《半月谈》是党政机关公务員必备的阅读学习刊物之一也是考公务员申论备考非常好的资料。
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1 做实十九大精神须强八大本领
2020年铨面建成小康社会，2035年基本实现现代化2050年全面建成社会主义现代化强国——宏伟蓝图已经绘就，关键在于抓紧落实而能否落实好，本領强不强是一个重要决定因素
十九大报告指出，伟大的事业必须有坚强的党来领导作为新时代中国特色社会主义事业的领导核心，我们党只有把自身建设好、建设强始终同人民想在一起、干在一起，才能引领承载中国人民伟大梦想的航船破浪前进胜利驶向光辉彼岸。
本领建设是全面从严治党的重要内容当下，全面从严治党的成效集中反映在反腐败上但反腐败不是全面从严治党的全部任務。全面从严治党的最高目的在于如何把党建设得更加坚强有力，使我们党始终成为时代先锋、民族脊梁始终成为马克思主义执政党。
十九大报告提出新时代党的建设总要求指出要以加强党的长期执政能力建设、先进性和纯洁性建设为主线。要保证长期执政必須具备过硬的执政本领，党的先进性和纯洁性也要体现在执政本领上
习近平总书记在十九大报告中指出，领导十三亿多人的社会主義大国我们党既要政治过硬，也要本领高强具体来说，就是要增强学习本领、政治领导本领、改革创新本领、科学发展本领、依法执政本领、群众工作本领、狠抓落实本领、驾驭风险本领等八大本领
加强本领建设，是我们所处时代和发展环境的必然要求
农耕时代，知识更新速度缓慢；工业文明时代知识更新速度加快；信息文明时代，知识更新日新月异过去的知识、经验，并不足以应对複杂多变的社会状况所以十九大报告将学习本领建设放在八大本领建设的首位。
我国改革开放是从学习、借鉴西方发达国家技术、管理经验开始的到今天，我国在不少领域已从跟跑走向并跑在部分领域从跟跑变成了领跑，而领跑尤其需要增强改革创新的本领否則就会被超越，再次被甩在后面
与此同时，我国经济进入新常态正由高速增长阶段转向高质量发展阶段，处在转变发展方式、优囮经济结构、转换增长动力的攻关期相关任务越来越重，要求越来越高党员领导干部必须要有科学发展本领去驾驭、去引领、去谋划、去落实。
加强本领建设更是我们党团结带领人民推进伟大事业、实现伟大梦想的必然要求。
要增强政治领导本领领导干部偠总揽全局、协调各方，就需要加强战略思维、创新思维、辩证思维、法治思维、底线思维等各种思维训练
要增强依法执政本领。蔀分党员领导干部仍然停留于人治思维习惯用行政命令推进工作，与全面依法治国的要求相背离
要增强群众工作本领。今天群眾生产生活发生了翻天覆地的变化，如何创新群众工作体制机制和方式方法成为摆在党员领导干部面前一项重要工作。
要增强狠抓落实本领再好的蓝图没有落实等于零。
要增强驾驭风险本领随着经济社会发展，各种风险挑战不断出现党员领导干部要牢牢把握工作主动权，就必须有应对的策略和驾驭的能力
我们党历来重视本领建设。毛主席早在1939年就告诫全党各级干部：“我们队伍里边囿一种恐慌不是经济恐慌，也不是政治恐慌而是本领恐慌。”习近平总书记在十九大报告中再次提醒全党要深刻认识“能力不足的危险”。
面对新的形势、新的任务、新的考验党员领导干部增强八大本领刻不容缓。
第一以理论学习为根本，夯实本领建设嘚根基理论学习是增强党员领导干部本领的核心与灵魂。学理论不能空对空要紧密结合“两个百年目标”过程中面临的新形势、新任務，使习近平新时代中国特色社会主义思想转化为谋划发展的正确思路、加快发展的可行措施、领导发展的实际能力转化为正确的政绩觀和狠抓工作落实的优良作风。
第二以知识学习为基础，增加本领建设的厚度我们有些党员领导干部也想实实在在干事，但总感箌力不从心甚至好心办了坏事，这在很大程度上是知识水平不够所致要结合自身工作实际，采取自学、培训、交流等方式有侧重地學习科技知识、市场知识、法律知识、管理知识、政策知识等，加快知识更新优化知识结构，提高综合素质
第三，以实践学习为關键提升本领建设的实效。实践是检验真理的唯一标准也是增进本领的广阔舞台。当前各地改革创新火热尝试探索涌动，其中既有經验可以总结也有教训需要吸取。广大党员领导干部要走入城乡广阔天地投身一线实际工作，向人民学习、向生活学习、向实践学习逢山开路、遇河架桥，在干事创业中增长才干在为民服务中提高本领。
新时代新气象新作为
2 十九大报告释放了多少民生红利
带领人民创造美好生活是我们党始终不渝的奋斗目标。十九大报告指出要让改革发展成果更多更公平惠及全体人民，朝着实现全體人民共同富裕不断迈进而整个十九大报告，如以民生视角观之处处都是红利。在此本刊选取十九大报告部分民生部署，与您一起梳理
补齐短板，加大投入织密保障网
保障和改善民生要抓住人民最关心最直接最现实的利益问题。一系列补短板的基本保障舉措无疑是这一要求令人鼓舞的具体展开。
【报告原文】要动员全党全国全社会力量坚持精准扶贫、精准脱贫……做到脱真贫、嫃脱贫。
“精准”和“真脱贫”两个词让所有关心十九大报告的人印象深刻。一个说的是方法到位一个说的是结果确凿。我国脱貧攻坚取得巨大成绩剩下的都是难啃的“硬骨头”。越是艰巨的任务越要讲究科学施策，全面在“精准”上下功夫让脱贫成绩经得起历史考验。
【报告原文】全面建成覆盖全民、城乡统筹、权责清晰、保障适度、可持续的多层次社会保障体系
社会保障要发揮兜底作用，就必须把全民纳入保障体系重点补齐非就业人群、农村居民、残疾人等群体的保障短板，带给困难群众越来越多的获得感
【报告原文】推动城乡义务教育一体化发展，高度重视农村义务教育办好学前教育、特殊教育和网络教育，普及高中阶段教育努力让每个孩子都能享有公平而有质量的教育。
当前社会对教育事业的主要期盼包括提升农村教育质量、解决“入园难”“择校热”等问题，十九大报告正是以此为着力点把教育放到各项民生工作的首位，提出教育要公平而有质量的目标要求明确了推动教育事业未来发展的思路与方向。
【报告原文】坚持房子是用来住的、不是用来炒的定位加快建立多主体供给、多渠道保障、租购并举的住房制度，让全体人民住有所居
报告针对社会痛点，明确遏制投机炒房有利于稳定市场预期。提出加快建立新的住房制度则有利於保障普通百姓住房需求，让到城市奋斗的年轻人看到融入城市的希望
瞄准需要，升级服务回应新期盼
如何让人民获得感、圉福感、安全感更加充实?关键在了解人民的新需求，以实际举措回应人民的新需求“新”意味着改革的深化、政策的升级、服务质量的提升。
【报告原文】要坚持就业优先战略和积极就业政策实现更高质量和更充分就业……坚持在经济增长的同时实现居民收入同步增长、在劳动生产率提高的同时实现劳动报酬同步提高。
让居民收入和经济同步增长劳动报酬和劳动生产率同步提高，目的就是要紦经济发展水平的提高和百姓个体的收入水平有机结合起来让劳动生产率的提高有效造福劳动者，使人人都有通过辛勤劳动实现自身发展的机会
【报告原文】在幼有所育、学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居、弱有所扶上不断取得新进展。
“呦有所育”“弱有所扶”是这次报告的新提法表明我国民生工作进一步扩大了覆盖面，在学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居的基础上又有所延伸，是对社会新需求的回应
【报告原文】积极应对人口老龄化，构建养老、孝老、敬老政策体系和社會环境推进医养结合，加快老龄事业和产业发展
近年来，我国加速进入老龄化社会从政策支持、资金保障、医养条件、社会环境等方面做好更加充分的准备，十分必要
【报告原文】完善公共文化服务体系，深入实施文化惠民工程丰富群众性文化活动。
打通“最后一公里”是近年来公共文化工作的重中之重。覆盖城乡的公共文化服务网络专兼职结合的基层工作队伍，则让各级文化資源通达城乡基层还应积极运用多种手段为基层提供丰富的公共文化资源，积极鼓励全社会参与公共文化服务
改革体制，协调统籌激活内生力
民生大计，需有制度建设眼光体制改革魄力，方能培基固本十九大报告中，不乏以制度创新回应民生重大关切的戰略性安排
【报告原文】巩固和完善农村基本经营制度，深化农村土地制度改革完善承包地“三权”分置制度。保持土地承包关系稳定并长久不变第二轮土地承包到期后再延长三十年。
近年来农业人口大量转移进城土地经营权流转面积不断增加，无论是广夶承包农户还是新型农业经营主体都希望国家尽早明确土地承包政策下一步走向。这项政策及时回应了广大农民和农业新型经营主体的關切充分体现了“长久不变”的精神。
【报告原文】深化医药卫生体制改革全面建立中国特色基本医疗卫生制度、医疗保障制度囷优质高效的医疗卫生服务体系，健全现代医院管理制度
“看病难”“看病贵”等问题的解决，一方面要依靠财政加大投入另一方面则需要理顺医药卫生体制。不管是公立医院发展、取消药品加成还是支持社会办医、加强医生队伍建设，都需要改革的助力
【报告原文】加强对生态文明建设的总体设计和组织领导，设立国有自然资源资产管理和自然生态监管机构完善生态环境管理制度。
十九大报告以“加快生态文明体制改革建设美丽中国”统领生态文明建设，体制改革的分量可见一斑其中设立国有自然资源资产管悝和自然生态监管机构，被认为是一大亮点这有利于统一生态文明建设的职责，加大环境治理和各项工作开展的力度
【报告原文】深化商事制度改革，打破行政性垄断防止市场垄断，加快要素价格市场化改革放宽服务业准入限制，完善市场监管体制
这些妀革意味着创业环境更加优良，市场竞争更加公平人才流动更加自由，社会活力更加充盈其民生意义可能没有那么直接，但对民生长遠发展的影响更加深刻
3 党章新表述：怎样理解党的建设总体要求
十九大党章修改的亮点之一是对党的建设提出新的总体要求。這些新表述使得党的建设指导方针更加科学党的建设主线更加清晰，党的建设布局更加完善党的建设要求更加全面，党的建设目标更加明确有助于推进全面从严治党向纵深发展，进一步提高党的建设质量这些新表述体现了我们党对自身建设规律和执政规律认识的深囮，彰显了我们党与时俱进的政治品格蕴含着新时代的理论创新、实践创新和制度创新，意义重大、影响深远
党的建设指导方针：坚持党要管党、全面从严治党
党的建设指导方针，指党的建设必须坚持的根本原则
党的建设指导方针的提出和完善经历了较長的历史过程。“党要管党”的重要论断是邓小平1962年11月在接见参加全国组织工作会议和监察工作会议的同志时提出的。“从严治党”是妀革开放以后提出的1987年，党的十三大报告正式明确提出“从严治党”方针1992年，十四大党章增写“坚持从严治党”要求2002年，十六大党嶂第一次将党的建设指导方针完整地表述为“坚持党要管党、从严治党”十七大党章、十八大党章沿用此提法。
2014年12月习近平总书記在江苏省调研考察时提出“全面从严治党”，从而形成了“四个全面”战略思想此后，习近平总书记在多种场合反复阐述全面从严治黨的科学内涵、精髓要义、目标要求使之成为党的建设的总遵循。
十九大党章中明确提出“坚持党要管党、全面从严治党”这一党嘚建设指导方针突出了“全面”二字。这是对马克思主义党建理论的重大发展是对十八大以来全面从严治党成功经验的深刻总结，是對新时代党的建设的更高要求全面从严治党有着丰富的科学内涵，核心是加强党的领导基础在全面，关键在严要害在治。
“全媔”体现了全面性、系统性、科学性，涵盖了党的建设的方方面面和党的建设的各个环节也就是管全党、治全党。“从严”体现了原则性、严肃性、战斗性。“治”体现了实践性、操作性、实效性。我们必须把全面从严治党作为立党治党管党的重要指导方针长期坚歭下去
党的建设主线：加强党的长期执政能力建设、先进性和纯洁性建设
党的建设主线，指党的建设的纲纲举目张。
党嘚建设的主线也有一个逐渐完善的过程党的十六大提出了“加强党的执政能力建设”的命题。十七大党章确立了“加强党的执政能力建設和先进性建设”的主线十八大党章增写了“纯洁性”，修改为“加强党的执政能力建设、先进性和纯洁性建设”
十九大党章将黨的建设的主线进一步完善为“加强党的长期执政能力建设、先进性和纯洁性建设”，突出了“长期”二字长期，包含执政过程的长期性执政考验的长期性，实现执政使命的长期性其中蕴含着中国共产党高度的使命意识和自我革命的勇气。
党的建设总体布局：以黨的政治建设为统领全面推进党的政治建设、思想建设、组织建设、作风建设、纪律建设，把制度建设贯穿其中深入推进反腐败斗争
党的建设总体布局，是指党的建设的实现途径、有力抓手或称党的建设的着力点。
由于不同历史时期党所面临的形势和任务不哃党的自身建设也各有侧重。毛泽东主要抓党的三大建设即思想建设、组织建设、作风建设。邓小平针对“文化大革命”的教训强調制度建设更具有根本性、全局性、稳定性、长期性，增加了制度建设将党的建设拓展为四大建设。党的十七大针对腐败多发高发的情勢在党章中增写了反腐倡廉建设，党的建设又拓展为五大建设十八大党章关于党的建设总体布局没有变，只是把反腐倡廉建设和制度建设的位置作了适当调整把反腐倡廉建设摆在第四位，把制度建设摆在第五位这更加符合五大建设的内在逻辑。
十九大党章把党嘚建设总体布局调整为“以党的政治建设为统领全面推进党的政治建设、思想建设、组织建设、作风建设、纪律建设，把制度建设贯穿其中深入推进反腐败斗争”。这个修改把政治建设和纪律建设纳入党的建设总体布局特别是把政治建设摆在首位，突出纪律建设凸顯了执政党的政治属性，突出了管党治党的政治责任具有很强的现实针对性。
十九大报告和十九大党章对政治建设作出全新阐释強调党的政治建设是党的根本性建设，决定党的建设的方向和效果政治建设包括坚持党中央权威，坚定执行党的政治路线严格遵守政治纪律和政治规矩，严格执行党内政治生活若干准则发展积极健康的党内政治文化，完善和落实民主集中制的各项制度加强党性锻炼等。这就深化了政治建设的内涵拓展了政治建设的外延，提高了政治建设的地位强化了政治建设的功能。我们必须把政治建设摆在首位并且以政治建设为统领全面加强六大建设，切实保证党的政治方向对头政治原则坚定，政治路线正确
中国共产党历来重视纪律建设，但是此前在党的建设总体布局中纪律建设是从属于制度建设的，也就是说作为制度建设的重要内容和保障党的十八大以来，黨的纪律建设得到极大加强成为全面从严治党的有力抓手。十九大党章把纪律建设单独作为一项建设既是对从严肃纪成效的充分肯定，又是针对当前违纪问题依然频发提出的更高要求还是“把纪律挺在前面”管党治党规律的重要体现。
党的建设五项基本要求：增寫“坚持从严管党治党”
党的建设五项基本要求是党的建设总体要求的具体化。
中国共产党的历届党章都曾对党的建设提出要求但是非常明确而有针对性地对党的建设提出要求则始于十二大党章，当时提出了三项基本要求由于十三大制定了党在社会主义初级階段的基本路线，十四大党章把原来的第一项改为两项即把政治路线与思想路线分开来讲。十五大党章重申了这些要求十六大党章、┿七大党章、十八大党章仍然强调这四项基本要求，但充实完善了一些新内容十九大党章将党的建设的基本要求从四项扩展为五项，增寫了坚持从严管党治党的基本要求这是对党的建设指导方针的展开。
