家里安装宽带时，有哪些事情比较重要但是运营商一般不会告诉你的？

现在我们家庭安装的宽带，基本上都是光纤入户了。相对于之前的网线入户，光纤入户要求有一定的技术。安装宽带时候，除非你自己做过功课，或者自己本身就懂这些，要不然有很多小事，运营商和安装师傅一般不告诉你的。今天我们分享家庭安装宽带，运营商和安装师傅一般不会告诉你的那些事。

宽带安装好之后，安装师傅会让你看下能不能正常上网，一般情况下，你会用电脑/笔记本测试下，能上网他们就走了。

正确的操作方法，就是安装好宽带，可以正常上网之后，一定要让安装师傅测试下你家的网速。他测过宽带速度之后，如果和你安装的带宽不符合，他会主动联系机房，帮你调整到你购买的宽带速率。

免费送的IPTV时间有限

我们安装好宽带，现在大家更多的使用的是运营商的iptv看电视。觉得免费，还有更多点播节目可以收看。

其实，运营商送的IPTV，一般情况下只免费一年或者三个月，过后会收费的，费用在一个月10-20元不等。这件事如果你不问，到期后，会从你每月的话费扣除，一般运营商不会告诉你的。

关闭光猫的WiFi功能

这两年安装宽带，运营商不在送光猫了，需要自己购买光猫才可以，或者租运营商一个光猫。

大家都知道，现在的光猫一般都带有WiFi功能，但是我们应该明白，光猫又叫调制解调器，主要作用就是把光信号转换为电信号的，他附带的WiFi功能，其实不太好，最好不要用。

一是会影响光猫的运行，二是应该知道把专业的事情，让专业的设备去做。一定要让安装师傅帮你关闭光猫WiFi功能，让路由器发挥作用。

光猫和路由器链接的线很重要

一般宽带安装师傅，接好网线，焊接好链接头之后，会帮你把光猫进行简单调节。我们除了要求安装师傅关闭WiFi功能之外，让安装师傅帮你把光猫和路由器进行链接。

一般情况下，安装师傅带有连接线，这个目前都是很好的六类网线。但是他的连接线尽管好，但是有点短。

如果要调整家里路由器摆放位置的时候，最好自己提前购买一个六类的网线，做好插头。千万不要把路由器链接光猫的网线用成一般的网线。这个会直接影响你家的宽带速度。

今天给大家分享了几点小常识，安装宽带时候，只要你不主动询问，运营商一般情况下不会告诉你的一些小知识。让安装师傅帮助测下宽带速度，及时了解自家iptv续费时间，关闭光猫wifi功能，提前做好光猫和路由器连接网线等。希望可以帮到大家。

你还知道那些宽带安装时，运营商和安装师傅不告诉你的一些小常识，希望分享出来。

安装宽带时有很多用户甚至维护员都无法知道的事情，我是网络工程师老陈，10年核心网络维护经验，今天由我来给大家讲解一下宽带中不为人知的秘密：

现在默认光猫终端用户限制为4，终端用户过消耗更多光猫的CPU、内存，运营商为了不影响光猫的性能，导致网络异常，通常都会限制终端用户数。解决方法：光猫桥接，在路由器上拨号，这样能解决光猫限制终端数量限制，可以看一下我家网络拓扑图。

一般只有专线才是下行和上行速度对等，但价格很贵。运营商宣传的家用宽带只说的是下载速度，都没有特别说明上传速度。

因为上传速度都很小，现在很多下载工具、视频播放软件，在没有关闭的情况都会偷偷使用上传网速，当上传网络占满后，网络就会非常卡。

解决方法：1、使用完下载软件、视频播放软件要及时退出 2、向运营商付费增加上行带宽

3、没有公网地址，默认封锁80，8080，443端口

IPV4地址日益紧缺，为了节省IPV4公网地址，使用了NAT(网络地址转换)技术，NAT技术很大程序上暂缓了因IPV4地址不足带来的问题，也增强了内网的安全性，但却阻止了端到端的连通性。使用NAT后，用户只能访问出外网，但无法被外网用户访问进来。因为内网所有主机都是共享同一个IP出外网，当外网用户访问进来时，无法定位到是哪台主机。现在IPV6也在慢慢普及，IPV6是公网地址，可以直接远程访问，这也需要设备也支持IPV6才行。解决方法：向运营商反馈需要拨号获得公网IP地址，电信、联通宽带可以解决，但移动宽带没办法，因为移动IPV4地址资源不足。

现在运营商宽带默认都是做了NAT，在运营商BRAS(宽带服务器)上对每个用户的NAT端口数都有一个参数值，一个公网地址可以使用65536个端口，其中0~1023端口是预留给常用服务使用。Port-range若设置的端口范围过小，会造成用户在使用P2P等应用时不能正常某些应用，严重影响用户的网络体验。这是非常重要的一个参数，所以要设置得比较合理。

