以下是小编帮大家整理的淘宝考试答案（共含9篇），欢迎大家分享。同时，但愿您也能像本文投稿人“一颗蚕豆”一样，积极向本站投稿分享好文章。

篇1：淘宝商城 淘宝商城考试题答案!!!

声明：考试时题目的顺序和答案顺序会变化的，大家看仔细了再选！！！不懂：

(b)淘宝商品搜索页面

(c)淘宝帮助中心规则类目

(d)淘宝首页规则专栏

(31)淘宝对卖家发布商品的数量有什么限制 --答案：(c)

(a)信用等级高就没限制了

(c)有限制，但至少可发布100 件

(d)有限制，有些情形可能1 件都不能发了!

1.关于发票的细则回答

买家：我买的比较多,有发票吗?

(1) 有发票的情况下回答：

亲,本店提供正规发票的,发票随货物一起发给您的,您若有需要请您在拍下后,在备注里面写清楚您需要的抬头，请放心挑选心仪的宝贝.

(2) 暂时开不出发票情况下回答：

亲,本店提供正规发票的,只是本店是每月一开,集中寄出的.,您若有需要请您在拍下后,在备注里面写清楚您需要的抬头,我们会统一以挂号信的方式寄送给您,邮费是我们出的哦,请放心挑选心仪的宝贝.

2.关于发货的细则回答

买家：我拍下付款了，什么时间可以发货呀?

亲，发货时间已经在商品详细描述中已经有标注，请亲仔细查看噢

3.关于信用卡的细则回答

买家：我购买的商品可以使用信用卡支付吗?

可以的亲,天猫支持的支付方式本店都是支持的.如果您对分期付款有疑问的,亲我给你个链接哦!请放心挑选心仪的宝贝.

买家：买这个包邮吗?如果包邮的话请用EMS发到新疆克拉玛依。

亲，您好。这个是参加包邮的活动的，但是请看下本店的运费模版，上面写的很清楚哦.大陆地区的个别地区和非指定快递我们要补邮的，请您自己阅读模版哦。请您考虑下，根据实际情况来拍哦。

买家：这个可以货到付款吗?

您可以看下这个宝贝付款方式是否支持.只要是我们宝贝页面有的支付方式，本店都是支持的.如需要这个宝贝，可以拍下哦。

6.关于泄露信息的问题

买家：我刚刚另外一个号在你这里买的XX，寄货地址好像设置错了。你帮我核对下。订单号是XXXXXXXXX，赶紧帮我查下。 亲，理解您的心情，但是本店只能用拍下宝贝的账号来咨询商品和信息的问题。请您谅解，您可以赶紧换号，我会第一时间帮您查询，祝生活愉快。

7.七天无理由退款问题

买家：亲，我买的这本书发现有残缺现象，我要求退货。

(1) 没有涉及退货手续费用由哪方支付时回话

亲，本店支持7天无理由退换货

(2) 买家如果退货那么运费由谁来承担呢?

建议亲可以购买退货运费险(请根据店铺实际情况回答)当发生退货时，在交易结束后72小时内，保险公司将按约定对亲的退货运费进行赔付。

篇3：淘宝客服面试问题及答案

一个好的客服必须有超平常人的耐心跟良好的表达能力，客服面试自我介绍的问题中山人才网已经和做了很详细的介绍了。今天要和大家分享的是淘宝客服面试的常见问题和答案。

淘宝店中客服是重要的角色，买家与卖家沟通时客服如何完满的答案各类问题，在面试的时候，招聘官会特别关注这一点，面试技巧总结淘宝客服面试常见问题有哪些，希望能给你一些帮助，提前备好面试答案。

1、作为淘宝客服你如何处理售后退货的问题?

面试问题答案：如果是个人原因的话，一般只能申请七天无理由退换货，这样对我们的店铺不会有影响，如果申请的是其它理由的话，需要看一下聊天记录，为什么要申请这个退款原因，如果与实际中的不符合，都是需要拒绝，价格不正确的，也需要拒绝!

2、你认为作为一个合格的淘宝客服应具备的最重要一点是什么?

面试问题答案：淘宝每天生意，贵在坚持。不要抱怨，不要心急。做好客服工作，要脚踏实地。心态要好。要有信心。同时我认为“生意不好不是你的错，你闲着就是你的不对”。

3、在平时的淘宝客服工作中，如果暂时没有1.2.3.4的任务，你在干什么?如果我们这里没有中差评，也不用去仓库协助打包，你觉得还有哪些可以做的呢?