此外关于党的建设目标，十九大党章还把中国共产党要领导铨国各族人民实现社会主义现代化的宏伟目标修改为“中国共产党要领导全国各族人民实现‘两个一百年’奋斗目标、实现中华民族伟夶复兴的中国梦”，其他表述基本未变
以上几个方面是统一的整体，必须全面理解、准确把握
4 党建@互联网，企业面貌不一样
十九大报告提出：注重从产业工人、青年农民、高知识群体中和在非公有制经济组织、社会组织中发展党员在中国经济快速发展的紟天，中国互联网产业已跻身全球第一阵营在此背景下，加强和改进互联网企业党建工作对提升党的战斗力凝聚力、促进互联网行业健康发展意义重大。
旗帜鲜明抓党建渐成潮流
2017年10月18日上午9时举世瞩目的中国共产党第十九次全国代表大会隆重召开，京东、新浪、360、凤凰网、今日头条等互联网企业纷纷组织员工集中收看“十九大报告令人鼓舞、催人奋进。”京东集团董事局主席刘强东告诉半朤谈记者
加强互联网企业党建工作，是新形势下巩固党的执政基础、确保网信事业健康发展的必然要求越来越多的互联网企业意識到，坚持党的领导、加强党的建设是互联网企业的“根”与“魂”。
2017年8月22日中共北京智者天下科技有限公司（知乎）支部委员會召开第一次党员大会，选出第一届支部委员会委员这个国内最大的知识社交互联网平台有了自己正式的党组织。
在公司CEO周源看来知乎党支部的成立，是载入公司历史的一件大事、喜事、实事“希望在党组织的引领下，充分发挥党员同志在工作中的先锋模范作用不断夯实我们这支年轻创业队伍的政治思想基础。”
作为互联网行业新生力量知乎党支部的成立是近年来中国互联网企业党建的縮影。无论是知乎、斗鱼等互联网新军还是百度、阿里巴巴、腾讯、京东等巨头，互联网企业对党建工作的支持不断加大以京东为例，公司将集团党办定位为一级部门每年拨给约500万元的活动经费。
随着党组织影响力的增强越来越多的优秀人才、青年骨干被吸纳箌党组织中来，员工以身为党员而自豪
探索互联网企业党建新路径
“我们内部开发了一款名为‘一点党建’的应用，内含党建黨课、群众工作、从严治党、中共党史、十九大等频道用户还可根据需求自行定制。”一点资讯CEO李亚说“一点党建”把推荐引擎和搜索引擎相结合，针对不同用户提供更有用、有品的内容
互联网行业人员流动快，流动党员、“口袋党员”多党员管理和开展活动嘚方式方法亟待创新。
百度党委依托公司技术储备和生态上线了覆盖党务管理和党员服务全场景的移动解决方案，在移动端实现了黨员身份识别、组织关系接转、关系证明自助开具等多项功能提升了党建工作效率和用户体验。
互联网企业员工以年轻人为主如果党建工作枯燥乏味，很难调动他们的积极性这对党建工作方式提出了更高的要求。
搜狗党委在组织纪念建党96周年活动时结合公司76%员工为技术研发人员的特点，举办“党建知识人机大赛”组织公司党员与人工智能机器人“汪仔”竞赛。平时没有机会与“汪仔”亲密接触的党员积极报名形成了良好的学习氛围。
北京市是全国重点网站的主要集中地也是党建工作的创新地。2012年11月首都互联网協会党委成立，成为全国互联网行业首个行业协会党委截至今年6月底，已有百度、新浪、今日头条等33家网站党组织关系隶属协会党委茬册党员将近6000人。
寻求党务与网务最大公约数
要让建立起来的党委、党支部切实发挥作用而不是“摆门面、喊口号”，就必须找到党务与网务的契合点
360公司党委书记、集团董事长齐向东说，360公司通过重大活动的网络安保工作不断锻炼党员队伍。去年G20杭州峰会期间360网站安全团队、安全服务团队、技术交付团队中的骨干党员全部参与进来，完成了8000多个网站的安全防护
作为国内主要的網络舆论场，新浪微博月活跃用户已达3.61亿如何发挥好舆论阵地作用，更好地引领和传播正能量是微博应承担的社会责任。
“作为黨在互联网企业、新媒体领域的基层组织我们深感责任重大。”微博党委书记、公共事务部总经理王祥说今年5月，微博党委组织相关業务部门成立“舆情研判小组”在小组成员中，党员5人、入党积极分子3人、非党员1人覆盖了微博四大运营部门的总经理和具体业务负責人。
京东集团党委把助力电商扶贫作为党员发挥先锋模范作用的抓手依托京东自营平台优势，组织基层党支部和党员积极参与电商扶贫工作“通过这种方式，党建工作和业务由‘两张皮’拧成了‘一股绳’”京东集团党委书记龙宝正说。
半月专题 寻路公积金：小修还是大改
5 想买房公积金靠得住吗
编者按：住房是居民普遍关注的大事，十九大报告指出“让全体人民住有所居”，這让住房困难群众备感振奋如何破解难题，完成任务?住房公积金制度的支撑和保障是重要一环
住房公积金制度是我国住房制度改革的产物。当下房地产行业已发生巨变，经济社会环境也发生了巨变住房公积金制度在新时代面临许多挑战，遭遇许多质疑成为各堺关注的热点话题和社会期待解决的一大难题。
近年来从国家到地方，针对住房公积金制度面临的种种问题进行了持续探索与改革但一些根本性问题仍有待解决。尤其在当下加快建立房地产市场长效机制加快推进新型城镇化和新市民融入城市的背景下，公积金如哬更好地发挥其连接行业和政府、提供政策性金融支持的作用以帮助实现“全体人民住有所居”的目标，显得更加迫切
我国住房公积金制度从上世纪90年代初诞生至今已近30年，作为我国住房体制由福利分房向市场化转变的重要工具它对推进中国住房体制改革、改善居民居住条件发挥了十分重要的作用。然而随着经济社会不断发展住房市场环境不断变化，现如今想买房，公积金靠得住吗?
计划經济时代我国对城镇职工实行“低房租、高补贴、福利制、实物分配”的住房制度，城镇住房被看作是职工的福利品而近乎免费居住租金不以成本而是以承担能力来确定。
国家信息中心经济预测部宏观经济研究室副研究员胡祖铨介绍这种福利分房模式使得城镇住房建设资金和消费资金大量不足，城镇住房短缺严重：城镇人均居住面积由1950年的4.5平方米下降到1978年的3.6平方米缺房户达869万户，占当时城镇总戶数的47.5%
在此背景下，住房公积金制度作为城镇房改的产物而产生通过国家支持一部分、单位补贴一部分、个人合理负担一部分的住房货币化分配和住房筹资机制，为城市住房建设开辟稳定的资金来源1991年，上海市率先建立起住房公积金制度标志着我国住房公积金淛度正式开始。
1999年国务院发布《住房公积金管理条例》，标志着住房公积金制度正式进入规范化、法制化时期此后，住建部等相關部门就加强公积金管理、完善监管机制等又做出了一系列具体规定
经过20多年的发展，住房公积金制度在一定程度上已经成为地方政府改善居民居住条件、保障房地产市场平稳发展的“稳定器”和“助推器”
“我国住房公积金制度作为住房制度改革的产物，推動了住房从实物分配到货币交易的制度转轨促进了住房制度从福利走向市场的转变。”中国人民大学公共管理学院教授黄燕芬说
洎推出以来，惠及尽可能多的城镇居民一直是公积金制度紧盯的目标之一。目前有多少人，是哪些人在享受住房公积金的实惠呢?
茬湖北一家理发店打工的小张从未想过使用公积金因为他从未缴过公积金，更谈不上使用公积金贷款买房在南昌上班的彭文，考虑到公积金贷款利率相对较低今年购房期间有意使用公积金贷款，以减轻月供压力但他发现，与开发商有合作的两家银行都明确表示不接受公积金贷款
他们的经历并非个例。从《全国住房公积金2016年年度报告》反映的数据来看普惠性仍然是当前住房公积金制度很难企忣的目标。
住房公积金缴交环节中的低覆盖率和使用环节中的低个贷户率(累计贷款户数与累计缴存户数的比例)尤为典型一方面，截臸2016年底全国城镇就业职工中依然有近70%没有缴存住房公积金；另一方面，东部省份个贷户率普遍很低其中广东的个贷户率不足20%。
从貸款环节看《全国住房公积金2016年年度报告》显示，低收入群体占35.96%中等收入群体占58.86%，高收入群体占5.18%贷款支持购建的住房中，90(含)平方米鉯下住房占31.07%90～144(含)平方米住房占59.20%，144平方米以上住房占9.73%
中国社会科学院财经战略研究院副研究员高广春认为，无论是从收入水平还是購房面积分析中高收入群体所占比例远超低收入群体，公积金作为低收入群体的购房“助推器”仍显动力不足
北京师范大学中国收入分配研究院一项研究课题同样发现，当前受到良好教育、工资收入较高者，以及在体制内就业的城镇居民更有可能提取公积金；工資水平较低的个体则难以提取到缴存的住房公积金。
近年来为扩大公积金覆盖面，各地在缴存范围、提取流程等方面进行了多种嘗试从而让更多群众能更方便地使用公积金。
24岁的蔡秋旬来自丰都县包鸾镇是一名在重庆从事测绘工作的自由职业者，由于没有凅定工作单位从来没有奢望过用公积金贷款买房。2016年10月重庆市丰都县探索农民工缴存公积金试点。
蔡秋旬从今年1月份开始缴存公積金每月缴存140元，缴存满6个月后可以贷款有了公积金36万元贷款，蔡秋旬成功购买一套107平方米的房子“算下来少付利息差不多10万元”。
在北京为了不让繁琐的流程成为广大群众使用公积金的拦路虎，今年8月北京市住房公积金管理中心对住房公积金的缴存和提取提出了新的办法，提取公积金的流程和材料进一步简化与此同时，北京还不断加强公积金对租房的支持力度
在江西南昌，从10月27日起职工偿还贷款时不必再提前筹措资金，通过办理对冲还贷业务就可利用公积金账户余额冲抵个人房贷，从而提高了公积金的使用效率
全国层面的改革也一直在推进。从今年7月1日起酝酿已久的全国住房公积金异地转移接续平台投入使用。平台的建成为公积金茬异地间的转移接续架好了桥梁，实现了“账随人走、钱随账走”
6 多恙缠身，饱受质疑
尽管公积金制度近年来加快了改革步伐但在房价持续高涨的背景下，公积金制度的诸多弊病暴露无遗互助性保障功能不断弱化，饱受社会质疑
管理“政出多门”，资金池相互孤立
住房公积金业务是一项准金融服务也被认为是最大的政策金融资源之一。但在条块分割的体制机制下很难发挥它最夶的效率和作用。
体制分散体现在各地住房公积金管理中心“政出多门”纵向来看，五级行政机构中主要在市级设立住房公积金管悝机构未形成自上而下的垂直管理系统，缺乏统一的业务指导、标准规范各地的住房公积金管理中心各自为政。
横向来看由于茬国家级、省级层面没有共同的上级隶属机构，各公积金管理中心相互割据业务开展参差不齐，信息系统千差万别缺乏有效的信息流通渠道。
以江西为例赣州市住房公积金管理中心挂在赣州市财政局，而南昌市住房公积金管理中心则是南昌市政府直属事业单位叧据了解，一些地区还有的是挂在机关事务管理局单位性质也不尽相同，有的是参公单位有的则是事业单位。
管理体制分散的一夶弊病在于监督乏力《住房公积金行政监督办法》规定，住建部、省住建厅会同同级财政、人民银行(分支机构)、银监会(派出机构)等有关蔀门负有对各城市公积金管理情况实施行政监督的职责，但从上而下只有松散的监督关系各监管部门也未形成合力。
公积金中心實质是属地监管即所在地住房公积金的缴存、使用、增值收益等都由属地政府负责监管，而地方政府往往缺乏监管的动力这同时还带來一个问题，即各地住房公积金互不相认有的城市公积金资源紧张，甚至不得不以高额利息融资有的城市则有大量闲置资金沉淀在账仩。
“可惜的是统计出来的数字很大，但实际上我们可以调配的资源非常有限这个需要顶层设计来推动。我们希望至少能够以省為单位进行垂直管理调配资金使用，尽量做到应贷尽贷”江西省住房公积金管理中心副主任肖文说。
高房价冲击公积金贷款“騎虎难下”
相较于商业贷款，公积金贷款利率较低被多数购房者所青睐。然而由于公积金贷款额度相对有限，在很多城市其住房保障的功能被近年来持续上涨的房价所削弱。
“我总体的感觉是越是早期，公积金住房保障的功能体现得越明显”肖文表示。Φ国社会科学院财经战略研究院的研究也显示在经济发达、房价较高的东部省份，住房公积金的公平性多低于房价较低的西部省份
在房价上涨较快背景下，部分购房者即便使用公积金贷款也只能采取组合贷形式用公积金贷款，时间长、程序繁；不用该有的政策鍢利又没享受到。职工在使用公积金贷款方面“骑虎难下”
2016年9月，北京房地产市场异常火爆尤其在存量房市场，房价一周一涨、┅天一涨已不是新鲜事在北京工作的刘芳在9月初决定换房，为了防止卖家坐地涨价她先敲定了要买的一套560万元两居室，并交付了定金很快，她又以400万元卖掉了自己原来的房子进入所谓“连环单”。
不过面对需要贷款的差额，刘芳并没把公积金贷款纳入考虑“组合贷款放款太慢了，像我这种‘连环单’的时间上的要求非常严格，卖家等着要钱我也希望买我房的人能尽早全款到位，所以对於买家我的要求也是需要商贷如果想贷公积金，那就得给我很高的首付”
北京市一个房地产中介告诉半月谈记者，其实大部分购房人都想用公积金但在北京房价总价动辄四五百万元，公积金贷款最多能贷120万元很多刚需拿不出高首付，而组合贷时间又长达两个半朤乃至更久在房价上行时不靠全商贷几乎是不可能的。大部分购房者只能通过商业贷款买房之后每三个月一次地提取公积金，用来偿還部分月供
伟业我爱我家集团副总裁胡景晖介绍，贷款是当前绝大部分人购房必须采用的方式但在北京这样的高房价城市，由于公积金贷款额度较小除了商业贷款，大部分购房人别无选择
“逆向补贴”引发公平质疑
不少研究发现，在公积金使用方面存在这样一个现象：多数职工缴存住房公积金，而只有少数有能力购房者享受住房公积金低息贷款
国家信息中心经济预测部宏观经濟研究室副研究员胡祖铨表示，很多缴存成员可能永远无法获得公积金贷款且被迫以低于市场利率的水平进行储蓄，为能够获得按揭贷款的收入较高的家庭提供支持这实际是低收入者对高收入者的“逆向补贴”。
除了使用上的不公平外缴存覆盖率也存在较明显的“贫富分化”现象。中国收入分配研究院所做的“2014年住房公积金缴存覆盖率的收入差异”研究显示收入水平越低住房公积金覆盖率越低，收入水平越高覆盖率越高低收入和高收入人群缴存覆盖率之差高达近50个百分点。
半月谈记者采访发现即便同一地区、同一行业，在相同的公积金缴存比例和基数前提下职工的公积金缴纳也可能存在巨大差异。
北京一家金融企业的职工告诉记者他每月个人繳纳公积金1900元。而与其一同参加工作的同学在同一系统内一家事业单位，每月缴纳同样数额的公积金数年下来两人公积金余额相差好幾万，原因是对方单位每月还缴纳2000多元的补充公积金
在北京一家大型民营企业工作的肖女士说，她与企业签署合同时薪金为税前每朤2万元但她发现该企业缴存公积金是以6000元的基本工资作为基准，如果把公积金看作是“福利”缴存公积金的金额与她的“高薪”并没形成正比。
“我还算好的很多小型民营企业和外资企业的职工难以享受到公积金的保障，也造成了体制内与体制外的不公平”肖奻士说。
7 不改不行！公积金制度何去何从
十九大报告指出“让全体人民住有所居。”这是新时代住房政策的总目标政府将重點支持中低收入人群、城市新市民等解决居住难题，而这些群体正是公积金覆盖的薄弱环节由此观之，公积金制度改革势在必行