解决方法：这个要找运营商解决，一般用户不会觉察。

共享带宽就好比一条高速路，大家都可以在上面走，但道路只有那么宽，当越来越多的车在上面走的时候，就有可能会形成堵车，之前开120KM/H，现在只能开60KM/H。

这是对共享网络的一个形象比喻，当用户使用越来越多，同时使用带宽加起来可能会超过链路的最大带宽，这样就会出现网络卡，网页打开慢的情况。我之前在运营商工作时，专门针对家宽用户做过一项数据对比，家宽万户比，每1万家宽用户总占用带宽在6000M，平均算下来每户只用0.6M带宽，所以运营商都会让带宽最大利益化。2007年我们宿舍拉了一条电信1M的ADSL宽带，我们12个人一起用，如果平时都是打打游戏、上上上网，聊聊天，感觉网速还是很快，但如果其中某一个人下载或在线看视频，我们所有都会觉得网络很卡，因为他把整个网络资源都占完了，这就是共享带宽的弊端。解决方法：如果感觉网络白天不卡，晚上卡，就有可能是链路拥塞了，向运营商打电话报故障，让运营商核查。

6、宽带24、48或72小时会自动掉线一次

很多朋友都会因宽带隔1~2天就会掉线一次而困扰，虽然隔10多秒又拨上去了，但对那些玩游戏挂机的朋友来说就很困扰了，宽带重拨都会掉线，晚上挂好机，第二天醒来发现服务器意外断开，装备被爆，真的有想砸路由器的冲动了。

宽带为什么会自动掉线? 掉线原因是Radius(Remote Authentication Dial In User Service远程用户拨号认证系统)主动踢用户下线，这是为了产生话务帐单，长时间不下线，容易出现帐号吊死的情况。解决方法：只能通过运营商投诉，但运营商帮更改的机率很小。

7、IPTV免费，里面很多内容都要付费购买才能观看

很开心的开通了宽带，因为额外还赠送了免费的电视，但观看时除了直播不收费，很多点播的电视剧，电影、动画片都是要额外付费。

家里小朋友想看的动画片都是要收费，小孩哭天喊地的吵着要看，没办法又得买个月卡，这就是运营商的免费营销策略，直播电视不收费，但可以从其他项目上赚钱。解决方法：只看直播频道或购买月卡

以上是网络工程师老陈这几年的宽带维护经验，大家有什么不同观点欢迎大家关注、点赞、转发。

我家里昨天刚换了宽带，从电信的换成移动的了。

搬家以后新房子当时只有电信的宽带接口，所以一直用的电信的宽带。119元的套餐，带宽100，含电视，一个绑定的电信手机卡。

电信安装的时候没收安装费，免费提供了一个含WIFI的猫。用了这么些年，总觉得WIFI的信号比较弱，直到这次换移动的宽带我才知道还需自购一个功率大一点的路由器，最好是四个翅膀的那种，接到猫上，这样WIFI的信号才会好。我看原来那个猫上有两个翅膀，以为那就是路由器了，傻乎乎的过了这么多年。

我是移动的老客户，这些年手机一直用的是78元的套餐。去年年底的时候，移动的业务员联系我，说我的这个套餐可以加装家庭宽带，费用不变。我一听这好事呀，可以节省100多元的宽带费了，就马上申请加装移动的宽带。结果客服告诉我，我住的这个小区移动宽带还没布进来，需要等。好吧，那就等吧。

谁知这一等就等了近一年。过完年疫情结束后，联系移动，告诉我说线路已通到我们小区，等验收。验收还没个结果，第二波疫情又来了，在家里蹲了近两月。

我都快忘了这事了，前天回家，突然在小区门口看到移动宽带安装的广告牌，我就想移动的宽带线看来是通了。联系业务员，果然。

约了时间，移动的安装人员很快上门给安装了，初次安装免费。比较郁闷的是，建房时没有预留移动的线路，现在必须在房子里跑明线。最后琢磨了半天，大部分线路都从天棚里走，进门那一段没办法，只能走明的了。

业务人员还是比较热情的，详细介绍了使用情况。必须再配一个绑定的移动电话卡，每月要加10元，套餐由78元变为88元，手机流量不变，还是15G，带宽还是100，含电视。交代我再去买个路由器，让商家给我设定好自由连接，回来插上可以直接用。又告诉我设定10个移动的亲情号，互拨免费。原来的电信的猫什么的留好退给电信，否则东西没了，电信要收钱的。

一切搞定，好久没看电视了，正好在播亚冠联赛，北京国安对墨尔本，3:1，看的比较爽。又把新遥控器的语音呼叫功能捯饬了几下，有点意思。想着家庭开支每月节约100多元，心里美滋滋的。

随着互联网的进一步升级，如今我们都已经进入了5G网络时代。尽管网络一直在发生变化，但是三大运营商的服务却止步不前，我国的三大运营商分别是移动、联通和电信。

众所周知，手机的使用需要运营商提供支持，如果没有运营商的存在，可能手机对于广大用户而言毫无意义。然而，许多用户却在吐槽移动，抱怨移动存在诸多问题，这种情况引起了相关部门的重视。因此，相关部门要求移动进行整改，从而提高自身的服务质量。

