坐标郑州汇智‏启程造价培训网课怎么样机构的课程体系怎么样?教学效果好吗?企业文化怎么样?

这篇文章告诉你,什么才是真正的课程顾问。课程顾问出业绩难不难?难~为什么难?因为受不了家长拒绝。你打了20个电话,有10个家长拒绝、7个以各种理由推辞,3个空号,你受到第一个打击好不容易你邀约了20个家长承诺到店,有10个说临时有事不来,有7个说再考虑考虑,有3个到店,运气好转化1位,获得微薄业绩提成,运气不好全走,导致这次邀约花费时间、精力、期望全部喂狗。你受到第二个打击换个方式做地推,跑完周边方圆X公里,几天时间,有80%家长聊都不想跟你聊,有10%家长跟你说话,有10%家长给了你电话,然后又重复上面的事情。你受到N个打击。大部分机构课程顾问,在这一轮打击中,败下阵来,所以提出“辞职申请”,因为在一轮又一轮家长的拒绝中,看不到任何希望。当然,也有习惯这种拒绝的。经历的拒绝多了,也就习惯了,所以把拒绝当做常事,把成交当成惊喜,得过且过,拿着低底薪,低提成。一边抱怨难招生、一边抱怨工资少,一边说着不想干了,但还是月复一月划水混工资度日这样的人,在教培机构太多了,当然,各行各业也很多。这样日复一日,便是课程顾问的宿命?怎么办?刚刚评论受到一个赞。这个方法很简单,把电话量化成自己的工资,核算出每打一个电话就是挣钱,激励自己陌拜更多家长、打更多电话、做更多地推。这是课程顾问的初期,靠数量取胜,做的越多,得到越多,当然会累、焦虑、自我否定、自我设限……又进入一个死循环。不想这么累?那我给你技巧(一共4个方向,近50个细节,打包送你):如果你机构招生靠【电销】,给你电销转化到极致的4个电销战略如果你机构招生靠【面销】,给你面销转化率到极致的13个经验如果你机构招生靠【地推】,给你细化到流程和动作的地推方案如果你机构招生靠【品牌】,给你品牌转化率到极致的品牌玩法下面,依次给:一、如果你机构招生靠打电话(大厂多半是这样~)给你电销转化到极致的4个电销战略(有的机构辛苦拿到家长电话,但有80%电话是浪费了,你信吗...)教育培训电销常见反例如下:“家长你好!我是XX机构老师,我们针对辅导XX年级孩子,你有兴趣了解一下吗?”“没有...”“哦,没关系,加个微信吧,有需求可以找我”“不用”,嘟嘟嘟嘟......(就像大街上“游泳健生了解下~”99.9%的人不想了解,获客全凭运气)为什么说以上电销就是靠运气?因为人对未知的、陌生的、销售型的东西都是抵触心理,想想你走大街上,被一人硬拦下来说“游泳健身了解下”,你会生出以下三个反应:你的第一心理反应是厌恶,第一动作反应是赶快走,要是还递给你一张传单,你的条件反应就是找最近垃圾桶丢掉。获客就全凭运气,全看天命。顶尖的电销流程如下:(课程顾问可自学,教培校长根据校情况套用)因为当时拿到近8K家长电话……..为早日让新校区突破1000人,于是制定总体目标,至少转化800人…耗时两月,每天工作12小时,也让机构过了把996,确实锻炼一批能力超强市场员工。算是打了场电销硬仗。最后超额完成,成就了5个市场员工为核心。这场仗“电销战”怎么打?分4步战略:第一步战略:电销话术阶段(6个战术)第二步战略:微信邀约阶段(4个战术)第三步战略:到店转化阶段(3个战术)第四步战略:报名裂变阶段(1个战术)(为了方便演示,故意选择一个地狱难度的家长)第一步战略:电销话术阶段(6个战术)1、战术一:开场要含蓄“你好,请问是XX家长吗?我是X老师”(语气尽量平和,别一开始说你是机构老师~因为对机构老师,家长的第一反应是抵触,家长会误以为是学校老师...所以开场不会抵触。)家长:“是的,请问是哪个X老师?”(家长对“老师”这个词还是比较尊敬的,所以多半会疑惑问你)你:“就是专门做XX辅导的X老师,提升孩子XX能力,现在我带的学生已经有XX个了”(抛出你的专业实力)家长:“你是机构的老师吧”(家长可能醒悟过来,语多半有些变化)你:“A…对对对,就是XX辅导机构的老师啊!,你知道我们机构吗?难怪,你孩子的学校有很多在我们这里学,你可能听说过吧”(一定要显得激动,把家长从知道你是机构老师态度变化拉回来,且用熟人效益和家长搭上关系)家长:“不是很清楚”你:“啊!那就尴尬了,哈哈哈哈~可能你平时比较忙吧,那是谁在管孩子的学习呢?”(开个玩笑,气氛缓和缓和~)2、战术二:给第一个价值家长:“是啊,我管,你们是哪家机构?”(如果不问就自己直接说呗~)你:“我们是XX机构,因为现在机构满XXX学生,庆祝机构这次有XXX个孩子考满分,所以开设了免费体验课,你可以让孩子来试试我们的课程”(再次展现机构实力,满XXX和XXX孩子考满分为噱头庆祝才有的免费体验课活动)家长:“算了吧,暂时不考虑/孩子不愿意学/现在还早/……”(家长可能各种理由拒绝你)没关系,进入到下个环节3、战术三: 放包袱其实,就算是体验课,家长心里也是抵触的,不信你看教育巨头都在做低价课、体验课,身边机构也都在做体验课,所以多数家长知道你的套路...家长顾虑的核心是“体验课不是白体验”“体验课学不到啥东西”“体验课后不报名不好意思...”所以你说:“没关系,这是个难得的机会,就算你最后不报名,也没有任何关系,因为我们机构老师很严格,如果孩子在体验课上表现不好,或者自己不想学,我们也不会收,因为一定是要孩子自己想学,学习才有效果,所以来我们机构的孩子都有进步”(用禁果效应,一是体现机构老师负责,二是放家长放下戒备)家长:“嗯,谢谢了/不用/再考虑下吧”(剧情需要,继续拒绝)如果家长同意,就加上微信2、战术四: 给第二个价值你:“那好吧,那很遗憾了,这次打扰您了,抱歉啊,祝您生活愉快,对了,我加您个微信吧,我们机构才做的XX资料,有电子版的可以永久保存,我发给你看看,对孩子学习XX有帮助,就算是我表示歉意了~”家长:“不用了,没关系”(为增加难度,所以设置家长一直拒绝…)3、 战术五:给出第三个价值你:“好的,那这样吧,因为我在每周的星期X和星期X有空闲时间,你可以加我的微信,那个时间我都是义务给学生免费辅导,有任何关于XX的学习问题,都可以在第一时间微信找我,我看到后回及时回复,相当于您免费请了一个家教,因为我真很爱辅导孩子!我最开心的事情,就是在我的帮助下,孩子能够提升,而且在辅导孩子的过程中,我的专业能力,也会提升,就当你帮我一个忙吧~哈哈”(语气要开朗大方~活脱脱一个教育工作爱好者)(告知家长你可以免费给孩子辅导,把空闲时间说成星期X和星期X,越详细也就显得越真实,就算家长到时候真找你问学习,就把问题发给机构的真老师解答然后自己转达呗~其实目的是加上微信做长期转化。)家长:“不用了,我们自己能辅导”(为了把这轮话术讲完,设置家长继续拒绝)4、 战术六:给出第四个价值你:“好吧,既然这么反感我,那就听我们X老师的课吧,(半开玩笑地说),他每天会在群里讲关于XX的学习知识,群里一共有XXX位家长,都是XX学校和XX学校的,大家可以一起交流关于孩子学习的问题,还有的家长孩子考上了XX学校,会在群里说下自己教育孩子的经验,希望可以帮到你,我加你微信拉你进群吧~”(用“名师”和“熟人”和“目标”效应,让家长想加群,实际上目的还是加微信,但换了个拉群的说法~)家长:“不需要,不用了”(到这一步,就放弃吧~这位家长不可能在任何机构报名的…)但多数家长在你给出第1或2或3价值的时候,就对你的话感兴趣,最终目的是加上微信。加微信就进入了第二战略【微信邀约战略】微信朋友圈当然要提前装饰,装饰方法参考我之前文章【朋友圈教育人设打造】在朋友圈,“XX班报名啦”“XX活动,优惠啦”的朋友圈内容能少发就少发吧。多数家长看了是无感的。能发的就是【教育人设】:比如晒机构的照片、背景、环境。比如晒学生家长评价,与感谢视频(一有家长夸机构,便邀请拍学情反馈存档,拍完后送礼感谢)让家长从这几方面说内容——我们机构教啥?孩子有啥进步?怎么证明?(每个夸我们家长,都库存大概半分钟的视频存档)比如晒学生逆袭故事,从以前是怎么样,到报名你机构后怎么样,虽然老套,但人都爱看故事嘛...比如晒机构的各个奖状(故事来历)、老师证书、表示对课程实力的自豪感;比如晒学生的奖状,在学校成绩提成情况比如冷门学科知识,校长与业内人士互动,参加活动,提升专业背书比如晒课堂招、老师工作状态照、以及专业学习资料比如晒学生报名数量,说感谢这个月多少家长选择我们。比如转发媒体报道表示强自豪(其实是:http://ruanwen.lusongsong.com/taocan/#c2买的……)比如晒晒奖牌,表示对机构的自豪感(奖牌这里买:https://s.taobao.com/search?q=%E5%A5%96%E7%89%8C)比如晒老师给家长做学情反馈的凭证(电话打XX分钟,说哪些内容、微信发多少内容,说哪些情况)比如晒自己课程学习和其他机构的差别(课程、课时、教学、学情记录)每天至少三次朋友圈,时间分别是——上午:8:00—9:00,毕竟刚是上班前,习惯性刷朋友圈再开始一天工作。中午:12:00—13:00,午饭时间,一边吃饭一边刷朋友圈也是常态。晚上:20:00—21:00,下班回家吃完饭,躺沙发刷朋友圈,也是一天中的“享受”。补充的:更真实的教育人设的朋友圈每天10条朋友圈,分2个类型:5条展示机构实力和个人实力。5条展示个人生活状态。家长报名的打款记录,在招生旺季,每天1次就好。家长询问关于学习的专业知识,你耐心解答的截图,体现专业素质过硬家长对机构的赞美、孩子提升的喜悦、家长的好评(所以记得定期回访家长)晒机构团建聚会,展现机构教师员工的凝聚力老师磨课、教研的场景,体现机构对教学的重视晒自己浏览高端专业文献装逼,比如你是辅导英语(就上https://getitfree.cn/知网,比如搜英语截取好论文的片段发朋友圈用来自己装逼,并注明来源~显得自己好学且不断在提升专业知识。