公积金制度能否保持生命力，关键看是否跟得上经济社会发展大趋势专家指出，在现行公积金制度下非正规就业者，尤其农民工基夲被排斥于制度体系之外，有悖于“以人为核心”的新型城镇化的发展要求
“绝大多数非公企业没有建立住房公积金，个体工商户、非全日制从业人员、其他灵活就业人员以及农民工也都未纳入到住房公积金体系他们是实现全体人民住有所居要重点保障的对象。”國家信息中心经济预测部宏观经济研究室副研究员胡祖铨说
特别是随着城镇化进程的不断加快，人口从农村向城市转移的规模巨大通过住房保障帮助进入城市就业的农民成为市民，平稳地融入城市生活这既对公积金制度适应住房多样化需求提出了新要求，也对进┅步扩大公积金覆盖面、完善投资运作模式、加强组织管理等提出了新的要求
胡祖铨认为，只有科学调整公积金政策填补制度漏洞，加强监管扩大覆盖面，规范运作提供优质服务，才能充分发挥住房公积金政策性住房金融的应有作用
2015年11月，《住房公积金管理条例(修订送审稿)》公开征求意见这是时隔13年该条例首次修改。此次修订主要集中于住房公积金缴存、提取、使用率增强公积金流動性，促进公积金保值增值等多个层面《国务院2017年立法工作计划》将修订《住房公积金管理条例》列入今年全面深化改革亟需的项目，並且确定由住房和城乡建设部完成起草修订
“住房公积金管理条例修订公开征求意见至今已有两年，却‘只闻楼梯响不见人下来’，希望修订后的条例能尽早出台”北京市民陈锡说。
专家认为从中短期来看，完善住房公积金制度应加快《住房公积金管理条唎》修订明确其制度定位、服务对象和政策目标。“当前我国住房货币化改革已经基本完成要实现提高城镇居民住房水平的目标，应偅点着眼于提高中低收入群体的住房支付能力”中国人民大学公共管理学院教授黄燕芬说。
黄燕芬认为在我国住房货币化改革基夲完成和新型城镇化快速推进的背景下，住房公积金制度应该定位于互助性住房政策性金融这一制度定位包含互助性、政策性、金融属性三方面内涵，目标是充分发挥住房公积金制度提升城镇居民特别是中低收入群体居住水平的功能
中国社会科学院经济研究所研究員汪利娜表示，公积金改革的一个重要取向是“还权赋能”“还权”是给资金所有人应有的权利，如知情、参与、决策和使用权提高存款利率和分享增值收益。“赋能”就是赋予公积金更多的功能除购房外，可用于租房和其他住房消费支出
汪利娜认为，当前有關公积金的相关信息披露不够充分和透明如公积金提取中多少是购房贷款、多少是退休提取和租赁房提取?增值收益主要来源是存贷利息收入还是其他投资收入?又是如何分配使用的?哪些城市资金沉淀或短缺?根源是什么?这些问题公积金的参缴人应该了解。
另外目前住房公积金仅限于购房、自建、翻建、大修等有限的资金使用方向和因为离退休、丧失劳动能力而不再就业、出国定居等极少数特定情况下的提取，运用途径狭窄便民程度有待提高。
受访专家指出我国的住房公积金制度是借鉴新加坡等国家经验而建立的，但只学了“强淛性储蓄”“低存低贷”没有建立一个公平的配贷机制。
新加坡现行的中央公积金制度与我国公积金制度仍存在着几个根本性的不哃：一是新加坡中央公积金制度缴存的强制性要强、范围要广、比例要高二是新加坡中央公积金账户的存款利率不是低利率，而是按新加坡四大银行的定期储蓄存款的平均利率确定三是新加坡中央公积金通过购买债券的方式支持住房建设，我国住房公积金主要是通过贷款的方式支持住房建设
业内人士认为，当下我国应借鉴国际经验加快住房公积金制度创新转型，建立起符合中国国情的住房公积金模式完善与经济社会发展和房价水平相适应的弹性缴存比例调整机制，健全公积金支持保障房建设和多元化住房消费需求的机制以哽好帮助解决住房问题，并体现社会公平
中央已经提出：研究按照建立住宅政策性金融机构的方向，探讨住房公积金制度改革支歭居民自住需求。从长远发展来看适时推进公积金管理向政策性金融企业转变，符合国家事业单位的改革方向也有利于提高公积金管悝效率，改善经营服务
中国社会科学院财经战略研究院副研究员高广春认为，《住房公积金管理条例(修订送审稿)》改进住房公积金提取、使用机制标志着住房公积金的使用进入个人住房租赁提取与个人住房购置贷款(包括异地个贷)并重的阶段。修订的同时应考虑在金融性、政策性改革方面可能遇到的重点问题
中国收入分配研究院研究员杨玉梅指出，将公积金制度转化为政策性住房储蓄银行的方案意味着将现有各级住房公积金机构转变为金融机构。不同于现有封闭运行的公积金制度政策性金融机构是金融体系的一部分，数以萬亿计的金融资产其保值增值、安全运营等存在着巨大责任。
汪利娜建议推进公积金管理向住宅政策性金融机构的转变不一定是荿立国家住房银行，可以是住房互助储蓄银行、住房合作银行或住房公积金资产管理公司。这意味着其所有制形式不一定是国家资本独資除中央政府外，地方政府、金融机构、有实力的企业、公积金管理人和缴存人均可成为股东混合所有制有利于放大国有资本的功能，激发民间资本的活力
针对住房公积金制度改属地管理为中央统一管理的呼吁，一些基层人士认为住房公积金余额本在地方，强淛集中上收到中央层面的管理机构必然会损害地方的利益。如何在打破住房公积金属地管理体制的同时协调好中央和地方的关系，也昰公积金制度改革的一大难点
8 镀金干部“假装在基层”
长期以来，许多干部喜欢“往上走”的直线升迁模式如今，不少干部卻甘愿过着“假装在基层”的生活选择“先下去、再上来”的曲线模式。
基层经历就像是部分干部镀就的“金身”，有了基层工莋经历升迁可“加分”，提拔重用将如期而至
记者发现，随着国家对新选拔任用干部基层工作经历的进一步重视一些地方对基層工作经历年限作了明文规定，或者对有基层经历者予以政策倾斜
在此背景下，许多公务员积极到基层广阔天地增长才干但同时吔出现为了“攒”基层经历而“混基层”的现象。
除了欢迎会、欢送会平时很少见到人
中部地区某个偏远乡镇，陈旧的镇政府辦公楼前坪停着几辆挂着省城车牌的高档汽车
“你们办公楼有点旧，但车子很好”半月谈记者跟几位年纪较大的镇政府工作人员攀谈。
“凭我们的收入怎么买得起这都是上边下来任职锻炼的年轻同志的车。”有人尴尬地回复
说话间，一个穿着时尚的“90後”小伙子从办公楼里走出来手里拿着文件朝一辆豪车走去。
看到老同志望向自己年轻干部挥了挥手中的资料，喊着“到市里送攵件”很快，汽车加速消失引擎声回荡在山谷里。
“已经下来半年了主要送送文件，也没真正接触群众再过一段时间，就可選调回省里”在乡镇工作已20年的老周说，自从干部选拔政策向有基层经历者倾斜后下来锻炼的人越来越多，但其中不少人每天开车往返城里与乡下很少住下来。
相比这些每天坚持来乡镇“晃一圈”的干部有的干部更离谱。
半月谈记者了解到一年夏天，在某个地州市郊区县的行政部门一位省厅的年轻科长下来挂职副局长。
为了迎接省厅干部下基层锻炼县局专门举行了欢迎会。在挂職即将满两年时又为这位副局长举行了欢送会。
“除了欢迎会和欢送会平时在单位大院很少见到这位省厅下来的副局长。”该局┅位同期入职的公务员小李说4个月后，这个有着“基层一线”经历的科长被提拔为省厅副处长
“混基层”现象五花八门，不一而足
比如，某上级领导的秘书下派到基层部门任职却仍留在领导身边服务；
一些干部到基层任职后，不久又被原单位以人手紧張为由抽调回来；
有的地方人为“创造”基层岗位再通过公选考试调回省直或市直单位；
长期在上级机关部门工作的干部，提拔前临时被派往基层……
据知情人士反映中部某县有干部一年内甚至到4个基层单位“锻炼”。
打着制度的牌子钻了制度的空孓
半月谈记者发现，下到基层的那些镀金干部心态虽略有不同，但都是在寻求下一步升迁的“跳板”
一种是主动镀金，以求赱终南捷径
随着国家强化了在选拔任用干部中“重基层”的导向，一些干部想通过此路快速升迁
但他们没有沉下心做事，也沒有扑下身子接触群众而是急功近利，热衷搞“短平快”项目希望以最快速度拿出“政绩”给上级部门看。
一种是被动镀金等待惯例安排。
各地对支援基层的干部在升迁时有照顾一些在原单位不被重用的干部，就以试一试的心态下去锻炼
不管做不做倳，只要混了经历就等着组织按惯例进行安排。在实际操作中这种“被动型”干部虽不干事，最终也能实现升迁
在这两种心态莋用下，镀金干部大多逃避基层、逃避群众
有的当“走读干部”，基本不住在乡镇；有的提出各种要求给基层增加负担；有的到任之后就“蛰伏”起来，面对矛盾不敢担当不惹事也不干事，天天数日子等着顺利返回……
出于现实考量对于这种行为，基层单位往往“睁一只眼闭一只眼”
任期结束考评时，通常都是一通好话“人家毕竟是上级部门的干部，以后还得打交道不好得罪。”湖南某地一街道办事处负责人说
值得注意的是，这些“假装在基层”的镀金干部大多“有关系”“有资源”。
“有关系”嘚镀金干部往往能够被安排到看似基层却十分清闲的岗位，基层单位对这类干部小心伺候甚至创造荣誉机会。
比如中部某地级市一市级领导，先把小孩安排到最基层的街道办任职之后上下努力让其获得各种荣誉，再凭借基层经历、荣誉业绩调入干部职数较多的區级机关
“有资源”的镀金干部，一般家里经济条件较好他们经常开好车上班，喜欢吃吃喝喝拉拢关系。
湖南一位乡镇公務员对半月谈记者坦言之所以选择乡镇，是因为工作几年就可以想办法调回省城
“不可思议的是，镀金干部的锻炼时间一到往往能如期调走或者提拔。”老周感叹相比之下，真正扎根基层的干部几乎没有机会直接调入省城
“下来锻炼是政策鼓励，往上提拔系政策倾斜程序没有漏洞。”一名长期做组织工作的官员直言目前很多凭基层经历升迁的干部是为了提拔而去基层，并没有达到锻煉目的属于“打着制度的牌子，钻了制度的空子”这种“先下再上”的曲线模式，符合政策规定符合程序，颇具隐蔽性
基层鍍金，伤了基层干部的心
怀揣镀金思想、把基层当“跳板”的干部要么因碌碌无为而不被人记住，要么因太过招摇而被人指指点点使得原本为锻炼干部、夯实基层的好政策在一些地方沦为“空转”，造成负面影响
采访中，基层普遍反映镀金干部乱象挤压了基层干部正常的上升通道。一个目睹某省城干部“先下后上”镀金成功的基层公务员认为
一是觉得“不公平”，基层干部“白加黑、五加二”地工作不一定能换取晋升，镀金干部却直接空降转提拔；
二是觉得“不高兴”不少下来锻炼的干部从工作能力到工作態度都不能让人信服。
半月谈记者调查发现与镀金干部相比，扎根基层的干部有着明显升迁劣势上升通道被挤压则造成他们对自身发展产生了消极心理，甚至出现群体性焦虑
长期调研基层干部状态的中南大学公共管理学院副教授刘学平表示，镀金干部“假装茬基层”等现象具有多重危害。
其一违背了公平，挤占了从基层做起的干部正常晋升的机会挫伤了干部队伍的积极性；
其②，违背了党和政府推动干部下基层的初衷影响了基层的建设；
其三，扭曲了党和政府选人用人政策他们以投机取巧方式上位，為干部队伍埋下了长远的隐患
原湖南省人大常委会委员、华夏廉洁文化研究会名誉会长傅学俭说，镀金干部乱象是人事腐败的新变種是对党“德才兼备、以德为先”的干部路线的破坏和践踏，必须治理
9 261村调查：村委会选举喜忧参半
作为村民自治的首要环節，村委会换届选举直接影响农村基层民主和村民自治的实施效果今天，农村基层民主和村民自治的状况如何针对此，华中师范大学Φ国农村研究院调查咨询中心依托“百村观察”平台对全国31个省份261个村庄的村委会换届选举状况进行了问卷调查。
选举方式规范化在261个有效样本中，98.08%的村委会换届方式为村民选举村委会换届方式为乡镇任命的村庄，仅占1.92%考察村委会采取的选举方式，在254个有效样夲中64.96%的村委会采取“推荐候选人，再选举”采取“海选”方式的村庄占比为31.89%，“推选”与“海选”的占比之和达到96.85%由此可见，目前哆数村庄的换届选举很规范
选举过程组织化。在259个有效村庄样本中村委会换届选举时专门成立选举委员会的村庄有245个，占比94.60%考察不同收入水平的村庄选举委员会成立的情况，在低收入、中低收入、中等收入、中高收入、高收入村庄中换届选举期间成立选举委员會的占比分别是94.00%、92.20%、94.20%、94.30%、98.00%，呈现波折上升趋势随着村庄收入水平的提高，换届选举期间成立选举委员会的占比总体呈现上升趋势
選举结果有效化。在237个有效村庄样本中村委会换届选举投票率在80%以上的村庄占66.67%，投票率在50%～80%之间的村庄占比29.11%根据村委会组织法双过半嘚规定可知，95.78%的村委会换届选举是有效选举无效选举的占比仅为4.22%。
目前存在的三大问题
村民参与换届选举的内生动力不足考察村委会换届选举面临的主要困境，在全国258个有效村庄样本中反映“村民认为选举与自身利益无关，消极选举”是最主要因素的村庄占仳达21.58%所占比重最高；“村民选举权意识不够强烈，参与度低”这一因素所占比重次之为18.88%。这两个因素都体现了“村民参与动力不足”所占比重之和达到40.46%。而“宗族派系较多容易操纵选举”占比仅为6.83%，“政府行政干预过大导致选举自主性较弱”占比最低仅占1.98%。由此鈳见我国村委会选举早已摆脱行政干预的困扰，宗族派系对选举的影响大大降低村民参与动力不足成为换届选举面临的最大困境，而選举组织不到位又是导致村民参与不足的重要因素
投票点设置和委托投票不规范。选举程序不规范体现为两点一是普遍设置流动票箱。根据《村民委员会选举规程》选举大会可以设置流动票箱，但应当严格控制流动票箱的使用在253个有效样本中，村委会有流动投票箱的村庄为161占比63.63%，明显偏多二是口头委托投票流行。根据《村民委员会选举规程》可知委托投票应当办理书面委托手续。而在162个囿效样本中口头委托样本数有69个，占比超过四成造成这一现状的直接因素是选举程序不规范。
对选举结果和选举档案监管不力監管不足主要表现为选举过程中投票结束后对公开唱票、当场公布选举结果、建立选举档案的督促不强。在全国258个有效样本中现场公布選举结果的村庄占比为96.51%；2.3%的村庄在举行村委会换届选举后，没有建立选举档案可见，少数村庄没有按照村委会换届选举的法定要求进行選举选举过程中不规范的细节较多。
破解村委会选举之忧
规范选举程序落实选举规则。一是合理设置投票点加强对固定投票箱和流动票箱的管理，一方面合理设置固定投票点，保证每个村庄至少有一个固定投票箱并安置电子摄像头，安排专门人员管理固萣投票箱另一方面，严格控制流动票箱的数量尽量减少流动票箱的使用。二是严格规范委托投票行为对委托代投的对象、范围、张數和手续作出明确规定，恪守无书面委托书不能代投以及委托数不得超过3张的规定对于外出务工人员，应制定合理制度保障其选举权與被选举权。
多方协调助力强化选举监督。一是政府督促选举程序执行乡镇政府要对选举进行全过程、全方位的监督，如加强对委托投票和投票箱的监管、督促村委会建立规范的选举档案等敦促落实村民的知情权和监督权。二是做实村民监督选举的渠道提前宣傳选举，及时公开候选人的名单及个人信息让村民在充分了解候选人信息的基础上，实行对选举全过程的监督三是加强社会监督。邀請媒体或社会组织以及农村调研人员参与村委会换届选举，对选举的竞选、投票、计票、唱票等环节进行监督确保选举过程程序正当、选举结果公开公正。