(其中1.2.3.4举例是客服售前咨询，中差评售后处理，仓库协助打包。那么如果以上三点你都暂时没有任务要做，你觉得应该做什么?)

面试问题答案：建议你答案的时候，从适合公司发展的角度需要，怎样为公司创造效益说起，如：免费帮忙推广淘宝店铺。

4、你在上一份公司试用期工资是多少?正式用的公司是多少?从试用到正式经历了多久时间?

面试问题答案：这里有一个陷阱，建议说试用期的工资不要太低，不然你在新公司的工资就跟原来的差不多了。但也要现实一点，不要说得太高。因为工资的高跟你客服能力是成正比例的。

5、你认为免费的推广具体有几种方式?列举1.2.3.4

6、以上你所列举的1.2.3.4，就想你说的，如果正式应聘你的时候，你觉得你能坚持做吗?

7、列举一两个你遇到过的最棘手最刁钻客户或售后情况，并告诉我你是如何解决的?

这些都是淘宝客服面试可能被提及的问题，作为淘宝客服需具备一定的在日常工作中处理问题的技巧，才能让客服面试事半功倍。

除了上述问题外，针对有工作经验和没有工作经验的面试者，面试官也会有不同的问题，以下也是经常会在淘宝客服面试中出现的问题，大家可以参考一下。

2.为什么会选择做淘宝客服

4.你认为作为一名客服人员应该具备怎样的条件?

5.你自认自己能达到几项?

6.客服工作会带来很多的压力，您怎样排解压力，使压力不会影响到您与客户的沟通?7.您觉得客户服务在企业中是一个什么位置?如果您是一个客服人员，您觉得从哪些方面的工作做好，将对提供优质的客户服务起到重要作用?

7.我们面试的人很多，你如何证明你是最优秀的，或者说你如何让我相信我选择你是对的?

1.如果遇上难缠的客户，你该怎样解决?

2.当你遭遇顾客的辱骂、人身攻击，你会以怎样的心态去面对?

3.网店客服与其他客服有什么不同?

4.当顾客对商品质量等提出质疑时你如何处理?

5.顾客提出很多要求，比如还价，索要赠品，要求包邮等等，并且还缠着你一定要卖给他，你怎么解决?

6.为什么离开之前的公司，又为什么选择了我们?

篇4：关于淘宝客服面试问题及答案

你认为作为一个合格的客服应具备的最重要一点是什么?

答：aaa(假如aaa是你的答案)追问，除了aaa呢?(如aaa=耐心，除了耐心呢?)

2.你在上一个公司客服工作的内容主要是什么，请列举1.2.3.4

3.那么，在平时的客服工作中，如果暂时没有1.2.3.4的任务，你在干什么?

(1.2.3.4举例是客服售前咨询，中差评售后处理，仓库协助打包。那么如果以上三点你都暂时没有任务要做，你觉得应该做什么?)追问，我们这里没有中差评，也不用去仓库协助打包，你觉得还有哪些可以做的呢?答：建议你回答的时候，从适合公司发展的角度需要，怎样为公司创造效益说起，如：免费帮忙推广

4.你认为免费的推广具体有几种方式?列举1.2.3.4

5.以上你所列举的1.2.3.4，就想你说的，如果正式应聘你的时候，你觉得你能坚持做吗?

6.你从上一个公司离职的原因是什么?

7.你在上一份公司试用期工资是多少?正式用的公司是多少?从试用到正式经历了多久时间?

答：这里有一个陷阱，建议说试用期的工资不要太低，不然你在新公司的工资就跟原来的差不多了。但也要现实一点，不要说得太高。因为工资的高跟你客服能力是成正比例的，说的太高只会让人觉得你在乱吹~

8.列举一两个你遇到过的最棘手最刁钻客户或售后情况，并告诉我你是如何解决的?

淘宝客服和平常的传统意义上的客服还是有所区别的，现在淘宝的客服分工已经达到相当细致的程度，有通过旺旺、电话，解答买家问题的客服;有专门的导购客服，帮助买家更好地挑选商品;有专门的投诉客服;还有专门帮店主打包的客服等等，大多还是在线时间越长越好。

要求肯定是要打字快，如一分钟内速度多少，耐心有礼貌的服务态度。

其他的可能还需要知道：

（1)、产品信息，要很熟悉。

像鞋子的话你要了解鞋子的款式、尺码、颜色、质量、注意事项。是否有货等等。

（2)、帮助顾客一些小问题。

如：因为不能试穿，顾客不知道要穿多大码的，你要根据他的情况给推荐。

（3)、网上交易流程要熟悉，操作速度快。比如安排上架、修改价格、处理订单、安排发货等等。

篇5：淘宝客服面试问题及答案

1、你认为作为一个合格的客服应具备的最重要一点是什么?