晒自己机构的价值观,体现机构情怀,比如经常在朋友圈代入“认真”“负责”“专心”的晒机构办合法,要么是相关证件,哪怕是有关部门来检查一下,也要发个文字朋友圈~晒机构所教出学生的成功案例5条展示个人生活状态的朋友圈,可以是以下内容:(因为人对真实的人,才更信任)发爱好,如唱歌、跳舞、画画、厨艺发友情,和朋友吃、喝、玩、乐的合影发幸福,和家人、长辈、亲戚的合影发爱心,不一定是自己做的,可以是自己看到的一些小事,对流浪狗流浪猫买火腿肠吃,看见老人摆摊买菜自己买一大口袋发运动,经常跑步、健身的人,莫名会对别人有种吸引力....发心情,别发那些毒鸡汤,就发自己内心的独白,可以是负能量(因为显得更真实)但不要经常发,一个月最多发一次就好发学习,说自己报了个线上课程(关于学科辅导的),然后截图课程页面发朋友圈,显得自己好学。发种草,吃了一碗好吃的面发朋友朋友圈推荐,喝了一款好喝的饮料发朋友圈推荐误区:家长微信,我肯定要宣传啊!别长篇大论的跟家长讲机构怎么好,机构怎么棒,机构怎么顶呱呱,课程怎么好,课程怎么棒,课程怎么顶呱呱这些内容在你朋友圈就应该体现,从你嘴里说出来就变味了,且家长也懒得看你自卖自夸~因为他见过的机构,可能比你还多,每个机构都这么夸自己。“你们这些机构夸自己的台词,我都能背下来了”这是一个家长的原话……所以加微信干嘛?加微信第一步就把资料发给家长,然后进入下面战术:1、我很忙战术只说一句话:家长你先看看,我马上要开教研会,可能晚点回复你。(显得你不是一个专门打电话的闲人,然后你继续打下一个电话…)家长多半回复“好的”几个小时后,你再简简单单问一句:孩子XX学得这么样?家长多半回复“好”或者“不好”2、邀约战术+我很忙战术好,就说:“那刚好,这周末的课有难度,适合你孩子,可以挑战下,但是班上都是我们机构优生,不知道你孩子会不会有压力(偷笑表情),我先整理下这周末要用的课件,等会回复你哈~”(体现的就是,你孩子成绩好不要骄傲,我这机构孩子成绩好的多的事,你孩子可能还有点弱,对你孩子是种挑战,优生的家长怎么可能听得了这种话?平时被人夸赞惯了,再怎么说也要让孩子来挑战下!)不好就说:“哦,我明白了,刚好这周有课,是关于XX知识点的,要从X个方面讲,孩子可以学到X个知识点,对基础弱的孩子有帮助,让他来试试。我先整理下这周末要用的课件,等会回复你哈~”发起第一次邀约,然后继续显得你很忙,然后你继续打电话…家长回答“不用了谢谢”(为增加难度,设置家长拒绝)3、略显遗憾战术“啊?!你不来啊,我先前教研会上还专门为你孩子申请了名额,对不起啊,我不知道你不想让孩子来,其实机会挺难得的,几乎所有家长都会让孩子来体验的,不过没关系,因为上次班级满了,有几个家长没来到,我问问他们。”家长回答“嗯,好的,你问问他们”(照常拒绝)(但多半家长就心动了,因为人性就是这样,对于失去的东西往往心痛,而失去的东西要被别人得到,那就更让人心痛了)4、 继续邀约战术+给学习价值战术就算是拒绝,也别放弃...“刚刚问了,有1个家长会来,所以我们还有1个名额,因为本章内容是关于XX知识点的讲解,一共有XX中方法,孩子学完收获会很大,我还是把这个名额留给你,你再考虑下问问孩子,我把孩子上课要用的东西准备好,如果来的话周末直接过来就行了家长:“好的,我考虑下”做完这4步,但凡是有点意向,多半也就让孩子到店体验。第三步战略:到店转化阶段(3个战术)提高到店转化率就3个方面用机构品牌效应打动家长,战术1:用品牌背书提高转化率:从家长人性心理切入:https://www.zhihu.com/question/20169143/answer/1779935655用机构销售技巧打动家长,战术2:用销售技巧提高转化率:从销售技巧切入:在教育培训机构,教育咨询师如何谈单成功率更大?更能让学生家长动心? - 超级校长的回答 - 知乎 https://www.zhihu.com/question/35731205/answer/1753625527用机构体验课服务打动家长,战术3:参考《怎么系统办好一次体验课》1、课前2、课中3、课后1、课前1)毕竟来上体验课时,孩子、家长对课程是什么也不知道。那就专门编辑《体验课提前知》,提前发送给家长。内容无非是以提醒家长学生为名,变相宣传自己机构、已经这节体验课孩子能学到啥。显得有诚意。2)家长没报名,你机构的教材、课程资料一样也没有,那就把体验课单课的教材章节,或者机构教材、或者课程资料、或者本次课堂知识大纲,打印成册,亲自送上,离得近可亲自送,顺便聊几句(我是让员工亲自送去,顺便跟家长见面聊天,所以邀约到店率提高到了90%...),实在太远可发电子版,说是让孩子提前预习就好。3)新生来体验,那就以让老师更快熟悉孩子,获得更好体验课效果为理由,建立《新生课前详细档案》,一遍仔细询问一遍填写(其实就是按照模板问就行)——包括学习习惯,学习兴趣、性格特点、易错题型、薄弱处、擅长处....填写完后,询问家长“跟您确认一下,孩子的情况是这样吗?”显得受到重视并继续有诚意。2、课中就让老师用《课堂记录详情表》用来记录学生在课堂的表现就好。(短短几句话)回答问题、掌握情况、错题情况、表现情况、整体状况来分条记录课堂上,老师至少跟每个体验课孩子互动三次。让孩子更快融入课堂。3、课后既然有《课堂记录详情表》,课后,那跟家长就有的聊了家长,您看——1)从回答问题的情况来看,孩子现在.....,但是......,没关系.....,平时多注意.....,多在XX方面做引导就好2)从这节课的掌握情况来看,孩子擅长.....,优势在XX方面,而且在XX方面有提升空间。但是对于.....的掌握还有所欠缺,要在平时多做......3)从这节课的错题情况来看,孩子的薄弱环节在XX方面,我建议从XX方面开始着重练习,再从XX加强巩固、最后从XX做整体提升。4)从这节课的表现情况来看,孩子很喜欢在我们这上课,特别是在XX时候,显得很积极,这也是我们的教育理念,要从XX方面引导孩子,培养学习兴趣才是关键。5)从这节课的整体状况来看,孩子总体不错,提别是在XX、XX、XX方面有显著优势,但也有欠缺,比如在XX时候无法XX,对于XX类型的XX无法XX,我们的教育理念是XXXX/XXXX,所以很适合你孩子现在的情况。始终围绕孩子的情况聊天,家长一定聚精会神地听,课后话术是271原则——20%的内容说孩子问题,70的内容%说如何解决,10%的内容提报名。我曾经要求把机构适龄孩子常见的集中问题,全部列举出来,并收集相关真正有效的解决方案,规范成与家长沟通话术,让家长信任你,相信你专业。就能全方位转化家长,让每月到店转化率接超90%,巅峰时期是100%...每一个到店都不浪费。第四步战略:报名裂变阶段(1个战术)家长报名交钱那一刻,别想着就万事大吉,要发挥每个家长最大的作用啊~你当然可以用报名拼团,说现在拉人一起报名,享受没人优惠XX元但问题有4个:1、 拉人的家长,不知道临时哪里去找人一起报名,去执行的家长多半在问几个朋友后就放弃,但是选择自己先报,大多数家长选择直接报名2、 拉人的家长,需要自己给熟人介绍,但多半是讲不清楚…3、拉人的家长,需要承担责任,熟人孩子如果报名学得好还行,学得不好也怪自己头上,所以为XX元略不值得。4、被拉的家长,多数觉得自己是被拉来凑人头……感觉不怎么好其实更好用的是以下:其实在家长报名后的第一时间,家长是最听话的,基本是叫干啥就干啥,办理入学手续、登记学生信息、分班排时间这一套定下来之后……就加一句:今天机构做活动,凡是新生报名的家长,转发朋友圈连续3天,就可以获得机构准备的,价值XXX元学习资料大礼包【都去网上买电子版】,并告知是电子版,永久保存,也可自己打印。(反正都已经报名了,机构老师说啥,大概率会直接配合)为啥要连续3天?因为朋友圈内容太多,只发1天大概率被淹没也就看不到~朋友圈文案模板如下:今天给孩子在XX机构报名学习(从熟效应),机构在做活动(有利益)! 快来试听啊(发起邀约)!在公众号领取一张试听卡,然后加X老师微信,就可免费给孩子试听一节课.(文末附上公众号领取链接,图片是机构课程顾问微信二维码,“说是课程负责人”)这就成功规避了以上问题4个问题。1)家长不需要临时思考去谁,只需要发一个朋友圈就好2)家长不需要给熟人介绍,有意向的熟人自然会加机构课程顾问微信咨询,也就进入你的根据地3)熟人是通过自己判断、试听后报名,和转发朋友圈的家长没有任何关系,不用承担“没学好怪罪你”的责任4)不存在硬拉,把拼团换成免费试听课的福利,有意向家长自认会添加。这才是成的电销流程,把电销的招生数量放到极限最大。所以那校区,从装修到开业到突破1K人,只用短短1.5年…也算是小玩家的标杆了,这套电销流程,功劳巨大。所以,回顾机构电销4步战略第一步战略:话(6个战术)第二步战略:邀(4个战术)第三步战略:转(2个战术)第四步战略:裂(1个战术)而那些说招生就是话术的弱鸡,习惯用优美的话术,来感动自己那些只知道练话术的,和那些表演单口相声的,没啥区别。今后每个电话都这么打,才不浪费机构辛苦拿来的每个电话~二、如果你机构招生靠课程顾问【面销】,给你面销转化率到极致的13个经验好的课程顾问,是针对可遇不可求,那么,怎么打造一流课程顾问?下面13个经验,有1个就强1点。经验1:就算是课程顾问,也要像“教学老师”有的人看第一眼就喜欢上,有的人看第一眼就像远离,没了解下去的欲望。美化家长对你的第一印象,这很重要。直到现在,我也经常提醒市场部员工,在与家长沟通时,别说自己是销售....