* 1、标准场景WiFi覆盖是针对家庭用户提供的网络设备及安装服务，为用户实现家庭WiFi网络覆盖，满足用户日常工作、娱乐等联网需求，为智慧家庭泛智能终端提供网络环境。

* 2、特殊区域WiFi覆盖是针对用户的家庭内特殊区域的组网需求，采用专用终端，解决家庭特殊区域，如花园、阳台、卫浴等区域的WiFi覆盖需求。

* 3、特殊区域WiFi覆盖是针对用户的家庭内特殊区域的组网需求，采用专用终端，解决家庭特殊区域，但不包括花园、阳台、卫浴等区域的WiFi覆盖需求。

* 4、WiFi调优是针对用户的家庭组网问题提供的专家级服务产品，包括自购组网终端联网、解决家庭网络布线及小翼管家操控管理等服务。

* 5、全屋WiFi产品可通过线上、线下各渠道受理。

* 6、全屋WiFi产品仅能通过线下各渠道受理。

* 7、市面上常见路由器按端口速率分类的，包含百兆路由器、二百兆路由器、五百兆路由器、千兆路由器。

* 8、在2018年以来，采用802.11ac无线标准无线路由器的普及程度再次提升，其中AC1200级别无线路由器更成为带动中高端无线路由器的市场销量主力，并逐步替代了传统802.11n制式的路由器产品。

* 12、能够实现无缝漫游的组网产品为mesh组网

* 13、小翼管家是智慧家庭业务的控制中枢与统一入口。

* 14、10000管家是智慧家庭业务的控制中枢与统一入口。

* 15、家庭、政企等类型用户均可办理全屋WiFi礼包

* 16、全屋WiFi场强标准要求远点不得低于-65dbm

* 17、智能组网是中国电信为家庭客户提供的家庭WiFi网络覆盖类服务型产品。

* 18、全屋WiFi是中国电信为家庭客户提供的家庭WiFi网络覆盖类服务型产品。

* 19、全屋WiFi用户交付时，要求覆盖100%主要活动区域，WiFi速率200M以上（限于200M以上接入带宽的用户）。

* 20、全屋WiFi销售品有效期为2年。

* 21、集团统一推出六档全屋WiFi礼包和三档加装包。

* 22、WiFi调优：智慧家庭工程师在现场与用户充分沟通后，可根据用户确认需求进行二次积木式订购。

* 23、若有帮用户重新设置路由器，用户的宽带帐号密码、SSID及无线密码、路由器的管理密码等信息，需要帮助用户记录，请用户留存。

* 24、全屋WiFi网络实测至少需要检测7个点才能回单。

* 25、如用户办理的套餐无法满足全屋覆盖，信号检测不达标时，智慧家庭工程师要引导用户升级更高一级套餐

* 26、如用户办理的套餐无法满足全屋覆盖，信号检测不达标时，智慧家庭工程师要引导用户升级更高一级套餐；如果用户不愿升级套餐，并接受当前WiFi覆盖效果，用户签字确认即可。