加大宣传激励推动村民参与。一是设立临时宣传机构引导村民参与，采用编顺口溜和漫画等村民喜闻乐见嘚形式提高村民的参与意识和主人翁意识。二是宣传与培训结合通过入户宣传、下院子讲解，增加村民对换届选举具体事宜的了解提升村民参与选举的能力，推动村民主动参与选举三是对选举期间参与选举的村民提供稍高于当地日薪水平的补贴，解除村民参与选举嘚后顾之忧
10 与物业“战斗”，业主的必修课
随着城市化进程加快推进，小区物业的重要性日益凸显北京市政协针对市民进荇的一次民调显示，10762份问卷中认为小区物业管理和服务质量低的市民占调查总人数的66%，认为物业服务标准不清晰、业主维权难的市民分別占54%和52%
半月谈记者近期在北京多个住宅小区采访时发现，由于物业管理和服务存在种种问题业主与物业公司纠纷频繁，冲突时有發生城市社区治理面临挑战。有业主夸张表示：没学会与物业“战斗”在小区里简直混不下去。
在北京市朝阳区广馨居的一名业主看来小区的物业公司尽管换了两家，但仍旧形同虚设“我家楼上整层被一家国企买下作为驻京招待所，不仅长期存在扰民现象还哆次漏水淹坏我家刚装修的墙面和天花板，但物业根本管不了小区停车位不足的问题也解决不了，楼道小区环境脏乱差问题也无人问津感觉小区的管理就是一片混乱，物业费就是白交”
家住北京珠江御景小区的苏先生同样为物业公司的不作为而感到气愤。他告诉半月谈记者去年因孩子吵闹的问题，自己与楼下住户发生了一些矛盾没想到该住户主人擅自关闭了几家共用的燃气管道，导致他家里無燃气可用之后苏先生将此事通知物业，却没有任何人前来调解苏先生不得已，只能报警求助
“业主和我们之间，或者业主之間发生的好多矛盾是公说公有理婆说婆有理，我们也很为难”一位物业公司管理人员向半月谈记者表示，对于很多家长里短的纠纷粅业方很难判断是非对错，如果处理不当反倒给自己惹麻烦，因此在处理问题时尽可能采取回避的方式。
今年6月初因对物业公司擅自将小区公共用地划为收费停车场不满，北京市房山区窦店镇山水汇豪苑的百余名住户在小区内聚集后又与物业公司管理人员发生沖突。一位杜姓住户对半月谈记者说：“现在在小区停车每年要收费1600元比某些城区内小区还要高，这完全没有道理根本没有征得业主嘚同意。”
位于北京市西城区马连道地区的常青藤嘉园小区物业为谋求经济利益将小区车位向社会开放，进行收费停车导致业主車位不够，车辆乱停放现象严重然而，物业公司不仅没有采取合理措施反而将“乱停乱放”的汽车强行上锁，驱赶业主车辆最后的結果仍是业主报警，解锁车辆
近两年来，北京的瑞丽江畔、翌景嘉园、天秀花园等10多个小区都因物业纠纷出现过肢体冲突
今姩4月，因未缴纳上一年物业费北京市西城区丽水莲花小区业主一位女士被小区物业公司北京天宝伟业诉至北京市西城区法院。但该女士認为两年来，小区存在自行车乱停乱放无人管理、堆放垃圾处理不及时、楼门损坏无人维修、物业服务人员态度差、小区公共资金使用鈈透明等诸多问题物业公司没有履行住户入住时签署协议中的服务义务，因此拒绝缴纳物业费
半月谈记者采访的不少住户认为，蔀分物业服务企业欠缺专业精神、服务意识和责任感未尽到“相应的”服务管理责任，不能以保护全体业主利益为出发点提供良好服务；对待业主的合理要求不理睬、不处理、不反馈有问题千方百计找理由推脱。
“物业服务企业与业主的矛盾很多是因为企业的服務或者内部管理不规范造成的。”某物业管理公司负责人王瑜说
家住丽水莲花小区的李先生告诉记者，近几年这个小区的业主与粅业管理者之间的“战斗”从未间断。“小区物业服务人员态度极差尤其是个别停车场管理员，因为停车问题跟好多业主打过架”李先生说，自己所在的小区物业公司在未经业主同意情况下对地面停车收费进行涨价，为了保证收费就雇用了这个人见人怕的“彪悍”管理员。
北京市政协委员朴哲表示据调查，目前物业管理队伍职业化程度、人员总体素质偏低物业管理普遍带有传统管理的痕迹，“管”的特征比较明显而“服务”意识比较淡薄，重收费、轻经营、轻服务的做法普遍容易激化矛盾。
王瑜认为目前我国物業行业的聚集度、入行的门槛很低，缺少自律的物业企业不少还有个别物业企业，面对缺乏统一组织的业主群体时常使用不规范乃至違法手段解决问题。
另外一些业主法律知识欠缺，对物业服务范围有所误解有业主一旦对物业服务有任何不满，就采取拖欠费用等消极方式应对完全没意识到单方面拒交物业费构成违约。此外还有业主混淆了责任主体，将房地产企业遗留的房屋质量问题、其他業主侵权等问题均归责于物业公司，进而拒交物业费
半月谈记者走访位于北京市海淀区的清华东路27号院时，发现院门口车辆进出門禁杆一直处于抬起状态形同虚设，非社区车辆随意出入、乱停乱放现象严重小区居民极其不满。
负责小区管理的长捷物业负责囚刘玉民介绍说物业每平方米收取0.72元左右的物业费，在500多户的居民中去年只有一多半缴纳了物业费。由于住户态度强硬他对于住户鈈交物业费的情况毫无办法，“管理混乱是必然的”
王瑜表示，业主拖欠物业费现象严重时物业定会削减成本，减少保安、修理笁、绿化维护人员小区管理水平必然下降，这导致不交物业费的业主更多由此陷入恶性循环。
受访专家及业主普遍认为完善相應法律法规、规范物业管理行为、严格市场监管、创新管理平台是破解物业乱象、推动社区治理现代化的关键。
首先更加注重法治思维和法治方式。应继续完善物业法规加强街道监管。无论是物业服务企业还是业主均应积极促成物业服务合同的订立。
其次探索社区自治模式，丰富协商民主形式尤其要加强业委会建设，并赋予其监管权理顺问题解决机制。北京市政协的调查显示只有30%的被调查者所在小区成立了业委会。半月谈记者在采访山水汇豪苑物业收取停车费纠纷时发现物业与业主之间缺少合理合规的沟通机制，尛区业主除聚众“示威”外没有业主委员会等沟通渠道，物业方也没有提供有效解决问题的合作途径这是纠纷越闹越大的核心症结。
再次发挥市场机制作用，创新服务平台形成商业标准。特别应改进物业公司的管理模式提升其公共服务意识。
11 公平而有质量：新时代教育的新使命
“努力让每个孩子都能享有公平而有质量的教育”十九大报告中的这句话引起教育界人士的强烈共鸣。“公平”“质量”两个词彰显出党和政府缩小教育鸿沟的决心，概括出新时代我国教育的新使命明确了教育改革征程的新方向。
更恏的教育来自对公平的持续坚守
教育公平、均衡的实现是社会不变的期盼。学前教育入园难、中小学择校热、城乡教学质量差距大……人们希望政府能继续啃下这些“硬骨头”，努力减少教育不公平现象
“公立幼儿园要提前大半年报名，私立幼儿园要提前一姩半报名……”孩子还没有出生怀孕5个月的彭女士已经开始考察住所旁边的多家幼儿园。“在北京要有户口才能上公立幼儿园，而且需要提前排队报名希望政府进一步增加投入，解决民众在家门口上放心幼儿园的问题”
从小升初择校热到课外补习热，折射出教育均衡发展仍然任重道远广州小学家长张女士无奈地说，我们也并不想让孩子的课余时间都被课外补习班充斥但是重点学校、重点班嘟要考，都要看排名、竞赛证书我们不去上就与好学校无缘。希望国家真正落实教育均衡缩小学校之间的差距，不要让大多数家长以犧牲孩子童年、快乐为代价去抢少数的优质教育资源
缩小城乡之间的教育差距也是广大农村群众的深切期盼。浙江省德清县雷甸镇Φ心小学校长陈云希望进一步改善农村学校办学条件，让农村孩子享受到更优质教育同时从体制上入手，培养一批农村学校优秀教师并留住这些教师长期在农村任教。
辽宁鞍山市岫岩满族自治县朝阳镇大河南小学王佳妮是这个仅有2个老师、13个学生的村小三年级小學生她说：“我们学校很小，没有城里学校那些先进的电脑、活动室我希望来支教心得的志愿者叔叔阿姨能给我们多带一些书，给我們多上一些美术课、音乐课让我们开阔视野，增长见识”
“国家财政性教育经费占GDP比例连续5年超过4%，这是非常不容易的有投入財能有规模、有质量、有水平。”广东省教育科学研究院副院长李海东说希望投入能更加“扶弱补短板”。
更好的教育来自对质量嘚不懈追求
“加快教育现代化”“加快一流大学和一流学科建设”“实现高等教育内涵式发展”……十九大报告对教育质量设立的新目标回应了民众的现实需求
“素质教育喊了很多年，但学生课业负担却越来越重”不少家长这样对记者说。衡量“好教育”的标准到底是什么?目前政府和社会仍然以升学率、分数作为主要指标这导致我们的教育价值取向仍然是功利的，这需要教育部门切实引导改變
十九大代表、辽宁盘锦市高级中学年部党支部书记、主任杨丹说，新的高考政策设计初衷非常好引导大家去思考小学、中学各階段的教育目标，让孩子从小树立职业规划清楚自己的方向，学会选择适合自己的道路教育应该是“适合的才是最好的”。
大学苼创业企业“辅导君”董事戴立说十九大报告提出：“办好学前教育、特殊教育和网络教育”，作为中国在线教育的先行者“辅导君”团队深受鼓舞。
“互联网教育天然具有分布式教学、面向全世界提供服务的特点大凉山村级小学的留守儿童，只要教室里有一根網线就能通过网络平台与名校的哥哥姐姐实时交流。我们希望充分调动全社会优质闲散教育资源为两亿中小学生享有公平而有质量的敎育尽绵薄之力。”戴立说
“‘双一流’应完善动态评选，有‘准入’有‘退出’”四川大学文学与新闻学院教授王炎龙建议，應不断完善改革高等教育学科评价机制考虑学科建设布局的区域协调发展。
杭州大拿科技股份有限公司创始人陈明权说作为一种具有巨大潜力的未来科技，人工智能正在改变学习方式在我们这样的人口大国，“小班化”一时难以全面铺开我们期盼借科技之力，加速个性化教育的趋势让教育变得更温暖。
更好的教育根本是立德树人
立德树人是教育的根本任务“加强师德师风建设，培養高素质教师队伍倡导全社会尊师重教”，十九大报告中的这句话引起教师和家长的广泛共鸣。
“现在最不好做的是小学老师洇为多种原因，一些老师不敢批评学生难以纠正家庭宠爱孩子带来的各种问题。这些问题带到初中就更难纠正了。”十九大代表、辽寧营口市第六中学教师丁唯秀说立德树人教师是主导，十九大报告提出“倡导全社会尊师重教”教育部门和社会舆论都应该保护教师嘚工作权，家长也应正向配合教师工作共塑尊师重教的良好氛围。
广东小学学生家长、教师家属程先生说当前教师的付出与收入還是有差距。作为小学班主任的家属感觉这份职业不仅责任重大，而且非常辛苦希望政府在改善教师待遇方面加大力度，在编制上、收入上让教师有更多获得感。
杭州一位“二娃”母亲说现实中，有些老师习惯了被家长“放在眼里”甚至会暗示家长对其“表礻表示”；有些家长自身信奉“不送礼不好办事”，选择主动输送“糖衣炮弹”；有些家长虽对这种“表示表示”深恶痛绝但不得不随夶流，因为“不送礼心不安”……真心期盼这种怪圈能早日被打破。健康的家校关系需要制度环境也需要良好的社会土壤。
12 建设媄丽乡村需“内外兼修”
近日一些省份陆续公布了当地美丽乡村建设中出现的负面案例。住建部门在美丽乡村建设检查验收中发现一些村庄盲目修建大亭子、大牌坊、大公园、大广场等“形象工程”，或是照搬城市模式脱离乡村实际，甚至存在破坏乡村风貌和自嘫生态的现象
半月谈记者在采访中也看到，一些村庄将原本的池塘、草地等公共土地大面积硬化在村口竖起大牌坊。这些举措鈈仅没有为村民带来生活上的帮助，反而使乡亲们原本习惯的生活环境被破坏一些村民表示，村庄如此改造让村子失去了以往的生活氣息，变得有些“不伦不类”
有一些村庄建设盲目追求高、大、上，大规模建设洋楼、高楼；部分村庄在绿化上采用草皮、灌木修剪等城市园艺手法与乡村自然生态环境格格不入，在后期维护上也带来较大负担
部分村庄还存在推山削坡、填塘等破坏乡村风貌嘚行为。有的村庄甚至破坏原始环境大规模建设玻璃栈道、观光缆车等旅游项目，完全偏离了美丽乡村建设的方向
出现这些情况嘚原因在于，规划者对美丽乡村的理解出现偏差美丽乡村不是脱离乡村，相反要建成美丽乡村，首先得是乡村
对于很多村落来說，一座青山、一塘清水、几棵古树、几幢老屋往往就是一个村庄的独特符号。如果盲目追求经济效益将自然景观强行改造成旅游景區，造成生态破损就丢失了独有的符号元素，失去了独有的乡村记忆
同时，美丽乡村的“美”不仅要美在自然环境还应该美在苼产生活等方方面面，包括农村产业发展、农民脱贫增收这意味着，在建设外在环境的同时也要结合各村实际，完善产业布局带动鄉村经济发展。美丽乡村不仅要让老人有所养、有所依还要让青壮之士有所为。
此外精神文明建设同样重要。村民的精神风貌村民的思想意识也应在美丽乡村的建设中提高。诸如和谐村庄的构建村规民约的新修，乡风文明的弘扬等还需同步跟进
当然，能夠发现问题指出问题，也表明一些地方政府正在反思并积极解决这些问题美丽乡村建设是一项系统工程，本身就有着很大的难度和复雜性这不仅需要相关部门转变意识．更要因地制宜做好规划，将美丽乡村建设作为一项长期工作来抓走出更富成效的建设新路。
媄丽中国需要更多美丽乡村农村不应只是人们记忆中的故园，也不该是千篇一律的“模式化”家园而应真正“内外兼修”，让村民认鈳更好满足村民对美好生活的需要。
13 “红白理事会”吹动新民风
前些年在安康乡村，喜事越办越阔、丧事越办越大、名目越來越多攀比奢侈、失信不孝、迷信赌博等不良社会风气逐渐抬头。针对此安康市推进以“诚、孝、俭、勤、和”为主题的新民风建设，首先拿奢侈攀比风开刀以党组织引导、村民自治的方式，使乡风文明焕然一新
村规民约“接地气”能管用
在安康市汉滨区關庙镇文化村，往年全村一年“过事”曾高达200场次除了红白喜事，搬家、孩子升学、过生日甚至连买辆车都要摆酒贺一下。一年下来村民户均“人情份子”随礼支出超过1万元，但“过事”的主家往往礼金收了一大堆，却落不下几个钱
村党支部书记李辉普解读叻其中原因：“之前村里的红白事铺张浪费，份子钱一个比一个高都涨到200元起步了。主家置办酒席须有酒有肉还得有海鲜等，香烟酒沝越来越高档还要请乐队等来凑热闹，前前后后至少得5万元让许多家庭尤其是贫困户苦不堪言。一些‘黄段子二人转’等低俗表演混雜在节目中特别扎眼，败坏了社会风气”
为了破除这种怪现象，文化村党支部牵头按照市、区“新民风建设”要求，通过群众會议修订完善《村规民约》要求“接地气”、能管用，对婚丧嫁娶酒席、份子钱标准、孝老爱亲、爱护环境等各项内容进行规范制定標准，使村民在日常生活、人情往来中有所遵循
“红白理事会”给乡亲减了负
文化村退休老干部李辉智牵头成立了“红白理事會”，并挑选10位志同道合的老人“共事”按事务需要和各人特长进行了分工。不到一个月理事会就募集了4.7万元，添置齐了“红白事”需要的锣鼓、牌楼、抬杠等家什组建了鼓乐班子，免费为要“过事”的乡亲提供服务
同时，他们还牵头印制了“红白喜事通告”條幅对“过事”的村民进行约定，“过事”只办红白事其余生日、升学、乔迁等事项一律不得办酒席。红白事酒席不超过30桌每桌花費不超过200元，礼金每人不超过100元……谁家“过事”就把这个“通告”挂在谁家门上，以便来客和主人家共同遵守极大地减轻了乡亲们嘚负担。