(只要你不说,家长就认为机构所有人都是老师)因为中国家长,对于销售的印象不好,“只管卖出去,拿提成”是大众对销售的普遍认知。如何看起来“像老师”?衣服:有些机构要求老师穿正装,认为看起来正式、专业,其实没必要,多数人穿不出正装的效果.....反而让人有距离感。衣服简单、朴素、不浮夸就好,最好衡量的标准就是:身上着装的颜色别超过3种,包括鞋子。所以我那会,就穿黑白灰三种纯色衣服....显得是那么清晰、淡雅....因为每个家长,都希望自己孩子不浮夸、不浮躁,你作为机构老师,也应该给家长这样的印象。配饰:就算不近视,也带个平光眼镜吧,因为我是喜欢招应届生做市场实习,所以大多数看起来年轻,但如果戴上这样的眼镜,看起来更“老练”“更有文化”,管他是不是近视呢,反正在普遍家长的认知中“戴眼镜”=“有学问”,而在机构戴眼镜,就会认为真是有学问.....当家长对你的第一印象是老师后,也才愿意和你沟通交流,好进入下面的环节。经验2:诊断家长的需求家长来机构的需求,不就是想让孩子提升吗?我一股脑地把我们的课程、模式的好处,讲给家长听不就行了。这可能是80%的课程销售想法。90%的机构,你一进门,简单问几句,都开始开启“自夸模式”我们的课程怎么好,我们的课程很有用,孩子学了一定会进步.....基本都是60%的时间在夸机构的好,20%时间都在想下一句怎么说,20%的时间在催你交钱报名。这样的交谈,没有任何价值,因为90%的机构都会说,家长凭什么选你有一个理论:顶级的课程销售,不会在一开就说出自己的课程产品,一定是通过长时间聊天,让家长来谈论他的孩子、他孩子的问题、特点、兴趣、自己的担心、希望、想法.....做到以上,家长就会告诉你他真正关心的是什么,顶级的课程销售,就能从中找到家长、学生的问题、痛点。并精准得说出解决方案,达到成交。做到这一步,首先具备提问的能力,教培机构一共7个,1、你要问家长,你来到我们这的原因是什么?(了解家长找到机构最主要的原因)2、你要问家长,孩子现在学了哪些课程、文化、兴趣、艺术?(了解家长对培训机构的看法)3、孩子学习情况在近2年有什么明显变化?(了解家长对孩子学习的关注角度)4、孩子业余时间喜欢干什么,孩子对什么感兴趣?(了解孩子属于哪种类型)5、家里平时是谁管孩子学习?(了解谁能决定报名)6、你希望自己的孩子在哪有进步?(了解家长认为自家孩子的短板)7、家长对孩子的未来学习存在什么顾虑?(了解家长对孩子学来学习存在的痛点)为什么问得越仔细越好?a、家长都精明,你是想让他马上报名,还是想实际解决孩子的问题,你开口几句话他们就能听出来,所以问得越多,表明你是真的要解决孩子问题。如果我最后还家长一句“从你口头表述的情况,现在您孩子还不适合在我们这里学,但可以先做个测试,根据测试情况,我来具体判断孩子能不能进我们这....”先拒接、在给希望,最后如果通过测试也就马上报名。b、你问得越多,家长暴露的问题就越多,在听的过程中,记下家长的所有痛点,最后根据痛点准确地给出解决方案。所以机构准备,家长常见问题解决办法,然后把解决办法和自己课程联系上。怎么去找解决办法?抖音、百度搜“家庭教育”,一大堆家长给你讲孩子各种问题的解决办法,你只需要挑选自己机构学生常见的几种,选个最好的回答,变成自己话讲给家长。然后,沟通过程中,做到以下2个方面,来回应家长的回答一是沟通反应:认真倾听、注视、点头。为什么要倾听?因为这一步将决定你能不能找准家长孩子的问题,最后能一针见血地给出解决方案。为什么要注视?你在说话时,对方东张西望,眼神飘忽不定,你还有说下去的欲望?为什么要点头?得到你的肯定,对方才能打开话匣子,一股脑地使劲表达...二是沟通状态:状态这东西,细致到表情、眼神、语调、停顿、动作、只能考员工的天赋和悟性了,有些员工天天拉身边示范,他也还是不会,有些员工点明一句话,他就能举一反三做到位,做得好坏,只能是靠员工自己。最好的方式是模仿,所以我是一开始就录制了50个我成交家长的沟通视频模板,放在机构市场部内部供员工模仿,每个视频下面,都附有说明:比如:我为什么说出那句话?当家长说到XXX的时候,我为什么要做XXX?我为什么跟孩子说那句话?我为啥停顿那么久?就让员工当成故事去看吧,能模仿到多少全看自己,最后证明效果还不错,至少市场部全员多多少少都在模仿,且都从心底里是真的服我,执行任务也是100%落实到位....让员工进步,不是你开个会对员工说“要加强学习什么,要加强XX能力,要完成XX任务”而是完全给员工指明学习方向、方法、模板、效果,并给出学习途径,且学习途径一定是方便、快捷。最开始我亲自给员工买来我认为很有帮助的书,但最后没几个人会看....而我录制的成交视频,都是爱看(因为在家没事,只需要动手点开,就能模仿学习)附:新到店家长,凭什么愿意你在旁边放个手机录制视频?你就说成,我们机构每个报名孩子,都有学前访谈,如果在这里报名,老师会通过这个视频,详细了解学生的学习情况、性格情况、方便在之后的教育中,更有针对性,如果不报名,那么视频会当场删除。经验3:一针见血给出方案当和家长聊完以上内容,那就是你“开方子”的阶段了,这时候一定要自信,吐字清楚,根据之前假猴子那个提到的孩子学习问题、你要代入自己的课程,给出具体的解决办法。以下仅做参考:1)从你孩子现在的情况看,孩子现在.....,但是......,没关系.....,平时多注意.....,多在XX方面做引导就好,我们课程可以在XX方面帮助孩子,其他方面,就要靠XXX。2)从孩子所报的兴趣班来看,孩子擅长.....,优势在XX方面,而且在XX方面有提升空间。但是对于.....的掌握还有所欠缺,所以我建议应该先学XXX,后学XXXX。3)从孩子的学习变化情况来看,孩子的薄弱环节在XX方面,我建议从XX方面开始着重练习,再从XX加强巩固、最后从XX做整体提升。4)从孩子的兴趣和爱好来看,孩子很喜欢XX类型的东西,特别是在XX的时候,会极大激发孩子的兴趣,这也是我们的教育理念,要从XX方面引导孩子,培养学习兴趣才是关键。5)你希望孩子在XX方面取得进步,你是个很清楚孩子学习情况的家长,你的判断完全没问题,现阶段就是要提升孩子的XX能力,提别是在XX、XX、XX等方面尽力加强,我们的课程体系可以帮助你孩子提升XX、XX(重要的)方面,但是XX(不重要的)方面只能靠孩子自己了,但是我可以给你说个XX方法。“你放心,我们的课程可以帮你孩子提升思维、自学的能力,让你孩子成绩得到全面提升”“跟你所说的情况,你孩子在学习上要解决的问题有3个,一是知识点掌握不牢固,二是学习不自觉,三是容易粗心,前两个问题好解决,老师会从课程的XX方面去全面巩固、课后时间去最方位督促,但是第三点我们机构不敢保证解决,只能慢慢引导,提高孩子的专注力。”哪段话更显得真诚?(技巧是:暴露出自己机构不是缺点的缺点,让家长觉得你是说的实话)经验4:多用虚拟语气的问句在适当时候,添上这么几句,家长大概率会被“洗脑”,当场报名。“如果你愿意给孩子报名,你最希望孩子能够在哪些方面得到提升?”“如果你愿意给孩子报名,星期X的XX这个时间段,孩子有时间吗,因为其余时间的班学生已经报满了”“如果你愿意给孩子报名,你希望我们老师除了该完成的课程任务,还要额外给你孩子注意做点什么呢?“如果你愿意给孩子报名,孩子学习成绩提升了,你对他有奖励吗?”(半开玩笑地说)“如果你愿意给孩子报名,孩子不愿意学,你愿意说服孩子吗?”“如果你愿意~”........经验4:说完价值再说价格任何时间,你都应该先说价值,再报价格。家长问你多少钱,别傻乎乎地就一口报出来,反例:“你们报名费多少钱啊?”“2980一学期”“太贵了....再考虑下吧...”正例:“你们报名费多少钱啊?”“要学就要有效果,先说下我们课程、学习模式,你看对孩子是否有用,再考虑报名,课程一共有36讲,前18讲是对基础的巩固,其中包括16个XX知识点,15个XX知识点、10个XX知识点,上完后你的孩子将掌握XX,学会XX,不会再犯XX错误。后面16讲是针对思维提升,做到全方位提升孩子(后面说法同上),(再说一些额外的福利)例如:另外,老师还有做额外辅导,在每周的XX时候,老师会为孩子额外辅导。而且针对XX类型孩子,最后,现在做活动,优惠了XX元,而且XX时间段XX班还有最后X个空位,费用是2980元,建议现在就给孩子报名,立马可以排班。”有关价值的东西,说得越多越好,家长问价格,你不第一时间回答,没有任何关系。然而是报出价格之后,往往陷入被动,因为先入为主,无论后面说啥,可能都觉得贵....经验5:榜样的力量家长掏钱买你课程的原因,有2方面:A、表面原因:提成绩:学了你的课,能把成绩提上来。争攀比:别的孩子都在学,自家孩子不学就落后。起跑线:别让孩子输在起跑线上...B、深层原因:深层原因是【升学效应】,毕竟孩子从小到大,「升学痛点」会一直伴随家长——从在娘胎里都不放过.....于是有了「胎教」行业;再从学前(希望孩子进最好幼儿园),于是催化了「早教」行业;到幼儿园(想送孩子进最好小学),于是有了「幼小衔接」培训;到小学(想孩子考进最好初中);到初中(想孩子进最好高中);到高中(想孩子进重点大学)养育了K12教培行业。到大学(想孩子进好单位)于是要么考研:养活了「考研」机构;要么考公务员事业编:养活公招培训机构,把“某公教育”养上市了...光是国内不满足,还想送孩子升学到国外镀金,于是有了留学培训.....这就是为什么,有的学校考出一年考出几个清华北大学生,就要拉幅祝贺,后面家长挤破头也想把自家孩子送进去。无论小学、初中、高中、大学,家长都希望自家孩子能考进好学校....这才是根本。所以你机构如果能有【成绩】和【升学】的榜样,就能把转化率提高不少。