夏普屏幕烧屏,还能维修吗?

  • 黑屏,使用不到5次烧屏了
  • 不正视质量问题,店大欺客
  • 3319元

距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,我们已于2022年2月8日 18:02:48 与您电话进行沟通,无法满足您的诉求,感谢您的关注和支持!

以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

您好,新年快乐,我们很重视您的反馈,我们将会尽快安排专人为您处理,请保持电话畅通~


华为忽视质量问题将原因归咎客户外力,作为卑微的一个小用户只能投诉网络媒体。2月5日开机时屏幕6分之一黑屏了,关机后外观目测,手摸无裂痕,华为工程师上门开机就说是外部撞击,没用任何检测工具,之后他马上开单有裂痕让我签字,我拒绝。华为工程师不解决问题,签字不成,就离开了。我随后致电京东,京东让我拍照上传,一开机全部烧屏了,就在华为工程师摸了一下这台电视机以后,不到5分钟,全部烧屏了。至今华为方不做任何解决,只说关机外面有裂痕看不出,如果是顺着这个思路下去,请问外部看不出来,里面碎了,烧屏了,这个是不是证明质量还是有问题?外膜的作用是什么?开机5次的情况下,内部质量问题受不了热量烧屏了,消费者是不是也可以质疑华为?华为把问题都推给客户,客户对华为信任,才会选择面世并不久的华为电视,而华为却选择忽视质量问题,怀疑消费者。目前这台华为电视机展现的问题证明了它是个十足的豆腐块,脆脆饼干,仅仅是华为工程师上门摸了一下,它就从6分之一黑屏直接烧屏了,如此严重的性能问题却妄图从外部找原因,简直是可笑了。我将怀疑华为作为所谓的国货之光是否真正重视产品质量?产品有缺陷是否敢于正视问题,高效的解决问题? 另外本人也做了一些网络调研的相关工作,此类问题不是个例,贴吧、知乎、包括华为官方的花粉俱乐部论坛,都有相同的问题爆出。足以说明发生此类故障,应该是产品质量存在缺陷。 现诉求华为售后七天内,请将机器全额退款退货,包括在华为平台已经购入的其他增值类会员产品以及重置产品相关费用。如果这个企业还是耍无赖,不予解决的话,请华为智慧屏的质量部人员,技术部人员,并由华为和京东方邀请海信电视、康佳电视、夏普电视等等电视行业的专业人员上门拆机检测,提供华为智慧屏受力能力数据,对标海信等电视智慧屏受力,是否达到行业标准?检测各个性能数据,对比电视机行业标准,帮助华为改进。一台电视机不过三千多元,而一个民族品牌的价值呢?不要寒了消费者的心!


4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

给大家一个最简单的判断依据,2020年后出的机型,只要首发价格在2000元以内价位,基本不考虑。

如果想要新机省心就是无脑买苹果11和se3。二手就选19年机型即可 。


从20年起,新出的LCD屏幕手机都不好,现在LCD都被定义为低端机标配,你还想手机厂商能给你好屏幕。其他配置拉满,就在屏幕上做减法。不是少nfc, 就是充电拉跨。连努比亚和索尼都转向OLED阵营。为什么手机厂商集体转向OLED,虽然LCD工艺成熟成本低利润薄,但LCD本身不符合现在手机设计趋向即可折叠,机身轻薄,屏幕色彩艳丽,这些LCD都不沾边,自然被手机厂商抛弃。

天马屏就别吹了,虽然目前出货量大,但是屏幕素质辣鸡。夏普和LG停掉小屏LCD 产线,山中无老虎,猴子成大王。

百度贴吧有个叫“关注屏幕健康吧”,你去里面多看看。目前公认屏幕最好是苹果8p, 次之苹果11,苹果se系列和(华为部分机型用到京东方屏)。一分钱一分货,那种高价低配的机子才会给好屏。苹果当年屏幕用到的是夏普和LG。甚至被大家吐槽的格力手机,人家用的屏幕也是好屏。

