一、融媒体时代新闻生产与消费的新特质

1.一个媒体机构的多介质运作

融媒体时代前夜,一个媒体机构主要是以单一介质的面貌出现的,比如电视台主要是以声画传播为主;报社主要是以文字传播为主;电台则是以声音传播为主。融媒体时代则彻底打破了先前的介质割裂,借助新媒体的力量,任何一家传统媒体机构都可以进行多介质运作,即都可以生产视频、音频、文字、图画等多样的新闻产品。这种融媒体的大趋势,使得传统媒体的未来只有两种选择,一是借新技术、新媒体之力,迅速加入融媒体大潮中,通过新闻生产的流程再造实现重生;或是固守先前平台,走小众化路线,不在乎版图缩小,通过小而美的定制化、精致化运作实现自己的继续存活。

2.UGC内容成为融媒体时代内容的重要组织部分

融媒体时代除了媒体机构呈现出多介质的融合态势,内容来源的多元化也是其重要特征。先前,新闻生产都集纳在专业人员手里,新闻也集中在专业机构中。新技术带来的一个重要变革就是UGC(用户贡献内容)内容的大量产生,新技术使得人人皆可成为信息的生产者、传播者,用户生成的内容已然成为媒体内容的一部分,民间话语力量、民间话题设置,借新技术手段能够浮现出来,并被传播出去;作为先前的受众,融媒体时代,除了通过各种方式各种渠道贡献内容之外,他们还能多路径的反馈信息,评价并影响媒体机构的新闻生产。

3.融媒体时代的竞争将是全方位的竞争

融媒体时代的竞争将在多个层面展开,体现在“产品创新、渠道开拓、用户管理、形象管理”多个方面。首先,产品创新有两个着眼点,即新闻产品必须要包含“多种意媒”元素,即“文字、图片、音频、视频……”,此外,新闻产品还包含两个来源,即传统信源与民间信源。其次,渠道开拓,是指新闻产品的投放将在多个渠道展开,不仅仅局限于先前的单介质,一篇新闻稿件除了“跨介质”(广播、电视、纸媒、网络、手机)传播外,还将“跨平台”传播(有线平台、卫星平台、无线平台)。第三,用户管理,这是传统媒体在融媒体时代实现华丽转身的核心所在,“以用户理念取代先前的受众理念,变受众为用户”是融媒体时代获得并扩大目标人群的关键。Web2.0的核心在于运营人,人是融媒体时代新闻生产及媒体营运的起始点也是终极目标。最后,形象管理,融媒体时代,传播机构“多介质”的特点使得形象管理变得非常重要,媒介形象是一种独特的社会资本,是一种重要的生产力,输出什么样的形象碎片、制造什么样的形象话题、建构何种形象目标,这些都是媒介竞争中不得不考虑的问题。

二、融媒体时代新闻生产流程再造的方法论

融媒体时代彻底改革了新闻的生产与消费,在这样一个大趋势下,媒介机构要想在竞争中胜出,就要对先前的新闻生产流程进行全新再造,以期焕发新的生命力。流程再造是20世纪90年代初期在美国兴起的一次管理变革浪潮,其核心命题是“对组织的作业流程进行根本的再思考和彻底的再设计”,目标是“以期取得在成本、质量、服务、速度等关键绩效上重大的改进”。

新闻生产的流程再造是媒体机构以一种首尾相接、完整的整合性过程改变过去被不同介质割裂、不同部门管理造成的支离破碎的局面。

新闻生产的流程再造要解决以下几方面的问题,首先,内容的生产将是多媒体化的,收集过程将是多媒介汇流的;其次,收集而来的新闻内容,需要经过一个“评估中心”,对新闻素材做出一流的价值判断,以及去向判断;再次,要解决新闻分发问题,手机、广播、纸媒、电视、网络等多渠道建制,使得同一内容不同形式的新闻产品能沿着各自既定的渠道运行,从而保证了一件新闻产品的复次、多介质、全方位传播;最后,要解决新闻产品抵达用户后的反馈以及来自用户信息(UGC用户贡献内容)如何上浮的问题,比如说建立call-center中心,将受众看作用户来管理;形成新闻推送模式,用短信预告新闻事件的发生,并号召受众及时补充在场所见所闻等等。