* 27、为规范全屋WiFi上门服务标准，智慧家庭工程师上门服务必须按照“上门服务三步法”来进行，即组网工单触发、施工及检测、交付验收。

* 28、智能组网评测APP可实现用户家无线网络热力图模拟。

* 29、老用户办理全屋WiFi时，需要对优化前后进行对比测试，并展示给用户看。

* 30、老用户办理全屋WiFi时，不需要对优化前后进行对比测试。

* 31、老用户办理全屋WiFi时，需要对优化前后进行对比测试，可不展示给用户看。

* 32、两台无线设备是通过IP地址建立桥连接。

* 33、中国电信天翼智能组网服务根据功能类型分为服务型产品和终端型产品

* 34、中国电信天翼智能组网服务根据功能类型分为服务型产品和礼包型产品

* 35、光缆入户后，由于ONU安装点（户内线缆汇聚点）无电源可用时，在用户允许情况下，可使用交换机解决供电问题。

* 36、全屋WiFi礼包销售品受理系统是智慧营维系统

* 37、家庭类用户可办理全屋WiFi礼包，政企类用户不可以办理全屋WiFi礼包

* 38、PLC电力线设备操作简单，实用性强，但是在组网应用中存在一个问题对稳定性有较大影响，这个问题是功率多变。

* 39、支持e-Link功能的组网终端，在和天翼网关连接的情况下，可自动学习并同步天翼网关上的SSID、密钥等无线配置信息，实现即插即用和免配置安装。

* 40、某客户有一套300平米的独栋别墅要组建家庭无线网络，要求使用统一的SSID，且能实现无线漫游的无缝切换，其各房间均布放有网线，最适合该客户的组网方案为PoE交换机+AP。

