上海电信宽带老用户如何续约或者改换套餐才更划算?

最近孩子上网课,速度慢的要命!中国电信129元,每个月300M的是十全十美套餐!一上课,就卡死了!小孩子就大呼小脚,也上不了课了!

没办法,家里所有的设备都停掉,也不行,只能想着说付钱可以升级,结果在电信营业厅公众号上申请办理元一个月的套餐,然后过一会,中国电信就打电话来说,你不可以办理,因为你去年10月份签约了129元一个月一年的套餐,你要改,就要1年以后再改,否则你就要付3个月的违约金,到中国电信网点去改套餐!

我说现在是疫情期间,人家都说不要去营业网点,你非要去,这个什么意思?而且我这不是降套餐,是升套餐,当时我签约的时候,有人打电话给我说是电信的,让我签一年的套餐,就可以送什么摄像头,智能音箱啥的,我都没理会,我还是去你们网点签约的呢?电话客服就说,当时你签约的就是一年,不管你有没有领用礼品,你现在就是不能改,我就放弃了!

昨天,中国电信公众号说可以网龄升级宽带,我想这可以升100M,或者200M,网速快一点也是好的,结果进去办理,难进去在线营业厅不算,进去了,也没有那个可以办的界面,网上客服永远登录不进去,没办法打电话去,又是一包气!电信客服说,你本来就是300m的宽带,最多给你升级成200M,所以你也不合算!自然看不到!即使你要用网龄升级宽带,前提条件是你要有宽带,现在最便宜的宽带就是129元每月,300M的,所以你也没办法改成更低的宽带!再用网龄换升级宽带!

我想那我再问一下能不能付费升级我的宽带!这个客服回答更牛!你可以的,只要你去营业网点支付违约金,然后重新签协议!你认为有问题,可以去找其他运营商!

我真是气死了!这就是电信的服务!

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