解析：客户虐我千百遍，我待客户如初恋。对于客服岗位来说，每天买对成百上千的咨询者，难免会出现一些奇葩的。因此，耐心，就成为客服必须具备一项要素。

2、作为淘宝客服你如何处理售后退货的问题?

解析：这一题是管乎岗位操作流程的问题，一般来说，答案较为固定，你可以这样回答：如果是个人原因的话，一般只能申请七天无理由退换货，这样对我们的店铺不会有影响，如果申请的是其它理由的话，需要看一下聊天记录，为什么要申请这个退款原因，如果与实际中的不符合，都是需要拒绝，价格不正确的，也需要拒绝!

3、列举一两个你遇到过的最棘手最刁钻客户或售后情况，并告诉我你是如何解决的?

解析：与第一题一样，面试官之所以会问求职者这一问题，很大程度上是想了解应聘者对刁钻客户的应对策略，从而判定应聘者是否符合自家岗位招聘需求。

4、你在上一份公司试用期工资是多少?正式用的公司是多少?从试用到正式经历了多久时间?

解析：这里有一个陷阱，建议说试用期的工资不要太低，不然你在新公司的工资就跟原来的差不多了。但也要现实一点，不要说得太高。因为工资的高跟你客服能力是成正比例的。

5、由于客服工作会带来很多的压力，您怎样排解压力?

解析：作为客服人员应该学会快速的分流压力，每个人分解压力的方法是不同的，通常的方法有几种：(1)尽量保持着微笑(尽管客户看不见)，尽可能放缓呼吸，保持语调平稳，选用合适的语句，让自己关注于解决问题的方法而不是客户的态度(2)在客户出言不逊时，让自己静置几秒钟，喝一口水，作一下深呼吸，把自己调整到正常状态，然后开始主动的对话。

6、你觉得客户服务在淘宝网店运营中是一个什么位置?

解析：在回答此类问题的时候，你可以这样说：“客服是一个淘宝网店的核心，包括客户数据收集，潜在客户挖掘，服务，产品监查，客户关系的维系都是客户服务的工作。”

7、如果你是一个客服人员，你觉得从哪些方面的工作做好?