比如设置在机构张贴《100分优秀榜》,机构只要考过100分的孩子,就能上榜,机构赠送一份小礼物作为奖励。所有机构考过100分的孩子名字,占满了一大面墙,看起来很多,其实就算成绩中等,谁几年时间没考过个100分呢?所以看起来很多....家长就觉得你机构教学很OK、有实力。另外,对没考过100分的孩子,是种激励,对考过100分的孩子,能够再接再厉...比如在机构设置【名校升学榜】,当然就是学公办校那一套,那考入当地好学校的学生名字,全部做展示,外加一篇在你机构学习的心得。经验6:家长拒绝你怎么办?根据多年来的经验,家长拒绝交钱报名,有5个原理:1、反感原理被其他机构坑过,孩子学了没效果,有过不好的培训体验。多数人听到家长说这些时候,第一反应是“我们机构绝对不会这样!”,其实,最好的方式,是认真倾听,认同他的遭遇,或许家长有时候只是顺便提一句,并没有说你机构的意思。你只需要在最后加一句“如果我们是那种机构,我们也不会做XXX(针对那种现象的优点)”2、沉默原理不说报名、也不说不报名,反正我不说话,你就看不懂我~有些家长喜欢选择沉默、甚至有些高冷,全程听你讲。你讲也不对(因为不知道家长想啥),不讲也不对.....针对沉默的家长,唯一能用的,就是【经验2:诊断家长的需求】,多问、多引导,才有可能打破成魔,知道家长最真实的想法3、借口原理“孩子现在不想学”“距离机构有些远”“以及,其他问题”....遇到家长这些借口,有模板应对:先认同,再反向夸赞,再说得失,最后建议例如:“(先认同)我非常理解你说的原因,这在很多家长眼中,确实是问题,但是以您的阅历,不应该只看得这么片面(反向夸赞),如果你孩子来这学,将收获...【模板参考:上文经验4中正例部分】,(最后建议)所以我建议你想一下,比起收获来讲,那些都不是问题,相信以你的阅历能明白,也能为孩子考虑清楚”4、怀疑原理有些家长顾虑很多,提出的问题,挺刁钻。针对家长问出怀疑性的问题“你们课程真有这么好?”“如果孩子学了没效果这么办?”“我觉得是不是没你说的那么好?”........如果第一时间不能回答家长,那就选择性绕过,或者你反问家长一个问题,聊几句扯开话题,他可能就忘了...5、内行原理有些家长,可能有点货,所以爱在你面前“显摆”“我了解你们机构”“我自己就是老师”“我懂培训机构怎么教”反正意思就是,他是个行家~遇到这类家长,千万不要反感,一定要赞美~“哇,听你这么说,你还真是内行!”“怪不得说得这么专业,现在我相信了!”这类家长挺好搞定,去迎合、赞美他们吧,这是所谓行家家长在面前显摆的主要原因,会大大增加他对你的好感度。等他“显摆”完了,你再提“既然你是专业的,那我就不用多说了,就简单说下我们课程就行”然后开始介绍课程。按照这个逻辑,这类家长挺好搞定。经验7:系统处理拒绝的4个框架1、掌握主动权如果家长提出了问题、顾虑、怀疑,那就顺着他的话说“这就是为什么你要选择我们机构的原因”比如家长问你“孩子学了每效果怎么办?”“这就是选择我们机构的原因,您问出这个问题说明你对机构不信任,但我们如果这一点都办不到,我也没资格让你报名”比如家长说“你们的课程,不可能像你说的这么好”“这就是你为什么要报名的原因,如果光靠我嘴巴说不行,到底好不好,你要体验了才知道,我是做教育的,为人师表,绝对不会夸大其词”~可以说,在某些时候,这算半个万能句式...2、牵引问题牵引的秘诀就是要把家长引导“真理”中当顾客说太贵时,你说你可以说课程很贵,也可以说我们的课程质量好,好东西买的时候心疼,之后每天都觉得值,便宜的东西买的时候高兴,买回来每天都后悔,不信家长你想想,你在某宝、拼少少、因为占便宜,是不是买过一大推没用的东西?当顾客说课时太少时,你可说课时少,也可以说我们课都是精品,好课不在多,一节比三节,为什么同样的知识,有些老师一节课就能给学生讲明白,有的老师几节课讲完学生还是不懂。为什么你买电池喜欢买“南孚电池”?还不是一节更比五节强吗?课程也是一样~凑课时不如看质量。........(你自己想想,按照上面这框架,有些问题还能这么牵引,反正我有76个牵引法.....篇幅和适普问题,就只说2个)3、“提醒”家长把家长代入到孩子优秀的想象中~引导语是:“孩子在我们这学,会取得进步”紧接着“提醒”家长“会让你变得轻松,再也不会操心孩子的学习,一切有我们”(潜意识是不来就一直操心)“会使你不再为孩子升学而操心,你只管安心做自己的事”(潜意识是不来就担心升学).........4、进入他的生活如果使完所有招式,家长还是不愿报名,那就先“放过”家长吧。然后送点小礼物“钥匙扣”“冰箱防静电贴”“小日历本”让家长带回家里,每次开门时想起你、每次打开冰箱想起来、每次看日历想起你~附:小礼物当然要加上自己机构名,但别用中文,太“low”,家长会嫌弃而不会用,用大小写组成的拼音缩写就好。例如:“王二麻子培训机构”,换成拼音“Wangermazi”,让印刷稍微设计下字体,挺好看~经验8:“傲娇”一点,家长不会走有设置入学考试(通过才准报名)的机构,就懂人性的“贱”大部分未通过的家长,是拿着钱、求你收....而有段时间故意取消“入学考试”,如果按照之前标准,这些不能通过孩子的家长,反而一副“傲娇”于是之后,我是经常说这样的话:“你不用在意这些问题,班名额有限,如果你在上课时候,发现有任何与我说的不符,随时找我退费,如果有问题,随时找我,我去忙了......”(事实证明,没多少退费的)“现在报不了名,我班级和时间已经安排满了,我下午再看一下,如果有个班会调整,我再告诉你”(然后下午当然会有班“要调整”)“按照我们以前的要求,你孩子不能进我们机构学习,但是现在机构的教研更全面,所以你孩子再这里学会有收获,我才考虑让你给孩子报名”经验9:讲故事和说案例讲故事的几个类型:机构课程的故事:课程内容怎么设置?课程会讲什么?为什么会讲这些?我是爱跟家长讲我们机构课程,是如何一步一步艰辛地完善到现在的样子~课程故事逻辑:“刚开始创办机构,我们的课程很烂,那会儿我们才30多个学生,效果不好,就开始培训老师,去XX地方学习,去XX地方甚造,买了200多本学科教材做研究,一共整理出500多个知识,再连续开会1个月,课程质量才得到提高,直到现在,虽然我们已经近500名学生,但我们任然在进步,所以才有了今天的课程体系,你们现在来,就是上我们最好的课!”学生逆袭的故事:“有个学生,之前因为XX,所以成绩下降,来到我们这里,刚开始没有适应,成绩没有提升,后来老师通过XX找准了学生的问题,做了针对辅导,现在成绩提升到XX了,考入了XX学校,这是那个孩子的照片”家长感谢的故事:“这里有一些家长赠送的锦旗,这幅锦旗是XX孩子家长送的,因为孩子在我们这XXX,所以非常感谢我们;这幅锦旗是XX家长送的,因为我们老师XX,所以他很感谢老师;这幅锦旗是XX家长送的,他的孩子之前XX,学了1年,现在XX,所以很感谢我们。”与学生亲密故事:机构有一角做学生活动的展览,上面贴满学生和老师做活动照片,照片都是学生和老师开怀大笑的特写,一定要笑的很开怀~因为实践发现,笑容是会传染的,家长看到这些照片,也会愉快起来。所以每年都挑选几个节日,都会举办几次活动,其实就是给每班带班老师不超过300元预算买些零食水果饮料,在教室玩~老师自己设置主题,想咋玩就咋玩,然后抓拍师生的欢乐瞬间经验10:榨干微信的价值A、朋友圈的价值家长多半会打开你的朋友圈,翻几个朋友圈看看。所以在朋友圈,“XX班报名啦”“XX活动,优惠啦”的朋友圈内容能少发就少发吧。多数家长看了是无感的。能发的就是【教育人设】:1、比如晒机构的照片、背景、环境。2、比如晒学生家长评价,与感谢视频(一有家长夸机构,便邀请拍学情反馈存档,拍完后送礼感谢)让家长从这几方面说内容——我们机构教啥?孩子有啥进步?怎么证明?(每个夸我们家长,我们都库存大概半分钟的视频存档)3、比如晒学生逆袭故事,从以前是怎么样,到报名你机构后怎么样,虽然老套,但人都爱看故事嘛...4、比如晒机构的各个奖状(故事来历)、老师证书、表示对课程实力的自豪感;比如晒学生的奖状,在学校成绩提成情况4、比如冷门学科知识,校长与业内人士互动,参加活动5、比如晒课堂招、老师工作状态照、以及专业学习资料6、比如晒学生报名数量,说感谢这个月多少家长选择我们。7、比如转发媒体报道表示强自豪(其实是:http://ruanwen.lusongsong.com/taocan/#c2买的……)8、比如晒晒奖牌,表示对机构的自豪感(奖牌这里买:https://s.taobao.com/search?q=%E5%A5%96%E7%89%8C)9、比如晒老师给家长做学情反馈的凭证(电话打XX分钟,说哪些内容、微信发多少内容,说哪些情况)10、比如晒自己课程学习和其他机构的差别(课程、课时、教学、学情记录)每天至少三次朋友圈,时间分别是——上午:8:00—9:00,毕竟刚是上班前,习惯性刷朋友圈再开始一天工作。中午:12:00—13:00,午饭时间,一边吃饭一边刷朋友圈也是常态。晚上:20:00—21:00,下班回家吃完饭,躺沙发刷朋友圈,也是一天中的“享受”B、私信的价值毕竟微信好友的上限5000人,所以除开朋友圈营销宣传,微信私信的价值也要榨干,才不浪费每一个微信好友,微信有设置标签功能,将“未交钱”报名的家长,都简单粗暴地设置入“未交钱”标签。理由是你从“怎么跟进家长”“怎么唤醒家长”“怎么维护家长”的过程中,随时提醒自己,最后目的是收钱。所以,每周免费发送两个内容:小学辅导资料一套(试卷、知识点、复习题...)+免费体验价值XX元课程一节(附上体验课电子券,其实就是一张图片)并告知家长:1)体验课具体时间、地点、老师联系方式。