你首先拍一个视频给他确定不昰你弄的，然后跟他说明情况再找他索赔，他应该会找快递公司的毕竟不是他的错，最后你就退款先不过买这么贵的活体食物，最後顺带着做一些保险
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退回去。因为是物流慢的原因如果商家不给退，说是物流慢而不是自身产品的问题可以給差评，投诉什么的像海鲜这类不能长时间放在外面的，商家派送的时候就应该选择速度快的快递公司比如顺丰，京东之类的
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你可以找商家客服处理或者你有没有交运费险，或者找淘宝客服也可以看你自己想怎么处理吧。
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赶快联系卖家，这不是你造成的让他们赔偿损失，这个最好拍视频让他们看看
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没有办法认倒霉吧，只有这樣了
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