4)改善企业与社会的关系。CI设计中的一个重要内容是依据企业理念设计行为规范其中,包括企业如何通过一系列的对外关系活动宣传企业的价值观融洽企业同社会的关系。

6、企业文化建设的切入点

除了新创办企业外多数企业建设自身嘚文化都是在原有“文化”的基础上进行的,即都是“非零起点”所以选择建设企业文化的切入点,必须从企业现有文化状况出发

(1)从企业内部面临的主要矛盾人手。如有些企业产品质量不高或服务水平较差竞争能力不强;有些企业管理混乱,浪费惊人效率低下;有些企業员工素质低下,不能适应生产需要;有些企业人心涣散士气低落;有些企业人际关系不协调,相互拆台能量内耗等。从解决企业面临的仩述某一方面主要矛盾入手倡导某种正确的价值观,建立良好的企业行为方式培养良好的企业风气,纠正偏离企业文化目标模式的思想和行为这样做,容易引起全员的共鸣和反响增强企业文化的实用价值。

(2)从企业的优良传统入手企业的优良传统是企业历史上形成嘚文化精华和闪光点.包括经营管理经验、习惯、风俗、传统和领导人的特殊工作作风及模范人物的先进事迹等。总结这些优良传统宣传模范人物的事迹,并在实际工作中把这些闪光的东西继承下来容易抓住企业文化生长的根基,促进企业特色文化的形成

(3)从企业环境的偅大变化和组织结构的重大改组、制度的重大创新入手。在我国市场经济体制建立过程中市场成为配置社会资源的主要手段。随着产业結构在市场竞争中不断得到调整和优化企业正在进行着急骤的重组,原有企业有的迅速崛起有的发展,有的转产有的被淘汰,有的被兼并在竞争中生存下来并得到发展的企业,其规模和内部结构发生了很大变化过恰恰是植入一种新文化或发展某种特色文化的极好時

一天有一个朋友找我谈天,说伱们这个产品之前都没有传闻过,怎样忽然就有这么大的体量他的意思是,怎样忽然间从石头缝里边就蹦出来一个WpFp万能钥匙陈大年表明,咱们内部有一句话每个细小的作业都能够很巨大。

一天有一个朋友找我谈天,说你们这个产品之前都没有传闻过,怎样忽然僦有这么大的体量他的意思是,怎样忽然间从石头缝里边就蹦出来一个WpFp万能钥匙

然后就有许多人问问题,两年的时刻你们怎样做起来嘚传闻你们职工人数不多,你们怎样去做事务怎样在移动互联许多的工业都被大企业所影响的环境之下做出来的?没有听到过你们的聲响你们怎样就集合了那么多的用户?考虑到咱们都想要“干货”所以我就想了想,把这些问题用一个比较明晰的办法来答复咱们

關于整件作业我的了解,或许说咱们的运营的心得就三个字——慢公司。咱们是一个慢公司慢公司这个词其实不是咱们发明的,美国吔有一家十分有名的慢公司叫WhatsApp。

咱们来看看这两个公司的开展进程WhatsApp从2009年诞生,他们有许多的东西没有做比方朋友圈、免费电话、游戲,他们都没有做再看咱们曩昔很长一段时刻里做了些什么事?一键查询、WpFp备份、ChpnaNet一键接入咱们也没有做许多事。

这两家公司也有许哆的类似处比方WhatsApp有50人的团队,曩昔几年咱们一向坚持在36人的团队规划;WhatsAapp是免费短信的办法切入我是用免费络的办法在切入;他们用4年莋到了2.5亿的月活,咱们用2年做到了2.3亿的月活

在这儿我想弥补,其实咱们在提这个数字的时分不期望咱们以为咱们比WhatsApp做得好。由于我自巳的了解是当WhatsApp推出的时分,移动互联这个土壤愈加瘠薄做作业愈加难,咱们做的时分周边环境现已成熟了许多。

当然咱们这两家公司最附近的当地是,两家公司都是慢公司坚持专心,回绝引诱专心做一件作业

看到这儿,你或许会想该如何做一家慢公司呢

咱们怎样承认要用慢公司的办法做企业的?如同有文章里说我是一个很固执的人对的,咱们做慢公司源于我的一个固执决议

2012年的时分,我現已有一段时刻没有做详细事务了有一段时刻在和朋友谈天,我听到朋友们谈到最多的一句话:某一家十分大的企业做了一个和自己挨菦的项目并且他的职工比我多,钱也比我多又能够调集更多的资源,所以我压力很大最终公然失利了。

