我们以国产手机小米的价格为例：

可见，如今小米旗舰机定价开始向高端看齐，1999的价格再也回不去了！

是什么导致了如今智能手机价格越来越高呢？

众所周知，如今的物价相比比前些年涨了很多。物料，人工，水电，研发所有环节都在涨。

手机厂商从去年下半年至今喊了大半年的芯片缺货，到现在依然没有缓解的迹象！

卢伟冰在Redmi K40发布会前发微博担忧今年缺“芯”问题：“不是缺，而是极缺。”

realme 中国区总裁徐起表示，今年芯片缺货现状不是单一芯片缺货，而是多项产品都面临供应问题。“目前手机供应链不仅主芯片缺货，还包括电源芯片以及诸多小料。”

与此同时，手机的一些元器件也因为5G手机市场爆发、疫情等因素，目前都供不应求。

5G技术宣传和普及、网络建设的推进，消费者对于购买5G手机更新换代的需求正在逐渐提升。

综上，在各方因素都涨涨涨，手机缺芯且一时得不到缓解的情况下，手机涨价不可避免！

没有发现智能手机越来越便宜，只是感觉好的手机价格越来越高了，手机的性能可以看看鲁大师的跑分来了解一下。

当年轻人越来越享受智能化带来的便捷时，仍有不少老人不会使用智能设备，在打车、坐地铁、订外卖、看病挂号等方面都感受到诸多不便。众所周知，目前，我国老龄人口数量快速增长，老年人面临的“数字鸿沟”问题日益凸显。老年人在生活中因为不会使用智能设备会遇到哪些问题？日常出行是否受到影响？对此记者进行了采访调查。

不会用智能手机 老人不愿出门

“我到现在还不会使用健康码，出门坐公交、地铁都很不方便。”今年80岁的市民周阿姨向记者倾诉了自己的烦恼。周阿姨告诉记者，自己之前一直使用老人机，不会使用智能手机，后来因为疫情原因，去超市、坐公交都需要出示健康码，家里人就给自己买了一部智能手机。“孩子们细心地教我怎么使用手机，怎么找健康码，但是我还是操作得不太熟练，之前有一次出门坐车，捣鼓了半天都没找出来，还是一位年轻的乘客帮我操作的。”采访中，周阿姨十分感慨，连连表示自己老了跟不上时代发展的脚步，这些新鲜玩意都“玩不转”。

在刚刚过去的春节假期里，市民齐大爷也有了这样的感触。“我有智能手机，但是也只限于接打电话，其他微信、打车之类的都不会用，大年三十晚上家人一起吃团圆饭，看到孩子们在亲友群里‘抢红包’，我也特想参与，小孙子就教我该怎么操作，最后好不容易抢上了，但是过了几天就忘了该怎么操作了。”齐大爷表示，现在出门打车、买菜，甚至去医院，都需要使用手机或者智能设备操作，每次都需要找年轻人帮忙才行。“其实我们也想跟上时代的发展，去学习使用智能手机，但是确实心有余而力不足。”在采访了多位老年人后，记者发现会熟练使用智能手机的还是少数，大部分老年人在日常生活中都多多少少感受到了“数字鸿沟”所带来的不便。他们也十分希望能够有更多有利于老年人生活、出行的措施和服务，让老人不再“害怕”出门。

记者了解到，最新的《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2020年6月，中国网民规模达9.4亿人，但60岁以上网民数量仅占10.3%。根据国家统计局发布的数据，2019年末全国60岁及以上的老年人口数达到2.54亿人，占总人口比例18.1%，65岁及以上老年人口达到1.76亿人，占总人口的12.6%。由中国发展基金会发布的《中国发展报告2020：中国人口老龄化的发展趋势和政策》预测，到2022年左右，全国65岁以上人口将占到总人口的14%，实现向老龄社会的转变。这表明，人口老龄化将是今后较长一段时期内中国的基本国情。

有关调查显示，60岁以上人群中使用电子支付的仅有51%，这意味着尚有一半老年人不会使用电子支付手段，老年群体已然被狂飙突进的数字经济边缘化，“数字鸿沟”已然成为老年人群体眼前一道跨不过去的“坎”。

六大方面助力老年人畅享智能时代

近日，记者从市大数据局了解到，为贯彻落实国务院办公厅《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》部署，进一步便利老年人办事服务，在“数字青岛”建设工作中，持续完善传统办事服务方式，提升智能化政务服务水平，做实做细服务老年人的各项工作，市智慧城市建设领导小组办公室印发《优化政务服务便利老年人办事服务工作实施方案》。方案从优化老年人线下办事服务渠道、推动老年人高频服务向基层延伸、网上服务适老化改造等六大方面，提出了23条便利老年人办事服务的具体措施。

