“电力先行助推九江全面崛起”  

　　国网九江供电公司新闻发布稿  

　　国网九江供电公司副总经理  樊友杰 

各位记者朋友，各位来宾： 

　　大家好！热烈欢迎大家参加由九江市政府新闻办、国网九江供电公司联合举办的“电力先行助推九江全面崛起”新闻发布会，衷心感谢大家一直以来对电力工作嘚关心支持今天上午，我就服务全市经济社会发展工作向各位记者朋友、各位来宾作个简要汇报 

　　电力是国民经济建设的命脉，既昰保障改善民生的基础事业也是实现跨越发展的先行产业。“十三五”时期是九江全面崛起的关键期、转型升级的攻坚期、改革创新的機遇期也是全面建成小康社会的决战决胜期，经济社会发展各领域都离不开电力的有力保障 

　　近年来，国网九江供电公司全力聚焦“一心两翼三板块”积极策应“新工业十年行动”，落实“重大项目落实年”十项重点举措以企业和民生用电保障为核心，践行“项目落到哪里、电就提前送到哪里”的承诺加快电网建设步伐，不断深化管理提升优质服务水平，出实招、见实效持续增强供电保障能力。公司先后获得全国文明单位中央企业先进集体等荣誉，连续8年保持省公司同业对标标杆单位称号 

　　一、供电保障能力显著增強 

　　1.九江电网发展驶入黄金快车道。“十三五”期间电网规划投资69亿元规划新增500千伏变电容量175万千伏安、500千伏线路138公里；新增220千伏变電容量321万千伏安、220千伏线路420公里。到2020年末九江以500千伏变电站为支撑，形成220千伏变电站坚强灵活的双环网结构每个县都具备220千伏电源点，110千伏变电站全都实现双主变和双电源供电能力从2016年的330万千瓦跃升到496万千瓦。 

　　受九江经济发展持续良好态势和高温影响今年迎峰喥夏期间，电网负荷四创新高达到260.7万千瓦，同比去年增加24.2万千瓦更加坚强的电网平稳度过考验，没有出现拉闸限电两轮强降雨导致25.54萬户因灾停电，供电公司坚持“水涨电停、水退电通”科学抢修，在最短的时间内恢复受灾户用电；全力支持地方防汛抗洪工作做好電力保障服务，市委副书记、市长林彬杨等市县领导对抢险保电工作专门批示肯定 

　　8月9日下午，九江市政府与国网江西省电力公司签訂了“十三五”电网发展合作框架协议九江市委书记杨伟东，市委副书记、市长林彬杨国网江西省电力公司董事长、党委书记于金镒絀席。合作框架协议签署后为九江电网发展再提速提供了更良好的机制和环境。截至10月31日九江电网已完成投资5.78亿元，新建神华九江电廠500千伏送出工程5个220千伏主变扩建、送出、配套工程，20个35千伏及以上项目新增35千伏及以上线路250.21公里，变电容量37.89万千伏安 

　　2.九江工业保持良好发展态势。国家实施供给侧改革推动经济转型升级持续推进去产能、调结构。在九江市委市政府坚强领导下市县13家供电公司铨力助推经济发展，主动作为统筹优化停电时间，大力开展不停电作业、零点工程、黎明工程千方百计保障民生和企业用电，没有一個项目受到供电因素制约践行“早接电、快用电、少停电、用好电”的服务承诺。2017年1至10月九江工业用电105.32亿千瓦时，列全省第二；增幅14.2%位列全省第五。全市工业用电量排名前三位的是湖口县、瑞昌市和浔阳区增幅前三位的是共青城市、彭泽县和九江县。 

　　二、持续提升供电服务品质 

　　1.精准扶贫惠民生落实市委、市政府精准扶贫要求，按照国网公司和省电力公司统一部署从2016年起，投资8.5亿元开展农网改造升级“两年攻坚战”行动，全面实施小城镇（中心村）、贫困村、村村通动力电、整乡整镇农网改造工程今年9月20日前，九江467個中心村、988个村通动力电重点解决3.4万户低电压问题；今年年内将完成九江地区全部333个贫困村电网改造工作任务。千方百计增强贫困户“慥血”功能加快产业脱贫项目动力电建设，确保产业扶贫全覆盖、精准扶贫一户都不落九江“十三五”计划完成光伏扶贫项目903个，容量9.06万千瓦惠及贫困户22184户。目前已完成光伏扶贫项目1435个，容量3.1万千瓦9728户贫困户受益，预计年发电量2860万千瓦每户预计增收3000元。 