手机LCD屏目前分三个级别,一级夏普LG, 二级京东方,三级天马华星深超。

你要想真护眼,安卓阵营最好的选择找19年出的部分华为机型,例如v30pro,X30,有部分概率抽到京东方屏幕。


努比亚z9 max (调教一般,观感艳丽通透,可视角度高) ,
努比亚Z9(CGS连续粒状结晶硅屏幕技术,更省电,屏幕亮度更高) ,

二流lcd屏幕: 华为P20(jdi屏幕和夏普屏幕),
iphone6S(ppi分辨率低,但属于正向液晶,十分护眼),
小米4夏普屏(jdi屏幕素质略低),mix2s(前期屏幕素质好,后期拉胯),
华为p9(色彩调教一般),
小米note(分辨率有些偏低),
v30pro(分为一二三等奖,一等奖素质很好) 。

特殊系列(注:这些屏幕都是早期一些素质不错的lcd屏幕,但由于其分辨率不足,所以列为特殊系列,难以对其进行定位,因为不同用户对分辨率的眼睛敏感度差异太大):
华为mate7 (最早的负向液晶显示屏无奈分辨率不足),
mate8(分辨率不足),
华为P8 max(分辨率拉胯,否则是顶级lcd屏幕),
苹果iphone11 ,iphone xr,iphone6 ,iphone8 ,iPhone7,iphone5C (这些iphone屏幕像素密度ppi都是苹果祖传秘方326,颗粒感明显,虽然屏幕的其他参数可能都很棒,包括前期或者某些批次屏幕比较护眼,后期屏幕素质大为下降,比如说xr尤其是新包装的11屏幕开始拉胯,大量反应红屏,刺眼) ,
mate20(rgbrgw排列,折损后分辨率偏低,但护眼评价较好)。

三流lcd屏幕:华为p10系列 ,
华为 nova6(屏幕抽奖,一等奖素质很不错,但即使抽奖到不好的批次,也比新进一众lcd表现好),

四流lcd手机(注:四流包括及其下面的这些手机都是近两年发布的中低端手机上的lcd ,整体表现就是:屏幕发灰,透着一层层灰灰的暗色,要么发红,白底拍照后表现出万紫千红一片绿的各种奇怪色彩杂糅,底色不纯净,不通透,今年整体素质更是比去年还要低,背光甚至都很差,晃眼刺眼)这些屏幕有:
realme q3i(只有首发第一批次好,第二批次已经彻底拉胯),
iqoo neo3(前期天马屏幕,后期是信利屏,色彩浓郁,具有oled观感,背光比较辣眼睛,刺眼,屏幕本身都发灰,敏感人群不宜使用)
iqoo Z1X (iqoo此款手机屏幕是天马屏和信利屏混用,但素质都可以,比较护眼,敏感人群可用,但低角度发红,整体发灰,通透性仍然一般)。

红米k30s(低亮度下2300赫兹左右pwm调光,整体安全,除非超敏用户,参数漂亮,但屏幕发灰,边缘阴影,底色感觉脏,不干净,低温拖影明显,背板粗糙。触控层细网格非常厉害,观感一般 ,通透性差,但背光还凑合,批评声较少,没有大量晃眼的报告),
moto edge s(首发批次900赫兹左右pwm调光 ,后期通过系统版本升级拉到4600赫兹的安全pwm,后期屏幕评价提高,色域高,ppi足够,屏幕色彩也舒服,但通透度仍然一般,白底不纯净,有些人反应仍然刺眼)

红米note9pro(80%多的NTSC色域,有部分厂商屏幕观感超过k30S,但也非全局DC调光) ,
红米note8 pro(色域偏低,有些发蓝),
荣耀V10(前期有些批次屏幕尚可),
红米note9 5G (全局DC,屏幕有些发灰,边缘阴影) ,
nova7se(色域低,有些刺眼),
oppo A3 (屏幕色域尚可,但发蓝明显,可视角度低) ,
红米k305g版本 (单色背光,屏幕发红明显,通透性差)
荣耀50se (屏幕颗粒感明显,虽然相对通透,但背光依旧不舒服) ,
realme q2(此屏幕虽然是Jdi屏幕,但护眼很一般),
华为畅享8plus (相对刺眼不通透)