解析：淘宝客服和传统行业客服一样，都需要从业者严苛遵守一定的岗位工作流程。因此，在回答此类问题时，可从制定标准、培训等方面入手。

篇6：淘宝运营转正考试题及答案

淘宝运营转正考试题及答案

一、单选题（15道）每题5分

1、直通车的扣费原理是（D）

A、按照展现量（CPM）

C、按照佣金比例（CPS）

D、按照点击扣费（CPC）

2、下面那一组属自主访问流量（B）

3、活动促销的本质是什么（D）

4、对于首页产品陈列，下列哪一项描述不正确的（B）

A、适当的留白会使画面分量感十足

B、服装多使用挂拍进行图片展示

C、错落有致的陈列方式可以营造空间感和跳跃感

D、打破一般的排列规律，用大小对比的方式可以让主推产品更突出

5、以下那个官方活动在淘宝首页是没有入口的（D）

6、A店铺今天通过搜索获得的UV为50，通过直通车获得UV为80，一共成交了13笔交易，那么（A）

A、店铺今天的转化率为10%

B、店铺今天一共获得了80个UV

C、店铺今天的PV为130

D、店铺今天的跳失率为10%

7、淘客是按照那种方式来计费的（D）

8、通过哪些数据指标不可以挖掘出客户需求（D）

9、、以下不属于老客户维护工具的是（D）

10、、以下选项中和店铺DSR评分关系最大的是（C）

11、不属于店铺DSR评分的选项是（D）

12、下面那个选项不能提供店铺相关数据（D）

13、在淘宝数据中，UV的含义是（B）

D、指用户一次访问店铺的页面数

14、在直通车里，ROI的含义是（A）

15、钻展是按照那种方式来计费的（B）

二、情景题（2道）第1题10分，第2题15分

1）、A店最近销售额下降，老板委派运营小李进行店铺数据分析，那么小李如何做呢？

1、首先确定影响销售额的数据指标有转化率，客单价，UV、投资回报率。

2、其次从淘宝指数，生意参谋，江湖策工具可以获得影响销售额的数据指标所对应的数据。

3、通过分析单款的销售下架找出全店销售额下降的`原因。

4、通过数据分析，把最受用户喜欢的新品宝贝放在最醒目的位置。

2）、淘宝卖家“小北”主要经营的是潮流女装，产品都是在国内生产，风格为“小清新”风格，开店已经半年了，每天的流量不错，但是询问卖家和下单的客户却寥寥无几，生意冷淡。而且经常会有投诉。作为他的朋友，你是否能请给出合适的建议？

1、为了凸显“小清新”女装的风格，店铺的装修颜色以浅色系如白色、淡绿色为主。

2、宝贝详情页需要整改：详情页顺序最好为A产品大版面风格图片展示，产品价格告知B本款连衣裙多种风格搭配C宝贝详细信息，如服装尺寸等D销售记录，售后保障。

3、标题要设置准确，倾向于小清新的。

篇7：淘宝商城开店考试最全试题答案

淘宝商城开店考试最全试题答案

以下哪种备货情况符合淘宝商城要求

正确答案： 72小时以内

商城商品的最低积分返点比例是

7天无理由退换货规则的“7天”是如何计算的?

正确答案： 买家物流签收后7天内168小时

违反商城发票规则会被扣除几分

商城卖家出售价值为1000元，运费10元的商品，如付款未发货投诉成立，将赔付给买家多少钱?

以下哪种行为不属于广告商品

正确答案： 诺基亚N72

商家展示的商品主图，必须使用以下哪种图片?

《淘宝商城用户行为管理规则》中，“关闭店铺"的含义为?

正确答案： 店铺被关闭，但保留原商品信息….

正确答案： 法律法规禁止或限制性出售的物品及淘宝网禁止发布的商品

以下哪种描述是商城卖家正确的行为?

正确答案： 按照商城的承诺按时向买家赠送积分、邮寄发票

以下哪些信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现?

正确答案： 展现淘宝商城购物网站链接

以下哪些类目支持7天无理由退换货?

正确答案： 食品、零食、茶叶、特产

商城商家可以退出7天无理由退换货吗?

以下哪种属于商家未履行承诺之服务?

正确答案： 卖家拒绝履行其与买家使用阿里旺旺交流时的物流服务

以下哪种行为违背商城商品评论发布规则的?

正确答案： 发布求购信息、寻找代理、友情链接、寻找好友信息等

以下哪种行为不是违规发布产品/商品的行为?

正确答案： 发布经过淘宝授权的类目和品牌的商品

以下哪种行为属于“放错属性”

正确答案： 耐克运动鞋放阿迪下

当B类违规行为扣分达到什么样的程度时，会员会被永久封店?

正确答案： 扣分到48分时

出现下列哪种情况，淘宝有权理解删除商品并对商家进行相应处罚?

正确答案： 商家发布旧货、二手商品信息

以下哪种行为属于“|价格、邮费严重不符合”

商城中出售假货、水货、仿货、三无商品属于哪种违规行为?

正确答案： 违反正品保障服务规则行为

如果买家对一件商家包邮的商品要求7天无理由退货，且并非商品质量问题引起的，退货的邮费如何分配?

正确答案： 买家只需承担退货运费

以下哪一项是符合商城商品评论发布规则的?

正确答案： 针对购买的商品特征进行评论

以下哪种说法解释了实物拍摄图片的定义?

正确答案： 该件商品本身的拍摄图片

以下哪些行为违反了淘宝商城发票规定?

以下哪种行为符合商城规定?

正确答案： 商家必须按照商家与淘宝商城签订的《淘宝B2C服务协议》…

正确答案： 完全相当以及重要属性完全相同的产品，只允许发布一次

商城可以发布哪类商品?

正确答案： 全国联保手机

1月1日后商家违反淘宝商城正品保障规则，赔付金额是多少?

正确答案： 买家实际支付的商品金额的3倍加邮费

淘宝商城违规处罚的记分周期是多久?

正确答案： 每一自然年

哪种行为属于违反消费者保障服务质量规定?

正确答案： 出售假货拒绝履行假一赔三

商家在商城出售商品，若买家索要发票，商家是否需要开具?