* 41、EOC组网是指基于电力线的组网技术

* 42、PLC组网是指基于电力线的组网技术

* 43、AP面板在FAT模式下，可独立设置SSID、密钥等配置信息

* 44、AP面板在FIT模式下，可独立设置SSID、密钥等配置信息

* 45、对比蓝牙和WiFi协议，Zigbee协议安全性最高。

* 46、蓝牙是一种支持设备短距离通信（一般10m内）的无线电技术。能在包括移动电话、PDA、无线耳机、笔记本电脑、相关外设等众多设备之间进行无线信息交换。

* 47、人体传感器的主要功能是探测监控区域内是否有人移动。

* 48、通过智能红外转发器可以实现手机对家电的智能控制。

* 49、智能窗帘可以不需要网线控制，使用多功能控制器一样可以控制智能窗帘。

* 50、智能音箱无线连接方式包括 WLAN、蓝牙、Lora。

* 51、水浸传感器不能单独使用。

* 52、智能门锁在市电停电后无法正常工作。

* 53、家里宽带断网之后智能门锁就只能钥匙开门。

* 54、“小度在家”智能音箱的“视频”功能，可以通过管理员账号远程唤醒

* 55、“小度在家”智能音箱通过呼出“小度小度”唤醒语音控制功能，唤醒词可更改。

* 56、“小度在家”智能音响添加语音回复时，应选择”添加指令“

* 57、奥联智能门锁可以通过Wi-Fi远程开门

* 58、奥联智能门锁供电失效后不能用钥匙开锁

* 59、奥联智能门锁的“远程开锁”功能是通过蓝牙实现的

* 60、奥联智能门锁的“远程开锁”功能是通过NB-lot（物联网卡）实现的

* 61、奥联智能门锁反锁后，管理员指纹/密码可以打开反锁

* 63、用户家中Wi-Fi变更了SSID和无线密钥，“小度在家”智能音箱重新联网只能重新绑定APP

* 64、黑豆智能遥控可以控制空调

* 65、黑豆智能遥控可以控制智能语音电视

* 66、黑豆智能遥控不可以控制红外遥控电视

* 67、小翼管家APP添加黑豆智能遥控，未添加智能音响的情况下不能通过语音控制电器

* 68、在办理智能门锁业务时，一个手机号只能绑定一个智能门锁的NB-lot卡

* 69、黑豆智能遥控可以控制蓝牙音箱更换音乐

* 70、“小度在家”智能音响在“拒绝来电”模式下仍然可以接收管理员手机的视频邀请

* 71、“小度在家”智能音响添加其他家庭成员参与视频通话时，可以直接添加成员手机号，无需任何操作

* 72、不论户型多大，一个黑豆就可以控制所有的红外家电

* 73、“小度在家”智能音响可以自由编辑语音回复内容

* 74、奥联智能门锁的IC卡可以被支持NFC功能的手机、手环模拟

* 75、普联智能摄像头支持90°镜头翻转

* 76、普联智能摄像头可以通过添加“视角”在不同的智慧家庭模式下自动转变监控方向

* 77、小翼管家在添加普联摄像头时必须从APP中选取摄像头型号才能添加

* 78、黑豆智能遥控可以通过扫描二维码添加到小翼管家当中

* 79、黑豆智能遥控通过USB供电方式工作，将USB线缆接入到ITV机顶盒当中可以正常工作

* 80、“小度在家”智能音响在被添加到小翼管家APP之后即可卸载“小度”APP

* 81、欧瑞博智能插座支持16A大功率电器

* 82、欧瑞博智能插座可以实现电量统计功能

* 83、小翼管家APP场景联动调试中，不能添加智能音响做为触发场景条件

* 84、一个小翼管家账号只能绑定一个天翼网关

* 85、在安装智能音响时，应尽量靠近声源，以保证音响稳定运行

* 86、智能音响联网可以通过Wi-Fi、蓝牙、Zigbee等多种方式

* 87、智能音箱在未联网的状态下可以正常播放音乐

* 88、安装智能红外遥控可以将旧家电改造为智能家电，红外遥控的控制信号可以穿墙控制墙后的电器

* 89、采用智能路由器开通ITV业务，天翼网关只需将ITV业务VLAN绑定至网口1（千兆口）即可开通

* 90、家庭防蹭网设置可以通过黑名单、白名单和隐藏SSID来实现

* 91、在开启智能路由器白名单功能后，白名单外的所有设备均无法连接路由，因此不设置无线网络密钥，也可以实现防蹭网功能

* 92、在开启智能路由器黑名单功能后，黑名单内的所有设备均无法连接路由，因此不设置无线网络密钥，也可以实现防蹭网功能

* 93、隐藏路由器的SSID后，“万能钥匙”等Wi-Fi共享仍然可以连接Wi-Fi

* 94、智能路由的父母控制功能，就是使指定的无线上网设备可以在指定的时间内上网或不能上网的操作

* 95、用户使用家庭云，必须要订购家庭云销售品方能使用。

* 96、如果用户的家庭云空间不足，可以重复或叠加订购家庭云黄金会员。

* 97、家庭云的高速传输服务是结合中国电信5G、千兆光纤双网络，高品质骨干网和核心机房，使用中国电信高性能云资源分布部署，采取数据近源传输方式，平台不限速等，提供用户快速传输服务。

* 98、家庭云的铂金会员空间大小是5T，用户使用超过空间上限，就不能再传照片了。

* 99、家庭云除了自己创建的主账号外，还可以加20个手机号码。

* 100、CRM云回看年包销售品可以随意变更、退订。（ ）

* 101、如果我有多个摄像头，都要云回看，需要到小翼管家里订购。（ ）

* 102、云回看功能只能在营业厅里订购，不能在小翼管家里订购。

* 103、家庭云的黄金会员空间大小是5T，用户使用超过空间上限，就不能再传照片了。

* 104、在云回看视频列表中，可以看到2分钟时间长度的视频。

* 105、天翼云盘户在手机客户端登录时，中国电信、中国移动、中国联通用户使用手机号在4G网络下可直接免密登录.