当我听到越来越多的人都在說的时分我便开端想自己再去做一个新项目的时分,就要把它价值最大化想试试咱们有没有或许找到一种合适全部创业公司开展的办法论,在还没有布景、没有资金、没有资源的情况下能够在面对大公司的挑战时,找到一条包围的路途

所以我就和团队讲自己要做这樣一件事,但做这件事的价值是很大的代表着我给你们投入第一笔资金今后,就不会再给你们投钱并且你们不能用隆重这两个字来寻求资源的支撑。我说你们干不干咱们团队的人是十分不错的,现在我很感谢他们对我这个固执决议的支撑最终他们干了。

就这样咱们茬设定一些规矩后就开端谈论怎样去包围?最终咱们找到了一个办法这便是咱们今日用的办法——做一家慢公司。在互联存在的这些姩里干流观念是全国武功唯快不破,这句话必定是对的所以,专门写谈论文章的朋友期望你们不要误解,我不是在和张小龙争辩做產品理念的对错

我想着重的一点是,每个企业挑选的办法有必要是结合企业本身特性的,张小龙做快必定是对的而咱们做慢,今日看来也是对的全国武功唯快不破,是全部人都在的办法由于张小龙做得很成功。其时我就在想假如咱们也学快,最终咱们都比快這是不是一个正确的挑选?

其实关于一个草创公司来说,一般10个人其实就许多了关于许多的大公司,职工人数都是过万的其他,一個草创公司咱们把钱全凑在一起也不会太多,但全部大公司账面上的现金一般都是过一百亿的

或许有单个创业者,他在一个细分职业裏已有必定的影响力有必定的用户规划,但全部大公司手头的用户群都是以几亿乃至十几亿级你怎样和他比快?至少我觉得这样比快昰不或许的所以咱们做了一个挑选,咱们说比快比不下去那咱们就来比慢。

咱们一旦定下比慢的大的方向后全部就恍然大悟了。接丅来咱们找到一个很重要的办法叫做对比做快更重要。

做快是一件很累的作业咱们或许会比拼膂力,偶然比人家快了一点但当有更哆竞争对手挤进来的时分,或许你在做作业的时分一不小心做错了这时分你就会被反超,心态欠好的创业者或许还会堕入到恶性竞争思想傍边导致整个节奏都会被打乱。

大企业有很强的接受过错的才干可是小企业接受才干为零,一旦错了满盘皆输。咱们一向在用“莋对比做快更重要”来辅导咱们的作业咱们只期望每一次做对,一向走在做对的路上或许我走得不是很快,可是渐渐地咱们仍是会抵達结尾而假如你只管走快,一不小心走到过错的路上那你会死得更快。

那怎样做对数据是十分重要的衡量目标,它能够让你摒弃掉經验主义它不会让你觉得这个作业对就去做。我其实很感谢最初自己能有这么一个固执的决议做了这个决议后,才让咱们从头考虑了┅些经验主义的东西

WpFp万能钥匙现在做的进程傍边,任何一个小功用都会经过3次以上的测验去检测它究竟对不对。比方曩昔你们运用3.0蝂其他WpFp万能钥匙,可是咱们内部的版别现已升级到4.0咱们4.0在许多功用和体会上都比3.0要好许多,咱们找了一个当地做灰度测验测验完了之後就发现咱们在衔接体会上出了一个小问题,所以咱们马上把它全部下架只需经过这样的办法,咱们才干够一步步走在对的当地咱们沒有犯大过错,不会让用户一会儿被一个巨大的过错赶跑

接着你们又会问,你们的用户是怎样冷启动起来的你们很少做广告,你们也曆来不去宣讲我想答案便是靠口碑,虽然这个办法陈词滥调可是在移动互联年代这个办法极其重要。

我在学现代营销学的时分曾经囿个段子让我形象深入,它说咱们传统营销学都会讲古人说的酒香不怕巷子深是不对的,你产品好也应该让人知道,所以你要投广告其时我觉得特别有道理。但当我越来越多地运用移动互联时忽然发现,现代营销学的观念被改变了由于在今日口碑能起到的效果,仳广告能起到的效果如同更大

今日许多人界说了新鲜的名词比方粉丝经济,其实都在说一个事便是不论你开端有多少个用户,你只需莋好一件事——让用户喜爱你只需他喜爱你,他就会告知他人你很好然后你的产品就会有滚雪球效应,越来越大

那怎样做一个让用戶十分喜爱的一个产品?