2)本节课课堂内容(尽量量化,例如X个知识点解析,X道题型辅导,让家长感到,若不让孩子来听一节,岂不就失去了这些知识?)3)如果来不成,电子券可以转给别人来听(如果家长是在无需求,有概率让他送给其他人)当然,经常发,部分家长会厌烦,那就时不时在朋友圈展示“家长好评”比如:说是看完X老师,发的XX免费资料,对孩子帮助很大,比如XXX,感谢X老师的免费资料分享,辛苦了!说是上完体验课,感觉很棒,不同于其他机构的课程,孩子学到了很多!让家长珍惜,也就重视你的价值给予沟通。(没有家长好评怎么办?你懂的.....)经验11:说话带点装逼(看情况用)为了在家长面前显得很懂行,所以适当装逼也是需要的和家长聊天中,按照以下模板说,就显得你很“有货”多说大环境、大背景来装逼“从这次教育新政策出台来看,主要有以下几个方向........所以我们机构针对培养孩子XX能力”把机构教学向教育政策靠拢,背书就够强。“从这次XX学校(当地最好学校)的考试成绩来看,学生普遍存在XX问题,但在1年前,机构就对这类问题制定了课程,不信你看......”管他啥问题,只要说得是那么回事,并从机构课程的角度解释清楚,那意思就是,机构走在当地最好学校的前面,专业性就够强。经验12:有条理地说出三点沟通经常用“3点式”显得更专业、条理逻辑性更强。(其实就是把一句话拆成3点说....)“我认为你孩子提高成绩关键有3个,1.....,2.....,3......,所以我建议你要做3件事,1.....,2.....,3.....”“从你刚刚说完孩子的情况,我听出了你孩子有3个性格特点,1....,2....,3.....,但是其中XX性格特点比较明显,我认为和这2个原因有关,1....,2.....,”“听你讲完,你孩子不愿意学习的原因主要有3个......”说话有条理,有逻辑的人,会大大提高别人的信任度。经验13:进步和学习“原地踏步”和“保持进步”,是两种截然不同的人生。A、什么不是学习?1、你浏览知乎,看到有用内容,就放入收藏夹,想着以后能用得着再拿出来看,可你厚厚的收藏夹,之后学习过几个,以为自己以后能学习?可你真看过吗?,所以,这不叫学习。2、你买了很多书,想通过看书来学习专业知识,就最后连把书看完都非机构,更别说学习....3、你报了很多课程,立志要替身自己的专业能力,可最后能够用到的没有几个。........你的脑袋说“你要学”但你的手说“我不会”“我不做”B、什么是学习?成年人的学习,请功利一点,所谓知行合一,就是知中行,行中知。1、在学习中执行不要为了学习而学习,不然学再多也会焦虑,带着问题去学习,执行过程中遇到问题,把任何书,当成是你的工具书,甚至是把问题写在旁边,翻阅书、课程、资料,脑海中迅速判断那些内容“应该可以”解决你的问题,就把这些内容整理下来,再进行深度思考具体怎么做,这才是最快的学习方法。2、在执行中学习很多时候,你不可能一遍就成功,一定会经历思考的阶段,所以,在执行的过程中,也要及时复盘,思考,进步。三、如果你机构招生靠地推,给你细化到流程和动作的地推方案地推也就两个方面:1、居民、周边、小区要覆盖2、引流、转化、到店要套紧才能将地推的效果最大化。灵感来自于商家押在居民门把手上的传单,俗称扫楼。但对于传单,多数人是看都懒得看一眼,更不注意传单内容,下一秒就扔垃圾桶。怎么让人感兴趣,想看?先制作一批信封。上1688买就好,500个才20元成本...信封批发商-信封制造商 -阿里巴巴再制作一批《福利卡》,卡上写:精心准备X分资料,比如,你是做小学辅导,就写:添加XX(地区名)XX(辅导科目)X(姓)老师微信,免费送以下资料,电子版永久保存!1、《小学数学知识点大纲全解析》2、《小学语文阅读练习技巧大全》3、《小学需掌握的30个速算技巧》4、每周免费发送小学辅导资料一套(试卷、知识点、复习题.....)附:别丢这张小卡片哦~扫码加微信就发给你,已经免费发送出1000+份啦!下方附上微信二维码。资料怎么来?1、淘宝上搜【小学资料书】看到类似有用资料都买下来,再用图转文软件扫描,存入电子版,就成了你的干货资料。2、如果嫌麻烦,那就用搜狗微信:小学语文的相关微信公众号文章 - 搜狗微信搜索能查到所有公众号的文章和干货,粘贴复制到自己文档,也就成了免费福利干货。比如你搜【小学语文】,也就有了:那你也就有了自己的资料库存:将《福利卡》装入买来的信封中,然后插在附近居民楼的门缝。为什么是信封?1、人对“拆包装”是极其乐意的,想想你拆快递、拆包装、开盲盒,因为有种未知神秘。2、在这个信息传递无比快捷的时代,信封无疑是个稀奇玩意,且大家都认识,看到信封,潜意识是有信息给我,也就乐于打开看。3、测试后发现,信封远比普通传单更让人接受。为什么是《福利卡》?1、你对人宣传一个东西,他多半是抵触。但是你给他有价值的东西,便很容易接受;2、相比普通传单的“XX辅导班报名啦”“XX课开班啦”的宣传形式;3、你从一个想要卖出课程的人,变成一个价值给予的人,客户更愿意与你接触。4、维信二维码引流来家长到微信慢慢转化。为什么是居民楼?在街上,你发出的传单,下一秒就被接到的路人丢进垃圾桶。居民楼门上的信封,多半会被人拿进家里,从拆开封信,到看到福利卡,但凡是小学家长,大概率不会丢,因为如果丢掉,他失去的是:1、《小学数学知识点大纲全解析》2、《小学语文阅读练习技巧大全》3、《小学需掌握的30个速算技巧》4、每月免费发送小学辅导资料一套(试卷、知识点、复习题)所以,多数家长会选择先加上微信看看....既然加上,那就要套牢了。套牢有三步:1、如实发送承诺的资料(电子版)搭线:1、《小学数学知识点大纲全解析》2、《小学语文阅读练习技巧大全》3、《小学需掌握的30个速算技巧》4、每周免费发送小学辅导资料一套(试卷、知识点、复习题)顺带给家长说一句:如果电子版的孩子看不方便,可以到我们机构免费领取纸质版本哦,机构地址:XXX。毕竟是周边居民,有概率让家长到店一次。2、朋友圈人设打造赢得信任家长多半会打开你的朋友圈,翻几个朋友圈看看。所以在朋友圈,“XX班报名啦”“XX活动,优惠啦”的朋友圈内容能少发就少发吧。多数家长看了是无感的。能发的就是【教育人设】:1、比如晒机构的照片、背景、环境。2、比如晒学生家长评价,与感谢视频(一有家长夸机构,便邀请拍学情反馈存档,拍完后送礼感谢)让家长从这几方面说内容——我们机构教啥?孩子有啥进步?怎么证明?(每个夸我们家长,我们都库存大概半分钟的视频存档)3、比如晒学生逆袭故事,从以前是怎么样,到报名你机构后怎么样,虽然老套,但人都爱看故事嘛...4、比如晒机构的各个奖状(故事来历)、老师证书、表示对课程实力的自豪感;比如晒学生的奖状,在学校成绩提成情况4、比如冷门学科知识,校长与业内人士互动,参加活动5、比如晒课堂招、老师工作状态照、以及专业学习资料6、比如晒学生报名数量,说感谢这个月多少家长选择我们。7、比如转发媒体报道表示强自豪(其实是:http://ruanwen.lusongsong.com/taocan/#c2买的……)8、比如晒晒奖牌,表示对机构的自豪感(奖牌这里买:https://s.taobao.com/search?q=%E5%A5%96%E7%89%8C)9、比如晒老师给家长做学情反馈的凭证(电话打XX分钟,说哪些内容、微信发多少内容,说哪些情况)10、比如晒自己课程学习和其他机构的差别(课程、课时、教学、学情记录)每天至少三次朋友圈,时间分别是——上午:8:00—9:00,毕竟刚是上班前,习惯性刷朋友圈再开始一天工作。中午:12:00—13:00,午饭时间,一边吃饭一边刷朋友圈也是常态。晚上:20:00—21:00,下班回家吃完饭,躺沙发刷朋友圈,也是一天中的“享受”。毕竟微信好友的上限5000人,所以除开朋友圈营销宣传,微信私信的价值也要榨干,才不浪费每一个微信好友。每周免费发送两个内容:小学辅导资料一套(试卷、知识点、复习题...)+免费体验价值XX元课程一节(附上体验课电子券,其实就是一张图片)并告知家长:1)体验课具体时间、地点、老师联系方式。2)本节课课堂内容(尽量量化,例如X个知识点解析,X道题型辅导,让家长感到,若不让孩子来听一节,岂不就失去了这些知识?)3)如果来不成,电子券可以转给别人来听(如果家长是在无需求,有概率让他送给其他人)当然,经常发,部分家长会厌烦,那就时不时在朋友圈展示“家长好评”(没有就P点)说是看完X老师,发的XX免费资料,对孩子帮助很大,比如XXX,感谢X老师的免费资料分享,辛苦了~让家长珍惜,也就重视你的价值给予沟通。就这样——每天用朋友圈【教育人设】宣传来吸引、教育、打动家长。让他一天中看见你3次,一周21次。每周用私信【价值给予】免费有用的资料+体验课程,来铺垫、联系、感动家长。与他一月接触4次3、到店体验课做转化通过以上铺垫,意向家长多半让孩子上一节体验课试试,那同样是机构的免费体验课。体验课都在多,你的有何不同?普通体验课是从“邀约体验”到“上完啦?怎么样?”到“报名啦”的生硬套路你只需要做好4个阶段,与家长和学生触达。1、课前1)毕竟来上体验课时,孩子、家长对课程是什么也不知道。那就专门编辑《体验课提前知》,提前发送给家长。内容无非是以提醒家长学生为名,变相宣传自己机构、已经这节体验课孩子能学到啥。显得有诚意。2)家长没报名,你机构的教材、课程资料一样也没有,那就把体验课单课的教材章节,或者机构教材、或者课程资料、或者本次课堂知识大纲,打印成册,亲自送上,离得近可亲自送,顺便聊几句(我是让员工亲自送去,顺便跟家长见面聊天,所以邀约到店率提高到了90%...),实在太远可发电子版,说是让孩子提前预习就好。