1.强大的“脑”指挥中心

融媒体时代信息源处在更为开放的状态中,除了传统信源外,网络、手机等多个平台将浮现出众多的民间信源。有了大量的信源之后,还要具有从中发现有价值信息的能力,“脑”指挥中心就是这个信息价值的发现者,一个新的模式这样展开,在人人都可成为传者的自媒体时代,作为专业的媒体机构,将要建立一个强大的“脑”指挥中心,对这些开放状态中的信息进行筛选、判断,并且对这些开放状态中的信源进行科学管理。目前,一些媒体机构在突发事件中也临时设有类似的多媒体“脑”指挥中心,比如一些集团创办了“特别工场”这样的虚拟组织,一旦有突发或重大新闻事件发生,由全媒体新闻中心牵头,其他各种形态媒体临时抽调人员组成,因事而设、事毕即散。但在常态下,“脑”指挥中心的建立与健全还有待加强,“脑”指挥中心应该全权统领用户管理、内容管理、线索管理、选题管理、任务管理和数据库管理,并使之一体化运行。这里比较成功的例子是,烟台日报报业集团在新闻生产流程再造方面将记者统一归口到集团管理,报社不再拥有记者,集团成为一个内容超市,各种报纸要想获得内容,就去超市的货架上选取它,“脑”指挥中心是这个内容超市的运营者,通过合理调配来自记者与读者的信息,并决定信息的呈现、去向、回路等等,通过多渠道、多介质、多样貌的内容传播,实现信息自由、高效流动,从而强化了母媒的传播力并提升了其影响力。

2交响乐团式的空间布局

传统媒体实现内部融合的第一步首先是空间融合,在空间融合的基础上才能实现单介质新闻生产向多介质新闻生产的转变,也才能实现单信源向复合信源的集纳。当然,当事物发展到一定阶段,这种空间融合将会进一步超越空间,通过互联互通的网络超时空特性,继续推动融媒体的发展。但在传统媒体最初的融合过程中必将经历这样一个“空间融合”的阶段,从而保证新闻生产流程再造能高效运转并得以固化。

一个理想的模式是,在巨大的新闻生产操作空间中,“脑”指挥中心位于这个平台的中央位置,其他各广播、电视、网络、手机、纸媒等业务部门环绕周围,多媒体记者采写的图、文、音频、视频等新闻素材分别归到各自系统,由指挥中心确定一条稿件的新闻价值,并最终决定以一种(比如选择广播还是报纸)或是几种媒体形式(比如同时在广播、电视、网络、报纸、手机)呈现的方式,转而分发给各自下线业务部门,并分别在下线部门的广播、网络、电视、手机、纸媒等介质平台上对外。

整个情形,有点儿像一个大型的交响乐队……空间上的整合是融媒体初期新闻生产流程再造的关键之关键,首要之首要!

融媒体新闻生产流程再造的初端强调“空间融合”,很重要的一个原因是先前媒介机构的记者是“单介质”记者,比如说广播记者、文字记者、电视记者;而先前媒介机构的业务类型又截然分成两块“传统媒体业务”和“新媒体业务”,新媒体业务的采写部队具备了某些新媒体传播的技能,“空间融合”的起因正是因为新媒体部门的记者能很好地弥补先前“单介质”记者的技能缺失,从而使新闻报道在呈现上不会因记者技能缺失而产生缺失,意即,双方联手生产出来的新闻产品是“融媒体产品”,这有利于“脑”指挥中心对这些新闻进行选取、分发。因此“空间融合”可以说是“记者全媒体化”前夜过渡时期的一个有效方式,当整个媒体机构的采写部队都成为全媒体记者时,媒介融合后的新闻生产就不一定非要局限在一个物理空间里进行,它可以通过互联互通的各类平台有效地分布信息、整合信息。