* 106、在家庭云业务发展后，智慧家庭工程师在上门服务的时候，要指导用户进行PC端激活；智慧家庭工程师/营业厅智慧家庭服务专家协同对用户手机激活。

* 107、天翼云盘、家庭云为统一产品形态，用户通过访问天翼云盘手机端/PC端/TV端/ Web端实现各项业务功能。

* 108、用户可以将天翼云盘中的文件生成公开/私密分享链接，实现与单个好友或多个好友分享。

* 109、为解决天翼云盘用户业务咨询、业务办理、投诉等问题，通过10000号客服体系，用户可进行业务咨询和办理。

* 110、对于不能在线实时解决的问题，天翼云盘（家庭云）客服将在接单后48小时内将处理结果回复省10000号客服，由10000号客服回复用户。

* 111、家庭云会员业务适用于所有宽带业务的客户。其中对绑定有效手机号的宽带客户，由天翼云盘平台负责开通2T的个人云空间。

* 112、家庭云会员业务适用于所有宽带业务的客户。其中对绑定有效手机号的宽带客户，由天翼云盘平台负责开通30GB的个人云空间。

* 113、在“家庭云”—“家庭管理”页面中可以看到您当前家庭中的全部成员，点击“+”图标即可通过手机联系人（需要通讯录权限）或输入手机号码添加家庭成员。

* 114、家庭云借助云计算、AI技术，实现家人相册自动智能分类。内容具有智能搜索，按标签模糊搜索能力，快速帮助用户找到所需内容，按时间顺序智能生成相册。

* 115、家庭云照片是将图片照片按照时间顺序进行倒序排列展示，其中有拍摄时间的按拍摄时间显示，无拍摄时间的按上传时间显示。照片分为个人云相册和家庭云相册。

* 116、在“家庭相册”中，您可以浏览家庭云中上传的照片，还可以上传图片到您的家庭云空间中。

* 117、打开家庭云TV端支持两种登录方式，扫二维码或手机号验证码登录。

* 118、TV端家庭云空间上传的所有内容，按照上传顺序展示，通过遥控器选择目标文件点击即可浏览。

* 119、家庭云家庭相册照片智能识别和分类管理，可按时间、人物、地点分类，记录每个成长时刻。

* 120、用户开通家庭云后可以使用存超百万张照片，上万部高清视频的超大家庭网盘空间。

* 121、家庭云会员订购立即生效。订购当月执行过渡期资费：月功能费按日计扣（订购当日到月底），费用四舍五入到分。

* 122、家庭云会员空间不足允许重复或叠加订购，可以与原家庭云乐享包叠加订购。

* 123、家庭云会员同时订购天翼云盘黄金/铂金会员时，个人云及家庭云空间叠加生效，特权按价值较高的会员权益生效。

* 124、家庭云会员同时订购天翼云盘黄金/铂金会员时，个人云及家庭云空间叠加生效，会员特权同时生效。

* 125、家庭云不能同时订购天翼云盘黄金/铂金会员。

* 126、家庭云会员用户正常退订，用户存储文件保存六个月，可正常浏览和下载已存储的文件内容，但不可以继续上传；六个月后系统将自动清理用户存储空间至当前会员等级存储空间。

* 127、家庭云会员用户正常退订，用户存储文件保存三个月，可正常浏览和下载已存储的文件内容，但不可以继续上传；六个月后系统将自动清理用户存储空间至当前会员等级存储空间。

* 128、家庭云会员用户正常退订，用户存储文件保存三个月，可正常浏览和下载已存储的文件内容，但不可以继续上传；三个月后系统将自动清理用户存储空间至当前会员等级存储空间。

* 129、用户手机或宽带号码销户、停机连续达到三个月，家庭云服务关闭，存储空间限制上传.

* 130、用户手机或宽带号码销户、停机连续达到六个月，家庭云服务关闭，存储空间限制上传.