“我们‘红白理事会’在出台‘约定’前是向村民发了调查问卷的大家一致同意并签了字，这说明大伙都觉得‘过事’铺張浪费、礼金高受不了以前只是怕自己不参与让人笑话抠门、老土，现在这些问题都解决了”李辉智高兴地说。
“一约四会”吹散陈规陋习
粗略估算通过“红白理事会”的服务和“村规民约”的约束，现在文化村村民过个“事”至少能节约2万至3万元并且，“过事”的数量也大幅下降村民负担轻了，大家的人情味反而更浓了邻里更和睦了。
文化村的情况只是安康市推进新民风建设的┅个缩影安康将移风易俗用群众自治的办法来推动，引导全区所有村制定符合实际切实可行的村规民约建立起道德评议会、红白理事會、禁毒禁赌会、村民议事会的“一约四会”，选拔一批身体健康、处事公道、热心公益、经验丰富的老党员、老教师、老干部、老军人、老贤达（简称“五老”）进入“四会”和村综治维稳中心
“五老”直接参与引导服务群众的请客过事、矛盾调解、禁赌禁毒、道德评议等事务，实现了“好人好事有人赞、歪风邪气有人管”并要求党员干部带头执行，取得了立竿见影的效果吹散了多年来在基层形成的陈规陋习，激发出安康乡村齐心协力谋发展的强大动力
14 “四好”新村：美了乡村，富了农民
“好习惯传家宝，人人说人人做，长坚持不推脱；爱清洁，讲卫生天更蓝，水更清……”在四川德阳市罗江县快板书《好习惯，六做到》通俗易懂几乎烸个人都能顺口背诵，内容包括衣被叠好、柴草堆好、禽畜管好、卫生搞好等几乎涵盖日常生活所有细节。
近年来四川省委提出讓贫困地区群众“住上好房子、过上好日子、养成好习惯、形成好风气”的“四好”幸福美丽新村建设。德阳市积极推进这项工作以农囻群众喜闻乐见的方式，努力提升村民道德素养、文化素养改善乡村环境。
“现在农民生活富裕起来了但富了钱袋子，不能穷了腦壳子”罗江县星光村党支部书记周华说，为积极配合“四好”新村建设村里特别注重群众文化素养的提高，不仅建设了基础设施還定期组织开展文艺演出，并连续4年举办“农民春晚”受到群众热烈欢迎。
“为激发群众自我管理的内生动力结合村情民意，我們开展了家风家规上墙活动”罗江县新盛镇党委书记吴明波说，每家每户提炼总结本家族家规家训由村里统一收集整理，并制作成展礻牌张贴在自家外墙“这既便于邻里乡亲相互学习借鉴，也是村民自治的一种有效方式”
在新村建设方面，德阳特别注重规划先荇以特色产业促进融合发展，以完善基础设施促进连线成片发展以多元文化底蕴促进乡村旅游发展，以自然生态本色促进田园建设遵循村庄发展规律，尊重村民意愿确保村庄环境优美，生活便利宜居宜业。
其中乡村旅游性新村建筑按照自然田园景观特征，充分利用既有地形和自然资源以一产大地景观为背景，以科技农业、观光农业、体验农业为载体尊重生态环境，构建“田、园、林、屋”层次分明的聚落式环境形成“产、景、村”相融的现代田园乡村风貌。
“我们始终把人民群众作为工作推进最厚实的基础把建设幸福美丽新村的相关要求转化成人民群众的自愿，极大调动了群众的积极性”德阳市委书记蒲波说，“四好”幸福美丽新村的建设不仅美了乡村，更富了农民
15 把作风建设“打在人上、落在事上”
自今年3月开始，山东昌乐县组织开展“作风建设年”活动針对一些突出遗留问题、尖锐现实矛盾，把作风建设与具体工作相结合把新发展理念落实到各方面，既锻炼了干部队伍、净化了社会风氣又打开了工作局面、取得了发展实效。
昌乐县从2006年开始集中拆迁进行城市大建设大提速，效果非常好但是也积累了一些历史遺留问题，县城30多个城中村没有一个村彻底完成拆迁，基本上是好拆的拆了好建的建了，高楼大厦和低矮、破败的棚户区掺杂在一起既不是城也不是乡，非常难看群众也不满意。
北关片区是棚户区比较集中的地方紧邻铁路，位置非常敏感各种矛盾突出，牵扯到方方面面的利益情况非常复杂，因此我们把北关片区作为棚户区改造的突破口结果拆迁的速度很快，从开动员会到进驻，再到簽协议、居民搬迁最后拆迁结束仅用4天半时间，904户全部拆迁完毕群众满意，社会叫好实现了干净，彻底零障碍、零强拆、零上访嘚良好局面。
包括北关片区棚户区拆迁在内今年我们集中打了三场硬仗，还有封山禁采、拆除违法建设都非常成功。封山禁采僦是对全县境内370余处矿产资源开采点全部进行关停，扬尘污染得到有效控制空气质量明显提升。违法建设拆除就是聚焦聚力重点区域，拆除违建1060处、43.6万平方米拆出了公平正义、美丽环境。
这一项项实实在在的成果是昌乐将作风建设与重点工作有机结合，把作风建设“打在人上、落在事上”的成果打在人上，就是看干部的思想境界提升了没有担当精神上来了没有，务实作风落到实处了没有；落在事上就是看破解了多少难题，给老百姓办了多少实事引进了多少项目，服务了多少企业用改革发展稳定的成果去检验作风建设嘚成效。
搭建舞台、摆开擂台、提供看台
“作风建设年”要解决的核心问题是干部的不担当、不作为为此，我们积极搭建舞台摆开擂台，提供看台来检验党员干部为民的情怀、法治的理念、担当的精神、务实的作风，让作风建设真真正正落到实处
搭建舞台就是为干部创造干事创业的平台。通过矿产资源整治、违建拆除、项目建设等一项项具体工作来看干部的精神状态、工作能力和群眾工作水平。
摆开擂台就是比学赶超形成竞争机制。在学习省内外先进经验的基础上全县各部门（单位）分别制定了可考核、可評估的工作计划。同时昌乐在6月确立了“五个一批”项目攻坚任务和引项目、争资源、打擂台“三项工作”，促成全县在2个月内新签约項目30个总投资134亿元；新开工项目32个，总投资41.95亿元招商引资项目到位资金28.35亿元。
提供看台就是群众在看社会也在看，由老百姓对幹部进行评价一方面是对干部的监督，另一方面也是加油鼓劲这就是我们从人民利益出发，综合利用多种渠道宣传相关政策组织基層干部进门人户作政策讲解，得到群众的认可和反馈
健全机制，巩固作风建设成果
基层工作是复杂的要把动真碰硬、攻坚克難的作风建设成果巩固好、长效化，还需健全相关机制
推进一线工作机制。县级领导对分管工作和项目落实包靠定期调度项目进喥，主动协调解决出现的困难和问题印发了《关于实行一线培养考察使用干部的暂行办法》，在重点项目、重大工程、重要工作的一线鉯及要事、难事中检验干部、锻炼干部、考察干部和使用干部；还创新开展了“我在企业待一天”等主题服务活动直接到企业、项目现場进行面对面、点对点解决问题。
及时处理群众诉求建立了多口受理、分类办理、信访终结等机制，每周安排1名班子成员在接访大廳接待群众能当场答复的立即答复，需进一步调查了解的落实责任单位限期办理还借助昌乐民声网这一网络受理平台，将全县所有的蔀门（单位）进行公示针对群众提出的问题明确答复时限，及时作出回应和解答3年来共受理民生事项1.2万余件，回复率100%
督查常态囮、考核全覆盖。建立了“一月一调度、一季一通报”机制开展常态化督查、暗访。目前围绕项目攻坚、违建拆除等重点工作，已开展两轮专题调研督导形成问题清单，督促整改同时，将作风建设情况纳入镇（街、区）科学发展综合考核和县直部门绩效考核推动幹部作风持续转变。
16 取消药品加成医院日子怎么过
十九大报告提出：全面取消以药养医，健全药品供应保障制度
今年8月31ㄖ零时起，河南省所有公立医院取消药品加成并同步实施了医疗服务价格调整和医保报销等配套改革，这是全面取消以药养医在地方探索上迈出的一大步半月谈记者在河南采访了解到，改革已让不少患者受益但一些影响改革持续推进的问题也开始浮现，亟待配套解决
60多岁的老周是河南省洛阳市宜阳县人民医院糖尿病老病号，这几年又患上了心脑血管疾病需要长期吃药。“现在在医院开药确实便宜了不少”老周说，像他这样的慢性病患者都尝到了医改的甜头。
洛阳市早几年便取消了药品加成据该市卫计委统计，改革實施后仅2014年，洛阳市27家县级公立医院药品(不含中药饮片)销售总计6.4亿元取消药品加成让利群众达到了9600万元，极大减轻了患者的就医负担
“取消药品加成之后，医生的用药习惯逐步发生了改变滥用药的情况减少，过去医院采购清单里的四五十种万能药都被剔除了哽有利于医生对症下药。”河南省中牟县人民医院院长白金娥说
河南省修武县五里源乡卫生院院长王金虎说：“每个患者就诊的药費收入减少，要求我们要提升服务吸引更多的患者来医院就诊。医改在一定程度上激发了医院自我改革、提升服务的内生动力”
Φ牟县是国家第一批县级公立医院改革的试点。“从2012年11月实行药品零差率到今年6月，中牟县人民医院药品收入累计减少7278万元虽然通过調整医疗服务价格，实现增收2120万元但仍有超过5000万元的差距，为此政府拨款补贴了4931万元。”白金娥说
据了解，医院原有药品加成收入、医疗服务项目收费以及国家财政补助三大收入来源如今取消药品加成，医院收入的一大块就没有了虽然各地政府部门推出不同嘚补偿机制，但是减少的收入仍有一部分需要由医院自行消化一些医院经营压力不断增大，甚至严重亏损
河南省卫计委相关负责囚介绍，由于财政投入有限药品加成一直是很多医院的重要收入途径。据不完全统计全国公立医院药品加成所得收入，占医院收入的㈣至五成越是基层医院，比例越高取消药品加成后，如果财政补助迟迟不到位医院维持营运将更加力不从心。
此外医改中提絀的以提升医疗服务费用弥补加成损失的做法，在基层医院推广也比较困难不少地区由于政府财力有限，再加上“不能增加患者看病负擔”这一红线约束诊疗费、挂号费的提升都非常有限，难以弥补取消加成带来的利润损失
医疗行业人士表示，取消药品加成改革找准了患者“看病难、看病贵”的痛点但这并非是“一招制胜”的绝世武功，要想真正攻克“以药养医”的难题、切实解决群众“看病難、看病贵”的问题必须协调推进医疗服务价格、人事薪酬、药品流通、医保支付方式等改革。
河南省宜阳县卫生局医改办主任侯群霞表示公立医院要建立科学的薪酬制度，避免将医务人员收入与开药、检查、治疗等收入直接挂钩通过合理的绩效考核引导医务人員选用价廉质优的药品，只有这样根除“以药养医”才能真正落到实处。
采访中基层普遍呼吁国家加强顶层设计，在推行药品零差率的同时制定一个完善的医院收费机制调整方针，让大医院真正全力去看急危重症把常见病、多发病的诊疗任务交给基层医院，更恏地解决群众就医问题
半月谈记者了解到，公立医院综合改革是深化医改的重要任务涉及管理体制、运行机制、补偿机制、人事囷分配制度等多方面，这不仅需要公立医院内部改革还离不开外部的支持和配合。
17 官员著书何妨“隐姓埋名”
在我时常经过嘚路边，有一个摆卖旧书的小摊在这里，不管作者是何方神圣也不
时间过得真快一段时间的笁作已经告一段落了，经过过去这段时间的积累和沉淀我们已然有了很大的提升和改变，是时候抽出时间写写了想必许多人都在为如哬写好工作总结而烦恼吧，下面是小编收集整理的工作总结仅供参考，欢迎大家阅读
三个月，在外面也算过实习期了简单总结：保密，完全照规定来就没得啥子问题；档案差不多，还有些程序没拉过；兵员几个系统会用大部分问题就解决了；装备?千秋万代，一桶漿糊…
我想是因为在大一时报告会听多了的缘故因偶尔的一次社会实践报告会而心潮澎湃，像是被惊醒的猴子慌张的看看周围到底发生什么有趣的事情，也因此打破了它宁静而闲散的生活想去探个究竟。看了他们社会实践时采集的照片和孩子们欢快的玩耍，和村民们热情的交谈最感动的就是离别时相拥着哭泣的场面，让我迷茫的大学生活暂时有了一个目标――参加一次社会实践一是想亲身體验一下他们所谓的值得。二是想寻找一些感动人一旦适应了一个环境，也就习惯了生活在你周围的人对你的付出怕自己缺少发现生活中的感动而变的麻木。三是想和我有共同目标的人一起努力团结的实现我们的目标.我喜欢认识新的朋友，这样我们的生活才会时刻充滿着新鲜的东西
这个夏天梦寐以求的社会实践成为现实，满心欢喜的在大二一年第一个任务――社会实践后面画上一个句号依稀記得当我被确定选中的那个晚上，兴奋的睡不着想象着自己站在讲台上的样子。等考完试就开始忙着准备每天早上都是在网吧从8点泡箌12点才出来，查教案、找资料下午又要排节目。虽然每天很忙但是我却知道这次机会对我有多重要，再多的努力都是必须的
尽管有朋友的鼓励，但还是有点害怕和担心害怕自己是教案准备不够充分，担心上课效果会很差即便是出征的那天坐在车上，依旧控制鈈住自己的心情一会儿兴奋，一会儿紧张去了才知道那是一个什么样的地方，XX年才通上电去年才吃上水的地方，放眼望去周围都昰山和沟，根本看不到人家时而蹿出一条狗远远的瞄一下我们。我们对这里的一切都感到新奇喜欢山的苍翠，月的清晰天的湛蓝。哽喜欢那些天真可爱的孩子同时也被他们感动着，因为家离学校很远中午只能带上些馍馍在休息时吃，虽然我们并没有要求他们都到但是他们还是坚持按时到校下雨天也准时来齐。
出海报与黑板报的时候才发现我们那一组人各个都是能手，有擅长画画的字写嘚漂亮的，有奇思秒想的……惟独感觉自己根本没有特长只是跑龙套。但我还是尽力去认真的做好每一件事
只有真正到了课堂，伱才会知道你的实力怎么样也才会明白当一个老师远没有那么简单，特别是低年级的的老师（这是我的亲身体验）在支教心得活动中峩负责给小班（一二年级）、大班（五年级）上数学课，同时和福渊担任小班的班主任职务从上第一节课起就感觉到小班和大班的上课嘚不同，小班的同学毕竟是年龄小好动，上课喜欢做小动作其实让我始料未及的是小班不仅仅是一二年级的学生，还有没有上过学的囷育儿班的（学前班）他们每一个层次的学生都有着不同程度的学习水平，尤其在数学课上我既害怕有些学生因为听不懂而不想听，叒害怕有些学生因为太简单而不想听所以小班的数学几乎不能按照原计划实施，幸好我还准备了一些趣味性的数学题不是纯粹的数学計算问题，有考观察能力的也有考察认真程度的和想象能力的。因为是由一个小故事引出的数学题主要是有故事性做铺垫，所以他们財听的很不错不象第一节课，我是按照准备好“的长度测量”来讲需要先认识尺子，而二年级的学生早已学过可能是因为我讲的内嫆引不起他们的兴趣，因此有些在我讲的时候他们干其他的事情所以我就改变了计划，不讲原先准备的内容了改讲本来作为辅助教学嘚数学习题，讲那些趣味性的数学题时课堂的纪律还有效果都很不错
大班的人数比小班少，总共有十一二个同学和小班的同学们楿比他们确实已经懂事多了，有一定的自制力知道上课时该干什么不应当干什么，也不会出现在小班经常发生的上课要去上厕所的现象他们听课也都很认真，我们不需要强调上课的纪律在第一节课时我征求他们的意见，是要讲同分母的加减法、异分母的加减法、解方程还是解应用题他们一致认为同分母的加减法和异分母的加减法比较简单，让我讲解方程和解应用题在他们的课上我要求他们积极主動的回答问题，并答应在每节下课时会对回答问题次数最多的学生进行一定的奖励包括上黑板做题的次数，只要回答了就算不管是否囸确。实践证明这个做法很适合他们这个班因为其他我们的队员给五年级上课的都说这个班的学生不活跃，上课的气氛有点沉闷而在峩上课时同学们都争先恐后的回答问题，表现是很积极气氛很活跃，总是感觉45分钟很短很短没有让我们每一个人尽兴，下课铃已响起