优化线下办事渠道。推广“一站式”服务，进驻各级实体办事大厅和社区综合服务中心面向市民办理的政务服务事项，保留传统的线下办事窗口。

优化服务设施设备。设置老年人及特殊群体“爱心专座”及休息区。规范办事线路指示标志，尽可能方便老年人识别办事区域。建设并完善无障碍的通道、卫生间等配套设施。

实施精准帮办代办。开设“老年人绿色通道”，设置现场接待窗口，配备引导人员，为老年人提供引导、咨询、取号、填报资料、免费复印打印等“一对一”帮办代办服务。

保留现金缴费方式。涉及相关费用缴纳的，办事窗口应支持现金和银行卡支付。

畅通服务沟通渠道。畅通老年人办事信息交互渠道，设置各类意见箱、意见簿和线下“找茬窗口”，广泛收集老年人在办事过程中遇到的困难难题、意见建议，及时整改落实老年人关注的问题。

优化长效服务方式。持续提供双休日服务、延时服务，为老年人提供不间断政务服务。建立上门服务台账，鼓励为行动不便的老年人提供高频事项预约上门办理服务。

优化电信运营企业线下服务。进一步加强实体营业厅对老年人的服务工作，配备引导人员，设置现场接待窗口，优先接待老年人。

优化老年人交通出行服务。在长途客运站、地铁站内等设置人工服务，为老年人提供购票、检票、帮助使用车站智能设备等服务。指导公共交通运营企业做好老年人凭身份证、社保卡、老年优待证等有效证件免费乘车事项。

优化老年人公证服务。梳理涉及老年人的高频公证事项和服务场景，优化办理流程，为老年人提供遗嘱、委托、声明、意定监护、继承等公证法律服务，鼓励为老年人提供便利化服务和公证服务绿色通道。

优化养老金领取基层服务。推行社保卡发放养老待遇，由银行向养老金领取人员发送到账提醒，为老年人保留对账折、允许保留原银行存折领取养老金方式等。

优化养老保险待遇资格认证基层服务。对于大数据无法确认养老保险待遇资格的老年人，可由基层组织提供主动服务，提升养老待遇资格认证的便利度。

优化户籍办理基层服务。推动户籍办理等事项向基层延伸，便于老年人就近办、一次办。

优化医保业务办理基层服务。在有条件的镇（街）便民服务中心设立医保经办服务窗口，配备医保专管员，下沉经办服务权限。

优化公积金办理基层服务。充分利用银行自助机就近为老年人办理退休金提取业务，按需为行动不便的老年人提供预约公积金办理上门服务。

完善“健康码”使用管理

加强“健康码”互认。依托全国一体化政务服务平台实现“健康码”互通互认，群众凭全国一体化政务服务平台“健康码”无异常信息或各地“健康码”绿码均可进入各级政务服务大厅，无需申领和出示到访地的“健康码”。

优化“健康码”使用。老年人可采取凭有效身份证件登记等作为辅助行程证明替代措施进入各级办事大厅。为不使用智能手机的老年人设立“无健康码通道”。

服务事项线上“帮办代办”

推动服务事项线上“帮办代办”。各级政务服务平台通过人脸识别等方式，实现授权代理、亲友代办等功能，方便不使用或不会操作智能手机的老年人网上办事。

推动服务事项“静默办理”。积极运用大数据、人工智能等信息技术，基本实现养老保险待遇资格认证、津贴补贴领取等涉及老年人高频使用的政务服务事项由系统自动办理。

推动服务事项“一事全办”。拓展涉及老年人等群体“一事全办”主题式服务事项范围，破解跑多次、跑多门的问题。

优化老年人应用界面。优化界面设置，优化“刷脸”功能，实现信息自动录入或匹配，解决老年人输入难问题。

建设老年人服务专区。依托统一政务服务平台，建设老年人办事服务专区，汇聚老年人高频的政务服务和便民服务事项。

提供多维无障碍服务。各级各部门网上办事系统需为老年人提供语音播报、页面放大等无障碍服务功能。完善智能搜索、智能客服等功能，支持通过语音识别等方式查找办事项目。

实现智能化精准推送。各级各部门优化网上办事系统，为老年人提供智能通知功能，让老年人随时掌握办理情况。（观海新闻/青岛早报记者 刘文超 通讯员 李妍彬）

根据全国老龄办统计，我国60岁以上老年人口在2.5亿左右，占总人口的17%以上，按数据来看，老人的消费市场巨大。智能手机市场也曾有厂商涉足，却都以失败告终。

涉及老人机的手机厂商有飞利浦、诺基亚、中兴、酷派、纽曼、天语等，从电商平台探索产品后，出现在老人智能手机多以低价为主，设计功能单一，无特色，最多的这点设计是音量大、字体大、电池续航时间长。