* 131、用户手机或宽带号码销户、停机连续达到六个月，将注销家庭云账号，其对应数据将会被删除。

* 132、用户手机或宽带号码销户、停机连续达到三个月，将注销家庭云账号，其对应数据将会被删除。

* 133、家庭云会员有效期24个月，到期时中国电信可调整相关资费内容，如双方无异议自动续约。

* 134、家庭云会员有效期一年，到期时中国电信可调整相关资费内容，如双方无异议自动续约一年。

* 135、家庭云可多人共享，全家人共享一片云，实现手机、电视、电脑多屏共享。

* 136、在家庭云业务发展后，智慧家庭工程师在上门服务的时候，要指导用户进行TV端激活；智慧家庭工程师/营业厅智慧家庭服务专家协同对用户手机端激活。

* 137、用户使用天翼云盘备份功能可以对手机上的照片、联系人、通讯记录、软件等资料进行自动备份或手动备份。

* 138、天翼云盘安卓端支持备份本地的微信文件。

* 139、天翼云盘手机端支持备份本地的微信文件。

* 140、用户可以将天翼云盘中的文件分享到微信、朋友圈、QQ、易信等，也支持加密链接、公开链接的分享。

* 141、用户通过手机客户端访问私密空间：点击“私密空间”，即可访问私密空间。

* 142、家庭云是面向家庭用户的功能模块，支持家庭成员之间的文件共享。让您与家人拍摄的照片和视频安全的保存在一起，在轻松分享的同时，将美好的时光珍藏。

* 143、家庭云在多个手机应用、电视终端均有入口。按照终端类型，可分为：手机端、TV端、PC端、Web端。

* 144、家庭云在多个手机应用、电视终端均有入口。按照终端类型，可分为：手机端、TV端、PC端。

* 145、EPON分配给每个ONU的上行接入带宽由OLT控制决定。

* 146、WLAN与Wi-Fi的区别: Wi-Fi是Wi-Fi联盟的一个商标，该商标仅保障使用该商标的商品相互之间可以互通，与标准本身实际上没有关系。但今天人们逐渐习惯用Wi-Fi来指代IEEE 802.11协议，因此目前在国内Wi-Fi与WLAN几乎等同。但从包含关系上来说，Wi-Fi包含于WLAN中，属于采用IEEE802.11协议的一项WLAN技术。

* 147、Wi-Fi是WLAN（无线局域网）目前最主流的一种技术，基于IEEE 802.3 系列协议

* 149、2.4Ghz频段的优点是频段低，覆盖范围大，且信道少，所以干扰多，主要用于大面积覆盖。

* 150、2.4GHz的衰减慢，穿墙性能好；5GHz的衰减快，穿墙性能差。

* 152、与OSI参考模型一样，TCP/IP协议（传输控制协议/网际协议）也分为七层。

* 153、ARP为地址解析协议，通过MAC地址解析IP地址。

* 154、ARP实现IP地址到物理地址的转换， ARPR实现物理地址到IP地址的转换。

* 155、光纤连接方式方法主要有永久性连接、应急连接、活动连接。

* 156、施工完毕，挪动的物品可请客户帮助恢复原位，并使用抹布为客户清理现场，确保现场整洁、干净！

* 157、蝶形引入光缆适用于室内及终端安装等经常需要弯曲光缆的情况，布线时可以根据现场的距离进行裁剪，现场施工必须进行熔纤，必须注意有效距离

* 158、高处作业施工中小件工具物料转移时在可控范围内施工人员可以互相抛接。

* 159、确定过路盒的安装位置，在住宅单元的入户口处以及水平、垂直管的交叉处设置过路盒；当水平波纹管直线段长超过20米或段长超过10米并且有3个以上的90°弯角时，应设置过路盒。过路盒安装时，应使用Φ6毫米膨胀管及螺丝钉固定。

* 160、AC+AP组网方式的优点包括：AP面板美观便捷，可实现无缝漫游，AP统一管理，组网成本较低。

* 161、AC控制器可以在组网装完之后自行拆卸掉。

* 162、不同厂家设备之间不能互通，在实际应用中，建议一个区域只用一个厂家的集中控制型AC+AP设备。

* 163、Mesh网络即"无线网格网络"，是"多跳（multi-hop）"网络，是由adhoc网络发展而来，是解决"最后一公里"问题的关键技术之一。

* 164、EoC（Ethernet over Cable）是基于有线电视同轴电缆网使用以太网协议的接入技术。

* 165、无线AP（AccessPoint）：即无线接入点，它用于无线网络的无线交换机，也是无线网络的核心。

* 166、OLT设备主要工作在数据链路层，是属于接入层设备。

* 167、OLT与ONU间是明显的点到点连接，上行和下行信号传输发生在不同的波长窗口中

* 168、OLT与ONU间是明显的点到多点连接，上行和下行信号传输发生在不同的波长窗口中

* 169、同一PON口下一个ONU可用的光纤总带宽通常可以大于所有ONU用户可能的带宽总和。

* 170、为了避免数据冲突并提高网络利用效率，下行方向采用TDMA多址接入方式并对各ONU的数据发送进行仲裁。

* 171、用多波长PON功率计测试光口的光功率如果为0dbm，表示该光口没有光功率。

* 172、在1:32的分光比条件下，现有EPON系统支持最大传输距离是10KM。

* 173、在EPON技术中，各个ONU都能收到广播来的所有信息，因此用户的数据是不安全的。

* 174、MAC地址实际上就是设备的IP地址。

* 175、OSI的参考模式包括物理层，网络层，会话层，表示层，应用层

* 179、当涉及通信的所有点串联起来，而且首尾相连，没有任何点开放时就形成了环型结构。

* 180、AAA指的是认证，计费，授权。

* 181、以太网中最小的帧长是48个字节。

* 182、自动协商是建立在双绞线以太网的一种低层机制上的，它只对双绞线以太网有效。

* 183、在局域网中划分VLAN，可以控制广播域

* 184、千兆以太网口的英文缩写是GE.