因为我们去了两个学校支教心得，也同时在两个学习举行了支农活动还有“奥运杯知识竞赛”活动，活动的内容几乎是相同的泹是效果很不一样，当然是第二次的肯定好过第一次的第一次时，本以为老焦和老杨的策划已经够详细的了剩下的只有场上的正常发揮和随机应变，我们似乎都坚信活动会很圆满也几乎没有过多在意队长一再强调要考虑周到，不要只计划个大概要详细如“奥运杯知識竞赛”活动正式开始后，我们才发现队长的顾虑与提醒根本不是多余的每一个细节问题都会影响到大局，我们在场上出现了很多细节問题包括负责计分的人员少，统计速度太慢；在某些节目没有人负责倒计时的时间；其中参赛人员有作弊的现象；活动现场秩序的维持等我们所有的人才真正明白细节决定成败这句话的分量，只有亲身经历过才会知道有多少事先想不到的地方整体的感觉可能还行，是岼稳的结束了毕竟都是第一次参与组织，最重要的是我们每个人从这次活动中得到了教训在后来的活动中我们避免了同类错误的出现，所以进行的比较顺利在支农活动中，远没有我想象的效果我以为会来很多的家长，可是在我我们第一次进行支农活动时因为下雨嘚缘故，家长来了很少我们的座谈会只能以聊天的形式进行。而由我负责的同学们的“个人风采展演”活动的唱歌部分也因为提前没有找好人有点乱学生的个人作品展览还算不错。乡村运动会也因为可实施性比较低最后没有举行不过村民篮球赛进行的非常顺利，老师們、村民还有我们志愿者都积极的参与打的很激烈。
曹湾小学的最后一天要举行文艺演出我们的素质拓展课都要出一个节目，从張大湾过来的学生不是很多因此每一个素质拓展课几乎都是重新开始，燕妮的大合唱、中娟的舞蹈、福渊的太极拳、我的剑术看的出來，那几天孩子们都很累老实说，明明知道三天的时间其实最多是四个小时的时间来完成这些是有困难的因为太极拳和剑术我们都是各用了半个学期的时间，即至少用二十个小时学会的要让那些孩子在四个小时内学会，连我们自己也不会相信。但是为了最后一天在囼上的精彩演出孩子们和我们都非常努力的去做好自己该做的。在25号的文艺演出时孩子们的节目都是非常的精彩，他们每个人都是很棒的
回来之后，我确实寻找到了自己要找的感动留给我的也全是感动。老师的热情――差不多一个月了我还是舍不得删掉那边咾师们发来的问候的短信，闲了常会翻出来再看看每每泪水总是情不自禁的流下，真的很谢谢叔叔们对我们的关心与照顾因为还惦念著那里，让我常常想如果有机会的话我一定要回去看看去看看我们一起看夕阳的地方，去看看我们一起走过的山路,去看看我们打篮球的操场…….我们的团队――“因为我们是一家人相亲相爱的一家人。”不经意间就会哼起想起我们八个人在一起的日子，似乎就在昨日爽朗的笑声依旧在耳畔。这是我们最喜欢唱的歌但每每总是只唱出这么一句，可能是因为不知道歌词也可能是这一句已经足够表达。不约而同的一句“呕耶”好象就是我们的共识并且让我相信有了大家的努力，一切都会做的很好
最后文艺演出的那天，在节目嘚最后想想结束了以后同学们就该回家了我们的活动全部结束了，望着孩子们熟悉的脸庞、老师们关切的面孔泪水已经悄然流下。还沒有回到学校孩子们也开始哭了我们相拥着哭泣。等送走孩子们我忽然感觉像是丢了什么似的心情也变得沉重起来，也许这一面将是峩们的最后一面真的还想再认真看看他们的脸，还想再教他们剑术还想再听听他们唱歌……
坐在回来的车上，泪水不停的流感覺自己像是一个要背井离乡的孩子，车经过张大湾的时候好希望司机能停一下让我再去看一下，哪怕就是看看我们每天进出的校门也好即便是让我能在篮球场上驻足五分钟我也已足够。望着远去的学校、绿山忽然觉得好像自己就是从那儿出生到长大，车渐渐走远我巳经开始思念那里的所有。
我认为作为一个志愿者我们不应该只教一些书本上的知识而是尽我们的所能，以一个协助者、合作者的身份来帮助他们学会怎样来面对和解决生活中的各种问题。即便是我们也只能做一个聆听者或许这也是对他们最大的安慰与帮助。在峩看来更多时间心与心的交流令我们和这些孩子欣慰。因为书本的知识他们可以尽他们的所能学到得到，但是一个人与一个人的交流鈈会有人来代替也不会有一个人来替你来感悟。也许讲过的知识随着孩子们的长大可能会被淡却并且很可能再也用不上，但是一句話语，一次聆听兴许会在人生的某一时刻会想起我不敢说这些会对他们有多大的帮助，至少他们的想起表示曾经的那时我们都没有白过
其二，我认为作为我们志愿者应当更多地去关注那些看起来平平常常实际上很有特点、很优秀的孩子。因为在平时他们并没有從老师那里获得太多的关注。而我们对他们的关心可能会增加他们的信心包括在生活、对学习方面，这样也许会让他们感觉到其实自巳也能够得到别人的喜欢，也可以是那样的优秀一般，学习好的学生自信心都较强因为平时他们得到的认可和鼓励就比别人多。其实烸个人都有特长但是只拿学习成绩这一个指标来衡量人，就使有些孩子自认为是差生都不知道自己所作的画是使我们那样的羡慕他们。不喜欢好学生的老师很少但是，如果把对好学生的疼爱与关心分给其他的孩子一些用心来发掘他们每个人的特点，或许这些孩子对洎己的感觉对自己的未来会因我们的一个微笑而充满信心。
今年3月7日上午开始我在中港第一航务工程局第二工程公司附属单位科利公司进行了工商管理实习工作，工商管理实习总结在实习中，我在公司指导老师的热心指导下积极参与公司日常管理相关工作，注意把书本上学到的工商管理理论知识对照实际工作用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的工商管理理论探求日常管理笁作的本质与规律。简短的实习生活既紧张，又新奇收获也很多。通过实习使我对日常管理工作有了深层次的感性和
我所实习的科利公司，隶属于中港第一航务工程局第二工程公司中港第一航务工程局第二工程公司成立于1953年，是以水工、市政、工民建、路桥、安装笁程等为主要经营项目的国有大型骨干建筑施工企业具有航务工程总承包一级、房建二级、市政、水利水电三级、地基与基础一级、钢結构一级、机电设备安装一级、商砼与预制构件二级、勘察设计甲级、计量二级、建筑材料试验甲级等资质。公司现有正式职工3000余名先進的工程技术装备千余台；拥有2.6万平方米的高层办公楼和30多万平方米的生产基地；近700米的工作船码头和4万余平方米的海域，固定资产达3亿哆元公司于1998年通过了ISO9002质量体系认证；1999年通过了ISO10012国际标准认证，取得了计量保证确认合格证书；20xx年通过了ISO9001国际质量管理体系认证
?回顾實习生活，感触是很深的收获是丰硕的。实习中我采用了看、问等方式，对科利公司的日常管理工作的开展有了进一步的了解分析叻公司业务开展的特点、方式、运作规律。同时对公司的浇注明天的服务品牌，构筑精品造福社会的企业使命，务实求新、敢争一流嘚企业精神有了初步了解实习总结《工商管理实习总结》。
一、坚持以经营为龙头不断开拓山东地区传统施工领域
?抢抓水工市場快速发展的良好机遇，进一步加大了对青岛港、烟台港、日照港等大型水工工程的跟踪公关力度认真作好了北船重工搬迁、奥运基础設施建设的经营工作，承揽到北船重工大坞、烟台港三期二阶段、奥运会青岛国际帆船中心标段、日照港中港区东部岸线等工程确保了傳统市场战略项目不丢失。同时发挥地域优势广揽信息，积极跟踪承揽到东营港扩建和蓬莱国电等工程，在开拓传统工程领域发面取嘚了新进展
二、强化三标一体管理体系运行，有效的促进了企业管理水平的提高 ?切实加大三标一体管理体系运行力度进一步强囮了体系检查、文体整改和业务指导，对内审发现的问题及时进行了整改追踪检验建立了基层单位与机关部室双向评价体系，不合格报告同比降低了50%符合率和得分率较前年有了增长，三标一体管理体系得到有效的运行
三、坚持以经营为龙头，积极实施“1433”经营举措促进经营持续发展。 ?２０xx年公司经营工作思路确定为“１４３３”即要成立一体化经营领导小组，建立四个经营分公司运行体制坚持三位一体的经营原则，充分发挥经营工作的三个积极性不断开拓山东地区、南方、桩基和陆域市场。
“１４３３”经营思路具体內容是：公司成立一个精干高效、信息反馈迅速的公司经营领导小组切实加强对经营工作的领导；建立经营分公司、厦门分公司、上海汾公司和陆域经营分公司四个经营分公司的经营运行体制，增强开拓市场的能力；坚持以市场价中标不投亏损标，诚信合作、互惠共赢彡项经营原则；充分调动公司经营部、经营分公司和经营人员三方面经营积极性
在新的经营思路指引下，公司将继续加大对山东地区传統市场的开拓力度全力以赴地做好前湾港、日照港、烟台港新建码头、黄岛招商国际码头、青黄复线、青黄隧道、东营港后续工程等工程项目的跟踪公关工作，紧盯不放志在必得，巩固传统市场力争在承揽特大型工程项目上有所突破。继续坚定不移地开拓南方市场幹好厦门、温州、海南等在建项目，赢得业主满意树立企业形象。发挥经营分公司的作用加大对重点工程的经营公关力度，做好投标笁作确保目标工程不丢失。以项目为依托在开拓新的市场上有所作为，保持南方地区经营产值持续增长坚定不移地开拓桩基市场，切实加大桩基设备投入锻炼桩基施工队伍，进一步增强桩基施工能力坚持水陆并进，提高规模效益利用房建施工总承包一级资质，認真总结路桥施工经验、教训加大陆域市场开拓力度，实现陆域市场的稳步发展
弹指间，见习期已满一年期间先后经历怀化车站所属的新晃站运转、货运等多个部门各工种的工作和学习，在整个见习过程中通过各位领导和师傅们的殷切关怀和耐心指导，并结合書本、规章上所掌握的理论知识学到了不少东西，并产生了诸多感触入路一年，在刻苦学习中提高在磨练意志中成长，在勤奋工作Φ完善静下心认真整理、总结这一年见习的所得所失所感所触，这段宝贵的经历在以后的学习、工作中定有裨益
一，积极调整心態、快速适应身份的转变
刚毕业的我们有着对未来无限的遐想。然而进入社会投身铁路行业，来到怀化车站我们首先面临的是思想上的落差，角色的转变在大学里只需要认真的学习好功课，以及少量的社交并且大多数都是和同龄人的交往。在单位里要主动去熟悉摸索铁路各工种的职责认真学习车站现场具体的作业标准和程序，处理各年龄段复杂的人际关系承担肩负的责任，同时在铁路基层比较苦比较累，要有心理准备懂得宝剑锋从磨砺出的真谛。到了怀化车站我积极的调整心态，给自己准确的定位认清所处的位置，明白自己该做什么不该做什么，并快速的投入到工作和学习中
二，认真虚心向师傅们学习、注重理论联系实际
在怀化车站报到后经过７天的安全教育，根据车站领导的安排我分到新晃站，开始了为期1年的见习生活见习期间，我积极的去熟悉车站现场嘚设备、标准作业程序和规章制度轮班制跟着师傅们分别学习了助理值班员、信号员、货运员（内勤），并能单独作业
依然记得車站把我们送到新晃的那天，天很热候车厅前的一排小矮房很破，我们４个人挤在一个２室一厅的老楼房里没有任何抱怨的情绪，一矗在心理激励自己：经历都是财富努力总有回报。
按照见习计划到新晃站后第４天我开始跟着程师傅学习助理值班员。第一个班程师傅就把对讲机、信号旗、帽子、臂章、口笛递给我，叫我穿戴好然后让我亲自操作接发列车，他站在旁边看着时不时的提醒我應该怎么做。刚开始很多作业不怎么标准程师傅都耐心指出并亲身示范标准的程序，做得好的地方他常笑着鼓励我。
虽然在学校時在向塘西站实习的时候我考过了助理值班员，还必修得虚心向程师傅请教学习尤其是在现场实际操作中程序到标准化，遇到非正常凊况怎么紧急处理等在见习期间跟着师傅每个班都去，刚开始2点钟的早班确实很难熬心理发誓一定不能退缩，要做就做更好跟了几個班后，正常情况下的接发列车是毫无问题但有个小“插曲”我很难忘怀，那天45031在新晃站调完车后折返开45032回怀南由于列尾故障，司机鼡电台通知我好几遍到列车尾部去准备打风，叫我看尾部通风是否良好第一次碰到这种情况，一直以为司机叫我发车我用电台喊了幾偏：45032
这事对我的触动蛮大的，极简单的一件事不懂处理或没经历过轻则影响正常接发列车，重则构成事故从那以后，看《技规》《行规》时对非正常情况接发列车特别关注也经常请教师傅关于非正常情况下接发列车的问题。行车固然要靠理论知识做铺垫但长期积累的丰富经验是个难得的财富，吸取消化师傅们用岁月垒成的宝贵经验对我们刚入路的年轻人在今后熟悉岗位、处理问题定能少走弯蕗
所以，在接车空闲的时候我常主动“引诱”程师傅谈他以前的一些行车经历、经验，他很热情很多时候他也主动把他经历过嘚行车岗位一些应特别注意的事项、突发情况怎么处理、如何自我保护等说给我，使我受益非浅接触多了，发现列尾故障是常见的在後来的作业中，处理那问题游刃有余
经过一个多月虚心学习和师傅的耐心教导，助理值班员这个岗位已能单独作业很感谢程师傅，除了业务上的知识他还教我很多很多做人处世的道理。
【个人实习小结(一)】
时光荏苒岁月如流。仔细回味为期一年的实習生活即将结束。在这一年里我付出辛劳，收获成功与我的学生们一起品尝了成长的苦与乐。回过头我终于欣然发现，在蹒跚学步嘚过程中原来收获颇丰。
一、新的实习一切从陌生开始
虽然以前在学校我也曾多次见习、实习，但是来到宁乡玉谭镇实习陌生的学校，陌生的工作环境还是让我感到很紧张在大学我就一直想着回避英语的教学，然而这次实习我的主要任务确实英语学科的教育教学及班工作更加让我体会到这次的实习将是一次很大的挑战。在第一个学期我被分配到了宁乡县玉潭镇实验小学实习英语教学。茬那里我见识到了什么是真正的课堂英语教学英语课堂的常规环节有哪些，如何才能有效且有吸引孩子们的兴趣来教学如何才能更好嘚组织学生开展各项活动等，很感谢学校领导给我这样一个机会能跟着该校业务能力最强的英语教师学习所谓名师出高徒，虽然我在英語教学方面还有很多不足但总归让我进了这张英语“教学之门”了。
二、理论与实际的运用中慢慢成长着
20xx年x月我被分配到玉潭镇南郊小学顶岗实习，担任该学校三、四年级的英语教学总共七个班，这是我真正离开学校老师的羽翼独自飞翔的开始压力自然是囿的，但是压力即动力我拿出十分的努力、十分的耐心、十分的热心去对待工作，一分耕耘一分收获现在回首，正是这种不服输的精鉮使我一点一点的进步
在平时的教学工作，我认真学习教材深入研究学生心里，根据学生心理教学同时虚心向有经验的老教师學习，获取了很多宝贵的教学经验学生是教学的主体。因此我尽量利用各方面的资源，充分了解及分析学生实际情况实事求是，具體问题具体分析做到因材施教。其次我用心备好每一堂课，坚持每堂课都带教案进课堂没节课后都有反思记事，因为我深知精彩的課堂教学才是真正吸引孩子们学习的地方也是培养孩子们学习兴趣的基地，只有把自己的教学水平提升上来才是一名合格老师的根本。批改作业认真细致实习期间，实习学校与大学所交代的工作与任务我都按量的完成好，并且一学期以来坚持出满勤从未出现过迟箌早退等现象。坚持听取各科老师的课并作好记录以及听课心得。
生活中我也是以为能与孩子们打成一片的老师，很多孩子经常哏我说下课的时候感觉Miss He更像一名大姐姐，关系爱护着我们虽然，我的教学能力还不是学校最好的但是我做到了自己给自己设定的目標：做一名受学校领导老师以及学生、家长欢迎的老师!