3)新生来体验,那就以让老师更快熟悉孩子,获得更好体验课效果为理由,建立《新生课前详细档案》,一遍仔细询问一遍填写(其实就是按照模板问就行)——包括学习习惯,学习兴趣、性格特点、易错题型、薄弱处、擅长处....填写完后,询问家长“跟您确认一下,孩子的情况是这样吗?”显得受到重视并继续有诚意。2、课中就让老师用《课堂记录详情表》用来记录学生在课堂的表现就好。(短短几句话)回答问题、掌握情况、错题情况、表现情况、整体状况来分条记录课堂上,老师至少跟每个体验课孩子互动三次。让孩子更快融入课堂。3、课后既然有《课堂记录详情表》,课后,那跟家长就有的聊了家长,您看——1)从回答问题的情况来看,孩子现在.....,但是......,没关系.....,平时多注意.....,多在XX方面做引导就好2)从这节课的掌握情况来看,孩子擅长.....,优势在XX方面,而且在XX方面有提升空间。但是对于.....的掌握还有所欠缺,要在平时多做......3)从这节课的错题情况来看,孩子的薄弱环节在XX方面,我建议从XX方面开始着重练习,再从XX加强巩固、最后从XX做整体提升。4)从这节课的表现情况来看,孩子很喜欢在我们这上课,特别是在XX时候,显得很积极,这也是我们的教育理念,要从XX方面引导孩子,培养学习兴趣才是关键。5)从这节课的整体状况来看,孩子总体不错,提别是在XX、XX、XX方面有显著优势,但也有欠缺,比如在XX时候无法XX,对于XX类型的XX无法XX,我们的教育理念是XXXX/XXXX,所以很适合你孩子现在的情况。始终围绕孩子的情况聊天,家长一定聚精会神地听,课后话术是271原则——20%的内容说孩子问题,70的内容%说如何解决,10%的内容提报名。我曾经要求把机构适龄孩子常见的集中问题,全部列举出来,并收集相关真正有效的解决方案,规范成与家长沟通话术,让家长信任你,相信你专业。这就是居民楼的发单覆盖的法则1)从信封+福利卡与家长建立触达,绕过传单宣传给人的反感2)到引流到微信朋友圈+私信的教育和接触,高度粘性触达家长3)再到免费体验课邀约转化,就算不来也有转介绍概率。四、如果你机构招生靠【品牌】,给你品牌转化率到极致的品牌玩法品牌设计,品牌形象设计,品牌故事打造,品牌行为塑造,说实话,这些都是大玩家玩的。小机构的“品牌效应”应该怎么玩?要做品牌,首先弄懂啥是品牌。所以带你拆解几位龙头,弄清“品牌效应”关键因素,从不一样的角度切入品牌,当别人还在设计机构品牌文案、品牌口号、品牌LOGO时候,你已经赚得盆满钵满~(曾深度研究+实践)zuoyebang(拆解作X帮官网首页+最后一图是X大,刚好从上到下,随下文解读)1、人都是信众顾客都是信众,“8亿、2.5亿、1.7亿“,显示的是多,因为顾客都是从众的,“受众多就是好”,所以品牌的第一个要素是“要先得多,让家长从众而选择你”要不然多数人逛淘宝,第一眼是看销量,甚至专门挑选销量多的商家下单,因为懒得去对比,而销量多就说明是大众的选择,大众对比过没问题所以才卖得多,我跟着买就没错。所以,机构品牌的第一个要素,是抓住家长的“从众心理”小机构怎么玩从众心理?(后文讲)2、专业的力量“北师大教授”“经济学者导师”“中国民生研究员、《百家讲坛》主持人”显示的是专业,家长认为有专家站台,那肯定专业性更强啊,当然要相信专业的力量喏,所以选它就没错....不信你看国内几大教育龙头都在宣传“名师”“专家”,北大清华毕业名师、哈弗留学名师、国内XX专家教授.....你的专家够专业、你的名师够有名,那就选你报名喏。所以,机构品牌第二要素,是抓住家长“信专业”心理小机构怎么玩专业心理?(后文讲)3、人都相信权威“联合国”“北师大”“全国妇联”“人民日报”显示的是权威性,有权威单位站台,可信度更高,毕竟是能和权威单位挂钩携手,那肯定不错,至少“很高端、上档次”,当然就选你报名~所以,机构品牌第三要素,是抓住家长的“信权威”心理小机构怎么玩权威心理?(后文讲)4、人都信专业媒体报道“CCTV”“新闻联播”“人民日报”“学习强国”显示的是媒体报道,有专业媒体报道,说明机构得到社会媒体认可,好的东西才会宣传报道,家长认为媒体筛选出好企业,那自己直接报名就没错...所以,机构品牌第四要素,是抓住家长“信媒体报道”心理小机构怎么玩媒体?(后文讲)5、人都“信熟”(下图来自X大官网)“100多城市”“550多所学习中心”“无论你在哪,都都能找到我们,我们就在您身边”是想让受众感到熟悉,毕竟龙头网课多是线上,在我熟悉的城市有学习中心,那我就放心了~因为我熟悉,所以选择你~所以,机构品牌第五要素,是抓住家长“信熟”心理小机构怎么玩信熟?(后文讲)对于我们小机构玩家,对上诉5个品牌要素,看似是一无所有:没钱花10亿打广告做品牌宣传没8亿、2.5亿、1.7亿的大数据,让家长从众没人脉请国内专家帮你站台没实力让权威单位为你带盐、与你携手没任何知名引来权威、知名媒体报道你没啥方式让家长觉得你熟悉但,幸好有这篇,让你在教培路上,也能过一把品牌瘾。小玩家的“品牌效应”,教你玩透家长的5个心理:1)从众心理、2)专业心理、3)权威心理、4)信媒体报道、5)信熟心理1)从众心理从众的核心:多数人选择的东西,就是好的。就像淘宝刷单冲销量,让受众看自己卖得多,所以就是好东西;就像X茶雇人排队显得自己热卖销量好,顾客和代理双吃,顾客看人排队多半觉得好喝所以自己买,加盟商看排队人确实多确实赚钱所以掏钱加盟,各地分店排队人越多就引来加盟商越多,从众心理玩得6啊~现在加盟700+门店了.....所以,你要让机构显得“销量多”“有人等”....所以在机构显眼处展示《XX机构历史学生花名册》+《机构学生+朋友合照》+《满班人数限制(在等人数)》+总接待人数什么是《机构历史学生花名册》?只要是在你机构学习过的学生,都用“姓名+座右铭”形式汇总到花名册上,几百上千名单同时张贴在墙上,还是很震撼的.....座右铭表示你机构孩子的积极,且多数到店新生家长会逐句看几条。然后给家长介绍时说“这是我们的学生,共有XXXX名,都是多方对比后,最后选择了我们~没个孩子都对自己有寄语,你看看”然后保持沉默就好,家长多半地看上几条。什么是《机构学生+朋友合照》?当机构人数达到一定量时,那就拉出去拍合照啊,对学生说法是可以带朋友一起来,每带一位朋友奖励几块钱小礼物一个,找个公园阶梯大的地点来一张合照,平均每个学生带1人,就算只有几百学生,也能拍出千人校的感觉。反正人多站得也密集也看不出人脸,所以对家长说“这是学生出去拍集体照”,我又没说光是我的学生.....什么是《满班人数限制(在等人数)》?每个班满额人数,就是让家长觉得名额有限,且有人在等,所以当场报名。具体:如果你现有学生800人,共开设40个班次,计划本期新招100+人,原本每班平均20人,再把计划新招100+人平均到班次上是每班招4人,然后班上实际人数+1、+2、+3、+4、+5,就是满班人数。比如:一个班有17人,+3=20满班,所以告知家长只剩3个名额,另一个班19人,+5=24人,所以告知家长只剩5个个名额。为是+1......+5,为的是把“稀缺名额效应”发挥到极致,技巧是好招的班级就留多名额,不好招的班级就留少名额,不好招的班级,最后就算满了,有人报名,也“勉为其难”地说“本来满班,我跟老师沟通下,看能不能破例加一个~”当然,你可以破例很多次......旁边还写上“在等人数”其实就是跟你联系过的家长,那些说“再考虑一下”“在看一看”“再等等”都列为在等人数,体现有人在排队等名额,也算是给你做点贡献....家长会问现有名额为什么不报?那就把家长经常跟你说原因说给他听嘛“时间冲突了”“想和同学一个班”“想让XX老师带”然后加上一句“有部分班名额是才分出来,都没来得及通知.....你现在过来刚好....”什么是总接待人数?进你机构的每个家长和学生、报名的、没报名的、就来问问的、找错的......平均每周、每月、每期多少人,然后从开业到现在,大概接到多少家长,多少学生,他们来自哪些学校,写上去就好~2)专业心理机构最能体现专业的就是老师了~机构没有专家和名师怎么办?毕竟龙头都在用名师、专家、教授效应。其实解刨其根本还是头衔,头衔说通俗点就是:在哪干啥?不信回顾上文:“在北师大文学院当教授”“在《奇葩说》当导师”“在中国民生研究院当研究院、在《百家讲坛》当主持人”.....所以,重点突出你机构老师在哪干过啥?我知道你想说啥~大部分机构多是大专生、少数本科生(二、三流)、研究生就算珍贵了....硬性条件普遍偏低...蹭名校课程认证如果我告诉你,你机构每个老师,都能有这些头衔,你还愁名师效应吗?“北京大学课堂认证”“清华大学课堂认证”“北师大课堂认证”在我教你咋做之前,可以点个赞,活动下手指,因为后面的货,会更干上网站:https://www.icourse163.org/比如点北大:里面都是北大能学课程,再点即将开始,或者看其他课程报名时间,都可以提前报名。类似这些与教学挂钩的课程,看课程简介,觉得对老师有帮助就让老师自己报上呗~关键在这里:只要合格,100元买个国内一流名校课程认证书...达到要求就能获得证书,想要哪所大学的课堂认证证书都有。毕竟有759所合作大学。想想在这个家长普遍只认证书、学历的时代,你机构老师人手一本北大、清华、北师大、复旦的课堂进修认证书,然后说机构老师学习过北大、清华、北师大、复旦的课程,还有证书拿出来证明.....家长对机构的“专业”认可程度,就上升不止一个档次....而且多数课程质量确实过硬,毕竟是精品课程,机构老师既提升专业素质,又拿到专业证书...3)权威心理权威的要义是:向受众表示,我有XX的认可,且认可你的越多,你的权威性越高。所以,机构就宣传得到以下认可~1、国家的认可《中华人民共和国民办学校许可证》熟悉吗?