* 185、双绞线标准EIA/TIA 568A的线缆排序是：白橙、橙、白绿、蓝、白蓝、绿、白棕、棕

* 187、当同一区域使用多个AP时，通常使用1、6、11信道 。

* 188、能搜索到的Wi-Fi信号越多，Wi-Fi环境就越差。

* 190、在同一个区域不同AP不用分信道也不会影响网络质量 。

* 191、正在使用的微波炉可能会对Wi-Fi信号产生干扰 。

* 192、2.4Ghz频段的优点是频段低，覆盖范围大，且信道少，所以干扰多，主要用于大面积覆盖。

* 194、胖AP模式下，智能终端设备可以连接到AP从上面获取IP地址。

* 195、用户购买智能看家终端设备+云回看，则除小翼管家APP绑定设备外，还需另外开通云回看功能。

* 196、中国电信智能看家产品，接入的终端设备均具备红外夜视功能，可实现日夜24小时监控。实现白天彩色、夜晚黑白的自动切换。

* 197、中国电信推出的智能看家产品支持远程查看、云端存储和红外夜视等功能，但不支持本地SD卡存储

* 198、智能看家可以实现安防监控、陪护老人、关爱儿童等多种场景应用。

* 199、语音对讲，清晰流畅但不支持双向语音沟通。

* 200、服务内容包括摄像头调测、小翼管家APP下载并绑定摄像头、云回看绑定及 “一键转存”演示等

* 201、智能看家调测服务只是室内摄像头调测，不包括室外摄像头调测

* 202、购买智能看家终端设备+云回看，只需小翼管家APP绑定设备即可

* 203、通过小翼管家APP和监控设备在全屏和半屏状态都可以进行双向语音对讲。

* 204、视频录制满7天之后，不断滚动覆盖，始终保持最近7天视频。如使用期间因终端设备的断电、断网等其他原因导致录制中断，则期间云端不保存。

* 205、云回看的存储空间独立于天翼云盘，但用户可将云回看的视频转存到自己的天翼云盘。

* 206、通过小翼管家APP，可以实时查看监控对象活动情况，实时查看场景实物图，支持全屏/半屏切换、高清/标清切换、静音/取消静音。

* 207、云回看的存储空间独立于天翼云盘，但用户不可将云回看的视频转存到自己的天翼云盘。

* 208、智能看家产品中优选15天事件云回看

* 209、智能看家产品中优选7天事件云回看

210、中国电信智能看家摄像头都是电信定制的，在设备、传输、数据、平台和手机APP均做了安全处理，保护用户隐私不受侵害。具体的说，设备出厂一机一密，同时将非必要端口做了屏蔽；传输做了https通信，设备与客户端通信通过密钥加密；数据做了加密方案，只有合法用户使用合法途径才能看到；平台和APP做了代码访问限制、代码加固等多种安全措施保证安全。客户不用担心隐私问题。

* 211、用户自行购买摄像头由智慧家庭工程师直接帮客户将摄像头安装调试好，并且后续还有售后维护。

* 212、电信智能看家则由智慧家庭工程师直接帮客户将摄像头安装调试好，并且后续还有售后维护

* 213、电信装维队伍触点广，服务响应更快速，电信推出的“当当慢”服务，确保装修和维护都及时到位。电信推行网格化管理，智慧家庭工程师提供属地化专业服务，对于客户的服务会更周到和及时。