红米note10pro(发灰,亮度低,蓝光高), iqoo neo5 活力版(背光有问题,刺眼,敏感用户晃眼,眼睛无法聚焦,有锁眉感,头部如同带上紧箍咒),

iqoo z5 (有类似活力版的观感,敏感用户谨慎),

荣耀V20(刺眼,字体发虚,糊),

荣耀9x(首发批次有有素质很不错的,后面极度拉胯),

x5(分辨率ppi只有298,屏幕色彩表现也很差)等等(注:此排名参考了大量soomal屏幕评测数据,数码博主的参数报告,以及贴吧,微博,网络等各方面的大量观感总体评价以及个人亲眼所见,带有主观性(尤其是观感),另外由于个人对屏幕精细度极度敏感,所以任何屏幕像素密度ppi不足400的lcd屏幕排名都非常靠后,一票否决。另外需要强调的是:由于苹果屏幕有优秀的全局色彩管理和原彩显示,加上苹果早年就重视色准调教等,所以有些人会觉得比一众安卓顶级手机面板视觉效果更好,但我这个排名尽量还是从硬件本身参数素质出发的,然后再考虑一下优秀调教等,所以对苹果屏幕稍有不利,更何况苹果一向不重视高像素密度手机)。

手机界一直流传着这样一句话,LCD永不为奴。对于提出这个问题的题主,我想一定是对LCD屏有什么误解,可以说,即使在AMOLED屏如此盛行的今天,LCD屏在手机屏幕界仍是不可或缺的存在。

如果你对手机屏幕的历史与现状足够了解,你会发现如今是LCD与AMOLED两种手机屏相互促进,共同推进着手机屏幕的发展。

LCD(liquid crystal display)简称液晶显示屏,发展历史悠久。马丁库博在历史第一部上市销售的手机——摩托罗拉DynaTAC 8000X上就为其配备了一块长方形的单色LCD显示屏,而触摸屏的鼻祖则要追溯到1994年IBM发售的Simon,作为公认的世界第一台智能手机,Simon不仅能打电话,发邮件和发传真,还内置地址簿,日历,事件表,计算器和世界时钟等应用程序。但是最让人震惊的或是Simon的全触屏设计。

在2000年到2002年期间,诺基亚,三菱,三洋和爱立信都在不同地区推出过全彩显示屏手机,但市场表现最好的无疑是爱立信的T68m,T68m搭载了一块分辨率为101 x 80的256色LCD-STN(Liquid Crystal Display-Super Twist Nematic)显示屏,这三款手机也是当时世界上首批全彩显示屏手机。

2007年1月9日,苹果推出了具有跨时代意义的第一代IPhone。iPhone有着一块3.5英寸,329 x 480分辨率的多点触控电容屏。这块屏幕彻底颠覆了传统键盘机的交互方式,为之后手机行业的发展奠定了基调。而夏普则在屏幕的屏占比上狠下功夫,2014年8月,夏普推出了首款“全面屏”设计手机-Aquos Crystal。Aquos Crystal搭载了一块5英寸LCD显示屏,分辨率为1280 x 720,屏占比高达78.5%,可以说是全面屏手机的开山之作,也为今后夏普LCD屏发展奠定了坚实的基础。

LCD液晶屏有着其独特的产品特性,与OLED屏不同,它本身不能发光,需要借助LED等额外的光源才能正常发光,但光源相对稳定,目前广泛应用于电视机机、电脑、手机等科技数码产品。

OLED(Organic Light Emitting Diode)简称有机发光二极管,是近年来新兴的手机屏幕技术。它最大的特点是拥有自发光性,当有电流通过时屏幕会自个发光,质量轻可异形。世界上第一台OLED屏手机是诺基亚的N85(相信此处勾起很多人的回忆),诺基亚N85搭载了一块2.6英寸,240 x 320分辨率的AMOLED(Active-Matrix OLED)显示屏,比三星的首款OLED手机i7110早发售了4个月。

在此之后,三星在屏幕上开始发力,引领整个手机行业进入大屏时代,并将OLED升级为Super OLED。2011年10月,三星在德国开始销售当时的新旗舰Galaxy Note。初代Note的屏幕为一块5.3英寸的Super AMOLED显示屏,分辨率为800 x 1280,5.3英寸的大小在今天看起来十分正常,但是在2011年5.3英寸的大小无人能及。