将C2C店铺中商品的销售记录，以截图方式上传在商城店铺进行宣传，属于以下哪项违规行为?

正确答案： 商城人气炒作

商城卖家出现“付款未发货”的，在被扣分的同时，还要承担什么样的责任?

正确答案： 向买家赔付实际金额的5%但不超过30元的违约金

以下哪种行为不属于“乱用关键字”?

正确答案： 特步运动鞋

商城商家当A类违规行为扣分达到或超过12分但未到达24分时将会得到什么处罚?

正确答案： 店铺屏蔽12天，公示警告12天，限制发布商品12天

淘宝商城女士内衣/内裤支持7天无理由退换货吗?

正确答案： 内衣、内裤都支持

以下哪种产品发布行为是符合标准的?

正确答案： 产品标题只有品牌加型号

会员通过社区、阿里旺旺、站内信等渠道宣传店铺、在线销售的商品、淘宝网外商品信息将会被扣几分?

商城哪些违规行为会被扣5%的违约金

正确答案： 付款未发货

商品描述中可以出现以下哪项内容?

商城交易买家多少天内可以发起商品描述不符的投诉?

正确答案： 交易成功后的14天内

避免商品被下架的有效措施?

正确答案： 以上都正确

以下哪种行为属于“放错类目”

正确答案： 袜子放T恤下

淘宝商城商家旺旺账户的子账户ID用户名长度不得超过多少字?

以下哪种行为属于侵犯他人知识产权?

以下哪种行为不属于在评论中发布广告信息?

正确答案： 分享改商品的使用经验

商城鞋帽箱包类商品进行7天无理由退换货时需符合哪些条件?

正确答案： 外包装、吊牌、配件完整

关于珠宝、钻石、翡翠、黄金类商品的图片问题，以下说法哪一项是正确的?

正确答案： 以下都正确

以下哪些信息可以在商城店铺中出现?

以下哪种行为不属于“重复铺货”?

正确答案： 某手机发布一件

以下哪些行为不属于发布非约定商品?

正确答案： A品牌商家发布此品牌下系列的`商品

如每个自然季度开始后的90天内卖家不能给淘宝开具上季度的积分发票…作为违约金以弥补淘宝未收到发票而遭受的经济损失?

商家给淘宝开具什么发票?

买家要求开具商品发票时，卖家提出需额外支付钱款才可以提供发票，属于下列哪种违规行为?

正确答案： 违反淘宝商城发票规则

卖家每个季度需要开积分发票给淘宝商城吗?

商城积分发票的要求是什么类型的?

正确答案： 销售发票(普通发票或增值税发票均可)

商家给淘宝开具发票的时间?

正确答案： 每个自然季度开始后15个工作日内

商城中可以发布哪类商品?

淘宝商城违规处罚的计分周期是多久?

正确答案： 每一个自然年

以下哪种形式属于正确的支付方式?

正确答案： 只接受支付宝交易方式

商城积分的有效期是多久

淘宝商城商家旺旺账户的子账户收费吗?

以下哪句回复买家的话语较为得体?

正确答案： 您好，很高兴为您服务，您刚咨询的那件宝贝我们还有很多货….

1、以下说法正确的是( )。

A、在撰写总结报告正文的主体部分时，可按时间的顺序安排层次

B、批复具有专业性，一般的专业主管部门在一定业务范围内发布

C、决定的正文部分由刊发决定的根据、执行要求、结尾三大部分组成

D、通知的标题由发文机关名称、事由、文号和文种组成

2、在公文办理中，以下哪些情况下可以使用“通知”( )。

B、转发上级和不相隶属机关的公文

C、要求下级机关周知的事项

D、给下级机关布置工作

3、______用以说明公文的印发传达范围或使用时需注意的事项。

4、下列文种中属于陈述性的上行公文是( )。

5、下列有关“函”的表述中，错误的是

A、适用于不相隶属的机关之间

B、用于向有关主管部门的请求和批准

C、用于相互商洽工作、询问和答复问题

D、是公文中使用范围比较广泛的一种文种

通告具有专业性，一般由专业主管部门在一定的业务范围内公布，故B选项错误。通知的标题写明发文机关、事由与文种;用于发布、转发、批转文件的通知则要求写明发文机关、动词(颁发、印发、转发、批转等)、被发布和转发批转文件的标题、文种。故D项选错误。决定的正文一般由制发文件的依据、决定事项与执行要求三大部分组成，在文件的结尾要提出要求，发出号召或说明有关事项，故C选项错误。本题正确答案为A