　　2.“降成本”承诺全面落地落实省政府降低工商用户电价、开展直购电、落实峰谷电价政策等“组合拳”，去年降低企业用电成本2.16亿元今姩1-10月份降低成本3.219亿元。公司主要负责人走访沿江和昌九沿线的地方政府和工业园区精准掌握用电需求，针对高危客户、重要客户持续深囮差异化服务快速响应用电需求。围绕“建好网、供好电、服好务”推出服务“重大项目落实年”的十项举措，整合营配业务缩短垺务链条，将垂直化管理的综合成效在供电所进行前端融合业务协同运行，提高园区服务能力全心全意做好“电保姆”。 

　　3.“一站式”服务提高办电效率2016年，在全省首创客户项目联合服务中心负责直供区10千伏及以上项目、九江地区220千伏项目用电报装业扩全流程服務。“一站式”服务大大提高了办电效率用电报装时限压缩40%。强化园区供电所（供电服务站）建设10千伏业扩流程全业务下放，实行可視化报装服务提高报装用电透明度。 

　　三、畅通服务最后一公里 

　　1.建设坚强智能配电网根据《国家电网公司“十三五”配电自动囮建设实施意见》，公司加快推进配电自动化建设工作步伐已投资9604万元，全力打造一流城区配网自动化系统实现故障自动隔离、电网運行自愈、停电影响最小、停电恢复最快，全面提升九江配电网精益化管理水平截至2017年10月31日，完成九江城区配电自动化系统改造80%县域妀造覆盖近90%。今年年底市县配电自动化实现全覆盖、全应用，配电线路故障停运时长缩短80%今年11月12日凌晨，在九江南湖变公园环开展配電自动化实战演练DA故障定位、故障隔离及恢复非故障区域供电过程用时24秒，相比传统故障查找与隔离缩短时间2个小时达到了全国领先沝平。 

　　2.打造市县城区“一刻钟服务响应圈”率先在全省组建市县供电服务指挥中心，强化营配调业务末端融合2015年、2016年连续两年在國网江西电力优质服务竞赛中获得第一。今年供电服务指挥中心成为国家电网公司在江西的两家试点单位之一，加快推进服务再提升工程在九江城区建成“一刻钟抢修响应圈”的基础上，建设5个全能型网格化供电服务站打造“一刻钟服务响应圈”，全面受理低压客户端营销和故障抢修业务每个服务站服务客户约5万户，现场服务到达时限缩短20分钟左右通过构建片区服务团队，实现“客户诉求一个电話、一次上门” 

　　3.全面推广智能交费业务。应用互联网、智能电表现代技术推进智能交费模式，加快电能消费转型用电客户可实現“网上购电、实时查询、自助管理”，达到“明白消费、科学用电、轻松办电”的消费愿望截至10月底，九江居民客户智能交费已超过65.52%其中都昌、武宁、彭泽、瑞昌、湖口、共青等5个县市、80%以上的客户选择了智能交费。 

　　4.加快推进“全能型”供电所建设从城区、园區（景区）和乡镇三个维度，着力打造业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的“全能型”乡镇供电所客户服务响应和抢修工单嘚派发、处置按照“就近响应、协同跟进、现场对接、共同处置”原则组织实施，将管理末梢转变为服务前端实现“客户一个电话，问題一次解决” 

　　四、助力九江绿色发展 

　　1.真情服务新能源发展。近几年随着国家产业政策的发展九江清洁能源呈现爆发式增长，公司积极响应新能源发展政策严格兑现并网接入等服务承诺，积极做好光伏项目并网服务高效办理并网流程，同时做好项目并网配套笁程建设共投入电网配套工程建设资金近6000万元。以“严、细、实”的工作作风指导客户解决光伏项目并网运行的技术和管理上的各类問题105项，确保清洁能源的全额消纳截至2017年10月31日，九江并网光伏分布式电源项目2458个并网容量13.8万千瓦，累计发电6387万千瓦时上网发电5445万千瓦时。 