厂商如此定位无非是受老人用户的消费心理来制定的，老人大多抠门不愿意花高价买手机，产品的性由售价决定，低价也就无法加入先进的技术和应用，导致这类手机在应用体验较差，也难以留下良好的口碑，久而久之购买的人群更少，产品线也就无法生存下来。

老人机没市场的另外一个原因是我国大部分的老年人都有勤俭节约的传统，所有好用的、好吃的都留给自己的子女，消费上都是能省就省，手机也多是子女换下来的旧手机，电视也用子女换下来的旧款。

厂商的出发点是产品销量和平台的GMV，赢利为第一目的。很多智能品牌并不愿意研发老人智能手机，是因为他们能看到市场的潜在消费力。当投入大量经费和人力去搞专门的研发，最终老人消费意愿不强，导致市场销量不如人意而得不偿失，不如稳步走学生、商务类机型更实际。

三大运营商联通、移动、电信相继发布2G退网公告。联通2019年1月31日起开始部分城市退网工作；福州移动在2019年3月11日注销2G基站，电信在2020年6月1日起逐步关闭2G、3G业务。目前，三大运营商2G退网工作均已开始行动。对于仍然使用2G设备的用户将会受到影响，必须一步到位升至4、5G。

全面升级4G、5G网络后，他们能否流畅使用设备也将成为一大问题。

应用复杂 对老人并不友好

4G网络的支持下，智能手机可以阅读新闻，听音乐、打游戏、学课程，也能及时联络家人朋友。但是集合众多功能的智能手机对没有电子科技阅历的老人来说，使用起来非常难。

如何下载应用，各应用有什么样的功能，老人并不了解，很多老人的智能手机应用是由子女提前安装好的。但在关键应用里，像购物和支付，如何安全使用是他们最为担心的，操作不当，可能会导致被黑客盗刷银行卡的钱，也容易被网络诈骗分子盯上，拖累子女和家人。

从应用角度看，老人需要智能手机和家人沟通，购物、生活支付以及出行需求。其它有个别会有游戏、音乐、娱乐等需要，可做单独定制。

文字是沟通的窗口，智能手机通过用户输入的文字接收指令，从而显示用户期望的内容结果，这一动作需要输入法的完成。对老人而言，眼睛视力影响、不会使用拼音、手写输入不准确等因素都会影响使用体验。

AI语音若能加入将会大大方便老人使用，高效应用场景更轻松自如。需要的内容通过语音告诉APP应用程序。如我们离不开的微信，和家人聊天通过语音，方便又快捷，它已经成为国人手机里的标配APP；再有就是天猫、京东、拼多多等电商购物APP，AI智能语音功能，可让老人用户快速搜索到自己想要购买的物品，并且进行多产品比较。

所以想要赢得老人用户群体，APP应用软件的AI语音功能必不可少。

流量控制 避免“一夜流量刷掉一套房”

早在2014年开始，出现不少4G用户，嗨刷视频产生的手机流量一夜之间消耗上千元。如今老人上网刷抖音、快手的非常多，新鲜有趣的新闻、各色产品种草直播，老人接触后也会对这些应用软件产生依赖，在没有人陪伴的时间，多数都在刷这些应用，自然数据流量的使用量也会大大增加。

但目前智能手机并不会自动提示流量超限，这对老人用户来说，在不知不觉中就会消耗掉很多费用 。每当月初就剩惊呼，为什么上个月的话费那么多！

针对老人用户，一款流量控制软件是必不可少的，阶段性提示数据流量使用情况，控制额外不必要的费用，将通信费用控制在合理的范围内。

目前的智能手机并未针对老人设置专用智能手机，一些常用的APP中会有很多的广告，引导用户跳转购买或下载安装第三方软件，部分老人甚至学生会直接安装，对用户个人隐私和支付账户产生较大的风险。

而这些下载的应用软件，如果说它是违规的，有些不太客观，毕竟厂商开发的应用程序，正当合法。就像部分老人保健品一样，吃了没毛病也不起作用，但就是能吸引老人抢购，2个鸡蛋、一袋盐将他们吸引去，一顿洗脑后让老人们掏出几千、上万甚至几十万消费。

所以一款应用程序管理软件对老人智能手机来说非常重要，子女或家里的亲人负责管理和控制，在未授权下无法随意安装其它软件。

说白了，老人智能手机只需配置聊天软件：微信、购物软件：天猫、京东、拼多多、苏宁等电商APP，再加流量监控和限制软件自动安装的功能即可。但这样的系统属于定制类系统，它的研发成本如同新开发一个系统一样，产生的研发成本在硬件销售中无法回本，这也是老人智能手机无厂商愿意做的主要原因。