如何使先前的单介质记者转型成为多媒体记者,这是融媒体时代新闻生产流程再造的另一个重要问题。一些新闻机构在硬件配备上已走在前端,比如说为所有记者配备了多媒体化的采写设备:笔记本电脑,移动、联通两种无线上网卡,照相机、摄像机、智能手机,从而使得媒介产品可以同时满足手机报、电子纸、移动报、纸媒文字图片的需求以及网站和户外视频的视频需求。新闻采写的多媒体化是从起点上掀起了融媒体的新闻融合生产,但从“单介质”的采写部队向“多媒体化”的采写部队平移需要时间,因此,过渡期最佳的策略还是通过物理空间的融合,提高新闻采写的行动力与呈现力。

4.UGC内容的上浮与优化

UGC即用户贡献内容,前文已述,它是融媒体时代新闻的重要组织部分,越来越多的内容来自于UGC:论坛、博客、社区、电子商务、视频分享。它使得用户的创造性得到了充分的释放。UGC产生内容的渠道也越来越丰富,除了有线互联之外,在无线互联领域,流行的客户端软件是很好的UGC平台。传统媒体机构在利用UGC内容时要注意以下几方面:首先,要确立一个重要理念,UGC更强调的是“UG”(用户产生),而不是“Content”(内容),也就是说如何通过UG这种模式“创制”且“运营”你的用户是UGC最为重要的一面,尔后才是对其内容进行筛选与优化,用户贡献的内容一般质量低、格式杂、缺乏清晰的分类,因此必须对UGC进行组织和整理,结构化,聚类以及数据挖掘,使得这部分内容成为可利用的优质内容。其次,传统媒体机构还要通过UGC内容增强体验感与媒体粘度。UGC之所以能带来媒体粘度,是因为其内容生产、分类、筛选,排序都由用户产生和决定,完全自动,从而使用户有种“当家作主”的感觉,以UGC内容最为出色的豆瓣网为例,它通过这种UGC内容,创制了一个建立在“趣缘”基础之上的新型社会关系,这种伴随着内容关系形成的人际关系,更加富有黏性,更加牢固。比如解放集团的I―news手机报推出《午后》这个产品,完全是以一种调侃的方式提供幽默的内容,但这种表达方式引起读者的很大兴趣,不少手机用户不断通过短信表达对这个栏目内容的感受,这些反馈又重构着先前的内容体系与社交关系。最后,在UGC内容的生成与上浮整个环节中,用户本身已经参与了平台架构的搭建过程,比如用户的评分行为、收藏行为、订阅行为、评论行为、浏览行为,事实上都起到了协助其他用户选择内容并提供更好呈现方式的作用,这一点儿拓展并丰富了传统媒体机构的新闻评价标准。传统媒体机构新闻生产的流程再造过程中必将经历这样一个“泛信息”的过程,从受众较广的“泛”信息发展到受众较窄的“深”信息。这种“泛”信息有利于推动深度信息内容的发展。

新技术带来了新媒介,新媒介要求新的生产流程,融媒体时代的流程再造强调的是“开放、兼容、多元、承接”,流程再造是传统媒体以最低成本获取最高效的自我更新之道。比尔.盖茨说:“由于网络视频内容的猛增及个人电脑(PC)与电视机的合二为一,互联网将在五年内给电视产业带来彻底变革……也许五年后,大家会嘲笑我们以前的电视经验。” 这一切也是我们今天探讨融媒体的意义所在。

(作者系特华博士后,中央电台网络发展部主任,北京大学、中国政法大学兼职教授)

摘    要： 随着互联网技术的广泛应用，融媒体越来越成为当下媒介传播的主流媒体，并呈现出多元化发展趋势。电视媒体为适应时代发展需不断创新。本文通过梳理电视媒体的发展历程——技术变革、传播效果、发展现状，探讨融媒体环境下电视媒体面临的困境、发展方向。技术和传播形式的优化让广播电视融媒体愈加成熟，但在其发展中也伴随一定的缺憾有待弥补。

2014年中央全面深化改革领导小组审议通过《关于推动传统媒体和新兴媒体融合发展的指导意义》，将媒体融合上升到国家战略层面。2019年03月15日《求是》发表了习总书记关于《加快推动媒体融合发展    构建全媒体传播格局》的文章。指出“传统媒体和新兴媒体不是取代关系，而是迭代关系;不是谁主谁次，而是此长彼长;不是谁强谁弱，而是优势互补。从目前情况看，我国媒体融合发展整体优势还没有充分发挥出来”。为此，融媒体时代有了国家意义的顶层设计。