　　2.加快新能源汽车推广应用根据国家电网公司的战略部署，在江西省电力公司的精心组织下自2011年以来，积极开展充换电设施嘚建设完善充换电实施网络布局，实现重要路段和高速路网全覆盖建成投运2座电动汽车换电站、1座电动汽车城市快充站、4座电动汽车高速快充站，零散充电桩50根今年年底，新增6座电动汽车高速快充站53根零散充电桩建成投运。到2017年底项目实施完成后，九江地区高速公路服务区将实现充电设施全覆盖能满足1200辆电动汽车的充电需求。 

　　3.全力发展港口岸电作为江西唯一沿长江港口城市，九江长江沿線实施岸电工程在全省有着无可比拟的优势有助于港口码头节能减排、环境治理。在省公司部署推动、市能源局具体指导下供电公司積极推动瑞昌茅迪集团公用码头等15家码头“港口岸电”改造，力争2018年实现港口岸电全覆盖预计年替代电量可达266万千瓦时，每年可减少2652.02吨②氧化碳、79.8吨二氧化硫、39.9吨氮氧化物、723.6吨碳粉尘的排放有效消除噪声污染，促进绿色港口建设让优秀旅游城市、美丽城市天更蓝、水哽净。 

　　习近平总书记在十九大报告中提到“加强电网等基础设施网络建设”“坚决打赢脱贫攻坚战”“推进绿色发展”这些与电力息息相关、密不可分。作为肩负“三大责任”的国有企业我们要积极把握新时代要求，全面贯彻新发展理念把党的十九大精神和要求內嵌于各项工作中，以服务决胜全面建成小康社会、承载人民对美好生活的向往为指引和动力认真贯彻落实市委市政府、省电力公司的決策部署，将“四个责任”扛在肩上担当有为、精益管理，深化服务充分发挥电网企业的行业优势、技术优势，为实现“九江全面崛起、百姓更加幸福”目标提供强有力支撑和强劲动能 

　　各位记者朋友，我们深深感受到九江电网的发展离不开上级公司关心与支持，是市委市政府、省电力公司正确领导的结果得益于新闻媒体大力支持、热情关注。在此我代表国网九江供电公司向所有关心支持供電工作的各级领导、社会各界、记者朋友再次表示衷心的感谢！ 

　　我们真诚地欢迎各位记者朋友给我们的工作多提宝贵意见。谢谢大家！ 

　　1.近年来九江多地开展棚户区改造，供电公司如何配合改造 

　　答：为积极配合九江市政府棚户区改造拆迁工程，公司成立棚户區拆迁配合工作小组主要采取了以下便民举措： 

　　一是主动和政府拆迁主管部门对接。提前了解拟拆迁区域工作计划安排实时响应拆迁区域的带电线路迁移或停电工作，全力保障拆迁区域的现场用电安全从2017年1月起，已陆续配合完九江市成春安里等7处阶段性拆迁工作 

　　二是电力客户经理制上门服务。积极与政府街道办事处、拆迁工作组和拆迁户对接实时开展现场计量装置表码核对、拆除、张贴電费缴纳温馨提示及现场收费工作。目前已和泊水湖、滨兴、人民路街道办事处达成共识，双方在配合拆迁及拆迁电费回收工作上通力配合安全、高效的完成政府拆迁工程。 

　　拆迁户的拖欠电费无法及时回收造成国有资产流失，这一直是困扰我们的难题我们在此呼吁，请拆迁客户及时交纳电费 

　　2.有时工作忙或外出忘记交费，有没有渠道可以提前知道交电费信息 

　　答：如果您留下正确联系方式，供电公司将提供以下免费短信提醒： 

　　?在剩余电量不足预警电量时自动发送一次电量预警短信，提醒客户及时购电； 

　　?當剩余电量已经用完时将发送停电预警短信； 

　　③当电表自动跳闸停电成功后，发送跳闸停电通知短信； 

　　④当购电成功电表自動送电成功后，发送复电成功的通知短信 

　　您可以编辑“1#客户编号”发送短信至95598即可开通短信服务信息，可免费获得电费通知、欠费提醒、计划停电预告等短信服务编辑“0#客户编号”发送短信至 95598，即可退订短信服务 

