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检查发现是滚筒和离合器保护垫片没有拿下,造成离合器磨坏不能使用,买时商家也没有提示也没上门没安装。现在维修人员说要换离合器所有责任是客户的。这样的解释合理吗?请有关负责领导能给一个合理的处理意见好吗!
但是,安装说明书上一定有说明。