相关部门下发铁令，移动开始进行整改

关于移动，一直是人们关注的焦点，人民日报刊登的消息更是将移动推向了风口浪尖。作为我国最大的运营商，移动不仅无法提升用户的体验，而且存在许多违法行为。对于移动存在的敛财行为，相关部门予以严厉的批评。

可能是收到太多用户的吐槽与投诉，所以相关部门下发铁令，要求三大运营商根据自身存在的问题进行整改。

根据用户反映的问题和监委网站提供的信息显示，移动、联通和电信都出现了“在用户不知情的情况下定制规则”、“新用户和老用户享受的权利不同”、“套餐数量复杂多样”等问题，这些问题使广大消费者的体验受到了严重的影响。

移动对待老用户很不厚道

在人民日报和相关部门针对移动存在的违规行为进行通报之后，许多移动老用户开始在互联网上“诉苦”，不断吐槽移动的不公平待遇。根据一位移动老用户的说法，移动对待老用户一点都不厚道。

几乎所有老用户都无缘使用优惠套餐，而且这些价格实惠且流量众多的套餐只有新用户可以使用。除此之外，网龄超过十年以上的移动老卡，每个月需要支付的套餐资费为五六十块钱，而且流量只有1G至2G。因此，许多移动老用户纷纷吐槽移动很不厚道。

实际上，广大用户对移动的吐槽并不是毫无根据的。因为小编本人也是移动的老用户，每个月需要支付的套餐资费为50块钱，但是可以使用的流量只有2G。

对于当下的人们而言，2G网络的确十分稀少，根本无法满足大众的需求。更为重要的是，2G网络的上网速度很慢，信号十分不稳定。与联通和电信进行比较之下，这两个运营商的流量套餐资费确实比较实惠，而且性价比很高，因此联通和电信比移动更加有良心。

携号转网政策下，移动用户数量大幅度流失

可能是因为移动区别对待新老用户，导致移动老用户十分不满。根据统计数据显示，自从“携号转网”政策开始实施之后，移动的流失用户数量累计达到了811万 人，这是移动成立至今用户流失数量最高的一次。

值得一提的是，当相关部门要求移动进行整改之后，移动推出了许多优惠活动，而且这种活动都是针对移动老用户的。面对移动的优惠活动，许多老用户突然觉得自己被优待。

移动进行整改，推出了多项优惠活动

为了稳住老用户，移动不仅重新上架了“8元套餐”，还推出了许多福利活动。使用移动的用户们应该十分清楚，移动将此前下架的“8元套餐”重新上架，这项套餐可以给部分因为移动流量资费太贵，所以拒绝将移动卡作为上网主力卡的用户提供一个价格实惠的流量套餐。

实际上，移动重新上架“8元套餐”之后，推出了“免费赠送流量和宽带”的福利活动。也就是说，如果移动用户的手机卡满足条件，就可以免费领取移动宽带，宽带一般在50M-100M之间。除此之外，移动推出了“积分兑换话费”的福利活动。简而言之，移动用户可以将自己积累的积分全部兑换成话费。

更为重要的是，移动为了展现出自己对老用户的优待，根据移动老用户的入网时间推出了许多专项方案。入网年限达到十年或者十年以上的移动老用户，会被直接升级为五星级用户，五星级用户可以享受延迟停机特权。

逢年过节时，移动老用户还可以收到移动的祝福短信。当移动老用户的手机卡出现故障时，移动会提供免费补卡服务。对于移动的改变，许多网友不禁疑惑：这是真的吗？移动是否真的彻底觉悟了？

一个企业的发展，必须保证用户的体验

相关部门针对移动存在的问题下发铁令，具有至关重要的作用，这样不仅保障了移动用户的合法权益，而且提醒各大企业在从事民生服务业务时应该怎么操作，从而满足大众的需求。

如果一个企业无法提升用户的体验，甚至不把用户体验放在最重要的位置，那么这个企业可能难以获得更好的发展，而且无法凝聚用户的力量。在相关部门的铁令之下，移动懂得自我反省，并且推出了许多优惠活动，这种行为是值得赞扬的。

无论是重新上架“8元套餐”还是免费赠送宽带和流量，只要一个企业能够在保证企业利益的基础上，提升用户的体验，那么这个企业依然是可圈可点的。值得一提的是，如果一个企业想要提高竞争力，那么必须朝着“便民利民”的方向前进，这样才不会受到市场的淘汰。

尽管移动存在许多违规行为，并且区别对待新老用户，但是移动已经有所改变，并且推出了许多专门为老用户定制的优惠福利，由此可见移动确实存在悔过之心，这是值得赞扬的。

不过，如果移动只是想要通过这些优惠活动留住所有老用户，那么肯定是不够的。如果移动的确抱着真诚的态度弥补老用户，那么依然需要推出性价比更高的套餐活动，这样才可以获得老用户的认可。对此，你有什么看法吗？你认为移动的服务是三大运营商中最差劲的吗？