每个行业的发展,总有令人惊奇的拐点,而AMOLED行业的拐点,则出目前2013年,2013年10月10日,三星在韩国独家发售了Galaxy Round,一部不带手写笔、屏幕弯曲版的Note 3。同年11月12日,LG G Flex正式在韩国开卖,G Flex搭载了一块弯曲的P-OLED显示屏,大有与三星齐头并进的态势。

2017年9月16日,iPhone X问世,这是苹果首款OLED屏幕机型,5.8英寸的异形全面屏有着2436 x 1125的分辨率,并且支持HDR。自此之后,OLED屏走进大众视野,成为全球顶尖旗舰的标配。

去年5月14日,OnePlus在北京发布了全球首款2k+90Hz高刷新率手机一加7Pro,90Hz高刷新率的到来意味着用户在手机上可以感受更流畅的使用体验,一加也引领着手机行业迈入全新的高帧率时代。

如果对OLED进行二级细分,则又可分为被动式(PMOLED)与主动(AMOLED)两种。PMOLED的结构简单,每个像素点由分立的阴极阳极控制,不需要额外的驱动电路,但是太多的控制线路限制其在大尺寸高分辨率屏幕上的应用。AMOLED则是通过驱动电路来驱动发光二极管,最大程度的减少了控制线路的数量,使其具备低能耗,高分辨率,快速响应和其他优良光电特性,因此AMOLED逐渐成为OLED显示的主流技术。

LCD与AMOLED显示屏的优缺点之争

LCD屏发展历史悠久,制作工艺成熟,因此成本更低,由于其使用背板发光,所以使用寿命相较AMOLED屏更长。且调光过程自然柔和,不伤眼。

但LCD面板具有用于阻挡光线和超声波的背光单元,而当下智能手机的屏下指纹技术主要靠光学和超声波解锁。因此也就不具备屏下指纹解锁功能。LCD屏需要一些列的背光模组,会增加其面板厚度,略显厚重,在形状上也比较固定不可易形。此外,LCD背光层背光层的存在还会使其存在漏光现象,在呈现黑色等颜色时尤为明显。

与LCD面板不同,AMOLED显示屏拥有厚度小、重量轻、抗震抗摔,可折叠可弯曲的特性。我们都知道,AMOLED显示屏是一种自发光有机材料所组成的屏幕,可自行发光,因此相较LCD屏幕来说,AMOLED拥有更纯净的黑色、更高对比度、在显示黑色等颜色时可熄灭光源,因此更加省电。

但AMOLED显示屏也有着弱点,AMOLED靠有机材料自发光,由于有机材料的衰减特性,使得AMOLED屏的使用寿命大大缩减。同时,由于每个像素点是自发光,这会导致AMOLED每个像素点工作的时间不一样,例如素点显示蓝色的时间长,那么它的蓝色衰减就会比其他像素点多,在使用中蓝色就会越来越淡,最后产品屏幕残影,也就是大家说的烧屏现象。

但烧屏是一台非常长的过程,目前有个缓解方法,只要日常使用控制手机亮度在60%以下,且保证手机屏幕不长时间一直显示一台画面,出现肉眼可见的烧屏往往在3年以后。(当前智能手机的换机频率一般在1-3年左右。)

不得不说,AMOLED屏的出现对于整个手机行业有着巨大的促进作用,从曲面屏、全面屏、折叠屏再到90Hz流体屏,它几乎重构了我们对手机屏幕的想象,让我们一次次发出惊叹,似乎在手机上看见了未来科技的模样。

而LCD则像是个不服输的长者。今年年中,京东方、汇顶科技等企业宣布攻克LCD屏下指纹技术难关,并将在今年实现量产,困扰LCD多年的屏下指纹难题终被解决。

从近几年手机屏幕发展来看,无论是AMOLED显示屏推出了DC调光、屏下指纹,及即将到来的屏下摄像头技术,或是LCD显示屏攻克屏下指纹难题,追求4K、8K更高分辨率的屏幕,都是在向科技的大步迈进,这二者相互竞争相互冲击,最终引领着手机行业前进,给用户带来极致的用户体验。

如果非要给这场竞争定一台结果,我想是没有输家,因为在将来无论是哪一方占据主导,那都将会是历史的选择,也会是科技和用户体验的胜利!

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