曾询问过家长,99%家长不知道教培机构需要这个证书,所以,有这证的机构,就大胆宣传,本机构获得国家、地方教育局的认可,机构是权威、专业、可信、可靠的单位。就像有些电器宣传自己电器不漏点不漏点一样,显得别人家的电器都漏电……其实只要是电器都有漏电保护。而你不说顾客就不知道……你宣传自己机构获得:中华人民共和国民办学校许可证!那是何等荣耀~同行可能不耻,认为这也拿出来宣传?因为他们没站在家长角度思考……2、名校的认可上文中拿到的老师名校课堂认证书,都裱上展示啊,只是机构说辞是统一带老师进修的北大、清华、北师大课程,自己机构老师表现优秀,素质好、能力强,获得名校课堂的认可。外加一句,师从北大、清华XX老师,网上都能查到这位老师信息的,是北大、清华的XX教授。这样一套下来,“北大”“清华”“认证书”“教授”别提逼格有多高了,而且是说得有理有据。附:因为mooc为国家精品课程,上面上课老师多是教授级别,且名校教授都有网络简介家长一查,还真有....3、社会组织认可在中国慈善总会捐款,你也会榜上有名。所以承诺将每个孩子每节课时费的X%捐赠给慈善孤儿工程捐赠这个项目,和孩子相关在信息公开处可以查询,在对方这一栏,填上你机构的名字就好,所以查询结果再在机构宣传,证明你在“中华慈善总会”榜上有名,算是为慈善做贡献。让家长觉得机构靠谱。也算是为公益做些贡献4、家长的认可“别人夸你,比说什么都强”在机构大厅电视里,轮流播放“家长、学生好评”(一有家长夸机构,便邀请拍学情反馈存档,拍完后送礼感谢)让家长从这几方面说内容——我们机构教啥?孩子有啥进步?怎么证明?每个夸我们家长,我们都库存大概半分钟的视频存档,当然,光夸你还不行,还要输说下自己孩子的缺点,最后在加上一句“但是孩子还比较粗心”“但是孩子还贪玩”“但是孩子注意力不集中”“希望在XX机构继续得到提升”,这样才是一条完整的视频见证,因为这些问题90%学生都存在,目的就是让新到店的家长看完产生认同,也就完完全全信任视频里家长说的全部话。5、升学、成绩的认可家长掏钱买你课程的原因,有2方面:A、表面原因:提成绩:学了你的课,能把成绩提上来。争攀比:别的孩子都在学,自家孩子不学就落后。起跑线:别让孩子输在起跑线上..B、深层原因:深层原因是【升学效应】,毕竟孩子从小到大,「升学痛点」会一直伴随家长——从在娘胎里都不放过.....于是有了「胎教」行业;再从学前(希望孩子进最好幼儿园),于是催化了「早教」行业;到幼儿园(想送孩子进最好小学),于是有了「幼小衔接」培训;到小学(想孩子考进最好初中);到初中(想孩子进最好高中);到高中(想孩子进重点大学)养育了K12教培行业。到大学(想孩子进好单位)于是要么考研:养活了「考研」机构;要么考公务员事业编:养活公招培训机构,把“某公教育”养上市了...光是国内不满足,还想送孩子升学到国外镀金,于是有了留学培训.....这就是为什么,有的学校考出一年考出几个清华北大学生,就要拉幅祝贺,后面家长挤破头也想把自家孩子送进去。无论小学、初中、高中、大学,家长都希望自家孩子能考进好学校....这才是根本。所以你机构如果能有【成绩】和【升学】的装饰,就能把转化率提高不少。比如设置在机构张贴《100分优秀榜》,机构只要考过100分的孩子,就能上榜,机构赠送一份小礼物作为奖励。所以机构考过100分的孩子名字,占满了一大面墙,看起来很多,其实就算成绩中等,谁几年时间没考过个100分呢?所以看起来很多....家长就觉得你机构教学很O、有实力。另外,对没考过100分的孩子,是种激励,对考过100分的孩子,能够再接再厉...比如在机构设置【名校升学榜】,当然就是学公办校那一套,那考入当地好学校的学生名字,全部做展示,外加一篇在你机构学习的心得。6、老师仔细的认可机构有一个角落展示区,叫做“记录孩子学习的过往”就是老师在课上记录的每个孩子的状态,课后作业完成情况,每节课,都有这样一张表格,细致到孩子的练习题情况、作业情况、哪道题做对,哪道没有做对。(其实就是模仿XRS的课堂记录)全部公布有3个好处,1、新生家长到店餐参观,会觉得机构老师是针对认真、负责、细心。2、老师心里有数,哪些孩子什么题没有掌握清楚,会想办法额外辅导。3、老生家长没事会翻阅,看看自己孩子情况,学习情况,老师的工作细致,他们在看眼里,也会认可。4)信媒体报道其实媒体报道没啥难度.....花钱就能办到。1、买“著名网站”报道上软文推广网站,低价买网站发文报道你机构。松松软文 - 专业的软文、新媒体和短视频推广平台“中华教育网”“中国教育产业网”“中华网”.......甚至都出教育行业软文推广套餐了~但你也可以挑其他网站,在后台选其他网站,比如这个中国教育网,是不是听起来很牛?发稿价格才50rmb/篇...一旦收录成功,机构立马链接截图宣传,或者在机构展示,说机构实力得到社会认可,并获得“XXX网”“XXX网”“XX网”媒体报道。其实是花几十、上百元买的.....大众有这种心理:被媒体报道,性质是和“上电视”一样,那你的机构就是好机构。2、当地公共媒体再把媒体报道素材,发布到本地公共媒体上,问当地媒体商买就行。每个地方,都有自己当地的公共媒体商,就靠商家发广告赚钱,你大可以发送一篇软文作为品牌介绍除了上文的相关媒体报道,再加上自己的教育情怀,立足于帮助XX地区孩子取得更好成绩。5)信熟心理“这件事怎么做,我问下我熟人,因为他是....”“我记得朋友也是报的这家机构,我问问他怎么样...”“我朋友是买的这个,所以应该不错,我也买....”“我有个熟人....”“我有个朋友....”这是大众普遍心理,对熟人、对关系、对人脉、对朋友的依赖,往往可以决定决策。A、机构内围熟悉网1、机构有家长熟悉的学校(熟悉地方)做个统计图就好,你的学生来自当地的哪些学校,每个学校多少人,你不说家长多半不知道,家长一看自家孩子这么多学生在这学,机构多半也OK。2、机构有家长熟悉的学生(熟人关系)还记得前文的《机构历史学生花名册》吗,和这篇的至少选择做一个那就是张贴进步、优秀学生墙,目的是挑选成绩好、有进步的学生上榜,一定要注明学生的学校、年级、班级这就是“熟人优生效应”孩子班上有同学在这学,而且是优生,这机构肯定不错,所以我也要让孩子来学。3、机构有家长熟悉的朋友(熟悉人脉)毕竟机构所在地方,生源都来自周围方圆X公里,有多数家长是在XX公司、XX单位上班、住在XX小区,所以每个新生入学,都做家长访谈,清楚了解家长所在公司、单位、职位、小区。甚至可以附上家长照片,做成家长访谈手册。然后做成家长访谈册,细分单位、公司、小区新生家长到店,闲聊几句就问在哪上班、家住哪里,然后惊讶地说“我们机构有不少是你们公司/单位/小区的!你等等,我翻给你看~”同一公司和单位能增加亲切感还好说,就连住同一小区都能增加亲切感我是不明白....“咦,这人的孩子也在你们这学?我经常在小区看到他/她!”....就算多半是孩子妈带来,也随带问句孩子爸在哪上班....有运气遇到那种人脉广的家长,会有不少新生家长都认识,转化率提高一大截。所以以上3熟,(熟悉地方)(熟人关系)(熟悉人脉),就是为了迎合人性的“信熟”,那就让他们因“熟”报名交钱。B、机构外围熟悉网机构外围的阵地也要占领,为的就是让家长“眼熟”1、品牌微信公众号有必要开通机构公众号吧,毕竟可以成为自己的根据地,机构介绍、活动推广、像前文的媒体报道都可以放上面,且朋友圈对公众号转发是相当友好,何必去做小程序做展示页,动不动出故障....2、品牌微信客服把机构员工的每个微信,打造成教育人设,所以参考:打造朋友圈教育人设1、比如晒机构的照片、背景、环境。2、比如晒学生家长评价,与感谢视频(一有家长夸机构,便邀请拍学情反馈存档,拍完后送礼感谢)让家长从这几方面说内容——我们机构教啥?孩子有啥进步?怎么证明?(每个夸我们家长,我们都库存大概半分钟的视频存档)3、比如晒学生逆袭故事,从以前是怎么样,到报名你机构后怎么样,虽然老套,但人都爱看故事嘛...4、比如晒机构的各个奖状(故事来历)、老师证书、表示对课程实力的自豪感;比如晒学生的奖状,在学校成绩提成情况4、比如冷门学科知识,校长与业内人士互动,参加活动5、比如晒课堂招、老师工作状态照、以及专业学习资料6、比如晒学生报名数量,说感谢这个月多少家长选择我们。7、比如转发媒体报道表示强自豪(其实是:http://ruanwen.lusongsong.com/taocan/#c2买的……)8、比如晒晒奖牌,表示对机构的自豪感(奖牌这里买:https://s.taobao.com/search?q=%E5%A5%96%E7%89%8C)9、比如晒老师给家长做学情反馈的凭证(电话打XX分钟,说哪些内容、微信发多少内容,说哪些情况)10、比如晒自己课程学习和其他机构的差别(课程、课时、教学、学情记录)每天至少三次朋友圈,时间分别是——上午:8:00—9:00,毕竟刚是上班前,习惯性刷朋友圈再开始一天工作。中午:12:00—13:00,午饭时间,一边吃饭一边刷朋友圈也是常态。晚上:20:00—21:00,下班回家吃完饭,躺沙发刷朋友圈,也是一天中的“享受”3、品牌微信群有些家长说“再看看”“在考虑下”“再等等”.....说实话,有时是真拿他们没办法,唯一有办法的是拉他们进“答疑群”(其实是你机构品牌群),说辞是,孩子学习上有任何问题,都可以在群里问我。当然前期没多少家长问,那你就自己小号自问自答呗。一定是关于孩子重要的事情,且是你能回答的。比如问“老师,我想让孩子读XX学校,请问什么办?”你答“上学校官网填写XXX,然后在X月X号去XX登记报名,最后XXX.....”显得你就是专家。