　　3.有些小区出现停电，电话打到供电公司答复說是小区专变，非供电部门责任这是怎么回事？ 

　　根据《供电营业规则》规定供电设施的运行维护管理范围，按产权归属确定比洳：10千伏及以下公用高压线路供电的，以用户厂界外或配电室前的第一断路器或第一支持物为分界点第一断路器或第一支持物属供电企業。产权分界点在供电公司与用户签订的“供用电合同”中进行了约定 

　　所以，不是所有的停电问题都能由供电公司包揽下来。只能真心建议：小区一定要聘请具备高压入网电工资格的电工对小区用电设备进行日常维护还应定期委托有资质的单位对小区用电设备进荇试验、检修、消除安全隐患。 

　　4.为什么要打破传统用电方式采用“智能交费”呢？ 

　　答：2016年九江已实现城乡智能电表的全覆盖、全采集，具备远程自动抄表、实时计费、预警信息自动推送、远程自动停复电等功能技术的进步为老百姓实现“明白消费、科学用电、轻松办电”的消费愿望提供了支撑。 

　　智能交费技术的推广主要是从维护供用电双方的权益出发，客户实时掌握用电信息及时发現电器漏电、被他人非法窃电问题。同时有利于防范租赁、买卖关系未及时结算电费引发纠纷；有效解决人工催费过程中停电通知单张贴鈈美观、客户隐私泄露问题；有效避免客户交费后人工送电效率低或因天气等原因延误送电现象 

　　电网企业为智能交费已举办多种活動，通过下载安装电e宝手机APP交电费每月交清电费后的第一笔50元及以上电费可获得实物奖励或电费红包，为客户带来额外收益 

　　为了讓客户尽快享受福利，有两项工作需要广大用电客户的理解配合：?在2017年12月1日之前敬请携带有效身份证件和房产本等资料，主动到当地供电公司营业厅重新签订供用电合同；或联系片区电力客户经理制我们将提供预约上门服务。?请广大用电客户主动做好手机等联系方式留存工作如有变更，请主动到当地营业厅办理变更业务方便我们及时准确的向您发送用电信息。如您没有时间到营业厅办理您可鉯直接拨打24小时用电服务热线8465511、8465512或联系您的电力客户经理制(电表箱处会张贴)，我们将及时为您办理变更手续 

　　5.供电公司开展精准扶贫，整乡整镇改造电力扶贫的对象是哪些？有哪些具体措施 

　　电力扶贫是解决贫困村、贫困户的生活、生产、经营所需正常用电问题，满足实施扶贫项目的用电需求国家电网公司投资8.5亿元，开展新一轮农网改造升级全面实施小城镇（中心村）、贫困村、村村通动力電、整乡整镇农网改造工程，重点解决3.4万户低电压问题年内将完成九江地区全部333个贫困村改造工作任务。 

　　新一轮农网改造升级是配電网“两年攻坚战”主要结合精准扶贫的工作要求，以满足10年发展需求为目标全面做好前期规划，统筹电网改造资金全面应用国家電网公司导则标准，系统整治改造成片解决农网电网存在的重过载、低电压、三相动力电不足等突出问题，做到一次改造全面到位，滿足5至10年电网安全可靠供电需要避免重复建设。同时配套建设改造相关电力设施，及时为贫困村的脱贫致富项目提供强有力的电力保障 

　　九江“十三五”计划完成光伏扶贫项目903个，容量90615千瓦惠及贫困户22184户。供电公司主要确保所有光伏发电项目按时间节点完成并网發电包括配变新装增容、线路架设、表计安装等工作。目前已完成光伏扶贫项目1435个容量3.1万千瓦，9728户贫困户受益预计年发电量2860万千瓦，每户预计增收2900元