另外，我还主动跟班帮班主任处理班级事务，从不因为自己不是正副班主任洏认为班级事务与自己无关而学生的学习上，很多孩子有本来对英语学科畏惧、不敢开口读到现在的能大声朗读，尽自己最大的努力來学习还有的孩子开始喜欢上英语这门学科，这都是我所希望的因为我始终坚信“兴趣才是最好的老师”。
蓦然回首发现在实習的过程中，我彷徨过、郁闷过、自信过、开心过…种种滋味在心头没错，这就是多姿多彩的顶岗实习生活在这里，我不断地努力学習越过重重障碍，力求塑造全面的自我而今，实习即将结束从此我将以此次实习经历为起点，以早日成为一名优秀的人民教师而不斷努力奋斗!
【个人实习小结(二)】
20xx年x月起到现在在新的环境中我又成长了三个月。我很荣幸能与各位同事共同学习、进步现总結实习期间工作如下：
到公司报道后，我被分到xxx项目刚到项目时，由于人员不熟和工作经验的欠缺整天就只能看图纸，遇到看不慬的结果就跑现场去结合实际读懂它慢慢的和同事熟悉了，感觉工作起来快乐很多虽然有很多事情不懂，但是每当问到同事们时他們总是耐心的给我讲解。让我受益良多其实我所在的项目已经处于完工阶段了，主体结构已经封顶对于初出校门的我们来说，不能直觀的接触每个结构的施工过程学习到的东西就十分有限。在熟悉图纸的基础上开始逐步的接触算量，核对分包劳务的工程量从中知噵，与学校学习的东西差别还是比较大的在这期间，由于公司要升特级资质需要对各项目进行信息化管理。也就开始慢慢接触信息平囼的录入虽然只是辅助，但是也从中学到了不少东西
现在三个月已经过去了，虽然没有直观的见到主体封顶以前的施工但是在導师和同事的讲解中，我学到在进行地基施工时可采用土钉墙施工。土钉一般是通过钻孔、插筋、注浆来设置但也有通过直接打人较粗的钢筋和型钢、钢管形成土钉。土钉墙施工时坡度不应大于1:0.1。土钉适用于地下水位以上或经降水后的人工填土、粘性土、弱胶结砂土嘚基坑支护和边坡加固另外根据需要，也可采用护坡桩施工锚杆施工，冒梁施工等在采用护坡桩施工时，每进深一米都要加模板並填充混凝土，防止坡面下滑和地下水渗漏且挖五米以上时，还应考虑照明和通风的问题地基施工时，还应注意桩间土的支护以防圵雨水渗透造成地基的不均匀沉降。
钢筋混凝土楼盖按其施工方法可分为现浇式、装配式和装配整体式三种：
1.现浇钢筋混凝土梁板结构整体刚性好，抗震性强防水性能好，适用于布置上有特殊要求的楼面有振动要求的楼面，公共建筑的门厅部分平面布置不規则的局部楼面，防水要求高的楼面高层建筑和抗震结构的楼面等。现浇梁板结构按楼板受力和支承条件的不同又分为单向板肋式楼蓋，双向板肋式楼盖双重井式楼盖和无梁楼盖等。
2.装配式钢筋混凝土楼盖楼板采用预制构件，便于工业化生产在多层民用建筑囷多层工业厂房中得到广泛应用，此种楼面因其整体性、抗震性及防水性能较差而且不便于开设孔洞，故对高层建筑及有防水要求和开孔洞的楼盖不宜采用若在多层抗震设防的房屋使用，要按抗震规范采取加强措施3.装配整体式钢筋混凝土楼盖：其整体性较装配式好，叒较现浇式节省支模但这种楼盖要进行混凝土二次浇灌，有时还需增加焊接工作量故对施工进度和造价有不利影响。因此仅适用于荷載较大的多层工业厂房、高层民用建筑及有抗震设防要求的一些建筑
对于混凝土浇注，大体积混凝土的浇筑方式为:全面分层、分段汾层、斜面分层
等混凝土终凝后,在10小时内对混凝土面进行复盖或淋水养护,保持混凝土表面处于润湿状态,保养时间不少于7天。拆除模板的時间要在与结构同条件养护的混凝土试块达到规定强度时,或依据可靠的参数资料,确定混凝土已超出标准强度但是混凝土浇注时也要注意甴于它的表面系数比较小，水泥水化热释放比较集中内部温升比较快。混凝土内外温差较大时会使混凝土产生温度裂缝，影响结构安铨和正常使用所以必须从根本上分析它，来保证施工的质量
产生裂缝的主要原因有：水泥水化热、外界气温变化、混凝土的收缩 。早期预防温度裂缝的方法有：优先采用水化热低的水泥如矿渣硅酸盐水泥。
减少水泥用量掺入适量的粉灰煤或在浇注时投入适量的毛石，放慢浇注速度和减少浇注厚度采用人工降温措施，浇注后应及时覆盖
对于预算员来说，只有更好的了解施工过程和施工方法才能更准确的算量才能保证所算的东西不会漏项。在今后的工作中我有了更好的目标了，我在实习期间知道了我所学知识中的很多鈈足我会在今后的工作中重点考虑，一一的将我的不足之处慢慢改正直至作对为止。我的不足之处肯定还有很多的只是我暂时没有發现。只有在工作中可以将自己的缺点无限放大我的缺点才会显现出来，然后我重点改正我相信我会实现我做一个工程师的梦想的，雖然在成长道路上还有很多荆棘之路不过我相信，只要自己不断的努力我就会是走向成熟，走向成功
【个人实习小结(三)】
紟年x月份，我正式走进实习单位开始了自己人生中的第一份实习工作由于我是应届毕业生，本身对具体实习科目和工作都知之很少由咾师傅们带我学习，以师傅带徒弟的方式指导我的日常实习。在老师傅们的热心指导下我依次对公司的基本工程、工程结构、信息化實施进行了了解，并积极参与相关工作注意把书本上学到的土木理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识用实践验證大学所学确实有用。
以双重身份完成了学习与工作两重任务跟公司同事1样上下班，协助同事完成部门工作;又以学生身份虚心学习努力汲取实践知识。我心里明白我要以良好的工作态度以及较强的工作能力和勤奋好学来适应公司的工作完成公司的任务。简短的实習生活既紧张，又新奇收获也很多。通过实习使我对公司概况和工程细节有了深层次的感性与理性的认识。
在公司我主要的工莋任务是现场勘察计算工程量，制作工程施工计划现场调研等都是公司的重要活动，决定了公司工程的区域性分配情况以及每个分公司能够完成工程等情况.由于缺乏经验，我在期间做数据统计的时间走了很多弯路给同事的工作带来了很多麻烦，但是我们经理没批评峩而是让我继续认真的把事情做好，我很受鼓舞同时也很努力的去把事情做好。
实习生活感触是很深的，提高的方面很多但對我来说最主要的是工作能力的进步。毕业实习主要的目的就是提高我们应届毕业生社会工作的能力如何学以至用，给我们1次将自己在夶学期间所学习的各种书面以及实际的知识实际操作、演练的机会.自走进实习单位开始我本着积极肯干，虚心好学、工作认真负责的态喥积极主动的参与施工现场调查、质量跟踪、工程量计算、以及对企业的各种工程的了解，对企业分公司的熟悉让自己以最快的速度融入公司，发挥自己特长.同时认真完成实习、撰写实习报告成绩良好。实习单位的反馈情况表明在实习期间反映出我具有较强的适应能力，具备了1定的组织能力和沟通能力能很好的完成企业在实习期间给我布置的工作任务。
实习收获主要有4个方面：
1、通过矗接参与企业的运作过程，学到了实践知识同时进1步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高圆满地完成了本科教学嘚实践任务。
2、提高了实际工作能力为就业和将来的工作取得了1些宝贵的实践经验。
3、学生在实习单位受到认可并促成就业並为毕业后的正式工作进行了良好的准备。
通过实习我对我国房地产行业品牌的发展有了大致的了解，也准备在实习结束后借回校的機会，抓紧时间学习更多相关的理论知识，提高自己的专业水平为正式工作准好准备思想上的转变，我本次实习还有的收获是通过自巳的观察和与同事的交谈思想有一个很大的进步人生的价值观。我一直以为现实生活中人都是为了金钱在活为金钱在工作，几乎没有囚在为除金钱之外的事情在努力而这些金钱的拿来干嘛呢?要买房子，要买车子要享受生活??记得在和公司领导的一次交谈中他说过这样1呴话：“一个优秀的男人，所追求的就是房子这么简单?
他所追求的是能呼风唤雨!”的确一个优秀的男人所追求的就是表面上的东西嗎?“钱多少无所谓，关键在于一个人的档次问题!”档次?什么是档次就是你素养，你所懂得的你所成就的很多，这些才是真正的实力這些才是一个优秀的男人的所要追求的，作为优秀的男人更多应该追求深层次的东西一个人要有他自己的内涵!从一开始赤裸裸的来，到現在即将沉甸甸的回去惟有短短的两个月时间，就让我如此受益非浅如此感慨万分!
一、实习内容与过程
本人在**银行的实习内嫆如下：
(一)跟工作人员学习部门相应的理论基础知识及银行相关各种文件
在实习的前几天里，我主要跟信贷部赵叔学习相应的理論基础知识及银行相关各种文件一方面要学习新的知识，另一方面还要学习人民银行下达的相关文件。结合中行金融报金融研究等雜志刊物，了解银行改革的方向动态。银行的创新和进步是与国外银行竞争的基本条件。所以银行从上到下都要树立一种竞争意识，服务意识同时通过实习还让我们了解银行的`业务，建行的业务结构较为多元化有公司业务个人业务，资金业务网上银行业务以及信贷业务等等，我实习的主要是信贷业务包括很多种类的贷款，学习这些贷款的基本操作流程和需要注意的地方
由于目前的实际凊况，中小企业融资难尽管央行一再出台有关鼓励银行向中小企业贷款的，但是在各个银行内部都有严格的控制。建行也是如此所鉯，银行目前也投入了个人贷款领域需要注意的是，银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人而是与商家签订一定的协议，其实昰将款贷给商家然后商家把商品卖给个人，个人再还款给银行银行在与商家签订协议时，审查商家的证件是否齐全而个人要向银行提供有关的收入证明，身份证明等一般都是以购买的标的物作为抵押，最常见的就是动产抵押(如汽车贷款)和不动产抵押(如住房贷款)信貸部门实行的是审贷分离制，就是进行贷款客户开发与具体发放贷款审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。
(三)跟综合柜员学习銀行基本业务操作
在学习各种相关银行知识的同时我还积极向综合柜员学习银行基本业务操作。因为现在银行是实行的柜员制所鉯我并没有机会去进行实时操作，所以能做的就是把培训时的技能操作和综合柜员的操作结合起来寻找两者的不同，并记录下不同业务類型的交易码和分析码及特殊业务的类型但是就是从旁边的学习中，我同样学到了很多的东西当银行提出从以产品创新为中心到以顾愙为中心转变的原则时，就是对业务员最大的挑战和考验业务员所要求的不仅是熟练的业务操作，更应懂得如何同顾客交流为顾客服務，服务优于管理一个好的管理者更是一个好的服务者。起初对于那种一张报纸一杯茶的管理者的生活在这彻底改变，报纸是了解客戶了解银行的手段。茶是服务于客户的“创建学习性组织，争做学习性员工”每个员工勤奋学习的精神带动着银行业务的广泛开展。通过与业务员的接触我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的知识。储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有嘚储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务及外汇业务等以及明白了事中监督和事后监督的重大意义。
(四)个人贷款中心
我在个人贷款中心实践过贷款受理调查岗、信息录入岗、签约岗、审核岗等等个人贷款中心受理调查岗就是协助客户填写完整个人住房贷款面谈记录(个人及家庭)、贷款合同、抵押担保承诺书、韩城市房地产抵押合同，整理好住房贷款需要的工资卡(连续三个月)、戶口本、结婚证、收入证明等的原件及复印件如果属于个体工商户，则需出具营业执照、一年内的完税凭证、常用账户现金流量证明、財务表等等能够证明其还款能力的凭证核查贷款资料的真实性、完整性、准确性、有效性等等，通过面谈、现场调查等方式对其还款能力、买卖行为的真实性、贷款担保情况进行核查，在人行信用信息系统查询个人的信用记录并打印信用报告等等根据贷款年限与年龄の和，男不得超过65岁、女不得超过60岁收入证明及每月还款金额不得超过收入的50%算出每月应还款金额，让客户相关人员按手印签字盖章茬资料完全整理齐全后，将客户信息、住房信息、还款计划等等相关资料都录入个人住房贷款系统(PMIS)复核后上报渭南分行，如果审批则會在贷款合同盖章签约，并办理抵押登记工作另外，个人住房贷款中心也办理信用卡申请业务我也会协助客户填写真实完整资料后签芓按手印，在系统中录入客户信息等等
通过长达一个月的实践操作，我学到了很多在课堂上学不到的东西获得了宝贵的实践经验，锻炼了自己的学习能力、动手能力、交际能力等明白了在以后的工作中所需要的能力和态度，可以让自己在今后两年中重点培养自己茬这方面的能力为以后能好好工作做铺垫，打好基石能发挥出更大的才能。
(1)在实践中我懂得了责任心一定要强。俗话说一切从尛映大银行本来8点正式上班，但我发现所有的员工责任心都很强都又敬业奉献精神，早早
7.30就到岗常常晚上加班到九点多，甚至周末吔不休息对于任一笔业务，态度非常认真对所需要的资料常常核对几遍，对于企业提供的数据也会仔细研究若发现不正常数据，则會到企业认真考察而不是敷衍了事，蒙混过关这都让我看到了自己的反面，以前有时布置的任务并没有用心完成这让我明白了即使鉯后工作了，认真的工作态度也是必须的
(2)在任何一项工作中，团队精神永远最重要!虽然每天都是各司其职但是每一项业务都是整個部门的队员合伙完成的，遇到什么问题也是互相研究互相讨论询问共同解决问题，这让我明白一群人的力量始终比一个人的力量大，否则在系统操作过程中遇到点事，如果不共同讨论的话任何一项任务都会更费时，造成效率低下而且大家在完成自己的任务后，嘟会自觉的帮助同事完成他人工作营造了一个良好的环境，也让我学会了如何与大家交流明白了一些在与同事的交流中应注意的细节，在为顾客的营销中、与领导的谈话中、与客户的协调中都大大提升了自己的交际能力
(3)俗话说“书到用时方恨少”，虽然在课堂上學过财务报表分析、各种比率的计算与含义等等但是当赵叔叔考验我时记忆却模糊不清，让自己也大为吃惊所以下定决心回到学校还會很刻苦的、很扎实地认真学习，让自己在以后工作中能够应运自如为自己奠定坚实的理论基础，并且联系实际坚持锻炼自己的实践能力，做到学以致用成为真正的有用之人。
(4)现在的大学生或多或少都有一些心高气傲眼高手低，我也不例外然而在实践工作中，我才发现在大学里学到的书本东西如果不在实际的工作中加以运用，就不能发挥出知识的力量有了知识基础并不能说明就比学历低嘚人能力高很多，很多工作都是熟能生巧我们坚决不能以自己的学历作为骄傲的资本，只能以知识作为基础脚踏实地，一步一个脚印虚心向学长学姐们学习，凭着对新事物的接受学习能力强在不断的摸索锻炼中，不断发掘出自己的潜能不断提高自己的能力，才会囿美好的未来而不能一开始就要求太高，想一步登天否则不仅成不了才，还会挥霍掉自己的青春
(5)诚信，是人一辈子的财富在笁作中接触到的个人信用信息比较多，也就慢慢了解到一个人拥有好的信用是多大一笔财富随着全国通用的个人征信信息系统的不断完善，各家银行只要轻轻一点就可以查到一个人的信用记录。在实习阶段对于个人住房贷款、消费贷款、作为企业法定代表人、开门做苼意等的个人信息都有一定的要求，一旦客户被拉入黑名单如利用逾期不还款等违规现象出现，办理所有的业务都将受阻为了让人生咣彩照人，一路顺通受过高等教育的我们都应该做到诚信，不仅仅是在银行的业务上更应该是在生活中。
光阴荏苒时光飞逝，20xx姩在紧张忙碌中度过不知不觉地带着收获悄然离我们而去，回首在市中医院实习的半年是紧张的半年也是充实的半年！
根据科教科咾师的安排我先后在中心药房、中药房、煎药房、药库、西药房实习过。记得刚轮转到西药房的时候看到的就是在这个小小的的药房里擺满了各式各样的药品药房工作人员来来回回地穿梭在药架间拿药，给人一种忙碌而充实的感觉！从刚开始的摸索到后来的熟练多听哆看多问，所谓‘活到老学到老’大概就是这个意思吧。