一、融媒体的概念与多元化局面

融媒体又称媒体融合（Media Convergence），最早由美国学者伊契尔提出，他认为各种媒介将呈现多功融合的发展态势。融媒体是充分利用媒介载体，把广播、电视、报纸等既有共同点又存在互补性的不同媒体，在人力、内容、宣传等方面全面整合，实现“资源通融、内容兼融、宣传互融、利益共融”的新型媒体[1]。

融媒体是一种依靠互联网技术、移动终端、智能设备为载体的数字化传播方式，是报纸、杂志、广播、电视等传统媒体发展后的“融”形态。如何从众多模式中脱颖而出，需要电视媒体在保留自身优势的同时不断创新，顺应时代发展方向，奠定在当下媒体新环境中不可动摇的传播地位。

（二）融媒体的多元化局面

互联网+智能化时代的到来，各种传播媒体发生了重大变革。不同于以往的纸质媒体，以互联网技术为支撑的融媒体具有传播速度快、受众范围广、多点交互的特性。融媒体传播载体更新换代，电子产品改变以往的单一功能，多位一体的设备更符合现代人民对丰富物质文化生活的需求。

以智能手机为例，4G通讯集3G与WLAN于一体，能够传输高清视频影像，4G手机不仅仅具备以往手机通讯交流的功能;因为传输速率快、影像清晰等特点，还兼备影音播放器、照相机、游戏机、支付等功能;衣食住行都可找到相应的APP进行查询，真正做到足不出户便知天下事。5G网络（5G network）是第五代移动通信网络，峰值理论传输速度可达每秒数10Gb，比4G网络的传输速度快数百倍。有了5G技术的发展，人们未来生活将进入更智能化、更便捷的新时代。除手机外，广播、电视、互联网等媒体不断革新。随着5G、云计算、大数据、人工智能等技术的发展，融媒体将呈现多元化共生局面。

二、电视媒体传播的起源与效果

电视媒体是指以电视为宣传载体进行信息传播的媒介或平台，是科技发展诞生的产物。1936年11月2日，英国广播电视（BBC）开始播放电视节目，标志着世界电视传播时代的到来。我国第一座电视台——北京电视台（中央电视台的前身）于1958年5月1日晚7时开播，标志中国大陆电视的诞生。二十一世纪以来，随着大数据、数字化的应用，我国广播电视发展实行“三步走”战略，即“2003年全国推进有线数字电视;2005年开展数字卫星直播业务，开始地面数字电视实验;2008年全面推广地面数字电视和高清晰电视。2015年停止模拟电视的播出”[2]。

在我国电视传播初期，电视节目的播放受国家广电总局的严格把控，负责宣传党政思想和国家意识，是宣传教化的工具;随着改革开放政策的实施和思想的解放，越来越多符合大众喜好的元素逐步添加到栏目中，此时的传播内容既包括对党和国家政策的宣传讲解，又包括反映人类真实生活状态、喜怒哀乐的情感变迁及生命哲理的拷问探索等[3];随着电视媒体的发展，电视栏目逐渐走向商业化，为提高竞争力，各栏目呈现多极化方向发展。丰富的電视节目不仅满足了大众的需要，还对自身商业价值的实现起到了极其重要的作用。当今融媒体时代，电视媒体因节目公信力强、影响力大的特性仍是传播思想的主流媒体，传播更注重宣传民族文化、社会责任感和提高认知等。

三、电视媒体发展的特征

进入二十一世纪以来，平板电视逐步取代显像管电视进入人们的生活，技术的更新不仅使电视机满足了国内需求，而且中国电视品牌以质量优良、科技创新等特点，外出口数量逐年增加。有关数据显示，2018年全年中国TV共出口/item/%E8%9E%8D%E5%AA%92%E4%BD%93/4588919？fr=aladdin，/bwzx/dt/0545.shtml，.

[5]周爱.浅析电视节目形态发展中的融合现象[J].西部广播电视，2019（3）：24-25.

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