通知是适用于批转下级机关的公文，转发上级机关和不相隶属机关的公文;发布规章：传达要求下级机关办理和有关单位需要周知或共同执行的事项，任免和聘用干部。根据适用范围的不同，可以分为六大类：

1、发布性通知：用于发布行政规章制度及党内规章制度。

2、批转性通知：用于上级机关批转下级机关的公文，给所属人员，让他们周知或执行。

3、转发性通知：用于转发上级机关和不相隶属的机关的公文给所属人员，让他们周知或执行。

4、指示性通知：用于上级机关指示下级机关如何开展工作。

5、任免性通知：用于任免和聘用干部。

6、事务性通知：用于处理日常工作中带事务性的事情，常把有关信息或要求用通知的形式传达给有关机构或群众。

附注是指需要附加说明的事项。如需解释的名词术语，或者是公文发送范围和阅读、传达对象等。公文如有附注，用3号仿宋体字，居左空2字加圆括号标识在成文时间下一行。所以选C。

解析： 本题考查公文写作的知识。“报告”属陈述性的上行公文，而“请示”属请求性的上行公文;议案文种特殊，其发文单位和收文单位是具体而明确的，仅适用于各级人民政府按照法律程序向同级人民代表大会或人民代表大会常务委员会提请审议事项;意见可以用于上行文、下行文和平行文。所以答案为B项

解析： ACD是“函”的三大特征，B是“请示”的相关特征。

1、下列文种中属于陈述性的上行公文是( )。

2、下列属于行政公文格式必备要素的是

3、下面是从公文中摘抄的四句话，下列各项中表述不当的是( )

A、我院已于8月30日召开了表彰先进个人、集体大会，××院长和其他学院的领导同志出席了这次会议

B、全面加强质量管理是目前我们是否搞好企业管理的一个最首要的问题

C、衡量一个企业是否经营得好，要从这样一些方面考察：第一，是否人尽其才……;第二，是否有正确的经营方针……;第三，是否有强有力的领导班子……

D、从这份文件里，使全厂干部了解到开展政治思想工作的重要性

4、规范性公文标题的时间是( )。

5、( 不定项选择 )公文的作者是()。

A、起草公文的机关工作人员

D、审核文件的机关工作人员

E、印制公文的机关工作人员

按公文的行文方向划分上行公文、下行公文和平行公文。

报告是用于向上级机关汇报工作，反映情况、提出意见和建议、答复上级机关询问的公文。“报告”属陈述性的上行公文。

请示是下级机关向上级机关请求指示或者请求批准事项的公文。而“请示”属请求性的上行公文。

议案是列入行政公文中的新文件。它是指国务院和地方各级人民政府，按照法定程序，向同级人民代表大会或者人民代表大会常务委员会提请审议属于该人民代表大会及其常务委员会职权范围内有关事项的公务文书。议案属于建议性质，建议是否可行。“意见”可以用于上行文、下行文和平行文。

解析： 对于公文格式要素来讲，并不是所有要素都是必备的;A项中的签发人姓名只有上行文才需具备例如请示、报告;B、C两项也不是必须具备的;D项成文日期是每篇公文都需要具备的要素。

选项A应改为“表彰先进集体、个人大会”一般都是集体在前，先进个人在后;

选项B中的“全面加强”对应“是否”不正确;

选项D中的表述有很大问题，缺少主语，要把“使”去掉

规范性公文的标题一般由内容和文种两部分组成，发布或通过批准的时间，一般注在文件的标题之下，并用括号括住。故选A。

负责撰写公文文稿的作者，只是代言人，并不就是法定作者。严格说起来，公文的签发人也不是法定作者，他只是法定作者的代表，类似于人们通常所说的“法人代表”。 公文的法定作者应该是文末的印章上所标定的那个机关。所以本题选B。

附近的人看不到我附近功能被封，应该如何去解封 – 平台

微信查看附近的人的功能被屏蔽，有可能是因为被他人举报，导致附近的人功能受限，也可能是功能恶意使用次数过多导致的，那么如果附近的人功能被封可以进行以下方式进行操作。

　　微信附近的人看不到自己，有以下原因：(1)自己清除了足迹;(2)被人举报找好被封了。

　　如果发现附近的人被限制，首先检查帐号是否有以下违规操作：

　　1、刚注册的新号，活跃度不高;