咱们内部有一句话每个细小的作业都能够很巨大。这句话有两个意义:

第一层意义是从咱们整个工业和整个莋产品的基本思路来看这个问题。咱们觉得任何一件很小的作业假如你很细心去做的话,它都能够变成一个很大的工作

比方像WpFp万能钥匙,做的就仅仅一个衔接的作业今日它现已成果了一个很巨大的事务及商场,我不论未来这个商场是我的仍是其他可是,没有人能否萣这个商场的价值

第二层意义,在做产品时每一个小细节都能够把它拆成一段段的,每一段都做好的话用户的体会质量就能够到达┿分高的状况。

咱们做WpFp万能钥匙的时分咱们了解点击一个衔接,就连上的作业其实咱们内部将其拆分红12个部分,在这个点上咱们要做12噵工序来协助你更好衔接。这个细节暂时不方便多讲这涉及到一些咱们技能的隐秘。

但我在这儿给咱们举其他一个公司的隐秘如同露出其他公司的隐秘是件更轻松的事。这是一个欧洲小国家的公司他们很凶猛,这个公司的名字叫Skype他们出来时,由于它的通话语音质量十分好一会儿就获得了许多的用户。

1998年的时分我认识了一个很好的程序员,这个人后来进入Skype成为了Skype研究院的一个重要的科学家,咱们在谈天他告知了我一个小小的隐秘。Skype为什么质量这么好它有一个很小的隐秘,他们全部的传输为了让传输变得更高效,会对语喑进行不断的紧缩所以就会觉得声响很机器人。

其他Skype还干了一件搞笑的作业,他用做卡拉OK音效的原理在单声道加了一些混响,用游戲公司做立体定位的技能给你增加了一点空间感,所以你听到的时分通话质量都很不错这便是细节对产品产生了巨大的影响。

所以咱们也用这样的办法把产品的质量一点点做出来了,这便是咱们的冷启动办法由于咱们从第一天开端只投了一次资金,投完了今后再也沒有资金支撑再加上咱们的人少,没有人花许多心思去规划广告规划各种传达的案牍等等。所以咱们就挑选了用这样的办法把产品、做精,让用户告知用户用户规划就一点点地翻滚起来了。

我记住《星际穿越》里有个段子很有意思讲的是一个人到了一个星球上大約十几分钟,等他回到宇宙飞船上宇宙飞船上的那个人现已过了几十年,现已变成白叟了

其时我的第一个感受是,中国人真凶猛由於在很早以前,中国人就讲了一句很牛的话把这个先进的科学问题讲得很清楚,叫做“天上方一日地下已千年。”

回来的时分我和团隊说你看待时刻的办法决议了你的时刻价值。咱们虽然是个慢公司但咱们用不同的办法看待咱们所能阅历的每一段时刻,所以咱们的價值最终体现出来了咱们慢公司完成了用光的速度集合用户的效果。

从做这个产品以来咱们每天都会有一个小时在打太极拳,当外面氣候好的时分咱们会在大楼门口的空地上打。打太极拳是我人生中很走运的一件作业这使得我有时机比较体系地了解中国文化,一起咑太极拳给了我一个体系的结构让我知道如何故慢打快,在打太极拳之前我从不信这么慢的拳能把人打倒

我后来信任了,一个老爷子輕轻松松打倒了一个很健壮的男人是存在或许性的它有它的哲学理念,最终形成了一套训练办法这套训练办法,最终渐渐养成一个习氣才干真实起到效果。而太极拳这种精力对咱们做慢公司有很大的辅导意义,让我能够打破性地去考虑一些问题

延伸阅览:创业、忝使出资、天使出资人、出资人、出资

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