比如问“孩子想提升数学,请问买什么辅导资料好?”你答“买XXX资料,因为是XX出版社,里面内容是XX,有XX知识点,对提升孩子思维有很大帮助,这也是我们机构辅导参考书之一,其他几本相对较难,就不推荐了。”.........时间一长,家长有事就爱在群里问你,所以你就成为KOL。也能让群内家长熟悉,且每期都有免费试听名额,可在群里预约。最后转化不少.....4、微信视频号+品牌同城微博+品牌同城抖音,让同城熟悉。前提是要输出内容,先让市场部员工,都开通微信视频号、抖音号、微博号码,都打造教育IP。XX(地区)XX机构X老师,IP名、标题、内容都用地区名+机构名+老师的方式。这样算法能更快推荐给附近人和同城人....这样你至少就有3个自媒体传播途径。内容怎么出?最低配版本的,也要是机构视频+学生故事最快最简单的方式,是随便录制机构、孩子、老师视频,每天做个有心人,发现机构的小事,给视频都配上文案,例如(低配版文案):这位孩子今天最早到机构,已经学习X小时了....这位孩子是XX学校的学生,班上第X名,任然在努力学习。这位孩子最喜欢XX,每次来机构都会XX,这位老师刚刚上完一节课,现在正在做课后辅导,加油。这是机构的课程大纲,一共有XX个知识点,XX节课程让受众从视频充分了解你的机构。曾经做过一件事,在抖音发每天只发布一个孩子的视频,打造成机构的代言人:从家长给孩子报名,到孩子来着上课学习,到孩子课堂表现,到孩子学习效果,到家长感谢反馈,到孩子的日常.......每个视频都配上一段真实故事,坚持了一学期,最高一个视频的点赞是8.6W...且大部分是同城,播放量近100W.....自从那条视频后,至少让同城几十W人知道机构名....这效果,付费广告也达不到。这就是小玩家的品牌玩法~就算小机构:没钱花10亿打广告做品牌宣传没8亿、2.5亿、1.7亿的大数据,让家长从众没人脉请国内专家帮你站台没实力让权威单位为你带盐、与你携手没任何知名引来权威、知名媒体报道你没啥方式让家长觉得你熟悉那又如何?拿这篇去玩呗。全篇,完
北京考研培训机构,北京考研培训机构排名前十深圳市科都教育文化发展有限公司总部位于深圳特区,是一家提供硕士研究生考前辅导的教育服务公司,主要提供全日制研究生、非全日制研究生(在职研究生)等一站式学历提升服务。公司名称 深圳市科都教育文化发展有限公司 外文名称 kedu education总部地点 深圳市 成立时间 2017年经营范围 考试培训、学历教育、管理咨询 公司性质 有限责任公司登记机关 深圳市工商行政管理局 注册资本 100万人民币企业简介深圳市科都教育文化发展有限公司(简称:科都教育),作为连续多年专注考研领域的教育机构,科都致力于考研赛道的深耕,以“好老师、好课程、好服务、好效果”为优势,充分发挥行业师资团队、成熟课程体系、完善教学服务的优势,成就广大学子的考研梦想。公司业务范围涵盖考试研究、课程研发、图书发行、题库开发、测评答疑服务等多个版块,多角度、全方位、立体化地为考研学子保驾护航。科都教育在考研培训领域采用线上线下融合的OMO智能学习系统,充分利用互联网、大数据、人工智能、云计算等技术创新成果,研发系列线上精品课程,同时结合线下小班课的强互动与沉浸式学习,帮助考生提升学习效率,让备考更简单、更高效、更轻松、更有趣。科都总部坐落在先行示范区深圳的南山科技园, 紧邻高校云集的虚拟大学园区和美丽的深圳大学,在深圳设有南山科技园校区、福田中心区校区、西丽大学城校区、宝安中心校区、龙岗大运校区等教学服务中心,开设的培训项目主要有:全日制研究生、非全日制研究生(在职研究生)等考前培训,形成了名师面授、精品小班、个性化定制、贴心服务的办学特色,每年众多学子在科都的帮助下成功进入了理想的名校。经营范围(企业服务)考研公共课(政治、英语、数学)考研专业课(教育学、心理学、计算机、法律硕士、经济学、文学、工学、艺术设计等专业)考研高端辅导双证在职研究生:MBA(工商管理硕士)、EMBA(高级工商管理硕士)、MPA(公共管理硕士)、MEM(工程管理硕士)、MPAcc(会计硕士)、MTA(旅游管理硕士)、MLIS(图书情报硕士)、Maud(审计硕士)考研集训营系列(全年集训班、半年集训班、暑期集训班、考前冲刺集训班)考研一对一服务MBA提前面试私人定制学历提升服务在职同等学历申请硕士企业文化科都理念:学习,让生活更美好科都使命:追逐梦想、追求卓越科都宗旨:科学备考、轻松读研科都校训:精勤求实、笃学励志科都精神:专业、专注、创新、共享科都口号:以学员为中心、用高分来证明科都愿景:科技赋能教育、都可志者竟成 服务体系1、备考规划为学员提供考前综合评估,让学员真正了解到自己的真实水平,以便做出理智的选择,为各门课程提供全面诊断,找出优势发现劣势,并提出合理的解决方案。2、一对一咨询助教一对一与学员进行沟通与交流,为学员量身定做各类学习计划于复习策略,并建立相关档案,解答备考、面试、调剂等过程中的任何问题3、专题讲座根据实际情况,科都定期举办各类专题讲座,在第一时间发布考研最新动态与备考策略分析4、零基础答疑针对基础特别薄弱的学员零基础补课,并设有专场专职老师答疑,其中包括随堂解决疑难及专门的答疑课,以及全天候的线上答疑系统,科都配备专职的答疑老师,随时解答学员的相关疑问。5、学习小组为提高广大学员的学习效率、在复习过程中取长补短,创造出良好的交流与协作的学习氛围共同提高,科都依据学员背景和各科基础合理搭配,设立学习小组制度,每组8人左右,根据教学制度定期举办备考经验交流会。6、授课方式面授:邀请行业内名师专家亲临现场讲课辅导,并赠送相应科目的录播课程。视频: 上课现场录制高清网课,随时给到学员及时补课学习。直播:选择在网上进行远程直播授课,还原上课现场,随时提问答疑,无论身处何地只要一台能上网的电脑或手机即可。7、APP学习:科都自主研发一款专业学习软件,随时随地打开APP就可以学习和刷题,合理利用碎片时间学习。8、教务服务:班主任即时跟踪学习进度,制定学习任务,定期模考及讲评。师资力量培训水平高不高,师资是关键。决定师资的核心在于学生的喜好,科都教育考研项目中心聚集了大量学生喜爱的名师。同时,科都还拥有一批业界名师,保证了科都课程的独有性,各科考题命中率多年创新高,奠定了科都高质量课程的基石。有教材作者、大纲修订者、相关学科带头人,善于分析考试动态的全国实力名师,历届考生所认可的名师亲临课堂指导,大大提高学习效率与质量。教学团队优中选优,师资荟萃。英语师资团队有张浚铂、周冰、丁曹烨、宁致远、陈锦斌、燕璐璐等;数学师资团队有汤家凤、余丙森、吕东风、王威、郭传德、夏宇、程延强、向喆等;政治师资团队有丁航、万磊、胡戈、刘涛、常成、喻焱、张怀兵、邱晓炜等;专业课师资团队有王棋然、荣玥、李欣欣、杨艳霞、周洪江、王泽南、张光奇、刘子言等;MBA等管理类联考师资团队有:综合数学师资团队:汪学能、程延强、吕东风、樊宇等;综合逻辑写作师资团队:赵文博、郑东方、崔瑞、单涛、李顺、仲毅、王帅等;提前面试师资团队:苏秦、曹小臻、关辉、段小鹏、王燕、姚学文等图书讲义出版科都图书为考生量身定制,提供全方位备考指导,有各学科最新考试大纲导读、历年真题解析、全真模拟试卷、高频核心词汇及大纲词汇、精选实用教程、各题型专项突破讲义、最后稻草冲刺卷、管理类联考各科分册、MBA提前面试指南等经典教材。科都图书讲义由名师倾力制作,精品巨献,切中考试要点,备受广大考生欢迎,是考生全面备考的学习指南,良师益友,在学生群体中赢得了广泛的赞誉。科都办学特色内行的管理团队——熟谙教学规律,严格按规律执行优秀的师资队伍——师资优中选优,行业名师荟萃新颖的办学成果——行业首先成立教学测试研究所诚信的经营模式——诚待学员,诚待社会亲善的服务体系——服务举措行业有口皆碑科都荣誉科都教育先后取得了国家科技型中小企业证、AAA级信用企业证、广播电视节目制作许可证、出版物经营许可证、电信与信息服务业务经营许可证、ISO服务质量认证体系等多种行业和专业资质。截至2022年底,公司累计申请商标、专利、软件和作品著作权等知识产权超过500件。多年来,科都教育荣获了深圳第一现场、央广网、央视网、中国网、新华网、中国保护消费者基金会等机构授予的“公信力教育品牌” “品牌影响力教育服务商”“影响力教育品牌”“综合实力教育集团”“3.15诚信服务品牌”等多项殊荣。科都优势科都师资——业界名师优中选优师资是有效应试辅导的保障,科都是懂考研的行家,所有科都老师都是严格按照标准进行考核,科都老师指明方向的丰富经验、科学简捷的学习方法、紧扣考点难点重点的讲解,让你少走弯路、节省时间、有效备考。优异的辅导效果,让科都老师在历届考生的心目中有了印象深刻的地位。科都教学——讲练测评科学规范科都教学实践千锤百炼出的“讲练测评模式”是针对考试有效、省时的教学模式,是科都辅导成绩能够在每次考试通过的关键。科都教学测试研究所将辅导讲与练的量科学地规范为1/2,这就要求老师授课时精雕细琢,选题时精挑细选,再加上创新的全真模考,科都“讲练测评”让你远离书库题海,以短的时间做到好的效果!科都资料——数位老师多年打磨科都拥有考研辅导行业详细、实用的正规出版物。数位业界老师的打磨,全程参照考纲与题库要求编撰出题!考点精辟,解析详尽的科都教辅,一举摒弃考研教材“大、笨、厚、重”的缺点,科都教辅引领考研图书新时尚!企业定位专注硕士研究生学历提升服务企业价值观以人为本、务实守信、成就他人、造福社会企业地址深圳市南山区科技园虚拟大学园区
发布于:广东省北京考研培训机构(北京考研培训机构排名前十)

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