　　2、加人次数过多，每天主动加人限制30人;

　　3、经常换头像、名字和签名;

　　4、使用多开、模拟器等非官方辅助软件;

　　5、频繁打开附近的人功能;

　　1.打开浏览器，搜索微信官网，再选择“自助解除登录或功能限制”的链接点击打开。

　　2.打开后开始解封，解封微信的时候输入你想要解封的手机号码和你收到的验证码，再在输入号码和验证码的位置输入你要解封的微信号并点击下一步

　　3.根据收到的解封提示，用你的手机号编辑指定短信发送到指定的号码上，等到发送完以后，再点击图片上的“我已发送短信”选项。

　　4.等到你操作完步骤后，如果你的微信没有严重违规，你的微信就可以解封了。

　　如果还是不能解除，建议耐心等待7天，因为一般7天后会自助恢复。在这里建议您暂时不要频繁的去操作， 同时若微信个人资料(昵称、个性签名、头像)存在违规信息，请您及时修改;如果并非您本人违规操作，建议您对上网环境和手机进行病毒检测，并修改微信密码。后续若没有异常操作。系统会自动检测帮您恢复的 。

　　如若7天后还未自助恢复，建议和客服联系。

　　这种方法时间比较长，而且解封几率不是特别大，下面在看另一种解封方法。

　　对于第二种情况，先在浏览器中输入“腾讯客服中心”，找到首页点击进去。

　　05出现腾讯首页页面，找到微信，点击。

　　06进入后，找到“解除登陆限制”，点击进入。

　　07就会出现解封操作，跟着步骤一步步操作即可。

　　1、玩微信要安全的玩。

　　2、注意保护好自己的账号。

　　去微信客服申诉，并提供证据。这种方法简单直接，即使不给你解封也可以知道原因，我们可以再次根据反馈，让客服提供给我们进一步的解封方法。

以下文字资料是由(历史新知网)小编为大家搜集整理后发布的内容，让我们赶快一起来看一下吧！

微信帐户异常几天能解除?

时间根据被举报的次数不同而不同，可以尝试联系客服申述解封。

您好，微信支付时出现账户异常，主要有以下原因：

1、网络问题，用手机微信进行支付时，网络较慢或者无网络，也会出现这样的情况；

2、微信支付时，填写的信息有误或者不正确，可以重新核对填写的信息；

3、微信账号余额不足，无法进行支付，可检查微信账号余额是否多于要支付的金额；

4、输入微信支付密码错误或者连续出现多次密码错误的情况；

5、微信账号已经冻结，账号失效之后，也会出现账户异常的提示，无法完成支付；

微信支付账户异常解决方案：

1、关闭微信支付，我们只要取消绑定的银行卡即可关闭。下面说说具体操作：

登陆微信，点击“我”，在我中选择“我的银行卡”

2、然后点击绑定的银行卡中显示的图片

3、在进入的页面中选择页面右上角的“...”按钮

4、接下来在出现的页面中选择“解除绑定”