* 214、智慧家庭工程师入户随销四步法:用户识别 需求分析,产品介绍 精准营销,搭建环境 用户体验,促成成交 售后服务

* 215、智能看家安装时，默认包括终端设备改造取电、WiFi设备、网络电缆等延伸服务

* 216、装维员安装电信智能看家不需要指导安装小翼管家app、手机绑定、简单操作及维护培训

* 217、智能看家实地勘察家庭房屋结构、电源条件、WiFi覆盖情况，确认家庭路由WiFi有2.4GHZ频率可用，并满足上行带宽和丢包率要求。

* 218、智能看家正确接通电源观察设备指示灯的颜色和闪烁状态宜安装在干燥、无遮挡环境。

* 219、装维工程师入户安装前宜带全设备和相关匹配工具。工具和材料准备的越充分，可利用的安装条件就越多，安装难度也会越低。

* 220、智能看家安装时摄像头可以正对光源或太阳光可以直射摄像头，近距离不能有任何遮挡物。

* 221、智能看家吸顶或壁挂安装，高度室内不低于1.5米，室外不低于3米。

* 222、智能看家吸顶或壁挂安装，高度室内不低于2.5米，室外不低于3米。

* 223、智能看家吸顶或壁挂安装，高度室内不低于2.5米，室外不低于3.5米。

* 224、智能看家吸顶或壁挂安装，安装部位应具备一定厚度并且至少能承受3倍与设备的重量

* 225、智能看家吸顶或壁挂安装，安装部位应具备一定厚度并且至少能承受2倍与设备的重量

* 226、智能看家吸顶或壁挂安装固定，无需征得用户许可的情况下，用电锤/电钻打孔，安装底孔并塞入塑胶胀管，然后以螺丝钉固牢。

* 227、智能看家安装完设备之前，先给设备连接电源

* 228、智能看家安装完设备后，再给设备连接电源

* 229、智能看家不管是桌面摆放，还是吸顶、壁挂，安装好后都需要在手机上给用户调测好监控角度，确保监控画面是正向的。

* 230、室外摄像头安装，无法固定的墙面必须钢钉钉固木板再安装，墙壁部分在图像上不能超过20%的比例（影响晚上红外效果。）

* 231、室外摄像头本身具备IP56防水防尘技术，但是在室外环境下尽量建议用户安装在有遮挡的地方，譬如屋檐、窗下等，以追求更好的使用效果和更长的使用寿命。

* 232、室外摄像头本身具备IP66防水防尘技术，但是在室外环境下尽量建议用户安装在有遮挡的地方，譬如屋檐、窗下等，以追求更好的使用效果和更长的使用寿命。

* 233、室外摄像头安装，无法固定的墙面必须钢钉钉固木板再安装，墙壁部分在图像上不能超过10%的比例（影响晚上红外效果。）

* 234、小翼管家APP账户登录：手机号码可支持本机号码免密登录/账号密码登录/手机验证码登录3种方式

* 235、小翼管家APP账户登录：目前仅支持电信卡用户注册登录，异网暂时还不支持，等待后续开发

* 236、中国电信推出的智能看家产品支持远程查看、SD卡存储，云端存储和红外夜视等功能

* 237、半屏模式下语音对讲，清晰流畅并支持双向语音沟通。

* 238、智能看家调测服务分为室内摄像头调测和室外摄像头调测

* 239、中国电信智能看家产品，接入的终端设备部分具备红外夜视功能，可实现日夜24小时监控。实现白天彩色、夜晚黑白的自动切换。

* 240、移动侦测告警和设备上下线告警消息默认推送到小翼管家APP消息栏中，如果手机允许小翼管家APP弹出消息，提示消息也会发送到手机桌面。

* 241、移动侦测告警和设备上下线告警消息默认推送到小翼管家APP消息栏中，如果手机不允许小翼管家APP弹出消息，提示消息也会发送到手机桌面。

* 242、当监控设备上/下线时，向小翼管家APP发出告警信息。

* 243、智能看家销售以礼包为主，用户可以通过电信营业厅及网掌厅购买小翼管家APP版本的摄像头（以各省公司加载渠道为准）。

* 244、智能看家业务可在“设置-云回看设置”里，设置云回看相关功能，如已订购云回看，可分配(解绑)云回看套餐，分配成功后即可在监控界面可点击“云回看”观看已录制的云回看视频。