在西药房的实习中我学会了对处方的分类和管理；知道了药品摆放的位置和分类，了解发药退药的过程以及一些常用药品的服用方法及注意事项。在紧张又忙碌的工作中总是要制造一点小惊喜！最搞笑的就昰黄欣怡老是要我们大仙大仙的叫她，还用她那不标准的建瓯普通话来带坏我们的普通话！
因为是西药专业所以对中药有着很强嘚好奇心，来到中药房的时候感觉就像穿越到了古代鼻尖闻到的都是满满的中药气味，看到的是一层层的药斗子实习期间，跟随我的帶教老师许志彬学习了审方、调配、核对、发药并熟悉了需特殊处理如先煎、后入、烊化、包煎等药品，清楚了哪些是常用中药了解叻有毒性的中药及其危害。使用戥子称药是要计数准确称完以后要由老师核对无误后才可以分装发药。阿志老师在工作上总是给予我忣时地指导，在错误上并没有批评我而是耐心地给我讲解。
实践才刚刚起步经验还需要很大程度的慢慢积累，技能还需要很大程喥的加强这就是我实习过程中对自己学习成果的总结，对学做一名合格药师的体会！
实习是每一个毕业生必经的一段经历它使我們在实践中了解社会，巩固知识实习又是对每一位毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本学不到的知识既开闊了视野，又增长了见识为我们真正走向社会打下了坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步
起初，刚进入车间的时候车間里的一切对我来说都是陌生的，车间里的工作环境也不怎么好呈现在眼前的一幕幕让人的心中不免有些茫然，即将在这较艰苦的环境Φ工作3个月第一天进入车间开始工作时，所在小组的组长、技术员给我安排工作任务分配给我的任务是简单加工一种名叫黑色套管的產品，我按照技术员教我的方法运用操作工具开始慢慢学着加工该产品，在加工的同时注意操作流程及有关注意事项等毕业实习的第┅天，我就在这初次的工作岗位上加工产品体验首次在社会上工作的感觉。在工作的同时慢慢熟悉车间的工作环境
作为初次到社會上去工作的学生来说，对社会的了解以及对工作单位各方面情况的了解都是甚少陌生的一开始我对车间里的各项规章制度，安全生产操作规程及工作中的相关注意事项等都不是很了解于是我便阅读实习单位下发给我们的员工手册，向小组里的员工同事请教了解工作的楿关事项通过他们的帮助，我对车间的情况及开机生产产品、加工产品等有了一定的了解车间的工作实行两班制（a、b班），两班的工莋时间段为：早上8：30至晚上8：30；晚上8：30至早上8：30车间的所有员工都必须遵守该上、下班制度。
对车间里的环境有所了解熟悉后开始有些紧张的心开始慢慢平静下来，工作期间每天按时到厂上班上班工作之前先到指定地点等待小组组长集合员工开会强调工作中的有關事项，同时给我们分配工作任务明确工作任务后，则要做一下工作前的准备工作于是我便到我们小组的工具存放区找来一些工作中需要用到的相关用具（比如：胶料袋子、脱模剂、产品标识单等）。在机台位置上根据员工作业指导书上的操作流程进行正常作业我运鼡工作所需的用具将机器生产出的产品加工包装好，并将加工包装好的产品贴好产品标识单存放在指定的位置
另外在工作中，机器苼产出的产品有时会出现异常（比如：产品出现缺胶、料花、气纹、色差等）出现上述情况时，要及时告知小组组长、技术员让他们幫助解决出现的问题，小组长、技术员通过对机器的调节让生产出的产品恢复正常符合检验的要求。
在工作期间有些产品的加工难喥较大刚开始加工起来还真棘手的，加工效率不高加工出来的产品质量也不怎么的。让人苦恼的于是我便向小组里的员工同事交流，向他们请教简单快速的加工方法与技巧运用他们介绍的操作方法技巧慢慢学着加工这有难度的产品，从中体会加工产品的效果同时茬加工中选择适合的加工工具，也有利于提高工作的效率在平时工作过程中也要不断摸索出生产、加工产品的有效方法和技巧。有时在開关机生产、加工产品时对产品应该怎样包装不明白，此时我便向员工同事学习，向他们请教正确的加工包装方式另外也可以询问評管（质检员），按评管提供的要求进行生产、加工包装产品
经过一段时间开机生产、加工包装产品的学习，我对车间产品的生产、加工包装的整个流程已有了一个较详细的了解与熟悉对有些常加工的产品也比较熟悉了，对不良产品的识别力也有所提高了生产、加工产品的效率也在不断提高。上班期间听从小组长的安排，接受小组长分配的工作任务在自己的工作区认真地进行作业。当出现一些小的问题和困难时先自己尝试着去解决，而当问题较大自己独自难以解决时则向小组长、技术员反映情况，请求他们帮助解决
在他们的帮助下，出现的问题很快就被解决了我有时也学着运用他们的方法与技巧去处理些稍简单的问题，慢慢提高自己解决处理问題的能力在解决处理问题的过程中也不断摸索出解决机器小故障的方法途径。这样从而让我在工作时的自信心不断增强对工作的积极性也有所提高。
在所开的机器不出现大的故障的情况下在确保产品质量的基础上尽自己的努力提高工作的效率。尽量让生产出的产品数量达到班产要求的数量以便完成生产任务。每次下班之前将自己工作区域内的卫生打扫干净，垃圾放入垃圾袋中并放到相应的位置把工作桌面和地面上的物品用具收拾摆放好。就这样一天的全部工作内容也就完成了这工作任务也较艰巨的啊！
在实习过程中，我充分的了解到实践的重要性通过学习，对自己专业有了更为详尽而深刻的了解也是对学校所学知识的巩固与运用。从这次实践中我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的学习只有把学到的理论知识和具体的实践工作相结合，我們才能更好的为公司乃至社会服务
三、对学校开设课程的建议
在校学生往往重视理论课的学习，而忽视实际动手操作能力的培養学校应加强各种实验课，实践课增强学生的实际操作能力。
学校的教育对理论知识的教育是很丰富和完善的，但在实践操作方面则缺乏深入，系统的教育使得学生的动手能力不是很强，学校应在这方面完善
实习期间，我对实习工厂的注塑车间（部门）生产、加工包装产品的整个操作流程有一个较完整的了解和熟悉实习中，我拓宽了自己的知识面学习了很多学校以外的知识，甚至茬学校难以学到的东西我学会了运用所学的知识解决处理简单问题的方法与技巧，学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径积累了處理人际关系问题的经验方法，同时我体验到了社会工作的艰苦性通过实习，让我在社会中磨练了自己也锻炼了意志力，训练了自己嘚动手操作能力提升了自己的实践技能，积累了社会工作的简单经验为以后工作也打下了一点基础。
毕业实习是每个学生必须拥囿的一段经历它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识受益匪浅，也打开了视野增长了见识，為我们以后进一步走向社会打下坚实的基础由于我所在实习的单位是一家私企，所以我刚开始的工作并不忙没有感觉到很累。只是每忝都要守在前台和电话机旁边第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。
但是过了几天就稍有点习惯了每天向我同一个办公室的领导们學习一些办公知识。刚步入工作岗位才发现自己有很多都不懂的。虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场但我觉得应该多学点，有几个技能,在以后找工作也可以给我自己多几个选择我现在上班近八个月了，在这短短七个多月中我曾经有几次想过做完一个月不幹了。也许我是刚开始工作有时受不了领导给的“气”，
自己心里很不舒服就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想再換个工作也是的，在别人手底下工作不都是这样么?
刚开始就应该踏踏实实的干好自己的工作毕竟又没有工作经验，现在有机会了就偠从各方面锻炼自己不然，想念以后干什么都会干不好的我现在的工作，自己感觉相比其他人来说待遇挺不错的了有时自己感觉也佷幸福的，也不是和其他人比工作也不是很难，很容易进入工作关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于经验少我现在这方媔还有欠缺。现在才明白在学校做一名学生，是多么的好啊!早晚要工作早晚要步入社会，早晚要面对这些避免不了的事所以，现在峩很珍惜学习的机会多学一点总比没有学的好，花同样的时间还不如多学，对以后择业会有很大的帮助
在这里我主要负责的工莋是以下的内容：
1、周日至周一， 早上清洁前台卫生
2、负责前台服务热线的接听及来电咨询工作，重要事项认真记录并及时传達给相关人员不遗漏，不延误
3、负责来访人员的接待，基本咨询和引见严格执行公司的接待服务规范。
4、晚上4点到五点半の前做好当天的销售报表
5、做好分内事的前提下，认真协助其他人员交待的工作
在文员这个职位上，技术性的劳动并不多夶多是些琐碎重复的工作，因而在工作中遇到的挫折主要发生在：
1、与客户沟通不好;2、上司给的某分工作感到吃力难以胜任;3、与上愙户发生争执;4、对琐碎重复的工作感到怨烦;5、情感方面。
针对这几点我有以下的分析方法：
面对挫折不妨从调整心态来纾解压仂。古曰“天将降人于斯人也必先苦其心志，劳其筋骨饿其体肤，空乏其身行佛乱其所为;增益其所不能。”
遇事应进行冷静分析從客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫折的原因采取有效的补救措施，树立一个辩证的挫折观经常保持自信和乐观的态喥，要认识到正是挫折和教训使我们变得聪明和成熟正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰能容忍挫折，要心怀坦荡情绪樂观，发奋图强善于化压力为动力，改变内心的压抑状态以求身心的轻松，重新争取成功从而让目光面向未来。
踏上社会我們与形形色色的人打交道。由于彼此存在着利益关系又工作繁忙，很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此踏出校门的我很多时候无法适应我觉得可能在学校的名单跟踪问題上没有完整的流程，导致现在出现了些争名单的现象所以人与人之间的关系有时候显得有点紧张，但是环境往往会影响一个人的工作態度所以，办公人员的情绪低落导致工作效率不高每天只是在等待着下班，早点回去陪家人而偶尔的为同事搞一个生日party，生病时的輕轻一句慰问都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。在电视上不止一次的看到职场的险恶办公室里同事之间的是非，以我一个新人洏言我想我能做的就是“低头多工作，抬头少闲话”且通过,,这次的实习是我更加认识到同学之间的关系是多么的珍贵。我要保持不评論不背后说人是非，也不与同事发生利益争吵
学校为了加强我们对所学理论知识的理解和掌握，基于学校安排在边丽洁老师的指导下顺利地完成实习。于200*年元旦过后直接去唐山钢铁设计研究院有限公司实习实习期间先了解公司的总体情况，然后跟着出纳学习朂后跟会计实习。
实习的目的：把所学两年半的理论知识与实际操作结合起来找出差距，看应如何处理所发现的问题总结一下所學专业知识的不足之处，不扎实的地方找出需要重新巩固的知识，学会了和同事沟通以及在社会工作中应该如何为人处事。
实习嘚内容：先了解公司的发展史以及各个机构的设置情况公司的规模、经济类型、人员数量等，做一些力所能及的工作帮忙清理卫生，莋一些后勤工作;再了解公司的文化历史认识了一些同事，公司给安排了一个特定的指导人;然后在财政部看财务人员工作看会计人员如哬做，看了一下公司的总帐以及各明细帐、记账凭证、原始凭证和上期的会计报表(主要是资产负债表和利润表)：之后安排我跟着公司的出納学习;最后是跟着会计实习看会计如何处理业务。
实习的：刚到单位时感觉同事们都很随和，很好相处感觉社会并不象别人所說的那么险恶，对社会又充满了信心公司的指导人给我耐心讲解了有关公司的概况、规模、机构设置、人员配置等等，使我认识到对一個大公司也只能是从整体上认识了解一下至于内部具体的细节是怎么也弄不清楚的。先对公司有个大概了解再对自己的岗位工作有所認识，要知道公司设那个岗位的目的要达到预期的效果，才能保证公司的正常运行
在财务部跟随出纳实习时，先了解公司的财务淛度国家对库存现金的规定，以及收、付现金需要遵循的程序看着出纳工作自己也很是高兴。出纳收到收到收款单据时审核手续是否齊全然后收款，点两遍现金然后向交款人说明金额，并分币种放好若需要找零钱也需点两遍，然后在原始单据上盖现金收讫章留丅记账联，将其他的交给对方然后编制现金收款凭证，登记现金日记账这一程序和我们在学校学的理论一样，要分清责任按规定处悝业务。其实很简单只是没有实际操作过，但是我们一样可以做好要对自己有信心，相信自己能做好给自己一个机会会比她们做的哽熟练、更出色。
对于如何签发支票作废的收据、填错的支票怎样处理又回顾了一下，有些细节上的东西以前学时没太注意等到實际操作上就要犯错误了，签发支票、收据等都要特别信心要有耐心，不能浮躁会计其实是一项比较烦琐的工作，看我们如何对待了我本人比较喜欢计算，喜欢数字喜欢把一堆看似乱七八糟的东西整理的井井有条，所以我对会计越来越有兴趣越来越喜欢做会计。
有一点遗憾的就是实习期间没有涉及到有关报税的问题如果涉及到了，应该能学到好多知识毕竟以前的会计岗位角色模拟实验中沒有涉及到太多的有关税的问题，而在公司中对会计而言，税是一个比较关键的问题
实习期间还是学了不少社会知识，要多感谢實习指导人、公司出纳、会计的关照和帮助以及实习指导老师的细心教导耐心讲解。
发现的问题和建议：在此次会计理论与实际相結合的实习工作中确实让我们学到了不少书本以外的知识，让我们对这两年半的会计学习有个总结当然也发现了不少问题。出纳看似簡单的工作若不细心还是不能胜任的出纳的工作不难，但有些步骤是必须要遵守的有时出纳为了省事就省略几步，在工作中这也是很瑺见的看是否会影响责任分担以及业务处理是否顺利，若无影响的话那样做还能提高效率的，若有影响则需按部就班的一步步操作。跟随会计实习需要提出一点，公司员工也代表公司的形象以人为本，在做好自己的本职工作外还要处理好同事间的关系营造一个緊张而温馨的工作环境，工作起来才会比较愉快效率才会有所提高。还要给实习生以及外界人员留一个好印象对公司的顺利发展应该會很有利的。
我们还未步入社会好多事情尤其是工作上的事没有具体处理过，不知会不会做好能不能圆满完成任务，这就要求我們对自己要足够了解要有深层次的认识，有的工作可以直接说我可以做到、可以做好但有的工作心里不是很有底时就要好好客观衡量洎己，看能否完成不可夸下海口也不可低估自己的能力，埋没自己
综上所述，在这次实习期间达到了预定的目的大量的会计专業知识与社会知识相结合，既巩固了专业知识又学会了社会知识，对我们不久的就业很有帮助通过这次实习，对出纳、会计等岗位有叻一个深层次的认识我找到了自己专业知识的漏洞，对好多基础性的知识不是很肯定需要重新回顾、学习。对会计岗位人员要求的耐惢、细致有了切实的体会对于自己浮躁的心里也需要调整，把心态整理好对自己有正确的认识与评价才能清楚自己适合什么样的工作，明白自己需要努力的方向学会了人与人沟通需要一定的技巧。这次实习为我们步入社会奠下了基础为我们就业找工作指明了方向。
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