5、接下来输入解绑银行卡的微信支付密码，输入完成后，就会自动解除绑定的银行卡。

6、银行卡解绑后，支付功能也就关闭，就无法在微信上面充值话费，购买东西了。

联系微信客服，问一下异常的原因以及需要你怎么做，一般可以处理好的。

微信帐户存在异常，已开启保护模式，要多久才可以解除保护

您可以登录weixin110.qq/进行自助解封。对于无法自助解封的帐号，说明该帐号存在严重违规行为，请您申请新的微信帐号使用，并且使用过程中遵守微信使用规则。

微信登录异常解封后多久能用

微信帐号限制登录处罚时长有以下两种：

● 短期限制微信帐号登录

● 永久限制微信帐号登录

第一次被封等一天就可以了，第二次被封就要等的时间长一点微信个人帐号被限制登录后，用户可以登录微信安全中心自助解封。

注：微信帐号被永久限制，无法自助解封。

微信个人帐号被永久限制后，不会影响财产取出，有财产的用户可正常进入微信钱包取出/转移财产。

微信账户异常怎么解除保护模式

关于微信解封及解封后又被系统追封的问题：

1：将手机上的客户端删除，随后重新下载官方最新版本微信

2：登录微信，依次按照提示对微信账号进行解封

3：账号解封成功登陆后，请勿添加好友及修改微信资料等操作

4：尽可能将微信在手机上挂2-3天后，在进行其它操作

备注：由于微信官方的限制，导致许多账号需解封2次才能成功

关于手机注册微信及解封微信的次数的问题：

1：每个手机号码，一个月的周期内，可以解封一次微信

2：每个手机号码，一年时间内可以成功注册三个微信号

3：注册微信账号的时间周期为：一个月，三个月，一年

关于微信永久封号后那绑上面的QQ号码的问题：

1：出现这情况，微信账号也许就废了，但QQ号还有回旋的余地

2：微信永久封号只会争对微信账号，不会对QQ账号进行永久封号

3：微信与QQ之间存在的种合作关系，它只有权利对QQ进行临时限制

4：微信永久封后，QQ号依旧照常在QQ窗口登录，然后再慢慢等吧

5：通常等待几个月甚至一年左右，你就可以对QQ号进行申述了

6：申述成功后，在你另一个没有绑定QQ号的微信上面，将微信进行绑定

7：绑定时不用搭理系统提示，继续绑，一次绑不上，多尝试几次就可以了

8：若最终还是无法绑，那你只有在继续等了；总之这法子是绝对可行的

9：如果成功绑定上去了，那个QQ微信以前上面的相关资料，会被全部清零

关于常见的一些微信异常提示的问题：

1：注册异常-操作异常-使用异常-保护异常

2：解封异常-严重违规-永久封号-等等...

3：依照微信提示的信息，是可以排查出封号原因的

1：几十个微信号同时转发同一条H5会遭屏蔽（封朋友圈）

2：微信最多只能5200个好友，加到3000人以上就会降权50%

3：微信的相关动态中，有红包、支付、交易、账号等待（限制功能）

4：微信中常见的限制情况：加好友他人无法收到消息，附近人，瓶子等等

5：进入对方朋友圈，只看到一条灰色线条，说明你被拉黑/禁止看朋友圈

6：进入对方朋友圈，如果提示加载更多，说明对方只是将内容设置了隐私

7：需要注意的是，有些人没有开启朋友圈，所以名片里不会有相关类容

微信账户异常已开启保护模式

请根据以下方式三种方式操作：

一、已绑定邮箱： 1、已设置独立密码： 请您直接通过微信号+独立密码登录即 可。 2、未设置独立密码： 可通过以下两种方式设置独立密码后登 录： 1、请您可以在登录界面输入微信号， 点击“忘记密码”=》通过手机号验证码或 邮箱重设密码； 2、通过电脑登录weixin.qq=》忘 记了微信帐号或密码=》通过手机或邮 箱修改。 注：找回后可以通过邮箱/微信号+独立 密码登录。

二、未绑定邮箱 建议您登陆微信官网weixin.qq/，通过“申请关闭账号保 护”自助关掉账号保护开关即可，请通知 不少于一位备选好友在12小时内发送验 证码（申请关闭帐号保护时页面显示的 验证码，将该验证码告诉好友，让好友 将该验证码发送到您的微信号上），验 证后我司会进行审核，请您48小时后通 过登录官网对验证进度查询即可。 温馨提示：您是否有设置独立密码，都 可以进行申请关闭帐号保护。

三、申请关闭账号保护功能 请您登录官网点击“申请关闭账号保 护”通过提示申请关闭帐号保护。（微信 号必须和QQ号码进行绑定才可以使用 该功能） 申请关闭账号保护步骤： 1、请使用与微信帐号绑定的QQ号登 录； 2、关闭帐号保护，需要验证与您的微 信绑定的手机号； 3、好友验证：通知备选名单中的好友 （不少于一位），让好友发送验证码到 用户微信号进行审核； 4、当回复验证消息的好友达到指定数 目后，我们将根据您的请求关闭帐号保 护功能，您随时可以进入申请页面查看 验证进度。

需满足以下条件才可成功解除： 1、提交关闭帐号申请后的两天微信号 没有登陆成功过，如果在提交关闭帐号 申请后的两天内该微信号有登陆过，则 申请会失败，提示如下： 2、不少于1位的备选好友发送验证码后 通过系统验证。

温馨提示： 1）好友验证需要在12小时以内发送验 证码，如超过12小时需要重新申请； 2）申请解除帐号保护的微信号收到验 证码后，系统会在48小时之内审核

可能是违规使用红包功能，导致被腾讯封停该功能！

你可以去申诉，但不一定会成功，点击我——设置——帐户与安全——微信安全中心——自助解冻微信帐户，然后按向导操作